Condiciones de Uso de Skype

Skype Terms of Use

LEER DETENIDAMENTE ANTES DE DESCARGAR EL SOFTWARE O USAR EL/LOS PRODUCTO(S) O SITIOS WEB DE SKYPE

Puntos principales

Es importante que usted lea y comprenda este documento en su totalidad. Sin embargo, existen algunos puntos principales que deseamos enfatizar:

USTED NO TIENE ACCESO A SERVICIOS DE EMERGENCIA: El Software no reemplaza a su servicio telefónico móvil ni fijo tradicional. En particular, a excepción de las circunstancias muy limitadas establecidas en el párrafo 5.6 de las presentes Condiciones (que rigen solo para el Software de Comunicaciones por Internet de Skype), el Software no permite que usted haga llamadas a servicios de emergencia. Usted debe disponer de un medio de comunicación alternativo para garantizar que pueda hacer llamadas de emergencia si es necesario.

RESTRICCIONES DE USO: En algunas regiones, existen restricciones sobre el uso del Software. Es su responsabilidad garantizar que en el lugar donde reside esté legalmente permitido el uso del Software.

USTED NO EJERCE PROPIEDAD SOBRE LOS NÚMEROS: Si Skype le asigna un número de Skype o un número de Skype To Go, no significa que el número pase a ser de su propiedad ni que pueda conservarlo indefinidamente. Es posible que ocasionalmente Skype necesite cambiar o retirar el número que le asignaron. Usted no podrá transferir ni intentar transferir su número de Skype o su número de Skype To Go a ninguna otra persona. Debe garantizar que cumple con todos los requisitos de asignación que aparecen al realizar la compra del número de Skype. En caso contrario, el número podrá retirarse. Consulte, además, el párrafo 19.1.

EL CRÉDITO DE SKYPE QUEDA INACTIVO TRASCURRIDOS 180 DÍAS: Si compra Crédito de Skype, debe tener en cuenta que este queda inactivo tras 180 días de inactividad. Consulte, además, el párrafo 9.2.

1. SU CONTRATO CON SKYPE

1.1 Skype Software S.à r.l. le otorga a usted una licencia (no se la vende) de las aplicaciones de software de comunicación por Internet de Skype ("Software de Comunicaciones por Internet"), otras aplicaciones de software de marca "Skype" (conjuntamente "Software de Skype") y la documentación relacionada (en forma impresa o electrónica) que incluye todo tipo de mejoras, modificaciones, correcciones, actualizaciones y versiones futuras ("Actualizaciones"), ya sea que estén disponibles de forma gratuita o por una tarifa, (conjuntamente el "Software"), a menos que esté usando una versión del Software que está incluida en Windows 8.1 o posterior. Si usted usa una versión del Software incluida con Windows 8.1 o posterior, se le otorga la licencia del Software según las Condiciones de Licencia de Software de Microsoft para la versión de Windows que tenga instalada. Estas Condiciones (además de la licencia de software en la Sección 4.1) se seguirán aplicando a su uso del Software y los Productos.

1.2 Skype Software S.à r.l le proporciona a usted las características y los productos que se encuentran disponibles a través del Software de forma gratuita (excepto los productos o las características disponibles de forma gratuita solo a modo de prueba) ("Productos Gratuitos").

1.3 Skype Communications S.à r.l. le proporciona los productos o características adicionales del Software de Skype u otros productos de marca "Skype", por los que usted paga (incluidos los productos o las características disponibles de forma gratuita solo a modo de prueba) ("Productos No Gratuitos").

1.4 "Sitios Web de Skype" hace referencia a www.skype.com, (operado por Skype Communications S.à r.l.) y cualquier otro sitio web autorizado por Skype que incluya un vínculo a estas Condiciones.

1.5 "Skype" hace referencia a Skype Software S.à r.l., 23 – 29 Rives de Clausen, L-2165 Luxemburgo o Skype Communications S.à r.l., 23 – 29 Rives de Clausen, L-2165 Luxemburgo, según lo requiera el contexto;
"Productos", colectivamente, hace referencia a los Productos Gratuitos y los Productos No Gratuitos;
"usted" o "su/sus" hace referencia a usted, el titular registrado de la Cuenta de Usuario (según lo descrito en el párrafo 6.1) y titular de la licencia en virtud de estas Condiciones.

1.6 Su contrato con Skype se compone de las cláusulas y condiciones establecidas en este documento, junto con las políticas de uso razonable descritas en este documento y las Condiciones Adicionales mencionadas en el párrafo 14 (colectivamente las "Condiciones"). Si existieran discrepancias entre las políticas de uso razonable o las Condiciones Adicionales y el presente documento, prevalecerá este documento.

2. ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES

2.1 Para poder descargar o usar el Software, los Productos o los Sitios Web de Skype, el usuario deberá primero aceptar estas Condiciones. Usted acepta las presentes Condiciones (a) cuando hace clic para aceptar las Condiciones o (b) cuando descarga o usa el Software, los Productos o los Sitios Web de Skype. Recomendamos que imprima una copia de las Condiciones para su consulta. También puede descargar una copia de las Condiciones aplicables a sus compras desde la página de su cuenta en www.skype.com. Las Condiciones permanecerán vigentes desde la fecha de aceptación hasta que usted o Skype las extingan conforme a lo establecido en el párrafo 11.

2.2 Usted no puede aceptar estas Condiciones en los siguientes casos: (a) Si no está legalmente facultado para usar el Software, los Productos o los Sitios Web de Skype en el país en el que reside. (b) Si no es mayor de edad para celebrar un contrato vinculante con Skype.

2.3 En algunos países, es posible que los Productos sean proporcionados por un socio local de Skype. En tal caso, ese socio le solicitará que acepte sus propias condiciones de servicio ("condiciones locales"). Si existiera una discrepancia entre las condiciones locales y las presentes Condiciones, prevalecerán las condiciones locales en lo que respecta a dicha discrepancia.

3. MODIFICACIONES REALIZADAS A LAS CONDICIONES

3.1 Ocasionalmente, Skype podrá modificar estas Condiciones. Skype publicará las modificaciones en www.skype.com/go/tou. Las modificaciones a las políticas de uso razonable o las Condiciones Adicionales se publicarán en el Sitio Web de Skype correspondiente. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación. Consulte las Condiciones periódicamente. Usted comprende y acuerda que su aceptación expresa de las Condiciones y su uso del Software, los Productos o los Sitios Web de Skype después de la fecha de publicación constituirá su acuerdo con las Condiciones actualizadas. Si no acepta las Condiciones modificadas, puede extinguir su relación con Skype conforme a lo establecido en el párrafo 11, que figura más adelante.

4. LICENCIA

4.1 Licencia. Sujeto al cumplimiento por su parte de las presentes Condiciones, se le otorga una licencia para descargar e instalar el Software en un equipo personal, en un teléfono móvil u otro dispositivo y para usar personalmente el Software a través de su cuenta individual de Skype ("Cuenta de Usuario"). La licencia es limitada, no exclusiva y gratuita, y no puede sublicenciarse ni cederse. Para evitar dudas: (a) los administradores de TI que trabajan en representación de una empresa pueden descargar e instalar el Software de Skype en equipos personales u otros dispositivos usados por el personal de tal empresa y (b) usted puede usar el Software en una universidad u otra institución educativa o en el trabajo. Skype se reserva todos los derechos que no se otorgan expresamente en las presentes Condiciones.

4.2 Restricciones. Usted no puede y acepta no hacer lo siguiente:

(a) Sublicenciar, vender, ceder, alquilar, arrendar, exportar, importar, distribuir o transferir ni otorgar derechos a ningún tercero del Software.

(b) Realizar, causar, permitir o autorizar la modificación, creación de trabajos derivados o de mejoras, traducción, ingeniería inversa, descompilación, desarmado, decodificación, emulación, ataques de piratas informáticos, descubrimiento o intención de descubrir el código fuente o los protocolos del Software o cualquiera de sus partes o características (excepto en la medida en que lo permitan las leyes).

