Política de Privacidad de Skype

Skype se compromete a respetar su privacidad y la confidencialidad de su información personal, información de tráfico y contenido de las comunicaciones.

El objeto de esta Política de Privacidad es ayudarlo a comprender cómo Skype usa y protege la información que usted suministra al hacer uso de las comunicaciones por Internet de Skype, los productos o los sitios web de Skype, incluidos, entre otros, los productos de la marca "Qik".

Tenga en cuenta que Skype forma ahora parte de Microsoft.

1. ¿QUÉ TIPO DE INFORMACIÓN RECABA Y USA SKYPE?

Skype puede recolectar y usar información sobre usted, que incluye, de manera enunciativa pero no taxativa, información de los siguientes tipos:

(a) Información identificatoria (por ejemplo, nombre, nombre de usuario, domicilio, número de teléfono, número de teléfono móvil, dirección de correo electrónico).

(b) Información del perfil (por ejemplo, edad, sexo, país de residencia, preferencia de idioma y toda información que decida poner a disposición de terceros como parte de su perfil de Skype, según se describe en más detalle en la Sección 6).

(c) Información de identificación electrónica (por ejemplo, direcciones IP, cookies).

(d) Información bancaria y de pagos (por ejemplo, información de tarjeta de crédito, número de cuenta).

(e) Calidad de las llamadas y resultados de las encuestas.

(f) Información sobre la interacción y el uso que usted hace del software de Skype, nuestros productos y sitios web, incluida información de conexión, de plataforma, del dispositivo y del equipo; información sobre el desempeño de los clientes, informes de errores, capacidad de los dispositivos; ancho de banda; estadísticas sobre vistas de páginas; tráfico desde nuestros sitios web y hacia ellos; tipo de explorador y detección de puntos de acceso público habilitados con Skype WiFi y estadísticas de uso.

(g) Productos o servicios pedidos y entregados.

(h) La URL de los videos que seleccionó para que aparezcan en su mensaje personal.

(i) Llamadas de prueba de Skype que se realizan a ECHO123 (que se graban, se reproducen para el usuario y luego, se eliminan).

(j) Lista de sus contactos y datos relacionados (le daremos la opción de elegir si desea que Skype use las listas de contactos de otros servicios para completar sus contactos de Skype).

(k) Su nombre de usuario y contraseña para otras cuentas de correo electrónico, cuando nos haya proporcionado esta información para buscar amigos en Skype (tenga en cuenta que Skype no conserva esta información después de completar la búsqueda ni la usa con ningún otro fin).

(l) Correspondencia entre Skype y usted.

(m) Información de tráfico (información procesada con el fin de transmitir comunicaciones o la facturación correspondiente, lo cual incluye, de manera enunciativa pero no taxativa, la duración de la llamada, el número del emisor de la llamada y el del receptor).

(n) Contenido de las comunicaciones a través de mensajería instantánea, mensajes de voz y mensajes de video (consulte la sección 12).

(o) Información sobre su ubicación, derivada de su operador de telefonía móvil o del dispositivo móvil que usted usa. En relación con los productos Qik, usted es quien controla cuándo compartir su ubicación con terceros. Su ubicación aparece y se comparte con los demás usuarios de Qik solo de conformidad con su configuración de privacidad. También puede crear esta información con una "geoetiqueta" en el contenido que presentó con información sobre su ubicación. Administre con cuidado la configuración de privacidad de la información sobre su ubicación.

(p) Información sobre el dispositivo móvil, por ejemplo, el nombre del fabricante, el número de modelo, el sistema operativo, la red del operador.

(q) Información sobre la ubicación e identificadores del dispositivo, derivados de su dispositivo, cuando usted busca un punto de acceso público compatible con Skype WiFi o se conecta a este. Esta información puede usarse para detectar de manera más óptima si usted cumple con los requisitos para conectarse usando Skype WiFi y también a los fines de ofrecerle, proporcionarle y promocionarle Skype WiFi.

(r) Claves de acceso para otras cuentas que usted asocie con su cuenta de Skype (como una cuenta de Microsoft o Facebook), que son como una clave electrónica proporcionada por el servicio que actúa en lugar de una contraseña para la autenticación.

2. ¿CÓMO UTILIZA SKYPE DICHA INFORMACIÓN Y CON QUÉ FIN?

