Política de Privacidad de Skype

Skype Privacy Policy

Skype se compromete a respetar su privacidad y la confidencialidad de sus datos personales, información de tráfico y contenido de las comunicaciones.

El objeto de esta Política de Privacidad es ayudarlo a comprender cómo Skype usa y protege la información que usted suministra al hacer uso de las comunicaciones por Internet de Skype, los productos o los sitios web de Skype.

Tenga en cuenta que ahora Skype forma parte de Microsoft.

1. ¿QUÉ TIPO DE INFORMACIÓN RECOLECTA Y USA SKYPE?

Skype puede recolectar y usar información sobre usted, entre la que se incluye, de manera enunciativa pero no taxativa, información de los siguientes tipos:

(a) Información de identificación (por ejemplo, nombre, nombre de usuario, domicilio, número de teléfono, número de teléfono móvil, dirección de correo electrónico, etc.).

(b) Información del perfil (por ejemplo, edad, sexo, país de residencia, preferencia de idioma y toda información que decida poner a disposición de terceros en su perfil de Skype, según se describe en más detalle en la sección 6).

(c) Información de identificación electrónica (por ejemplo, direcciones IP, cookies).

(d) Información bancaria y de pagos (por ejemplo, información de tarjeta de crédito, número de cuenta).

(e) Calidad de las llamadas y resultados de las encuestas.

(f) Información sobre la interacción y el uso que usted hace del software, los productos, los sitios web y las comunicaciones de marketing de Skype (por ejemplo, información del equipo, la plataforma, el dispositivo y la conexión; información sobre el desempeño de los clientes, informes de errores, capacidad de los dispositivos; ancho de banda; estadísticas sobre vistas de páginas; destinos de las llamadas y tráfico desde nuestros sitios web y hacia ellos; tipo de explorador y detección de puntos de acceso público habilitados con Skype WiFi y estadísticas de uso).

(g) Productos o servicios pedidos y entregados.

(h) La dirección URL de los vídeos que seleccionó para que aparezcan en su mensaje personal.

(i) Llamadas de prueba de Skype realizadas a ECHO123 (que se graban, se reproducen para el usuario y luego se eliminan).

(j) Lista de contactos y datos relacionados (le daremos la opción de elegir si desea que Skype use las listas de contactos de otros servicios para completar sus contactos de Skype).

(k) Nombre de usuario y contraseña de otras cuentas de correo electrónico, cuando nos haya proporcionado esta información para encontrar amigos en Skype (tenga en cuenta que Skype no conserva esta información después de completar la búsqueda ni la usa con ningún otro fin).

(l) Correspondencia entre Skype y usted.

(m) Información de tráfico (información procesada con el fin de transmitir comunicaciones o la facturación correspondiente, lo cual incluye, de manera enunciativa pero no taxativa, la duración de la llamada, el número del emisor de la llamada y el del receptor).

(n) Contenido de las comunicaciones a través de mensajería instantánea, mensajes de voz y mensajes de vídeo (consulte la sección 12).

(o) Información de ubicación, obtenida de su operadora de telefonía móvil o del dispositivo móvil que usa, como se describe en más detalle en la sección 16;

(p) Información sobre el dispositivo móvil, por ejemplo, el nombre del fabricante, el número de modelo del dispositivo, el sistema operativo y la red del operador.

(q) Información de ubicación, identificadores de dispositivo e identificadores estándar de las redes Wi-Fi que detecte el dispositivo al buscar un punto de acceso Wi-Fi o al conectarse a él;

(r) Tokens de acceso de otras cuentas que usted asocie con su cuenta de Skype (como una cuenta de Microsoft o Facebook). Los tokens son una clave electrónica que proporciona el servicio en lugar de una contraseña y que se usan para la autenticación.

2. ¿CÓMO USA SKYPE DICHA INFORMACIÓN Y CON QUÉ FIN?

Nuestro principal objetivo al recabar información es proporcionarle una experiencia segura, eficiente, personalizada y sin contratiempos. Skype recaba y usa datos personales relacionados con usted, o bien delega a proveedores de servicio de terceros la tarea de recopilar y usar dichos datos en nombre de Skype, según esté permitido o sea necesario para:

  • Ofrecer comunicaciones por Internet, uso compartido de vídeos y otros productos, en especial, para transmitir las comunicaciones y los vídeos que usted y otros hacen mediante el software de Skype o los productos de Skype.
  • Cambiar y personalizar la funcionalidad y las características de Skype.
  • Tomar, procesar o entregar pedidos realizados a través de nuestros sitios web; facturarle o notificarle el estado de su pedido.
  • Brindarle otros servicios (según se indique al momento de recabar la información).
  • Brindarle el servicio de asistencia al cliente y solución de problemas.
  • Comparar información para verificar su precisión.
  • Informarle sobre fallos y actualizaciones de servicios.
  • Solicitarle su opinión o participación en encuestas electrónicas.
  • Resolver disputas.
  • Verificar su identidad.
  • Personalizar, evaluar y mejorar el software y los sitios web de Skype, como también nuestros productos y servicios de Microsoft.
  • Mejorar nuestra función de búsqueda y ayudarle a buscar y comunicarse con otros usuarios de Skype con más facilidad y precisión.
  • Organizar y llevar a cabo concursos, juegos, ofertas u operaciones de promoción o marketing, y eventos similares de Skype.
  • Ofrecer ciertos programas de software, características y sitios web de Skype de forma gratuita a través del soporte de la publicidad (consulte la sección 5 para más detalles).
  • Proteger sus intereses y los de Skype, lo que incluye, específicamente, exigir el cumplimiento de las Condiciones de Uso, prevenir el fraude y luchar contra él. Además de procurar que se cumplan los Objetivos.