(c) Quitar, ocultar o alterar cualquier aviso de derecho de propiedad intelectual o demás avisos de propiedad incluidos en el Software.

(d) Usar el Software o hacer que el Software (o cualquiera de sus partes) se use dentro de servicios o productos comerciales ni tampoco usarlo para proveer tales servicios o productos a terceros. Lo antedicho no impide que usted use el Software para sus propias comunicaciones comerciales, sujeto al párrafo 4.1 que figura anteriormente.

(e) Excepto para los fines de descarga e instalación, usar el Software salvo que sea a través de la Cuenta de Usuario.

4.3 Otra tecnología. Si está usando Software cargado previamente, incorporado, combinado, distribuido o usado con otros productos, hardware, aplicaciones de software, programas o dispositivos ("Otra tecnología"), o descargado en estos, usted reconoce y acepta lo siguiente: (a) es posible que deba (i) celebrar un contrato de licencia por separado; (ii) comprar un plan; (iii) pagar una tarifa al propietario o licenciante tercero correspondiente por el uso de dicha Otra Tecnología; (b) algunos Productos o características pueden no estar disponibles a través de Otra Tecnología y (c) Skype no puede garantizar que el Software siempre estará disponible en dicha Otra Tecnología o en relación con ella. Además, nuestro Software puede contener características que le permitan enviar información a un servicio de cartografía o determinar su ubicación en un mapa mediante dicho servicio. Al usar estas características, usted acepta las condiciones que sean de aplicación a dichos servicios de localización en un mapa, las cuales pueden incluir, según el caso, las Condiciones de Uso de usuario final de Bing Maps, disponibles en http://www.microsoft.com/maps/assets/docs y las de Google Maps, disponibles en http://www.google.com/intl/en_ALL/help.

4.4 Avisos de Terceros. El Software y los Sitios web de Skype pueden incluir un código de terceros para el cual Skype, y no el tercero, le otorga la licencia en virtud de este acuerdo. Los avisos, de existir alguno, para el código de terceros se incluyen solo a título informativo. Los terceros que poseen dicho código, y no Skype, le otorgan la licencia de los scripts de terceros, vinculados al Software, mencionados en él o a los que se hace referencia en él.

5. USO DEL SOFTWARE, PRODUCTOS Y SITIOS WEB DE SKYPE

5.1 Equipo: A fin de usar el Software y los Productos, usted necesitará una conexión a Internet de banda ancha. Es su responsabilidad proporcionar todo el equipo necesario para acceder a Internet o permitir las comunicaciones, como auriculares con micrófono, micrófonos y cámaras web. Si se conecta a Internet a través de una red corporativa u otra red privada que oculte su ubicación es posible que los cargos sean diferentes de los que se muestran para su ubicación actual.

5.2 Uso de su equipo: El Software de Comunicaciones por Internet puede usar la capacidad de procesamiento, memoria y ancho de banda del equipo (u otro dispositivo pertinente) que usted esté usando, para el fin limitado de facilitar la comunicación y establecer la conexión entre los usuarios del Software de Comunicaciones por Internet. Si su uso del Software de Comunicaciones por Internet depende de la utilización de un procesador y de ancho de banda propiedad de terceros o controlado por ellos, usted reconoce y acepta que su licencia para usar el Software de Comunicaciones por Internet está sujeta a la obtención del consentimiento del tercero correspondiente para dicho uso. Usted declara y garantiza que, al aceptar las presentes Condiciones, ha obtenido dicho consentimiento.

5.3 Actualizaciones del Software: Skype puede comprobar automáticamente la versión del Software de Skype. También es posible que descargue ocasionalmente y de forma automática los cambios de configuración y las actualizaciones para el Software. Se le puede pedir que actualice el Software para poder seguir usando Skype. Usted acuerda aceptar esas actualizaciones conforme con estas Condiciones, a menos que otras condiciones acompañen las actualizaciones. Skype no tiene la obligación de poner a su disposición ninguna actualización y no garantiza que seguiremos admitiendo la versión del sistema operativo o del dispositivo para el cual se le otorgó la licencia del Software ni que el Software actualizado será compatible con versiones anteriores del Software que tengan instaladas los usuarios finales. Microsoft Corporation o sus afiliados también pueden descargar actualizaciones automáticas para el Software de Skype para Windows, si es que usted ha elegido recibir Actualizaciones de Microsoft. Las actualizaciones pueden ser necesarias para conservar la compatibilidad del software, proporcionar actualizaciones de seguridad o soluciones de errores u ofrecer nuevas características, funciones o versiones.

5.4 Suspensión, mejoras técnicas y mantenimiento: Ocasionalmente, es posible que Skype necesite actualizar o realizar mantenimiento del Software, los Productos o los Sitios Web de Skype o la infraestructura subyacente que permite que usted use el Software, los Productos o los Sitios Web de Skype. Para ello, posiblemente Skype necesite suspender temporalmente o limitar el uso del Software, los Productos o los Sitios Web de Skype, en su totalidad o en parte, hasta que se pueda completar el mantenimiento o la actualización. En la medida de lo posible y salvo que se requiera una intervención urgente, Skype publicará por anticipado la hora y la fecha de tal suspensión o limitación en el Sitio Web de Skype. Usted no tendrá derecho a reclamar por daños a causa de tal suspensión o limitación del uso de cualquier Software, Producto o Sitio Web de Skype.

5.5 No tiene acceso a Servicios de Emergencia: Ni los Productos ni el Software tienen el propósito de admitir llamadas de emergencia a ningún tipo de hospital, cuerpo de seguridad, unidad de atención médica ni ningún otro tipo de servicio que conecte a un usuario con personal de servicios de emergencia o centros de atención de asuntos de seguridad pública ("Servicios de Emergencia"). Existen importantes diferencias entre los servicios telefónicos tradicionales y los Productos. Usted reconoce y acepta que: (i) Skype no tiene la obligación de ofrecer acceso a Servicios de Emergencia según ninguna ley, reglamentación ni norma vigente en el ámbito local o nacional; (ii) usted es responsable de comprar, aparte de los Productos, servicios telefónicos tradicionales fijos o inalámbricos (móviles) que ofrecen acceso a Servicios de Emergencia y (iii) el Software y los Productos no reemplazan a su servicio telefónico principal. Para obtener más información sobre las llamadas al 112, el número de emergencia específico para la UE, visite www.skype.com/go/emergency.

5.6 Llamadas de emergencia limitadas (solo para el Software de Comunicaciones por Internet)

5.6.1 En muy pocos países, y solo para versiones y plataformas específicas del Software de Comunicaciones por Internet, Skype tratará de ofrecer llamadas de emergencia limitadas como una característica independiente, pero no se compromete en absoluto a hacerlo. Consulte la lista completa de países ("Países Habilitados") y versiones del software y otras plataformas ("Versiones Habilitadas") que habilitan las llamadas de emergencia limitadas de Skype. Las llamadas de emergencia de Skype no están disponibles para ningún otro país ni para ninguna otra versión o plataforma. Usted deberá mantener servicios telefónicos tradicionales fijos o inalámbricos (móviles) para las llamadas a los Servicios de Emergencia y usar las llamadas de emergencia limitadas de Skype solamente como último recurso absoluto. En particular, tenga en cuenta lo siguiente:

(i) Los cortes de energía y las fallas de la batería o de la conexión a Internet pueden ocasionar la interrupción de las llamadas de Skype, lo cual incluye sus llamadas a los Servicios de Emergencia. Además, cualquiera de las limitaciones de calidad expuestas en el párrafo 5.9 que figura a continuación podría afectar la correcta realización de la llamada.

(ii) Donde esté disponible, una llamada de emergencia realizada con el Software de Comunicaciones por Internet en un país habilitado es probable que no reciba la misma prioridad de red que una llamada realizada con servicios telefónicos tradicionales fijos o inalámbricos (móviles).