Nuestro principal objetivo al recabar información es proporcionarle al usuario una experiencia segura, eficiente, personalizada y sin contratiempos. Skype recaba y usa información personal relacionada con usted, o bien delega a proveedores de servicio de terceros la tarea de recopilar y usar dichos datos en nombre de Skype, según esté permitido o sea necesario para:

  • ofrecer comunicaciones por Internet, uso compartido de videos y otros productos, en especial para transmitir las comunicaciones y los videos que usted y otros hacen mediante el software de Skype o los productos de Skype;
  • cambiar y personalizar la funcionalidad y las características de Skype; 
  • tomar, procesar o entregar pedidos realizados a través de nuestros sitios web; facturarle o notificarle el estado de su pedido;
  • mostrar a otros usuarios de Qik actualizaciones sobre su actividad reciente al usar las conexiones o los productos Qik;
  • brindarle otros servicios (según se indique al momento de recabar la información);
  • brindarle el servicio de asistencia al cliente y solución de problemas;
  • comparar información para verificar su precisión;
  • informarle sobre fallas y actualizaciones de servicios;
  • solicitarle su opinión o participación en encuestas electrónicas;
  • resolver disputas;
  • verificar su identidad;
  • personalizar, evaluar y mejorar el software y los sitios web de Skype, como también nuestros productos y servicios de Microsoft;
  • mejorar nuestra función de búsqueda y ayudarle a buscar y comunicarse con otros usuarios de Skype con más facilidad y precisión;
  • organizar y llevar a cabo concursos, juegos, ofertas u operaciones de promoción o marketing, y eventos similares de Skype;
  • proteger sus intereses y los de Skype, lo cual incluye específicamente exigir el cumplimiento de las Condiciones de Servicio, luchar contra el fraude y evitarlo (en conjunto, los Objetivos).

3. NUESTRA DIVULGACIÓN DE SU INFORMACIÓN PERSONAL

Salvo según lo especificado más adelante, Skype no venderá, alquilará, comercializará ni transferirá ningún tipo de información personal o de tráfico ni el contenido de las comunicaciones fuera de Microsoft y de los afiliados y subsidiarias controlados por esta sin su permiso explícito, a menos que tenga la obligación de hacerlo conforme a las leyes vigentes o a lo establecido por las autoridades competentes. Tenga en cuenta que la información que usted publica voluntariamente en su perfil de usuario o que divulga en foros, paneles de discusión o mediante la publicación de comentarios, estará disponible públicamente y los demás podrán verla.

Skype puede divulgar información personal para responder a exigencias legales, proteger nuestros derechos legales o defendernos de demandas judiciales, proteger los intereses de Skype, luchar contra el fraude y exigir el cumplimiento de las políticas de Skype o proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de cualquier persona.

Con el fin de brindar al usuario los productos de Skype que haya solicitado, Skype podrá, en algunos casos y de ser necesario, compartir su información personal y de tráfico con compañías del grupo Skype, operadores, agentes o proveedores de servicios que sean socios de Skype. Por ejemplo, el proveedor de la puerta de enlace RTC-VoIP, los proveedores de los servicios de acceso WiFi, los distribuidores del software de Skype o de productos de Skype, o entidades bancarias de terceros u otros proveedores de pago, envío de correo electrónico, servicios analíticos, servicios de asistencia al cliente o servicios de alojamiento. En todos los casos Skype exigirá a dichos terceros tomar las medidas organizativas y técnicas necesarias a fin de proteger su información personal y de tráfico y respetar la legislación correspondiente.

Algunos productos de Skype pueden (i) ser de marca compartida, (ii) estar disponibles a través del sitio web de una compañía asociada o (iii) estar respaldados por una compañía asociada. Si usted usa o se inscribe para usar tales productos, da su consentimiento para que Skype y la compañía asociada usen la información personal recabada en relación con el producto y comprende que el uso que la compañía asociada haga de su información personal puede estar sujeto a la política de privacidad de dicha compañía. Skype puede ofrecer sus productos en conexión con otros sitios web o servicios, o puede asociarse con otros servicios en Internet para ofrecer una combinación de resultados de productos y servicios, o bien, de beneficios y servicios adicionales. Para determinar si la opción combinada puede serle útil, una vez que usted haya dado su consentimiento, Skype puede cotejar su dirección de correo electrónico y las direcciones de correo electrónico de sus contactos con las direcciones de correo electrónico que usted haya suministrado al proveedor de servicios o sitios web de terceros.

Si usted es miembro de Skype Manager, el Administrador de Skype Manager podrá tener acceso a información detallada sobre la actividad de su cuenta de Skype, que incluye información de tráfico y detalles de sus compras y descargas, si usted consintió dicho acceso. Usted puede revocar su autorización en cualquier momento, cambiando la configuración de la página de su cuenta en www.skype.com. Si proporciona información personal, como su nombre y puesto de trabajo para que se incluya en el directorio de Skype Manager, usted reconoce que dichos datos podrán ser vistos por otros miembros del Skype Manager.

Si deja un mensaje de voz para otro usuario de Skype, el mensaje puede ser transferido a un proveedor de servicios de terceros (al que el contacto de Skype con quien intenta comunicarse se suscribió para recibir mensajes de voz como mensajes de texto) y convertido a texto. En casos excepcionales, es posible que el proceso de conversión requiera el acceso de analistas. Al usar el Buzón de Voz, usted acepta el procesamiento de su mensaje de voz por parte de Skype y del proveedor de servicios.

Skype, el socio local de Skype o el operador o la empresa que facilitan la comunicación del usuario podrán suministrar información personal, contenido de comunicaciones o información de tráfico a una autoridad gubernamental, judicial u organismo de seguridad que solicite dicha información conforme a la ley. Skype proporcionará la colaboración e información razonables para responder a dicha solicitud y, por el presente, usted presta su consentimiento para dicha divulgación.