3. NUESTRA DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

Salvo lo especificado más adelante, Skype no venderá, alquilará, comercializará ni transferirá ningún tipo de datos personales o de tráfico, así como tampoco el contenido de las comunicaciones fuera de Microsoft y de los afiliados y las subsidiarias controlados por Microsoft sin su permiso explícito, a menos que tenga la obligación de hacerlo conforme a las leyes vigentes o a lo establecido por las autoridades competentes. Tenga en cuenta que la información que usted publica voluntariamente en su perfil de usuario o que divulga en foros, paneles de discusión o mediante la publicación de comentarios, estará disponible y visible para el resto de usuarios.

Es posible que accedamos a sus datos personales, los revelemos y conservemos, incluido su contenido privado (como, por ejemplo, el contenido de los mensajes instantáneos, los mensajes de vídeo almacenados, los mensajes de voz o las transferencias de archivos), cuando creamos de buena fe que hacerlo es necesario para: cumplir con la ley aplicable o responder a procesos legales válidos iniciados por las autoridades competentes, como, por ejemplo, las instituciones que velan por el cumplimiento de las leyes u otros organismos gubernamentales; proteger a nuestros clientes, por ejemplo, para evitar el correo no deseado, los intentos de fraude a nuestros usuarios o para tratar de impedir la pérdida de vidas o las lesiones graves; para el funcionamiento y el mantenimiento de nuestros sitios web, productos y servicios, como, por ejemplo, para impedir o poner fin a un ataque a nuestras redes y nuestros sistemas informáticos; o proteger nuestros derechos y bienes, como, por ejemplo, para exigir el cumplimiento de los términos que rigen el uso de nuestros sitios web, productos o servicios. No obstante, si nos informaran de que alguien está utilizando nuestros productos para traficar con propiedad intelectual o física de Skype o Microsoft, no inspeccionaremos las comunicaciones ni los documentos privados de un cliente, sino que remitiremos el problema donde proceda para exigir el cumplimiento de la ley.

Con el fin de brindar al usuario los productos de Skype que haya solicitado, Skype podrá, en algunos casos y de ser necesario, compartir su datos personales y de tráfico con compañías del grupo Skype, operadores, agentes o proveedores de servicios que sean socios de Skype. Por ejemplo, el proveedor de la puerta de enlace RTC-VoIP, los proveedores de los servicios de acceso WiFi, los distribuidores del software de Skype o de productos de Skype, o entidades bancarias de terceros u otros proveedores de pago, envío de correo electrónico, servicios analíticos, servicios de asistencia al cliente o servicios de alojamiento. En todos los casos, Skype exigirá a dichos terceros tomar las medidas organizativas y técnicas apropiadas a fin de proteger sus datos personales y de tráfico y respetar la legislación correspondiente.

Algunos productos de Skype pueden (i) ser de marca compartida, (ii) estar disponibles a través del sitio web de una compañía asociada o (iii) estar respaldados por una compañía asociada. Si usted usa o se inscribe para usar tales productos, da su consentimiento para que Skype y la compañía asociada usen los datos personales recabados en relación con el producto y comprende que el uso que la compañía asociada haga de su datos personales puede estar sujeto a la política de privacidad de dicha compañía. Skype puede ofrecer sus productos en conexión con otros sitios web o servicios, o puede asociarse con otros servicios en Internet para ofrecer una combinación de resultados de productos y servicios, o bien, de beneficios y servicios adicionales. Para determinar si la opción combinada puede serle útil, una vez que usted haya dado su consentimiento, Skype puede cotejar su dirección de correo electrónico y las direcciones de correo electrónico de sus contactos con las direcciones de correo electrónico que usted haya suministrado al proveedor de servicios o sitios web de terceros.

Si usted es miembro de Skype Manager, el Administrador de Skype Manager podrá tener, si usted lo consiente, acceso a información detallada sobre la actividad de su cuenta de Skype, que incluye información de tráfico y detalles de sus compras y descargas. Podrá anular su autorización en cualquier momento, modificando la configuración en la página de su cuenta, en www.skype.com. Al proporcionar datos personales, como, por ejemplo, su nombre y puesto de trabajo, para que se incluyan en el directorio del Skype Manager, usted admite que dichos datos podrán ser vistos por otros miembros de ese Skype Manager.

Skype, el socio local de Skype o el operador o la empresa que facilitan la comunicación del usuario podrán suministrar datos personales, contenido de comunicaciones o información de tráfico a una autoridad gubernamental, judicial u organismo de seguridad que solicite dicha información conforme a la ley. Skype proporcionará la colaboración e información razonables para responder a dicha solicitud y, por el presente, usted presta su consentimiento a dicha divulgación.