(iii) Si se concreta la llamada de emergencia, usted deberá notificar al operador de los Servicios de Emergencia con quien se comunique dónde se encuentra ubicado físicamente para que el organismo de emergencia adecuado pueda responder a su emergencia y sepa dónde encontrarlo. Si no proporciona esta información cuando se la soliciten, usted debe saber que no se completará la llamada de emergencia y, por lo tanto, no tendrá acceso a los Servicios de Emergencia solicitados mediante el Software de Comunicaciones por Internet. Skype no será responsable de que usted no haya podido concretar la llamada de emergencia en estas circunstancias.

(iv) Aparte de los Países Habilitados y las Versiones Habilitadas, Skype no proporciona llamadas de emergencia limitadas en ningún país ni para ninguno de los Productos ni junto con ellos, ni por medio de plataformas, dispositivos, servicios o sistemas operativos (que incluyen productos, plataformas, dispositivos, servicios o sistemas operativos desarrollados por terceros con la Interfaz de Programación de Aplicaciones [API] de Skype, cualquiera de los kits de desarrollo de software de Skype o cualquier otro medio).

5.6.2 En Países Habilitados, debe configurar la función de llamadas de emergencia limitadas. Para ello, establezca su ubicación predeterminada para llamadas de emergencia en la página de configuración de llamadas de su Software de Comunicaciones por Internet de escritorio (si está usando la versión 4.1 para Windows [o posterior] o la versión 2.8 para Mac OS X [o posterior]). Usted es responsable de asegurarse de que la información sobre la ubicación sea correcta y de mantenerla actualizada, en caso de que se produzcan cambios en su ubicación física. Skype no admite llamadas de emergencia en la mayoría de los países del mundo. Donde se admitan las llamadas de emergencia limitadas, Skype no le cobrará por realizar una llamada de este tipo y no necesitará tener saldo de Crédito de Skype. No obstante, si su país no admite llamadas de emergencia limitadas, no debe intentar realizar, y acepta no realizar, ninguna llamada de emergencia con su Software de Comunicaciones por Internet. En caso de que otro usuario, con su autorización, usara su Cuenta de Usuario, será su responsabilidad informarle sobre las circunstancias limitadas en las que están disponibles las llamadas de emergencia limitadas.

5.7 Contenido de las comunicaciones: Skype no proporciona, verifica, avala, ni se responsabiliza del contenido de las comunicaciones realizadas a través del Software, incluidos, entre otros tipos de contenidos, los elementos multimedia que se compartan mediante nuestras características de comunicación. Al usar el Software, usted acuerda que todo contenido que envíe sea transmitido al destinatario de su comunicación y que los mensajes y el contenido compartido mediante las características de mensajería puedan ser almacenados en los servidores de Skype (a) para transmitir y sincronizar los mensajes y el contenido, y (b) para permitir, a usted y a sus destinatarios, la visualización de los mensajes y del contenido relacionado. Por lo general, Skype almacena los mensajes hasta que usted los elimina, borra el historial de mensajes, o como se prevea en nuestra Política de Privacidad, a menos que la ley permita o exija otro comportamiento.

Skype se reserva el derecho de revisar contenido enviado a o mediante el Software, los Productos y los Sitios Web de Skype con el fin de hacer cumplir estas Condiciones. Skype puede, a su exclusivo criterio, bloquear o evitar la entrega de otra manera de los mensajes instantáneos, SMS, videos, elementos multimedia u otras comunicaciones enviadas a o desde el Software, los Productos y los Sitios Web de Skype como parte de su esfuerzo por proteger el Software, los Productos, los Sitios Web de Skype o sus clientes, o de hacer cumplir estas Condiciones. Las siguientes son reglas que se aplican a su conducta y contenido durante la utilización del Software, los Productos o los Sitios Web de Skype:

(a) No utilice el Software, los Productos ni los Sitios Web de Skype para hacer algo ilegal. Usted es el responsable de sus acciones y de las consecuencias de sus actos.

(b) No envíe contenido no deseado ni utilice su cuenta para ayudar a otros usuarios a enviarlo. El contenido no deseado (spam) es correo, llamadas, mensajes instantáneos u otras comunicaciones y solicitudes de contacto de tipo masivo y no solicitado.

(c) No cargue, descargue ni comparta imágenes inapropiadas (por ejemplo, material de carácter bestialista, nudista o pornográfico).

(d) No cargue ni comparta imágenes ni realice actividades en las que se explote o perjudique a niños.

(e) No realice actividades falsas ni engañosas (por ejemplo, pedir dinero bajo pretextos falsos o suplantar la identidad de otra persona).

(f) No realice actividades perjudiciales para nuestro Software, Productos, Sitios Web de Skype ni para sus usuarios (por ejemplo, propagación de virus, acoso, participación en discursos de odio o incitación a la violencia hacia terceros).

(g) No infrinja los derechos de terceros (por ejemplo, uso compartido no autorizado de música, fotografías u otro contenido con propiedad intelectual).

(h) No realice actividades que violen la privacidad de terceros.

(i) No evada, deshabilite ni interfiera de ninguna otra manera en las características relacionadas con la seguridad del Software, los Productos o el Sitio Web de Skype ni con las características que evitan o restringen el uso de cualquier contenido.

Podemos solicitarle que elimine contenido si este viola la ley o estas Condiciones. Si usted no cumple con sus obligaciones, podrá perder el acceso a su Cuenta de Usuario o esta podrá ser cancelada. Además, Skype puede eliminar su contenido sin previa notificación si considera que este viola la ley o estas Condiciones, o si un tercero notifica a Skype que se está produciendo una infracción de la propiedad intelectual.

5.8 Aviso y eliminación: Si se notifica a Skype que algún material que usted envíe, cargue, modifique, organice, comparta o publique en el Sitio Web de Skype o a través del Software (salvo sus comunicaciones privadas) ("Envíos del Usuario") es inapropiado o infringe algún derecho de terceros, o si Skype desea quitar el Envío del Usuario por cualquier motivo, Skype se reserva el derecho de quitar el Envío del Usuario automáticamente por cualquier motivo inmediatamente o dentro de otros plazos de ejecución que Skype decida a su exclusivo criterio. El Envío del Usuario se quitará sin reconocimiento alguno de responsabilidad y sin perjuicio de ningún derecho, recurso legal o defensa, los cuales se reservan expresamente. Usted reconoce y acepta que Skype no tiene obligación alguna de reponer dicho Envío del Usuario en ningún momento. Si los Envíos del Usuario no cumplen, o el usuario considera que no cumplen, con alguno de sus derechos (incluidos los derechos de propiedad intelectual) o que son ilegales, comuníquese inmediatamente con nosotros conforme a nuestro procedimiento de aviso y eliminación. Haga clic aquí para consultar el Procedimiento de aviso y eliminación. Skype se reserva el derecho de solicitar la verificación de su identidad y de buscar información adicional para verificar su reclamo. Usted acepta que es el único responsable de las consecuencias que resulten de su reclamo (entre ellas, de manera enunciativa pero no taxativa, la eliminación o el bloqueo del Envío del Usuario), y reconoce y acepta que cualquier reclamo pueda ser usado en acciones judiciales. Cualquier tipo de información proporcionada por el usuario que sea falsa, engañosa o incorrecta podrá ocasionar una responsabilidad civil o penal.

5.9 Calidad: Skype no puede garantizar que el Software, los Productos o los Sitios Web de Skype funcionen sin interrupciones, demoras ni errores. Una variedad de factores pueden afectar la calidad de sus comunicaciones y el uso del Software, los Productos (según los Productos usados) o los Sitios Web de Skype, y pueden ocasionar errores en sus comunicaciones. A continuación se mencionan algunos de estos factores: la red local, el firewall, el proveedor de servicios de Internet, la Internet pública, la red de telefonía pública conmutada y su fuente de alimentación. Skype no será responsable de ninguna dificultad, interrupción ni demora causada por errores o insuficiencias en ninguno de estos factores o ningún otro factor sobre el que no tengamos control.