La información recabada o enviada por Skype o Microsoft puede almacenarse y procesarse en los Estados Unidos o cualquier otro país en el que haya instalaciones de Microsoft o sus afiliados, subsidiarias o proveedores de servicios. En este sentido, o con el fin de compartir o divulgar información según lo indicado en el presente artículo 4, Skype se reserva el derecho de transferir información fuera del país del usuario. Al usar el software de Skype, los sitios web de Skype o los productos de Skype, usted autoriza a que se efectúe dicha transferencia de información fuera de su país. Microsoft cumple con el Marco de Puerto Seguro de EE. UU.-UE y el Marco de Puerto Seguro de EE. UU.-Suiza según lo establecido por el Departamento de Comercio de los Estados Unidos con respecto a la recopilación, el uso y la retención de información del Espacio Económico Europeo y Suiza. Para obtener más información sobre el programa de Puerto Seguro y ver nuestra certificación, visite www.export.gov/safeharbor.

A medida que Microsoft siga expandiendo su actividad comercial, Microsoft podrá comprar o vender subsidiarias o unidades de negocio. En aquellas transacciones en las que Skype o prácticamente la totalidad de los activos de Skype fuesen adquiridos por un tercero, la información personal de los usuarios de Skype constituirá en general uno de los activos comerciales transferidos. Nos reservamos el derecho de incluir su información personal en cualquiera de dichas transferencias a un tercero.

4. ¿QUÉ SON LAS COOKIES Y LOS GIF Y CÓMO LOS USA SKYPE?

Puntos principales

Al usar el software o los sitios web de Skype, usted da su consentimiento para el uso de cookies. Puede optar por rechazar las cookies cuando lo desee, ya sea cambiando la configuración del explorador (si su explorador lo permite), dejando de usar el software o los sitios web de Skype o usando las funciones de cancelación correspondientes. Tenga en cuenta que algunas características solo están disponibles a través del uso de cookies y si decide no aceptarlas, dichas características pueden no estar disponibles.

4.1 ¿Qué son las cookies y los GIF?

4.1.1. Cookies

Las cookies son pequeños archivos que contienen una serie de caracteres (texto) que se envían a su explorador desde el servidor de un sitio web. La cookie puede tener un identificador único pero no contiene información de identificación personal, como su nombre o dirección de correo electrónico. Skype puede usar cookies cuando usted visita sus sitios web, usa el software de Skype o visita otros sitios web donde Skype publicita. El explorador del cliente del software de Skype o su explorador de Internet almacenan la cookie en el disco duro de su equipo informático y el sitio web puede acceder a ella durante su próxima visita. Otros sitios web también pueden enviar cookies a su explorador pero este no permitirá que esos sitios web vean la información de la cookie de Skype.

Una típica cookie de Skype puede ser así:
SC=LC=en:CCY=EUR:CC=UK:TZ=+1:VER=0/1.3.0.13/:TS=1105405660:TM=103841368

SC hace referencia a 'Skype Cookie' (Cookie de Skype) [nombre de la cookie]
LC es el idioma de preferencia para nuestro sitio web
CCY es la moneda de preferencia para nuestro sitio web
CC es un prefijo internacional
TZ es la zona horaria
VER es la versión del software de Skype que el usuario está ejecutando
TS es cuando se configuró la cookie
TM es cuando se modificó la cookie

4.1.2. Gifs

Las páginas web de Skype y las interfaces de clientes pueden incluir gifs transparentes, también conocidos como balizas web y píxeles de rastreo. Un gif es un pequeño gráfico con un identificador único, que se usa para llevar la cuenta de las visitas de los usuarios a las páginas (pero que no retiene ningún tipo de información que lo identifique). Skype también usa los gifs transparentes en los mensajes de correo electrónico basados en HTML para saber cuáles son los mensajes de correo electrónico que se han abierto y respondido. Esto nos permite evaluar la efectividad de ciertas comunicaciones y de nuestras campañas de marketing.

4.2 ¿Qué tipo de cookies usa Skype?

Skype usa cookies de sesión, cookies persistentes y objetos locales compartidos (cookies de Flash).

Las cookies de sesión son cookies temporales o identificadores únicos asociados a su explorador por la duración de su visita a los sitios web de Skype o al área del cliente del software de Skype. Una vez que usted cierre su explorador, la identificación de la cookie de sesión desaparecerá y no se guardará información sobre su visita.

Las cookies persistentes permanecen en su explorador incluso después de que lo cierra y su explorador puede usarlas en visitas subsiguientes al sitio web.

Los objetos locales compartidos o "cookies de Flash" son cookies escritas con la tecnología de Adobe Flash. Estas cookies son almacenadas en su equipo informático igual que otras cookies pero no pueden administrarse al nivel del explorador de la misma manera.