La información recabada por o enviada a Skype o Microsoft puede almacenarse y procesarse en Estados Unidos o cualquier otro país en el que haya instalaciones de Microsoft o sus afiliados, subsidiarias o proveedores de servicios. En este sentido, o con el fin de compartir o divulgar información según lo indicado en el presente artículo 4, Skype se reserva el derecho de transferir información fuera del país del usuario. Al usar el software de Skype, los sitios web de Skype o los productos de Skype, usted autoriza a que se efectúe dicha transferencia de información fuera de su país. Microsoft cumple con el Marco de Puerto Seguro entre EE. UU. y la UE y el Marco de Puerto Seguro entre EE. UU.y Suiza según lo establecido por el Departamento de Comercio de los Estados Unidos con respecto a la recopilación, el uso y la conservación de información del Espacio Económico Europeo y Suiza. Para obtener más información sobre el programa de Puerto Seguro y ver nuestra certificación, visite www.export.gov/safeharbor.

En el desarrollo de sus actividades comerciales, Microsoft podrá comprar o vender subsidiarias o unidades de negocio. En aquellas transacciones en las que Skype o prácticamente la totalidad de los activos de Skype fuesen adquiridos por un tercero, los datos personales de los usuarios de Skype constituirán, en general, uno de los activos comerciales transferidos. Nos reservamos el derecho de incluir sus datos personales en cualquiera de dichas transferencias a un tercero.

4. ¿QUÉ SON LAS COOKIES Y LOS GIF Y CÓMO LOS USA SKYPE?

Puntos principales

Al usar el software o los sitios web de Skype, usted da su consentimiento para el uso de cookies. Puede decidir rechazar las cookies en cualquier momento, ya sea cambiando la configuración del explorador (si su explorador lo permite), dejando de usar el software y los sitios web de Skype o usando las funciones de cancelación correspondientes. Tenga en cuenta que algunas características solo están disponibles a través del uso de cookies y si decide no aceptarlas, dichas características pueden no estar disponibles.

4.1 ¿Qué son las cookies y los GIF?

4.1.1. Las cookies

Las cookies son pequeños archivos que contienen una serie de caracteres (texto) que se envían a su explorador desde el servidor de un sitio web. La cookie puede contener un identificador único, pero no puede incluir información de identificación personal, como su nombre o dirección de correo electrónico. Skype puede usar cookies cuando usted visita sus sitios web, usa el software de Skype o visita otros sitios web donde Skype ha insertado publicidad. El explorador del cliente del software de Skype y su explorador de Internet almacenan la cookie en el disco duro de su equipo y el sitio web puede acceder a ella durante su próxima visita. Otros sitios web también pueden enviar cookies a su explorador pero este no permitirá que esos sitios web vean la información de la cookie de Skype.

Una cookie típica de Skype puede ser como la siguiente:
SC=LC=en:CCY=EUR:CC=UK:TZ=+1:VER=0/1.3.0.13/:TS=1105405660:TM=103841368

SC significa Skype Cookie (nombre de la cookie)
LC es la preferencia de idioma de nuestro sitio web
CCY es la preferencia de moneda de nuestro sitio web
CC es un código de país
TZ es la zona horaria
VER es la versión del cliente de software de Skype que se sabe que ejecuta el usuario
TS es la fecha en la que se introdujo la cookie
TM es la fecha de modificación de la cookie

4.1.2. Otras tecnologías similares

Las páginas web y las interfaces de cliente de Skype pueden incluir gifs transparentes, señalizaciones web, píxeles de seguimiento y otras imágenes electrónicas similares para la inserción de cookies en nuestros sitios web y para contar el número de usuarios que visita estas páginas. Además, utilizamos estas imágenes en nuestros mensajes de correo electrónicos basados en HTML para saber qué correos se han abierto y cuáles han motivado alguna acción, así como para reconocer a los usuarios y saber qué actividad generan estas acciones en nuestros sitios web. Esto nos permite medir la eficacia de ciertas comunicaciones y realizar un seguimiento de la eficacia de nuestras campañas de marketing, además de adaptar su experiencia en línea y proporcionarle recomendaciones en función de su actividad.

4.2 ¿Qué tipo de cookies usa Skype?

Skype usa cookies de sesión, cookies persistentes y objetos locales compartidos (cookies de Flash).

Las cookies de sesión son cookies temporales o identificadores únicos asociados a su explorador por la duración de su visita a los sitios web de Skype o al área del cliente del software de Skype. Una vez que usted cierre su explorador, la identificación de la cookie de sesión desaparecerá y no se guardará información sobre su visita.

Las cookies persistentes permanecen en su explorador incluso después de que lo cierre y su explorador puede usarlas en visitas posteriores al sitio web.

Los objetos locales compartidos o "cookies de Flash" son cookies escritas con la tecnología de Adobe Flash. Estas cookies se almacenan en su equipo igual que otras cookies pero no pueden administrarse al nivel del explorador de la misma manera.

4.3 Cómo usa Skype las cookies

Skype usa sus propias cookies para una variedad de fines, entre ellos, los siguientes:

1. Reconocer al usuario cuando inicia sesión y determinar cómo llegó a nuestro sitio web. De este modo, podemos asegurarnos de proporcionar información y contenido relevantes para el cliente. Por ejemplo:

  • si llegó a nuestro sitio web haciendo clic en un vínculo para conocer los paquetes de planes para EE. UU., podemos asegurarnos de que vea contenido relevante para esas ofertas;
  • podemos reconocer su zona horaria para mostrar su registro de llamadas con precisión;
  • si su última compra incluía IVA, podemos asegurarnos de que siempre se le proporcione un precio con IVA incluido;
  • si su cookie se configuró hace mucho tiempo, sabemos que usted no es un usuario nuevo y no le mostraremos contenido orientado a usuarios nuevos, como las páginas sobre cómo usar Skype.