5.10 Modificaciones de los Productos: Skype está mejorando continuamente el Software y los Productos y puede cambiarlos en cualquier momento. Además, hay motivos por los cuales Skype puede dejar de proveer el Software y los Productos (o partes de estos), incluidos (entre otros) que ya no nos sea posible proporcionarlos, los avances tecnológicos, comentarios de clientes que indican que es necesario un cambio, asuntos externos que surjan y que hagan que resulte imprudente o poco práctico continuar o cualquier otro motivo que se establezca en el párrafo 11.2. Como resultado de dichos cambios, es posible que necesite usar una versión actualizada del Software. Los requisitos técnicos para el uso de los Productos y el Software y las descripciones de las características se encuentran disponibles en el Sitio Web de Skype. Si usted no acepta ninguna de las modificaciones realizadas al Software y los Productos, podrá finalizar su relación con Skype conforme con lo establecido en el párrafo 11. Es posible que para beneficiarse de ciertos Productos, necesite descargar una versión nueva. Además, usted reconoce y acepta que ciertos Productos tal vez estén sujetos a límites de uso o restricciones geográficas, que pueden variar periódicamente. Para obtener detalles sobre las restricciones de uso más actualizadas para los Productos que usted usa, visite el Sitio Web de Skype.

5.11 Ideas no solicitadas Skype no considera ni acepta ideas o propuestas no solicitadas, tales como, de manera enunciativa pero no taxativa, ideas para nuevos productos, tecnologías, promociones, nombres de productos, comentarios sobre productos y mejoras de productos ("Comentarios No Solicitados"). Si usted envía Comentarios No Solicitados a Skype a través del Sitio Web de Skype u otro medio, reconoce y acepta que Skype no estará obligado a mantener la confidencialidad con respecto a los Comentarios No Solicitados.

5.12 Informes Ciertas partes de los Sitios Web de Skype o del Software pueden pedir sugerencias por escrito o informes sobre problemas, por ejemplo, usar nuestro formulario de contacto o formulario de informe de problemas ("Informes"). Lea atentamente toda condición específica acerca de estos Informes. Los Informes se considerarán propiedad de Skype. Skype será propietario exclusivo de todo derecho actual o futuro de los Informes a perpetuidad en todo el universo y tendrá derecho a usar los Informes para cualquier propósito (comercial o no) sin obligación de otorgar compensación a quien los suministra. En ningún caso, los Informes que usted envíe a Skype serán tratados como confidenciales ni se hará responsable a Skype de su divulgación.

5.13 Vinculación Usted puede vincular un sitio web de su propiedad con el Sitio Web de Skype, en tanto lo haga de un modo que sea justo y legal y no dañe nuestra reputación ni se aproveche de ella. Al hacerlo, no debe sugerir ningún tipo de asociación, aprobación o respaldo por parte de Skype donde no exista. No deberá colocar el Sitio en el marco de ningún otro sitio. Skype puede revocar el permiso para establecer vínculos a los Sitios Web de Skype en cualquier momento y a su exclusivo criterio, y le notificará a usted al respecto.

6. SUS OBLIGACIONES

6.1 Cuenta de Usuario. Antes de que usted use por primera vez el Software de Skype, se le solicitará que cree una Cuenta de Usuario y que elija un nombre de usuario y una contraseña. Recomendamos que elija una contraseña que sea difícil de adivinar y que tenga letras, números y símbolos. Solamente podrá usar el Software a través de su Cuenta de Usuario. Usted es el responsable exclusivo de todas las actividades llevadas a cabo a través de su Cuenta de Usuario. Para prevenir el uso no autorizado, deberá conservar la confidencialidad de su contraseña y no podrá compartirla con otros ni usarla para acceder a sitios web o servicios de terceros. Si sospecha que alguna otra persona conoce su contraseña, deberá cambiarla de inmediato para proteger la seguridad de su Cuenta de Usuario. Es su responsabilidad asegurarse de no responder a ningún tipo de solicitudes que no haya requerido para obtener información de tarjetas de crédito u otro tipo de datos. Skype no se responsabiliza en caso de que usted no cumpla con las obligaciones establecidas en el párrafo 6.1.

6.2 Uso lícito: Usted deberá usar el Software, los Productos y los Sitios Web de Skype conforme con las leyes vigentes del lugar donde resida. En algunos países, existen restricciones sobre la descarga y el uso del Software, los Productos o los Sitios Web de Skype. Es su responsabilidad garantizar que en el lugar donde reside está legalmente permitido usar el Software, los Productos o los Sitios Web de Skype.

6.3 Uso no autorizado: Usted no puede:

(a) interceptar o controlar, dañar ni modificar ninguna comunicación que esté dirigida a su persona;

(b) usar ningún tipo de araña, virus, gusano, caballo de Troya, bomba de tiempo ni ninguna otra instrucción u otro código diseñado para distorsionar, eliminar, dañar, emular o desarmar el Software, los Productos, los Sitios Web de Skype, la comunicación o los protocolos;

(c) enviar ninguna comunicación no solicitada (también conocida como "SPAM", "SPIM" o "SPIT") o que no esté permitida por las leyes vigentes ni usar el Software, los Productos o los Sitios Web de Skype para los propósitos de suplantación de identidad, suplantación de nombre de dominios o para hacerse pasar por otra persona o distorsionar su afiliación ante otra persona o entidad;

(d) exponer ante terceros material de naturaleza ofensiva, perjudicial para menores, indecente o de algún otro modo censurable;

(e) usar el Software, los Productos o los Sitios Web de Skype para provocar o intentar provocar vergüenza o aflicción, o amenazar, acosar o invadir la privacidad de terceros;

(f) usar (incluso como parte del nombre de usuario o la imagen de perfil) material o contenido sujeto a cualquier derecho de propiedad de terceros, a menos que cuente con una licencia o un permiso otorgado por el propietario de dichos derechos;

(g) recabar ni recoger ningún tipo de información que pueda identificar al usuario, incluidos nombres de cuentas, desde el Software, los Productos o los Sitios Web de Skype;

(h) afectar o intentar afectar la disponibilidad del Software, los Productos o los Sitios Web de Skype; por ejemplo, mediante el ataque por denegación de servicio (DOS) o ataque por denegación de servicios distribuido (DDoS);

(i) usar ni ejecutar un sistema automatizado, incluidos, entre otros, robots, arañas o lectores offline que tengan acceso al Software, los Productos o los Sitios Web de Skype. No obstante lo anteriormente dicho, usted acepta que Skype otorga a los operadores de motores de búsqueda públicos permiso a fin de usar arañas para copiar materiales del Sitio Web de Skype con el único objetivo de crear índices de búsqueda de los materiales disponibles públicamente, pero no cachés ni archivos de dichos materiales. Skype se reserva el derecho de revocar estas excepciones en cualquier momento.

6.4 Envíos del usuario Proceda con respeto cuando use cualquiera de las características del Software o los Sitios Web de Skype, como foros, blogs, funciones de correo electrónico, videollamadas, uso compartido o publicación, o cualquier otra función de los Sitios Web de Skype o del Software de Skype que le permita enviar, publicar, cargar, modificar, organizar, compartir o publicar contenido. Usted reconoce y acepta que: (i) al usar el Software o los Sitios Web de Skype usted puede estar expuesto a contenido que puede resultarle ofensivo o indecente, y correrá todos los riesgos que surjan de tal uso; (ii) usted será el único responsable y Skype no tiene ningún tipo de responsabilidad para con usted ni con otro tercero por ningún Envío del Usuario que cree, envíe o publique en los Sitios Web de Skype o a través del Software; (iii) Skype no garantiza ningún tipo de confidencialidad con respecto a los Envíos del Usuario, ya sea que estén publicados o no; (iv) Skype no es responsable de ningún Envío del Usuario al que usted pueda tener acceso a través del uso de los Sitios Web de Skype o del Software, y todos los Envíos del Usuario son responsabilidad de la persona de la cual se originaron tales Envíos del Usuario. Skype no avala ningún Envío del Usuario ni ninguna opinión, recomendación ni consejo que allí se expresen y renuncia expresamente a todo tipo de responsabilidad relacionada con los Envíos del Usuario.