4.3 Cómo usa Skype las cookies

Skype usa sus propias cookies para una variedad de fines, entre ellos, los siguientes:

1. Reconocerlo cuando inicia sesión y entender cómo llegó a nuestro sitio web para que podamos asegurarnos de proporcionar información y contenido relevantes para el cliente. Por ejemplo:

  • si llegó a nuestro sitio web haciendo clic en un vínculo para enterarse sobre los paquetes de planes para EE. UU., podemos asegurarnos de que vea contenido relevante para esas ofertas;
  • podemos reconocer su zona horaria para mostrar su registro de llamadas con precisión;
  • si su última compra incluía IVA, podemos asegurarnos de que siempre se le proporcione un precio con IVA incluido;
  • si su cookie se configuró hace mucho tiempo, sabemos que usted no es un usuario nuevo y no le mostraremos contenido orientado a usuarios nuevos, como las páginas sobre cómo usar Skype.

2. Recordar sus preferencias elegidas, por ejemplo:

  • el idioma que elige para ver nuestro sitio web;
  • la moneda en la que desea ver nuestros precios.

3. Luchar contra el fraude.

4. Informar a Skype sobre la versión de Skype que usted está usando para que podamos proporcionarle nuevas actualizaciones de software y dirigirlo a las secciones de ayuda relevantes.

5. Posibilitarle el acceso a su cuenta y a los servicios de cuenta a través del software de Skype.

6. Proporcionar análisis interno y del cliente, y obtener métricas e indicadores sobre nuestros sitios web, como la cantidad total de visitantes y de vistas de páginas.

7. Controlar la eficacia y el rendimiento de nuestras campañas de publicidad y marketing y realizar investigaciones a fin de ayudarnos a mejorar nuestros productos y sitios web.

8. Dar curso a medidas de seguridad, por ejemplo, la desconexión transcurrido un tiempo determinado si no ha iniciado sesión en el área de servicios de su cuenta por un cierto lapso de tiempo.

9. Completar el cliente de Skype con la información de uno de sus contactos, cuando este lo haya invitado a unirse a Skype.

10. Enviarle contenido en video.

11. Proporcionar anuncios de Skype que sean acordes a sus intereses cuando visite otros sitios que muestren publicidad de Skype.

4.4 Cookies de terceros

Además de las cookies de Skype, los partners de análisis, publicitarios y afiliados de Skype pueden descargar y acceder a cookies de su equipo de PC mientras esté utilizando Skype o visitando su sitio web. También podrán recopilar información sobre su actividad en sitios web o servicios en línea.

4.4.1 Análisis

Skype usa socios para análisis, entre ellos, Omniture, Google Analytics y Flurry Analytics, a fin de recopilar información anónima de estadísticas y de análisis sobre cómo los usuarios usan los sitios web y los clientes del software de Skype. Por ejemplo, estos socios recopilan y añaden datos acerca de las vistas de página y los clics en nuestros sitios, los motores de búsqueda y las palabras clave que se usan para encontrar nuestros sitios, los vínculos a los que se accede desde ellos, información sobre errores y bloqueos de nuestros clientes e información similar. Estos análisis no se usan para rastrear sus visitas a otros sitios web ni para identificarlo.

4.4.2 Publicidad

La publicidad de Skype y de terceros que aparece en el software de Skype, en los productos de Skype y en los sitios web de terceros es proporcionada por Microsoft Advertising u otros socios de servicios publicitarios ("Socios de Servicios Publicitarios") cuidadosamente seleccionados.

Skype y sus Socios de Servicios Publicitarios pueden usar información no personal que usted ha proporcionado en su perfil de Skype o que ha proporcionado a Skype de algún otro modo, como su edad, sexo, idioma y país de residencia, o información sobre su relación con el software, los productos y los sitios web de Skype y el uso que hace de ellos para proporcionar publicidad que pueda ser de mayor interés para usted y para ayudarnos a evaluar y mejorar el rendimiento de nuestras campañas publicitarias. Skype y nuestros Socios de Servicios Publicitarios pueden usar cookies o balizas web (gif) para recabar esta información.

4.4.3. Afiliados

El colaborador del programa de la red de empresas afiliadas de Skype permite que terceros puedan iniciar a personas en Skype. Nuestros afiliados pueden enviar cookies a su equipo para recibir información (a) cuando usted hace clic en un vínculo relacionado con Skype en el sitio de uno de nuestros afiliados o (b) cuando usted hace una compra en el sitio web de Skype, con el fin de pagar una comisión al socio afiliado. Si usted vuelve a visitar el sitio de Skype directamente, nuestro colaborador del programa de la red de empresas afiliadas puede reconocerlo y retribuir al sitio del colaborador afiliado que lo remitió a nuestro sitio. Estas cookies están fuera del control de Skype. Para obtener más información, visite el sitio de Commission Junction, nuestro colaborador de la red de empresas afiliada, en: http://www.cj.com/privacy

4.4.4. Otro contenido de terceros

A veces, los sitios web de Skype pueden incluir widgets o contenido de video incorporado de terceros, como YouTube. Cuando usted visualiza este contenido o usa el widget, puede estar aceptando cookies de estos sitios web. Estas cookies no están dentro de nuestro control. Para obtener más información, debe comunicarse con el sitio correspondiente.