2. Recordar las preferencias que usted ha seleccionado, por ejemplo:

  • el idioma que elige para ver nuestro sitio web;
  • la moneda en la que desea ver nuestros precios.

3. Luchar contra el fraude.

4. Informar a Skype de la versión de cliente de software de Skype que usted está usando para que podamos proporcionarle nuevas actualizaciones de software y dirigirlo a las secciones de ayuda apropiadas.

5. Posibilitarle el acceso a su cuenta y a los servicios de cuenta a través del cliente de software de Skype.

6. Proporcionar análisis interno y del cliente, y obtener métricas e indicadores sobre nuestros sitios web, como la cantidad total de visitantes y de vistas de páginas.

7. Controlar la eficacia y el rendimiento de nuestras campañas de publicidad y marketing y realizar investigaciones a fin de ayudarnos a mejorar nuestros productos y sitios web.

8. Dar curso a medidas de seguridad, por ejemplo, la desconexión transcurrido un tiempo determinado si no ha iniciado sesión en el área de servicios de su cuenta por un cierto período de tiempo.

9. Completar el cliente de Skype con la información de uno de sus contactos, cuando este lo haya invitado a unirse a Skype.

10. Enviarle contenido en vídeo.

11. Proporcionar anuncios de Skype que sean acordes a sus intereses cuando visite otros sitios que muestren publicidad de Skype.

4.4 Cookies de terceros

Además de las cookies de Skype, los socios para análisis, publicidad y afiliados de Skype pueden insertar cookies en su equipo y acceder a ellas mientras está utilizando Skype o visitando su sitio web. También podrán recopilar información sobre su actividad en sitios web o servicios en línea.

4.4.1 Análisis

Skype usa socios para análisis, entre ellos, Omniture, Google Analytics, HockeyApp y Flurry Analytics, a fin de recopilar información de estadísticas y de análisis sobre cómo los usuarios usan los sitios web y los clientes del software de Skype. Por ejemplo, estos socios recopilan y añaden datos acerca de las vistas de página y los clics en nuestros sitios, los motores de búsqueda y las palabras clave que se usan para encontrar nuestros sitios, los vínculos a los que se accede desde ellos, información sobre errores y bloqueos de nuestros clientes e información similar. Si ha obtenido acceso a nuestro sitio desde un vínculo en un mensaje de correo electrónico que nosotros le hemos enviado, estos análisis se podrán utilizar para que los correos electrónicos que le enviemos en el futuro sean más efectivos. Estos análisis no se usan para rastrear sus visitas a otros sitios web.

4.4.2 Publicidad

La publicidad de Skype y de terceros que aparece en el software y los productos de Skype y en los sitios web de terceros es proporcionada por Microsoft Advertising u otros socios de servicios publicitarios ("Socios de Servicios Publicitarios") cuidadosamente seleccionados.

Skype y sus Socios de Servicios Publicitarios pueden usar información que no sea de identificación personal que usted haya proporcionado en su perfil de Skype o que haya proporcionado a Skype de algún otro modo, como su edad, sexo, idioma y país de residencia, o información sobre su relación con el software, los productos y los sitios web de Skype y el uso que hace de ellos para proporcionar publicidad que pueda ser de mayor interés para usted y para ayudarnos a evaluar y mejorar el rendimiento de nuestras campañas publicitarias. Skype y nuestros Socios de Servicios Publicitarios pueden usar cookies o señalizaciones web (gifs) para recabar esta información.

4.4.3. Afiliados

El socio del programa de la red de empresas afiliadas de Skype permite que terceros puedan iniciar a personas en Skype. Nuestros afiliados pueden enviar cookies a su equipo para recibir información (a) cuando usted hace clic en un vínculo relacionado con Skype en el sitio de uno de nuestros afiliados o (b) cuando usted hace una compra en el sitio web de Skype, con el fin de pagar una comisión al socio afiliado. Si usted vuelve a visitar el sitio de Skype directamente, nuestro socio del programa de la red de empresas afiliadas puede reconocerlo y retribuir al sitio del colaborador afiliado que le remitió a nuestro sitio. Estas cookies están fuera del control de Skype. Para obtener más información, visite el sitio de nuestro socio de red de empresas afiliadas Commission Junction: http://www.cj.com/privacy

4.4.4. Otro contenido de terceros

A veces, los sitios web de Skype pueden incluir widgets o contenido de vídeo incorporado de terceros, como YouTube. Cuando usted visualiza este contenido o usa el widget, puede estar aceptando cookies de estos sitios web. Estas cookies no están dentro de nuestro control. Para obtener más información, debe comunicarse con el sitio correspondiente.

4.5 Sus opciones respecto a las cookies

No recomendamos que restrinja ni bloquee cookies, ya que esto puede afectar el funcionamiento de nuestros productos y sitios web. Sin embargo, si decide hacerlo, consulte las opciones disponibles a continuación. También puede encontrar información exhaustiva sobre cookies en www.aboutcookies.org.