En relación con los Envíos del Usuario, usted declara y garantiza que:

(i) es propietario o tiene las licencias, los derechos, los consentimientos y los permisos necesarios para usar Skype y autorizar a este a usar todos los derechos de propiedad intelectual, las marcas comerciales, los secretos comerciales, las patentes, los derechos de autor u otros derechos de propiedad sobre todos los Envíos del Usuario conforme con lo establecido en estas Condiciones;

(ii) cuenta con el consentimiento por escrito, descargo o permiso de todas y cada una de las personas individuales identificables en los Envíos del Usuario para usar el nombre o la reproducción fiel de cada uno de dichos individuos incluidos en el Envío del Usuario, a fin de permitir la inclusión y el uso de los Envíos del Usuario de la forma en la que se contempla en las presentes Condiciones. Usted no podrá copiar, publicar ni usar texto, fotografías, imágenes, música, sonidos ni otro contenido de terceros o de otra fuente ("Contenido de Terceros") sin la autorización específica del propietario. Dicho Contenido de Terceros puede estar protegido por leyes de propiedad intelectual y es posible que los propietarios de esos derechos se opongan a su uso. Usted no debe usar ningún Contenido de Terceros sin obtener primero el permiso del propietario de los derechos de propiedad intelectual.

Sin perjuicio de los derechos y las obligaciones que se rigen por las Condiciones Adicionales (según se definen a continuación), si en algún momento usted decide cargar o publicar Envíos del Usuario en los Sitios Web de Skype (excepto los Informes y el contenido de sus comunicaciones), automáticamente otorga a Skype una licencia perpetua no exclusiva, internacional, irrevocable, libre de regalías, que puede sublicenciarse y transferirse de todos los derechos para usar, modificar, incluir, incorporar, adaptar, registrar, ejecutar públicamente, mostrar, transmitir y reproducir los Envíos del Usuario (tales como, de manera enunciativa pero no taxativa, todas las marcas comerciales relacionadas, en conexión con los Sitios Web de Skype y el Software y los Productos de Skype que incluyen, a los fines de promocionar o redistribuir parte o la totalidad de los Sitios Web de Skype o el Software o los Productos, en todos los medios que se conocen actualmente y que se desarrollen en el futuro). También le otorga por el presente a cada usuario del Sitio Web o del Software de Skype o los Productos una licencia no exclusiva para tener acceso a sus Envíos del Usuario a través del Sitio Web o el Software o los Productos de Skype y para preparar trabajos derivativos de los Envíos del Usuario, usar, copiar, distribuir, mostrar, realizar y transmitir dichos Envíos del Usuario únicamente según lo permita la funcionalidad de los Sitios Web, el Software o los Productos de Skype y de conformidad con las presentes Condiciones de Uso. Además, usted renuncia al denominado "derecho moral" relacionado con los Envíos del Usuario, hasta el grado en que lo permitan las leyes vigentes.

Usted no puede enviar ni publicar a través del Sitio Web de Skype o del Software ningún Envío del Usuario que sea de carácter difamatorio, pornográfico, acosador, agresivo, obsceno, invasivo de la privacidad, insultante, ilegal, racista, ofensivo, perjudicial para un menor, que viole derechos de propiedad intelectual o un secreto comercial de terceros, o que de otra manera violaría los derechos de terceros o daría lugar a responsabilidad civil y penal. Además, usted no podrá enviar ni publicar Envíos del Usuario que contengan falsedades o manifestaciones dolosas; soliciten fondos o servicios; contengan publicidad, material promocional, correo basura, correo masivo no deseado, correo en cadena ni ninguna otra forma de comunicación no autorizada; suplantar la identidad de otras personas ni incluir programas que contengan virus o cualquier otro programa diseñado para debilitar la funcionalidad de cualquier equipo. Asimismo, acepta no ofrecer servicios ni mercancías, con fines comerciales, a ningún usuario del Sitio Web o del Software de Skype en relación con los Envíos del Usuario. Acepta no evadir, deshabilitar ni interferir de ninguna otra manera con las características relacionadas con la seguridad del Sitio Web o el Software de Skype ni con las características que evitan o restringen el uso de cualquier contenido.

6.5 Su información: Ocasionalmente, Skype puede solicitarle información con el propósito de proporcionarle el Software o los Productos. Deberá asegurarse de que la información esté completa y actualizada y sea correcta.

6.6 Reventa no permitida. El Software y los Productos son para uso personal. Usted no revenderá ni comercializará el Software ni los Productos a terceros.

6.7 Restricciones de exportación: El Software puede estar sujeto a reglas internacionales que rigen la exportación de software. Usted deberá cumplir con todas las leyes nacionales e internacionales vigentes que se apliquen al Software, y también con las restricciones de destino, uso final y usuario final emitidas por los gobiernos nacionales u organismos similares y con aquellas correspondientes a países con embargos.

7. DERECHOS DE PROPIEDAD

7.1 El Software, los Productos y los Sitios Web de Skype contienen información confidencial y de propiedad que está protegida por tratados y leyes de propiedad intelectual.

7.2 El contenido y la recopilación del contenido incluido en los Sitios Web de Skype (salvo los Envíos del Usuario), tales como sonidos, textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, fragmentos de audio, descargas digitales y software, son propiedad de Skype, sus afiliados o licenciantes, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual estadounidenses e internacionales. Dicho contenido protegido por leyes de propiedad intelectual no se puede reproducir sin el permiso expreso de Skype. Skype se reserva todos los derechos que otorga de forma no expresa sobre los Sitios Web de Skype.

7.3 Skype o sus licenciantes conservan la propiedad exclusiva del Software, los Productos y los Sitios Web de Skype, y toda la propiedad intelectual que surja de ellos (sea que estén registrados o no, en cualquier lugar del mundo). Usted no podrá llevar a cabo ninguna acción que ponga en riesgo, limite o interfiera con los derechos de propiedad intelectual del Software, los Productos o los Sitios Web de Skype.

7.4 "Skype", las marcas comerciales y los logotipos relacionados y el logotipo "S" son marcas comerciales de Skype. Skype ha registrado y presentado solicitudes para registrar marcas comerciales en muchos países del mundo. Las marcas comerciales e imágenes de marca de Skype no pueden usarse en relación con ningún producto o servicio que no pertenezca a Skype, de ningún modo que pueda crear confusión entre los clientes ni desacreditar o desprestigiar a Skype. Todas las otras marcas comerciales que no pertenezcan a Skype o a las empresas relacionadas que figuren en este sitio pertenecen a sus respectivos dueños. Usted no puede ni debe registrar o usar ningún nombre comercial, marca comercial, logotipo, nombre de dominio ni otros nombres o signos que incorporen ninguno de los derechos de propiedad intelectual de Skype (en todo o en parte) o que sean similares. Consulte además las Pautas de la marca comercial de Skype para obtener más información sobre el uso de sus marcas.

8. CARGOS

8.1 Llamadas a teléfonos y números con tarifas especiales con Crédito de Skype:

(i) Llamadas a teléfonos fijos y móviles: Los cargos para llamadas a teléfonos (fuera de un plan) consisten en un cargo por conexión (que se cobra una vez, por llamada) y una tarifa por minuto, según lo establecido en www.skype.com/go/allrates. Después de las 4 horas de duración, todas las llamadas serán desconectadas y el usuario deberá volver a marcar. Se cobrará un cargo por conexión adicional cuando se vuelva a marcar.

(ii) Números con tarifas especiales: Los cargos para llamadas a números con tarifas especiales consisten en una tarifa por minuto disponible en www.skype.com/go/rates-premium No se paga ningún cargo por conexión.