4.5 Sus opciones de cookies

No recomendamos que restrinja o bloquee cookies, ya que esto puede afectar el funcionamiento de nuestros productos y sitios web. Sin embargo, si decide hacerlo, consulte las opciones disponibles a continuación. También puede encontrar información exhaustiva sobre cookies en www.aboutcookies.org.

4.5.1 Cookies del explorador

La opción "Ayuda" que se encuentra en la barra de herramientas de la mayoría de los exploradores le indica cómo evitar que el explorador acepte nuevas cookies, cómo hacer para que el explorador le notifique cuando reciba una nueva cookie, cómo eliminar cookies o cómo deshabilitarlas por completo.

Para deshabilitar las cookies del explorador del software de Skype usted debe ingresar al menú Archivo de la barra de herramientas del software de Skype, seleccionar la opción de privacidad y desmarcar la casilla "Permitir cookies del explorador de Skype".

4.5.2 Objetos locales compartidos (cookies de Flash)

Puede administrar el uso de las cookies de Flash a través de http://www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/settings_manager.html.

También puede administrar las cookies de Flash a través de su explorador según cuán recientes sean las versiones de Internet Explorer (u otro explorador) y el reproductor multimedia que use. Visite además el sitio web de Adobe en http://kb2.adobe.com/cps/526/52697ee8.html

4.5.3 Análisis

Para bloquear las cookies analíticas de Omniture, visite: https://smetrics.skype.com/optout.html

Para bloquear las cookies de Google Analytics, visite: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout

4.5.4 Controles del explorador para la solicitud "Do Not Track" y protección de rastreo.

Algunas versiones recientes de los exploradores incluyen funciones de solicitud "Do Not Track". Si están activadas, la mayoría de estas solicitudes envían una señal o preferencia a los sitios web que usted visita indicando que no desea que se rastree su actividad. Estos sitios (o contenido de terceros en los mismos) pueden seguir realizando actividades que usted consideraría de rastreo incluso tras haber confirmado esta preferencia (no ser rastreado), dependiendo de las prácticas de privacidad del sitio.  Dado que aún no hay consenso alguno sobre cómo interpretar la solicitud "Do Not Track" de un explorador, Microsoft ignora dichas señales en sus sitios web o servicios en línea y en sitios web o servicios en línea de terceros en los que Microsoft dispone de publicidad, contenidos o de los que podría recuperar información.  Seguimos colaborando con el sector de servicios en línea para definir unas pautas comunes sobre cómo tratar las solicitudes "Do Not Track".   Mientras tanto, los usuarios pueden cancelar la publicidad segmentada de Microsoft como se explica a continuación.

Internet Explorer (versión 9 y posteriores) dispone de una función denominada Protección de rastreo que evita que los sitios web que visita envíen automáticamente datos sobre su visita a proveedores de contenido de terceros. Si añade una lista de protección de rastreo, Internet Explorer bloquea el contenido de terceros de cualquiera de los sitios enumerados, cookies incluidas. Al limitar las visitas a estos sitios, Internet Explorer limita la información que estos sitios de terceros pueden recopilar sobre usted. Para obtener más información sobre las listas de protección de rastreo y la solicitud Do Not Track, consulte la Declaración de privacidad de Internet Explorer o la Ayuda de Internet Explorer.

5. Sus opciones de publicidad

5.1 Publicidad de terceros

Los sitios web de Skype y algunos clientes del software de Skype habilitan la publicidad de terceros proporcionada por Microsoft Advertising. Para poder proporcionarle publicidad que sea de mayor interés para usted, esta puede estar segmentada según información no personal del perfil de Skype (que incluye información de perfil de cuentas de Microsoft vinculadas), como edad, sexo, país de residencia y preferencias de idioma, así como otro tipo de información que Microsoft Advertising recopile fuera del cliente del software de Skype. Por ejemplo, es posible que Microsoft Advertising use las mismas cookies del explorador establecidas por los sitios web de Microsoft para mejorar la captación dentro del cliente del software de Skype. Para obtener más información acerca de cómo Microsoft Advertising recopila y usa la información para segmentar publicidad en Skype y en otras propiedades, la que incluye cómo Microsoft Advertising usa la información recopilada de Skype, como edad, sexo y otra información recopilada como parte de la provisión de anuncios a Skype o en nombre de Skype para dirigir publicidad en otras propiedades, consulte la Declaración de Privacidad de Microsoft Advertising.

Excepto el cliente de Skype moderno que se ejecuta en Windows 8, puede elegir no recibir publicidad segmentada de Microsoft en ningún cliente del software de Skype que permita publicidad segmentada. Para ello, vaya al menú de privacidad en la barra de herramientas del cliente del software de Skype. Si elige la exclusión voluntaria, aún continuará recibiendo publicidad según su país de residencia, preferencia de idioma y ubicación de la dirección IP, pero no se usará otro tipo de información de segmentación. Para el cliente de Skype moderno que se ejecuta en Windows 8, puede optar por no recibir publicidad segmentada de parte de Microsoft Advertising a través de su explorador en http://choice.live.com/advertisementchoice o en los sitios de NAI o DAA que se describen a continuación. Para obtener más información sobre cómo Microsoft Advertising recopila y usa la información, consulte el Suplemento de privacidad de Microsoft Advertising.