4.5.1 Cookies del explorador

En la opción de ayuda que se encuentra en la barra de herramientas de la mayoría de los exploradores encontrará información sobre cómo evitar que el explorador acepte nuevas cookies, cómo hacer para que el explorador le notifique la recepción de nuevas cookies, cómo eliminar cookies o cómo deshabilitarlas por completo.

Para deshabilitar las cookies del explorador del software de Skype: vaya al menú Archivo de la barra de herramientas del cliente de software de Skype, seleccione la opción de privacidad y desmarque la casilla que permite el uso de cookies del explorador de Skype.

4.5.2 Objetos locales compartidos (cookies de Flash)

Puede administrar el uso de cookies de Flash mediante http://www.macromedia.com/support/documentation/.

También puede administrar las cookies de Flash a través de su explorador según lo recientes que sean las versiones de Internet Explorer (u otro explorador) y el reproductor multimedia que use. Visite también el sitio web de Adobe, en http://kb2.adobe.com/cps/526/52697ee8.html

4.5.3 Análisis

Para bloquear las cookies de análisis de Omniture, visite: https://smetrics.skype.com/optout.html

Para bloquear las cookies de Google Analytics, visite: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Para bloquear las cookies de Flurry Analytics, visite: http://www.flurry.com/user-opt-out.html

4.5.4 Controles del explorador para la solicitud "Do Not Track" y la protección de rastreo.

Algunas versiones recientes de los exploradores incluyen funciones de solicitud "Do Not Track". Si están activadas, la mayoría de estas solicitudes envían una señal o preferencia a los sitios web que usted visita indicando que no desea que se rastree su actividad. Estos sitios (o contenido de terceros en los mismos) pueden seguir realizando actividades que usted consideraría de rastreo incluso tras haber confirmado esta preferencia (no ser rastreado), dependiendo de las prácticas de privacidad del sitio.  Dado que aún no hay consenso alguno sobre cómo interpretar la solicitud "Do Not Track" de un explorador, Microsoft ignora dichas señales en sus sitios web o servicios en línea y en sitios web o servicios en línea de terceros en los que Microsoft dispone de publicidad, contenidos o de los que podría recuperar información.  Seguimos colaborando con el sector de servicios en línea para definir unas pautas comunes sobre cómo tratar las solicitudes "Do Not Track". Mientras tanto, los usuarios pueden cancelar la publicidad segmentada de Microsoft como se explica a continuación.

Internet Explorer (versión 9 y posteriores) dispone de una función denominada Protección de rastreo que evita que los sitios web que visita envíen automáticamente datos sobre su visita a proveedores de contenido de terceros. Si añade una lista de protección de rastreo, Internet Explorer bloquea el contenido de terceros de cualquiera de los sitios enumerados, cookies incluidas. Al limitar las visitas a estos sitios, Internet Explorer limita la información que estos sitios de terceros pueden recopilar sobre usted. Para obtener más información sobre las listas de protección de rastreo y las solicitudes Do Not Track, consulte la Declaración de privacidad de Internet Explorer o la Ayuda de Internet Explorer.

5. SUS OPCIONES EN CUANTO A PUBLICIDAD

Los sitios web de Skype y algunos clientes del software de Skype están habilitados para la publicidad de terceros proporcionada por Microsoft Advertising y sus socios de servicios publicitarios. Es probable que usemos información que no sea de identificación personal y que usted haya proporcionado a Skype a través de su perfil, como la edad, el sexo, el idioma y el país de residencia; así como información sobre su relación con y su uso de los sitios web, el software y los productos de Skype, como el destino de sus llamadas, para proporcionar publicidad que pueda ser de mayor interés para usted y para ayudarnos a evaluar y mejorar el rendimiento de nuestras campañas publicitarias y ofertas.

La segmentación de los anuncios también puede basarse en otra información que recopila Microsoft Advertising fuera de los sitios web y del software de Skype. Por ejemplo, es posible que Microsoft Advertising use las mismas cookies del explorador establecidas por los sitios web de Microsoft para mejorar la segmentación dentro del cliente del software de Skype.


Para obtener más información acerca de cómo Microsoft Advertising recopila y usa la información para segmentar publicidad en Skype y en otras propiedades, incluido cómo usa la información recopilada desde Skype, como edad, sexo y otra información recopilada durante la provisión de anuncios a Skype o en nombre de Skype para segmentar publicidad en otras propiedades, consulte la Declaración de Privacidad de Microsoft Advertising.

Si inicia sesión en Skype con una cuenta de Microsoft o una cuenta de Skype que ha vinculado a una cuenta de Microsoft, puede renunciar voluntariamente a recibir publicidad segmentada de Microsoft Advertising visitando http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=286759.

También puede renunciar voluntariamente a recibir anuncios de Microsoft y otras compañías de publicidad segmentados según el comportamiento visitando los siguientes sitios:

1.  En Estados Unidos:

2.  En Europa:

3.  En Canadá:

Además, en algunas versiones del software de Skype que permiten la publicidad segmentada, puede indicar expresamente que no se muestre publicidad segmentada de Microsoft en el software. Para ello, vaya a las opciones de privacidad del software o al menú de configuración de la cuenta. Cuando se indica la renuncia voluntaria a la recepción de publicidad segmentada, se sigue recibiendo publicidad seleccionada según el país de residencia, la preferencia de idioma y la ubicación de la dirección IP, pero no se usa ningún otro tipo de información de segmentación.