(iii) Skype puede cambiar las tarifas para llamadas a teléfonos y a números con tarifas especiales, en cualquier momento y sin previo aviso, publicando tal modificación en www.skype.com/go/allrates. La nueva tarifa se aplicará a su próximo uso después de que se hayan publicado las tarifas nuevas. Antes de hacer una llamada, consulte las tarifas más recientes. Si usted no acepta las nuevas tarifas, no haga la llamada.

(iv) La duración de las llamadas se calcula en incrementos de un minuto. La fracción de minutos se redondeará al minuto siguiente. Cuando corresponda, la tarifa de conexión se cobrará al comienzo de la llamada. Al finalizar una llamada, los cargos por fracción de centavos se redondearán hacia arriba al centavo entero más cercano. Por ejemplo, el precio total de una llamada de €0,034 se redondeará a €0,04. Durante la llamada, los cargos incurridos se deducirán automáticamente del saldo de su Crédito de Skype en su Cuenta de Usuario.

8.2 Cargos por otros Productos No Gratuitos: Los cargos por otros Productos No Gratuitos se le confirmarán antes de completar una compra con Skype. Skype puede cambiar los cargos a pagar por la compra de tales Productos en cualquier momento y sin notificación previa. Usted podrá optar por aceptar o no los nuevos cargos antes de completar la siguiente compra del Producto que corresponda. Los nuevos cargos se aplicarán a su próxima compra después de que se hayan publicado las nuevas tarifas.

8.3 Ofertas Promocionales: Ocasionalmente, Skype ofrece Productos No Gratuitos de forma gratuita por un período de prueba. Skype se reserva el derecho de cobrarle por tales Productos (a la tarifa normal) en caso de que Skype determine (a su exclusivo criterio) que usted abusa de las condiciones de la oferta, lo cual incluye su uso de algún servicio, proxy u otros dispositivos o dirección IP anónima que no nos permita localizarlo.

8.4 Impuestos: Skype puede cobrar IVA u otros impuestos indirectos según la tasa correspondiente (de acuerdo a las reglamentaciones impositivas vigentes). Si reside, y compra y usa productos en la UE, generalmente, rige el IVA de Luxemburgo del 15%. Si reside en Suiza, rige el IVA suizo del 8%. En algunos países, pueden regir otros impuestos locales. Según el país, cuando compre un vale o una tarjeta de prepago, puede aplicarse el cobro de IVA de Luxemburgo del 15%, IVA local u otros impuestos, los cuales pueden deducirse del valor del vale o la tarjeta de prepago al momento del canje. Usted renuncia explícitamente a todo derecho de reembolso de IVA por parte de Skype si el importe de IVA que este debe pagar a las autoridades fiscales fuera, por algún motivo, menor que el importe de IVA que se le cobró a usted en el momento de la compra. Los territorios de la UE que detallamos a continuación están exentos de IVA de la UE según la Directiva 2006/112/CE del Consejo en el sistema común del IVA, según enmiendas. El Sitio Web de Skype no habilita a usuarios en dichos territorios a aprovechar estas exenciones de IVA y, por lo tanto, no ofrecemos los productos en los territorios que se detallan a continuación: Monte Athos, Islas Canarias, Departamento Francés de Ultramar, Islas de Åland, Islas del Canal de la Mancha, Isla Heligoland, territorio de Büsingen, Ceuta, Melilla, Livigno, Campione d'Italia y Aguas Italianas del Lago Lugano.

8.5 Cargos de terceros: El uso del Software en aplicaciones móviles empleará parte del límite disponible del paquete de datos al que se suscribió con su operador de red móvil. El uso fuera del país puede producir gastos considerablemente más elevados que el uso regular, y usted es el único responsable de mantenerse informado y pagar los posibles gastos de roaming y otros gastos correspondientes cobrados por su operador de red móvil.

9. PAGO

9.1 Crédito de Skype. Usted puede pagar determinados Productos No Gratuitos con Crédito de Skype. Puede comprar Crédito de Skype mediante cualquier forma de pago que Skype proporcione periódicamente. El Crédito de Skype que compre se ingresará a su Cuenta de Usuario al momento de la compra (o al momento de canjear el vale, si usa un vale de Crédito de Skype).

9.2 Crédito de Skype inactivo. Si no usa el Crédito de Skype por un período de 180 días (incluido el Crédito de Skype que le asignó un administrador de Skype Manager u otro usuario de Skype [a menos que usted sea usuario de una cuenta administrada, consulte la Sección 21]), Skype dejará su Crédito de Skype en estado inactivo. Puede reactivar el Crédito de Skype siguiendo el vínculo de reactivación de Mi cuenta en https://secure.skype.com/account/credit-reactivate. El Crédito de Skype reactivado no es reembolsable. Si reside en Japón y compra Crédito de Skype desde el Sitio Web de Skype, este párrafo no se le aplicará y su Crédito de Skype vencerá en 6 meses a partir de la fecha de su compra. No puede usar Crédito de Skype en la fecha de caducidad ni después de ella.

9.3 Otras formas de pago. Skype no garantiza que usted pueda usar el saldo de su Crédito de Skype para comprar todos los Productos. Cuando el Crédito de Skype no pueda usarse para pagar un Producto, Skype le ofrecerá otra forma de pago. Skype se reserva el derecho de quitar o modificar las formas de pago disponibles a su exclusivo criterio.

9.4 Pagos recurrentes. Si compra Productos con un plan en forma mensual, trimestral o anual (según corresponda), usted reconoce y acepta que se trata de un pago recurrente y que los pagos deberán efectuarse a Skype mediante la forma que usted haya elegido, en los intervalos recurrentes que usted haya elegido, hasta que usted o Skype cancelen el plan.

9.5 Recarga automática.

(a) Puede activar la característica de Recarga Automática al comprar Crédito de Skype marcando la casilla correspondiente. Si activa esta casilla, el saldo de su Crédito de Skype se recargará con la misma cantidad y la misma forma de pago que eligió cuando se registró por primera vez en la Recarga Automática. Por ejemplo, si compra €10 de Crédito de Skype con su tarjeta de crédito, la cantidad de recarga que se cargará a su tarjeta de crédito también será de €10 de Crédito de Skype. En el futuro, esta misma cantidad se cargará a su tarjeta de crédito cada vez que el saldo de su cuenta de Skype sea inferior al límite establecido por Skype periódicamente.

(b) Si usted compró un plan con una forma de pago que no sea tarjeta de crédito, PayPal ni Moneybookers (Skrill), y tiene habilitada la Recarga Automática, su saldo de Crédito de Skype se recargará con la cantidad necesaria para comprar su próximo plan recurrente.

(c) Usted puede deshabilitar la Recarga Automática en cualquier momento ingresando a su Cuenta de Usuario y modificando la configuración.

10. POLÍTICA DE REEMBOLSO

10.1 Cuando compre Productos No Gratuitos directamente desde Skype, tendrá derecho a un período de cancelación de quince (15) días (un "Período de Reflexión"), a menos que haya usado los Productos No Gratuitos de alguna manera, en cuyo caso se extinguirá el Período de Reflexión y su compra no podrá cancelarse ni reembolsarse.

10.2 Fuera del Período de Reflexión, solo los planes son reembolsables, a menos que se hayan usado o hayan vencido.

10.3 Gastos del Crédito de Skype, asignación de un número de Skype o uso de cualquier aspecto de los montos de un plan para el "uso" de un Producto No Gratuito. Por el presente, usted acepta expresamente que los números de Skype pueden asignarse antes del final del Período de Reflexión y que a partir del momento de la asignación no serán reembolsables.