Microsoft Advertising puede facilitar a otras redes mostrar su publicidad en Skype. En algunos casos, estos terceros pueden descargar cookies en su equipo de PC y recopilar información sobre su actividad en sitios web o servicios en línea. Actualmente, estas empresas incluyen, entre otras, las siguientes: 24/7 Real Media, aCerno,Inc, AdBlade, AdConion, AdFusion, Advertising.com, AppNexus, Bane Media, Brand.net, CasaleMedia, Collective Media, Fox Interactive, Interclick, Millennial, ROI Media, SpecificMedia, Tribal Fusion, ValueClick, Yahoo!, YuMe y Zumobi. Si ha elegido no recibir publicidad segmentada en el cliente de Skype como se describe anteriormente, Skype no suministrará información de perfil a dichos proveedores de publicidad con la solicitud de publicidad. Sin embargo, debido a que es posible que estos terceros exporten cookies a su equipo a fin de facilitar su propia segmentación, el mecanismo de exclusión voluntaria de Skype que se describe anteriormente no necesariamente evitará la segmentación de publicidad por parte de estas empresas. Es posible que estas empresas le ofrezcan una forma de exclusión voluntaria para no recibir publicidad segmentada según sus cookies. Para obtener más información, haga clic en los nombres de las empresas que aparecen anteriormente y siga los vínculos a los sitios web de cada una. Muchas de ellas son también miembros de la Network Advertising Initiative (NAI) o de la Digital Advertising Alliance (DAA). Cada una de estas asociaciones proporciona una forma simple de exclusión voluntaria para no recibir publicidad segmentada de las empresas participantes.

6. PERFIL DEL USUARIO

El perfil del usuario es la información que suministró al registrarse, la cual aparece en su perfil de Skype en el cliente del software de Skype, en el directorio de búsqueda de Skype y en la página de datos personales de su cuenta en www.skype.com. Puede incluir su nombre de usuario, nombre completo, domicilio, números de teléfono fijo y móvil, sexo, fecha de nacimiento, país, idioma, dirección URL de la página "Acerca de mí" y cualquier otro tipo de información que elija. Puede acceder a su perfil de usuario desde el menú de "Skype" en el cliente del software de Skype o desde su cuenta en www.skype.com para ver, corregir o completar información, eliminar información que no sea obligatoria y para consultar las configuraciones de privacidad relacionadas con la información de su perfil.

Si usa productos Qik, tendrá un perfil de usuario de Qik. Cuando usted reproduce o carga videos o envía mensajes, aparece un nombre de usuario y un nombre y apellido opcionales. Según su configuración de privacidad, todo contenido que envíe a Qik puede ser redistribuido a través de Internet y otros canales de medios y ser visto por el público general. Puede acceder a su perfil desde su cuenta en www.qik.com para ver, corregir o completar información y eliminar información que no sea obligatoria. Además, puede cambiar su configuración de uso compartido en el menú Configuración de la aplicación del software Qik.

7. SITIOS WEB VINCULADOS Y APLICACIONES DE TERCEROS

En los sitios web de Skype, puede haber vínculos que dejarán que usted abandone el sitio de Skype y tenga acceso a otro sitio web. Los sitios vinculados no están bajo el control de Skype y tienen políticas de privacidad diferentes. La Política de Privacidad de Skype solo afecta la información personal que se obtiene de los sitios web, a través del uso que usted hace del software de Skype o los productos de Skype, o a través de su relación con Skype. Por esta razón, Skype insta al usuario a ser cuidadoso al momento de introducir cualquier tipo de información personal en Internet. Skype no acepta responsabilidad alguna por dichos sitios web.

Si usted usa extras, complementos o aplicaciones de terceros junto con el software de Skype o si usa aplicaciones o productos de terceros que incorporan o incluyen el software de Skype ("Aplicaciones"), el proveedor de dichas Aplicaciones podría obtener acceso a cierta información personal sobre usted. Skype no puede controlar cómo el proveedor de las Aplicaciones usa la información personal disponible relacionada con estas Aplicaciones. Asegúrese de revisar las políticas de privacidad u otras cláusulas que rijan el uso de dichas Aplicaciones antes de su instalación.

8. ¿CÓMO PROTEGE SKYPE SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Skype deberá tomar las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger la información personal y la información de tráfico que se le proporcionó o que recabó, con el debido cumplimiento de las obligaciones y excepciones correspondientes conforme a la legislación vigente. Solo podrán tener acceso a la información personal del usuario o a información de tráfico empleados autorizados de Microsoft o sus afiliados, subsidiarias o proveedores de servicios que necesiten acceder a dicha información para poder cumplir con sus tareas laborales.