Microsoft Advertising facilita en ciertos casos que otras redes de publicidad en línea inserten anuncios en el cliente del software de Skype. Y, en ocasiones, estos terceros pueden colocar cookies en su equipo y recopilar información sobre su actividad en sitios web o servicios en línea. Actualmente, estas empresas incluyen, entre otras, las siguientes: 24/7 Real Media, aCerno,Inc, AdBlade, AdConion, AdFusion, Advertising.com, AppNexus, Bane Media, Brand.net, CasaleMedia, Collective Media, Interclick, Millennial, ROI Media, SpecificMedia, Tribal Fusion, ValueClick, Yahoo!, YuMe y Zumobi. Si ha renunciado a recibir publicidad segmentada en el cliente de Skype como se ha descrito anteriormente, Skype no suministrará información de perfil a dichos proveedores de publicidad con la solicitud de publicidad. Sin embargo, debido a que es posible que estos terceros inserten cookies en su equipo a fin de facilitar su propia segmentación, el mecanismo de exclusión voluntaria de Skype descrito anteriormente no siempre evitará la segmentación de publicidad por parte de estas empresas. Es posible que estas empresas le ofrezcan una forma de renunciar voluntariamente a la segmentación de la publicidad basada en sus cookies. Para obtener más información, haga clic en los nombres de las empresas que aparecen anteriormente y siga los vínculos a sus respectivos sitios web. Muchas de ellas son también miembros de la Network Advertising Initiative (NAI) o de la Digital Advertising Alliance (DAA). Estas asociaciones proporcionan una forma simple de exclusión voluntaria para no recibir publicidad segmentada de ninguna de las empresas participantes.

6. PERFIL DEL USUARIO

El perfil del usuario es la información que suministró al registrarse, o posteriormente, y que aparece en su perfil de Skype en el cliente del software de Skype, en el directorio de búsqueda de Skype y en la página de datos personales de su cuenta en www.skype.com. Puede incluir su nombre de usuario de Skype, nombre completo, domicilio, números de teléfono fijo y móvil, sexo, fecha de nacimiento, país, idioma, dirección URL de la página "Acerca de mí" y cualquier otro tipo de información que decida hacer pública. Puede obtener acceso a su perfil de usuario desde el menú Skype en el cliente del software de Skype o desde su cuenta en www.skype.com para ver, corregir o completar la información, borrar datos que no sean obligatorios y para ver la configuración de privacidad asociada a su información de perfil.

7. SITIOS WEB VINCULADOS Y APLICACIONES DE TERCEROS

En los sitios web de Skype puede haber vínculos que lleven al usuario del sitio de Skype a otro sitio web. Los sitios web vinculados no están bajo el control de Skype y tienen políticas de privacidad diferentes. La Política de Privacidad de Skype solo atañe a los datos personales que se obtienen de los sitios web, a través del uso que usted hace del software o los productos de Skype, o a través de su relación con Skype. Por esta razón, Skype insta al usuario a ser cuidadoso cuando facilite información de tipo personal en Internet. Skype no acepta responsabilidad alguna en relación con dichos sitios web.

Si usted usa extras, complementos o aplicaciones de terceros junto con el software de Skype o si usa aplicaciones o productos de terceros que incorporan o incluyen el software de Skype ("Aplicaciones"), el proveedor de dichas Aplicaciones podría obtener acceso a ciertos datos personales sobre usted. Skype no puede controlar cómo usa el proveedor de las Aplicaciones los datos personales disponibles en relación con estas Aplicaciones. No olvide leer las políticas de privacidad u otras cláusulas que rijan el uso de dichas Aplicaciones antes de instalarlas.

8. ¿CÓMO PROTEGE SKYPE SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Skype deberá tomar las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales y la información de tráfico que se le proporcionó o que recabó, con el debido cumplimiento de las obligaciones y excepciones correspondientes conforme a la legislación vigente. Solo podrán tener acceso a los datos personales del usuario o a la información de tráfico empleados autorizados de Microsoft o sus afiliados, subsidiarias o proveedores de servicios que necesiten acceder a dicha información para poder cumplir con sus obligaciones laborales.

Skype puede escanear automáticamente los mensajes instantáneos y SMS para (a) identificar correos no deseados sospechosos o (b) identificar direcciones URL que hayan sido marcadas previamente como vínculos de correo no deseado, fraude o suplantación de identidad; y (c) como parte del esfuerzo destinado a proteger el software de Skype, sus productos y clientes. En contados casos, es posible que Skype capte y revise manualmente mensajes instantáneos o SMS en relación con este esfuerzo. Skype puede, a su exclusivo criterio, bloquear o evitar la entrega de correos no deseados sospechosos o eliminar vínculos sospechosos de los mensajes.