10.4 El Período de Reflexión y los reembolsos no se aplican a los Productos No Gratuitos que (i) sean comprados a través de un tercero socio de Skype (comuníquese con el socio directamente, quien puede decidir a su exclusivo criterio si va a pagar o no un reembolso), (ii) no sean directamente adquiridos en Internet a través de Skype (por ejemplo, vales o tarjetas de prepago de Skype) (iii) se paguen en efectivo a través de métodos de pago de terceros (como un monedero electrónico de pago en efectivo) y (iv) que un administrador de Skype Manager u otro usuario pague y asigne a su cuenta de Skype. Tampoco se aplican a la afiliación de Desarrolladores de Software de Skype.

10.5 Si, durante el Período de Reflexión, desea cancelar y que se le reembolse un Producto No Gratuito que (i) no haya sido "usado" conforme a la sección 10.3 y (ii) no se incluya en lo establecido en la sección 10.4, puede completar el Formulario de Desistimiento aquí. Para obtener más información sobre cómo completar el Formulario de Desistimiento, vea aquí.

10.6 Si considera que Skype le ha cobrado por error, debe comunicarse con el servicio de asistencia al cliente de Skype en un plazo de 90 días desde que se realizó el cargo. No se efectuarán reembolsos si transcurrieron más de 90 días desde el cobro.

10.7 Skype se reserva el derecho de rechazar una solicitud de reembolso si considera razonablemente (i) que usted explota injustamente esta política de reembolso, por ejemplo, si realiza repetidas solicitudes de reembolso del mismo Producto, (ii) si usted no cumple con estas Condiciones o (iii) si Skype sospecha razonablemente que usted está usando nuestros Productos o nuestro Software de manera fraudulenta o que su Cuenta de Usuario está siendo usada de manera fraudulenta por terceros.

10.8 Esta política de reembolso no afecta sus derechos legales.

11. FINALIZACIÓN DE SU RELACIÓN CON SKYPE

11.1 Usted podrá finalizar su relación con Skype en cualquier momento y sin recurrir a los tribunales solicitando el cierre de su Cuenta de Usuario; dejando de usar el Software, los Productos o los Sitios Web de Skype y cancelando todos los pagos recurrentes.

11.2 Skype puede finalizar su relación con usted o finalizar o suspender su uso del Software, la(s) Cuenta(s) de Usuario(s), los Productos o los Sitios Web de Skype en cualquier momento y sin recurrir a los tribunales:

(a) si usted no cumple con las presentes Condiciones;

(b) si Skype sospecha razonablemente que usted está usando el Software, los Productos o los Sitios Web de Skype, y no cumple con las leyes o viola los derechos de terceros;

(c) si Skype sospecha de manera razonable que usted está intentando explotar injustamente o realizar un uso indebido de la política de reembolso o de cualquiera de nuestras políticas;

(d) si Skype sospecha razonablemente que usted está usando los Productos, el Software o los Sitios Web de Skype de manera fraudulenta o que su Cuenta de Usuario está siendo usada por terceros de manera fraudulenta;

(e) si ha comprado Crédito de Skype de un revendedor no autorizado;

(f) con respecto a un Producto en particular, con un aviso previo de treinta (30) días, si Skype decide dejar de ofrecer ese Producto;

(g) inmediatamente, (según el criterio razonable de Skype) si lo exige un cambio en las leyes o reglamentaciones, una interpretación adversa de ellas o cuando así lo exija un regulador o autoridad legal o cualquier socio de Skype;

(h) con un aviso previo de treinta (30) días, si Skype decide dejar de ofrecer el Software a usuarios en su jurisdicción de manera general.

11.3 Skype pondrá en efecto tal extinción evitando que usted acceda a su Cuenta de Usuario, el Software, los Productos o los Sitios Web de Skype (según corresponda). Nos reservamos el derecho de cancelar Cuentas de Usuario que hayan permanecido inactivas por más de un (1) año.

11.4 Consecuencias de la extinción: Una vez finalizada su relación con Skype: (a) todas las licencias y los derechos relacionados con el uso del Software, los Productos o los Sitios Web de Skype finalizarán de inmediato, (b) usted suspenderá inmediatamente todo uso del Software, los Productos o los Sitios Web de Skype y (c) desinstalará el Software de todos los discos duros, las redes y demás medios de almacenamiento, y destruirá todas las copias del Software que tenga en su poder o control inmediatamente.

12. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS, LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD E INDEMNIZACIÓN

12.1 A los fines de este párrafo 12, "Skype" incluye sus empresas subsidiarias, entidades legales afiliadas y todos sus directores, ejecutivos, agentes, licenciantes y empleados.

12.2 Ausencia de garantías: HASTA EL GRADO EN QUE LO PERMITAN LAS LEYES VIGENTES: EL SOFTWARE, LOS PRODUCTOS Y LOS SITIOS WEB DE SKYPE SE PROPORCIONAN EN SU ESTADO ACTUAL CON TODOS LOS RIESGOS QUE SURJAN DEL USO SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO. SKYPE NO OFRECE GARANTÍAS, AFIRMACIONES NI DECLARACIONES Y RENUNCIA EXPRESAMENTE A TODA GARANTÍA, YA SEA EXPLÍCITA, IMPLÍCITA O LEGAL, EN RELACIÓN CON EL SOFTWARE, LOS PRODUCTOS O LOS SITIOS WEB DE SKYPE, INCLUIDAS, DE MANERA ENUNCIATIVA PERO NO TAXATIVA, GARANTÍAS O CONDICIONES DE CALIDAD, RENDIMIENTO, AUSENCIA DE INFRACCIONES, COMERCIALIZACIÓN O APTITUD PARA EL USO EN PROPÓSITOS PARTICULARES. ASIMISMO, SKYPE NO DECLARA NI GARANTIZA QUE EL SOFTWARE, LOS PRODUCTOS O LOS SITIOS WEB DE SKYPE ESTARÁN SIEMPRE DISPONIBLES, SERÁN ACCESIBLES Y ESTARÁN COMPLETOS NI QUE SERÁN SEGUROS O PRECISOS. TAMPOCO DECLARA NI GARANTIZA QUE NO SUFRIRÁN INTERRUPCIONES O DEMORAS NI QUE ESTARÁN LIBRES DE ERRORES O QUE FUNCIONARÁN SIN PÉRDIDA DE PAQUETES. SKYPE TAMPOCO GARANTIZA CONEXIONES NI TRANSMISIONES DESDE O HACIA INTERNET, NI LA CALIDAD DE LAS LLAMADAS REALIZADAS POR MEDIO DEL SOFTWARE.

12.3 Ningún elemento de las presentes Condiciones podrá excluir ni restringir la responsabilidad de Skype que surgiera (a) de la muerte o lesión personal, (b) de la pérdida que resulte de un acto intencional o negligencia grave por parte de Skype, (c) del fraude o la manifestación dolosa o (d) cualquier responsabilidad que no pueda ser limitada ni excluida según las leyes vigentes.

12.4 Descargo de responsabilidad: USTED RECONOCE Y ACEPTA QUE SKYPE NO TENDRÁ RESPONSABILIDAD ALGUNA, YA SEA EN UN CONTRATO, UN AGRAVIO, (INCLUIDA NEGLIGENCIA) NI NINGUNA OTRA TEORÍA DE RESPONSABILIDAD, Y YA SEA QUE LA POSIBILIDAD DE DICHO DAÑO O DICHA PÉRDIDA HAYA SIDO NOTIFICADA O NO A SKYPE, QUE SURJA O SE RELACIONE CON SU USO DE LOS SITIOS WEB DE SKYPE O EL SOFTWARE DE COMUNICACIONES POR INTERNET U OTRO SOFTWARE QUE SE PROPORCIONE DE MANERA GRATUITA. SU ÚNICO DERECHO O RECURSO LEGAL ANTE CUALQUIER PROBLEMA O DISCONFORMIDAD CON EL SOFTWARE O LOS SITIOS WEB DE SKYPE ES DESINSTALAR Y DEJAR DE USAR EL SOFTWARE O LOS SITIOS WEB DE SKYPE INMEDIATAMENTE.