Skype puede usar el escaneo automatizado dentro de mensajes instantáneos y SMS para (a) identificar correos no deseados sospechosos o (b) identificar direcciones URL que hayan sido previamente marcadas como vínculos de correo no deseado, fraude o suplantación de identidad. En pocos casos, es posible que Skype capte y revise manualmente mensajes instantáneos o SMS en relación con los esfuerzos para la prevención de correos no deseados. Skype puede, a su exclusivo criterio, bloquear o evitar la entrega de correos no deseados sospechosos o eliminar vínculos sospechosos de los mensajes.

9. INFORMACIÓN PERSONAL DE AMIGOS

Tal vez usted desee recomendar Skype a sus amigos. En caso de que quiera hacer uso del servicio de recomendación de Skype, se abrirá una página web que contiene un formulario en el que podrá añadir una o más direcciones de correo electrónico. La información introducida en este formulario solo se usará para enviar automáticamente un mensaje de correo electrónico a dichos usuarios potenciales de Skype. Al introducir su dirección de correo electrónico, confirma que su amigo ha autorizado que se proporcionen sus datos. En el mensaje de invitación que le enviemos, Skype lo identificará como la persona que hizo la recomendación y es posible que se incluya su nombre, dirección de correo electrónico o número de teléfono.

10. CONTACTO CON EL USUARIO

Skype puede solicitarle ocasionalmente información acerca de sus experiencias, con el objeto de usarla para evaluar y mejorar la calidad. En ningún momento usted estará obligado a brindar dicha información. Toda la información que envíe de manera voluntaria a través de los formularios de comentarios del sitio web o de cualquier encuesta en la que usted participe se usará con el fin de analizar dicha información y mejorar el software de Skype, y otros sitios web y productos de Microsoft y Skype.

Skype puede ponerse en contacto con usted para enviarle mensajes sobre fallas o problemas de servicios. Además, Skype se reserva el derecho de usar el correo electrónico o el software de Skype o SMS para notificarle todo reclamo relacionado con el uso que haga del Software de Skype, los productos o sitios web de Skype, por ejemplo, de manera enunciativa pero no taxativa, reclamos por violación de derechos de terceros.

Skype puede enviarle alertas por correo electrónico o SMS para notificarle cuando alguien ha intentado comunicarse con usted. Skype también podrá usar el correo electrónico, SMS o el software de Skype para mantenerlo al tanto de noticias sobre dicha aplicación y sobre los productos de Skype que haya adquirido, o para informarle sobre otros productos de Skype o brindarle otro tipo de información relacionada con Skype. También puede cancelar la recepción de alertas o (a) mensajes de correo electrónico promocionales haciendo clic en el vínculo "Finalizar la suscripción" que se encuentra en los mensajes de correo electrónico que recibe o cambiando la configuración de notificaciones en la página de su cuenta en www.skype.com y (b) mensajes de texto promocionales siguiendo las instrucciones en el mensaje de texto que reciba.

Si se registró para los productos de Skype de marca compartida o usa estos productos, es posible que los mensajes de correo electrónico o SMS que reciba sean de nuestra compañía asociada, quien actúa en nombre de Skype.

11. ¿CÓMO PUEDE ACCEDER O MODIFICAR SUS DATOS PERSONALES?

Usted tiene derecho a acceder a su información personal y a modificarla cuando sea necesario. Puede ver o modificar parte de su información en Internet iniciando sesión en la página de su cuenta en www.skype.com o en www.qik.com. Dentro de un período razonable y una vez verificada su identidad, responderemos a su pedido para ver, corregir, completar o quitar su información personal.

Skype hará todos los esfuerzos razonables para cumplir con las solicitudes de eliminación de información personal, salvo que esta deba retenerse por una exigencia legal o con fines comerciales lícitos. No obstante, tenga en cuenta que debido a la naturaleza técnica de la red par a par, en ocasiones pueden pasar hasta dos semanas para que su nombre de usuario desaparezca completamente de dicha red. Durante este período, es posible que su información aún aparezca en el directorio de búsqueda.

12. ¿CUÁNTO TIEMPO GUARDA SKYPE SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Skype conservará la información personal del usuario todo el tiempo que sea necesario para: (1) cumplir con cualquiera de los Objetivos (según se definen en el artículo 2 de esta Política de Privacidad) o (2) cumplir con legislación vigente, exigencias normativas y órdenes pertinentes de tribunales competentes.

Retención de mensajes instantáneos, mensajes de voz y mensajes de video (solamente para la aplicación de software de comunicación por Internet de Skype)

Skype puede almacenar el contenido de sus mensajes instantáneos, mensajes de voz y mensajes de video (en conjunto, "mensajes") (a) para transmitir y sincronizar sus mensajes y (b) para permitirle recuperar los mensajes y el historial siempre que sea posible. Según el tipo de mensaje, Skype generalmente almacena los mensajes durante un máximo de entre 30 y 90 días a menos que la ley permita o exija lo contrario. Este almacenamiento facilita la entrega de mensajes cuando un usuario está desconectado y ayuda a sincronizar mensajes entre los dispositivos del usuario. Para los mensajes instantáneos, si usted vinculó sus cuentas de Skype y Microsoft, puede tener la opción de elegir guardar su historial completo de mensajes instantáneos por un período más largo. En ese caso, sus mensajes instantáneos pueden almacenarse en su carpeta Mensajes de Outlook.com hasta que usted los elimine manualmente. Para los mensajes de video, también puede elegir guardar mensajes durante mucho tiempo si el emisor es un miembro Premium.