9. DATOS PERSONALES DE AMIGOS

Tal vez desee invitar a sus amigos a registrarse en Skype. En caso de que quiera hacer uso del servicio de recomendación de Skype, se abrirá una página web que contiene un formulario en el que podrá añadir una o más direcciones de correo electrónico. La información introducida en este formulario solo se usará para enviar automáticamente un mensaje de correo electrónico a dichos usuarios potenciales de Skype. Al introducir la dirección de correo electrónico de su amigo, confirma que su amigo le ha autorizado a que proporcione sus datos. En el mensaje de invitación que le enviemos, Skype puede identificarle a usted como la persona que hizo la recomendación y es posible que incluya su nombre, dirección de correo electrónico o número de teléfono.

10. CONTACTO CON EL USUARIO

Skype puede solicitarle ocasionalmente información acerca de sus experiencias con el objeto de usarla para evaluar y mejorar la calidad. En ningún caso tendrá obligación de brindar dicha información. Toda la información que envíe de manera voluntaria a través de los formularios de comentarios del sitio web o de cualquier encuesta en la que usted participe se usará con el fin de analizar dicha información y mejorar el software de Skype, y otros sitios web y productos de Microsoft y Skype.

Skype puede ponerse en contacto con usted para enviarle mensajes sobre errores o problemas de los servicios. Además, Skype se reserva el derecho de usar el correo electrónico, el software de Skype o SMS para notificarle cualquier reclamación relacionada con el uso que haga del software, los productos o sitios web de Skype, como, por mencionar solo un ejemplo, las reclamaciones por la violación de derechos de terceros.

Skype puede enviarle alertas por correo electrónico o SMS para notificarle que alguien ha intentado comunicarse con usted. Skype también podrá usar el correo electrónico, SMS o el software de Skype para informarle de noticias sobre dicha aplicación, los productos de Skype que haya adquirido, otros productos de Skype o cualquier otro tipo de información relacionada con Skype. También puede cancelar la recepción de alertas o (a) mensajes de correo electrónico promocionales haciendo clic en el vínculo de cancelación de la suscripción que se encuentra en los mensajes de correo electrónico que recibe o cambiando la configuración de notificaciones en la página de su cuenta en www.skype.com; y (b) SMS siguiendo las instrucciones en el SMS que recibe.

Si se registró para los productos de Skype de marca compartida o usa estos productos, es posible que los mensajes de correo electrónico o SMS que reciba sean de nuestra compañía asociada, quien actúa en nombre de Skype.

11. ¿CÓMO PUEDE REVISAR Y MODIFICAR SUS DATOS PERSONALES?

Usted tiene derecho a revisar sus datos personales y modificarlos cuando sea necesario. Parte de su información se puede ver o modificar en Internet al iniciar sesión en la página de su cuenta en www.skype.com. En un período razonable y una vez verificada su identidad, responderemos a las solicitudes de consulta, corrección, adición o eliminación de datos personales

Skype hará todos los esfuerzos razonables para cumplir con las solicitudes de eliminación de datos personales, salvo que sea necesario conservarlos por una exigencia legal o con fines comerciales lícitos. No obstante, tenga en cuenta que debido a la naturaleza técnica de la red punto a punto pueden pasar hasta dos semanas para que su identificador de Skype desaparezca completamente de dicha red. Durante este período, es posible que sus datos sigan apareciendo en el directorio de búsqueda.

12. ¿CUÁNTO TIEMPO GUARDA SKYPE SUS DATOS PERSONALES?

Skype conservará su información todo el tiempo que sea necesario para: (1) cumplir con cualquiera de los Objetivos (según se definen en el artículo 2 de esta Política de Privacidad) o (2) cumplir con la legislación vigente, las exigencias normativas y las órdenes pertinentes de tribunales competentes.

Conservación de mensajes instantáneos, mensajes de voz y mensajes de vídeo

Skype puede almacenar los mensajes instantáneos (MI), de voz y de vídeo, incluidos todos los archivos multimedia que comparta a través de nuestras características de mensajería, como los vídeos, imágenes o su ubicación en un mapa (denominados colectivamente, "mensajes") (a) para transmitir y sincronizar los mensajes y (b) para permitirle a usted y a los destinatarios ver los mensajes. Generalmente, Skype almacena los mensajes entre 30 y 90 días a menos que la ley permita o exija otra cosa.

13. CUENTA DE MICROSOFT

La cuenta de Microsoft (anteriormente conocida como Windows Live ID y Microsoft Passport) es un servicio que le permite iniciar sesión en los servicios, sitios web y productos de Microsoft (incluido Skype), así como en determinados socios de Microsoft.

Si tiene una cuenta de Skype, puede conectarla a una cuenta de Microsoft para poder ver su lista de contactos y otra información de ambas cuentas en un solo lugar. Si elige conectar su cuenta de Skype a su cuenta de Microsoft, puede invitar a los usuarios de Outlook.com que se comuniquen con usted o que lo añadan a su lista de contactos a conectarse con usted en Skype.

Para usar la aplicación de Skype en un dispositivo con Windows 8 o Windows 8.1, primero debe iniciar sesión en Windows con una cuenta de Microsoft. Después de haber iniciado sesión en la aplicación por primera vez, se iniciará la sesión en la aplicación siempre que inicie sesión en Windows con una cuenta de Microsoft en el mismo dispositivo. Para obtener más información sobre Windows 8 y Windows 8.1, visite las respectivas declaraciones de privacidad, que encontrará aquíaquí.