Skype tomará las medidas técnicas y de seguridad apropiadas para proteger la información de los usuarios. Al usar este producto, usted da su consentimiento para almacenar las comunicaciones de mensajes instantáneos, mensajes de voz y mensajes de video según se describe anteriormente.

13. CUENTA DE MICROSOFT

La cuenta de Microsoft (anteriormente conocida como Windows Live ID y Microsoft Passport) es un servicio que le permite iniciar sesión en los servicios, sitios web y productos de Microsoft (incluido Skype), así como en aquellos de socios selectos de Microsoft.

Si tiene una cuenta de Skype, puede conectarla a una cuenta de Microsoft para poder ver su lista de contactos y otra información de ambas cuentas en un solo lugar. Si elige conectar su cuenta de Skype a su cuenta de Microsoft, puede invitar a los usuarios de Outlook.com que se comuniquen con usted o que lo añadan a su lista de contactos a conectarse con usted en Skype.

Para usar la aplicación de Skype en un dispositivo con Windows 8 o Windows 8.1, primero debe iniciar sesión en Windows con una cuenta de Microsoft. Después de haber iniciado sesión en la aplicación por primera vez, se iniciará su sesión en la aplicación siempre que inicie sesión en Windows con una cuenta de Microsoft en el mismo dispositivo. Para obtener más información sobre Windows 8 y Windows 8.1, visite sus declaraciones de privacidad, aquíaquí, respectivamente.

Para obtener información adicional acerca de la cuenta de Microsoft, que incluye cómo crear y usar una cuenta de Microsoft, cómo modificar información de la cuenta y cómo recopilamos y usamos la información relacionada con una cuenta de Microsoft, visite la declaración de privacidad de la cuenta de Microsoft.

14. NIÑOS

Los sitios web y los clientes de software de Skype no están destinados ni diseñados para atraer a menores de 13 años. Sugerimos a los padres que se mantengan informados sobre las actividades en Internet de sus hijos para garantizar que no se recopile información de un niño sin su debida autorización.

15. NOTIFICACIONES PARA TELÉFONOS MÓVILES

Cuando use Skype en su teléfono, es posible que Skype use los servicios de notificaciones disponibles para ese teléfono a fin de avisarle sobre llamadas entrantes, chats u otros mensajes cuando usted no esté ejecutando o usando la aplicación activamente. Estos servicios pueden estar suministrados por terceros. Por ejemplo, los mensajes enviados a un dispositivo de Apple usarán el servicio de notificaciones push de Apple.

Es posible que los servicios de notificaciones reciban información sobre la persona que llama o envía el mensaje y el contenido del mensaje como parte de la prestación del servicio y puede usar la información según las cláusulas y condiciones y la política de privacidad del servicio prestado. Skype no se hace responsable por la información recabada por parte de los servicios de notificaciones de terceros.

Si no desea usar los servicios de notificaciones de terceros para recibir notificaciones de llamadas y mensajes de Skype, puede deshabilitarlos en Configuración>Notificaciones>Skype.

16. ¿SE PUEDE MODIFICAR ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD?

En algunos casos, Skype actualizará esta Política de Privacidad para reflejar los cambios en nuestros productos o software y comentarios del cliente. Cuando publiquemos cambios en la Política de Privacidad skype.com/go/privacy, actualizaremos la fecha de "última revisión" al pie de la Política de Privacidad. Si hay cambios importantes en esta Política de Privacidad o sobre cómo usaremos su información personal, lo notificaremos publicando un aviso visible de dichos cambios antes de su implementación o enviándole directamente una notificación. Usted acuerda que la continuación de su uso del software de Skype o de los productos de Skype después de haber sido notificado constituyen su aceptación de la Política de Privacidad. Le recomendamos que revise periódicamente esta Política de Privacidad para informarse sobre cómo Skype recopila, usa y protege su información.

17. ¿CÓMO PUEDE COMUNICARSE CON SKYPE?

Para comunicarse con Skype en relación con los productos o el software de marca "Skype", envíe su solicitud de asistencia al equipo de asistencia al cliente. Para comunicarse con Skype en relación con los productos o el software de marca "Qik", envíe su solicitud de asistencia a http://support.qik.com.
Skype Software S.à r.l / Skype Communications S.à r.l.
23-29 Rives de Clausen
L-2165 Luxembourg
Luxembourg
Para miembros de Skype Manager solo en los Estados Unidos:
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© Skype o Microsoft. Última actualización: enero de 2014