Para obtener información adicional acerca de la cuenta de Microsoft, que incluye cómo crear y usar una cuenta de Microsoft, cómo modificar información de la cuenta y cómo recopilamos y usamos la información relacionada con una cuenta de Microsoft, visite la declaración de privacidad de las cuentas de Microsoft.

14. NIÑOS

Los sitios web y los clientes de software de Skype no están destinados ni diseñados para atraer a menores de 13 años. Sugerimos a los padres que se mantengan informados sobre las actividades de sus hijos en Internet para garantizar que no se recopile información de un niño sin la autorización de los padres.

15. NOTIFICACIONES A TELÉFONOS MÓVILES

Cuando use Skype en su teléfono, esta aplicación podrá usar los servicios de notificaciones disponibles para ese teléfono a fin de avisarle sobre llamadas entrantes, chats u otros mensajes cuando usted no esté ejecutando o usando la aplicación activamente. Estos servicios pueden ser suministrados por terceros. Por ejemplo, los mensajes enviados a un dispositivo de Apple usarán el servicio de notificaciones de inserción de Apple.

Es posible que los servicios de notificaciones reciban información sobre la persona que llama o envía el mensaje, así como el contenido del mensaje como parte de la prestación del servicio. La información podrá ser utilizada según las cláusulas y condiciones y la política de privacidad del servicio prestado. Skype no se hace responsable de la información recabada por parte de los servicios de notificaciones de terceros.

Si no desea usar los servicios de notificaciones de terceros para recibir notificaciones de llamadas y mensajes entrantes de Skype, puede deshabilitarlos en Configuración>Notificaciones>Skype.

16. MAPAS Y CARACTERÍSTICAS DE UBICACIÓN

Si acepta permitir el acceso a su ubicación, Skype puede utilizar esa información para proporcionar servicios que haya solicitado o para personalizar su experiencia. Por ejemplo, Skype puede contener características que se basan en el servicio Mapas de Bing o en servicios de mapas de terceros para compartir su ubicación actual en un mapa o para buscar elementos en un mapa, como puntos de acceso WiFi próximos. Al solicitar que se marque su ubicación en un mapa o que se busquen puntos de acceso WiFi en las proximidades, su solicitud se traslada al servicio Mapas de Bing o a otros servicios de mapas para su procesamiento. La información de ubicación puede incluir datos como las antenas de telefonía móvil disponibles, los puntos de acceso a WiFi y datos del sistema de posicionamiento global (GPS).

Al usar características de Skype para marcar su ubicación utilizando el servicio Mapas de Bing, Bing recopila estas solicitudes y se puede usar la información de ubicación relacionada con las solicitudes para calcular los pagos a proveedores de datos de Bing como parte del funcionamiento del servicio. Para obtener más información sobre cómo recopila y usa Bing la información, vaya a http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=248686.

Para obtener más información sobre cómo recopilan y usan los servicios de mapas de terceros la información, consulte las declaraciones de privacidad de los respectivos servicios. Según el dispositivo que esté usando, Skype puede usar los servicios de terceros para proporcionar servicios de mapas. Por ejemplo, Skype puede usar Google Maps en determinados dispositivos. Puede obtener más información sobre la información que Google recopila a través de sus servicios de mapas en http://www.google.com/privacy.html

Cuando se usa un servicio o característica basado en la ubicación, se pueden enviar a Microsoft datos sobre las antenas de telefonía móvil disponibles, datos de las redes WiFi y datos del sistema de posicionamiento global (GPS). Microsoft usa información de ubicación para proporcionarle los servicios que solicita, personalizar su experiencia y mejorar los productos y servicios de Microsoft.

Algunos servicios permiten controlar cuándo se envía a Microsoft información de ubicación o cuándo se pone a disposición de otros. Consulte la documentación incluida con el dispositivo para obtener información sobre cómo desactivar las características de ubicación.

17. ¿SE PUEDE MODIFICAR ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD?

Skype actualizará de vez en cuando esta Política de Privacidad para reflejar los cambios en nuestros productos o software y comentarios del cliente. Cuando realicemos cambios en esta Política de privacidad en skype.com/go/privacy, actualizaremos la fecha de "última revisión" al final de la Política de privacidad. Si hay cambios importantes en la Política de Privacidad o sobre cómo usaremos su datos personales, lo notificaremos publicando un aviso visible de dichos cambios antes de su implementación o enviándole directamente una notificación. Usted acepta que el hecho de continuar usando el software o los productos de Skype después de haber sido notificado constituye su aceptación de la Política de Privacidad. Le recomendamos que revise periódicamente esta Política de Privacidad para informarse sobre cómo Skype recopila, usa y protege su información.

18. ¿CÓMO PUEDE COMUNICARSE CON SKYPE?

Para ponerse en contacto con Skype en relación con los productos o el software de marca Skype, envíe su solicitud de asistencia al equipo del servicio de asistencia al cliente.
Skype Software S.à r.l / Skype Communications S.à r.l.
23-29 Rives de Clausen
L-2165 Luxemburgo
Luxemburgo

Para miembros de Skype Manager, solo en Estados Unidos:
Skype Inc.
3210 Porter Drive
Palo Alto, California 94304, Estados Unidos

Para encontrar la filial de Microsoft en su país o región, consulte http://www.microsoft.com/worldwide/.

© Skype o Microsoft. Última actualización: abril de 2014