12.5 Limitación de responsabilidad: Sujeto a lo establecido en los párrafos 12.3 y 12.4 que figuran anteriormente, Skype no será responsable ante usted, ya sea en un contrato, un agravio (incluida negligencia) u otra teoría de responsabilidad, y ya sea que la posibilidad de dicho daño o dicha pérdida hayan sido notificadas o no a Skype, por:

(a) ningún daño indirecto, especial, incidental o resultante;

(b) ninguna pérdida de ingresos, oportunidades comerciales, beneficios reales o anticipados, oportunidades, renombre comercial o reputación (sean directos o indirectos);

(c) ningún daño o alteración de datos (sean directos o indirectos);

(d) ningún reclamo, daño o pérdida (sean directos o indirectos) que surjan o estén relacionados con:

(i) su imposibilidad de usar el Software, lo que incluye cualquier versión habilitada, para comunicarse con Servicios de Emergencia;

(ii) su incapacidad de tomar medidas adicionales para acceder a Servicios de Emergencia conforme con lo establecido en el párrafo 5.5 que figura anteriormente;

(iii) las limitaciones establecidas en el párrafo 5.6;

(iv) su incapacidad de proporcionar información correcta sobre su ubicación física a un agente de Servicios de Emergencia; o

(v) el desempeño de los agentes de Servicios de Emergencia y los centros de recepción de llamadas de terceros con los que conecte;

(e) ningún reclamo, daño o pérdida (sean directos o indirectos) que surjan o estén relacionados con:

(i) ningún producto o servicio proporcionado por terceros conforme con sus propias condiciones de servicio, incluido, de manera enunciativa pero no taxativa, Skype WiFi;

(ii) ninguna Otra Tecnología;

(iii) ningún sitio web de terceros.

12.6 Sujeto a los párrafos 12.3 - 12.5 que figuran anteriormente, la responsabilidad total de Skype ante usted conforme con estas Condiciones (ya sea en un contrato, un agravio [incluida negligencia] u otra teoría de responsabilidad) NO PODRÁ EXCEDER EN TOTAL LA CANTIDAD PAGADA POR USTED POR LOS PRODUCTOS EN LOS 12 MESES ANTERIORES A LA FECHA DEL EVENTO QUE DIERA LUGAR AL RECLAMO PERTINENTE, SUJETO A UN MÁXIMO DE CINCO MIL EUROS EN TODOS LOS CASOS.

12.7 Si un tercero presenta un reclamo ante Skype que esté relacionado con (i) su incumplimiento de las presentes Condiciones, (ii) su incumplimiento de cualquier ley o reglamentación vigente, (iii) su violación de los derechos de terceros (incluidos los derechos de propiedad intelectual), (iv) sus Envíos del Usuario o (v) su reclamo en relación con cualquier Envío del Usuario, o que surja de lo anteriormente indicado, usted indemnizará y eximirá a Skype de daños, responsabilidades, pérdidas, cargos y gastos (incluidos los gastos y honorarios judiciales) relacionados con dicho reclamo.

13. PRODUCTOS Y SERVICIOS DE SITIOS WEB DE TERCEROS

13.1 Cabe la posibilidad de que terceros ofrezcan productos y servicios a través del Software o los Sitios Web de Skype, entre ellos, juegos, aplicaciones, imágenes, tonos de timbre o avatares. Si bien Skype no se responsabiliza de tales productos o servicios, si usted tiene algún problema con el pago o la descarga, el uso o la instalación de tales productos o servicios, Skype hará los esfuerzos comercialmente razonables para asistirlo o resolver los problemas. Los productos o servicios de terceros pueden estar sujetos a las condiciones y a la política de privacidad del proveedor ajeno a Skype que usted deberá aceptar durante la descarga o la instalación. Deberá revisar tales condiciones antes de realizar cualquier compra o usar cualquier producto o servicio de terceros, y Skype no será responsable en caso de que usted no lo hiciera.

13.2 Usted reconoce y acepta que la información y los precios de productos de terceros que aparecen en los Sitios Web de Skype relacionados con los productos y servicios de terceros son provistos a Skype por el comerciante ajeno a Skype ("Comerciante") correspondiente. El Comerciante puede cambiar los precios o finalizar la disponibilidad de los productos en cualquier momento. Skype no participa en las operaciones entre usted y ningún Comerciante cuyos productos o servicios aparezcan en los Sitios Web de Skype. Skype no controla, garantiza ni se responsabiliza de: (i) el precio, la calidad, el funcionamiento, la disponibilidad ni las cláusulas y condiciones de compra de los productos o servicios provistos por el Comerciante, (ii) ninguna operación de pago, entrega, devolución o actividad de posventa relacionada con los productos o servicios adquiridos en los sitios web de los Comerciantes, (iii) la disponibilidad de los sitios web del Comerciante, (iv) la integridad, veracidad o exactitud de ninguna publicidad u otros materiales que se encuentren o estén disponibles en los sitios web de los Comerciantes, ni de ninguna lista u otro contenido acerca de esos productos y servicios que aparezcan en los Sitios Web de Skype, (v) los vínculos a los sitios web de los Comerciantes que aparezcan en los Sitios Web de Skype. Las preguntas, las quejas o los reclamos relacionados con cualquier producto o servicio provisto por un Comerciante deben enviarse al Comerciante pertinente.

13.3 El Software y los Sitios Web de Skype pueden incluir hipervínculos a otros sitios web de terceros. Skype no es responsable de tales sitios web de terceros ni de la disponibilidad de dichos sitios web, ni avala ningún contenido ni material en dichos sitios web de terceros. El uso que usted haga de cada uno de estos sitios web de terceros está sujeto a las cláusulas y condiciones publicadas en el sitio web correspondiente.

14. CONDICIONES ADICIONALES

14.1 El Protocolo de Skype proporciona pautas sobre cómo usar Skype y cómo tratar a los otros miembros de la comunidad de Skype de manera correcta y respetuosa. Lea detenidamente las siguientes pautas que forman parte de las Condiciones.

14.2 Si usted desea usar el Software de Comunicaciones por Internet en relación con algún tipo de Difusión, deberá cumplir con las Condiciones de Servicio de Difusión que se encuentran en http://www.skype.com/legal/broadcast

14.3 Kits de desarrollo de software e interfaz de programación de aplicaciones (API). Los kits de desarrollo de software proporcionados a través de los Desarrolladores de Skype en el Sitio Web de Skype (incluido "SkypeKit") y el uso de cualquier interfaz de programación de aplicaciones ("API"), expuestos o puestos a disposición por parte de Skype, están sujetos a sus propias condiciones de licencia, en cuyo caso dichas condiciones de licencia regirán su uso de ese software. Si usa cualquier tipo de kit de desarrollo de software o API (según corresponda), acepta haber leído las condiciones de licencia correspondientes disponibles en http://developer.skype.com/ y se compromete a cumplirlas.

15. SU INFORMACIÓN CONFIDENCIAL Y SU PRIVACIDAD

Skype se compromete a respetar la privacidad y confidencialidad de su información personal. Procesaremos su información personal, los datos de tráfico y el contenido de sus comunicaciones conforme con nuestra Política de Privacidad: http://www.skype.com/go/privacy.

16. PARA USUARIOS PERTENECIENTES AL GOBIERNO ÚNICAMENTE

El Software y la Documentación se consideran el "software informático comercial" y la "documentación de software informático comercial" respectivamente, ya que dichos términos se usan en los Reglamentos Federales de Adquisición de los Estados Unidos, párrafo 12.212. Cualquier uso, duplicación o divulgación del Software o la Documentación por parte del Gobierno de los Estados Unidos o en su nombre estarán sujetos a restricciones, según se establece en el presente Contrato.

17. CÓMO COMUNICARSE CON SKYPE

17.1 Para comunicarse con Skype en relación con el Software de Skype o los Productos de marca "Skype", envíe una solicitud de asistencia a support.skype.com.

17.2 Si se comunica con Skype por cualquier medio que no sean los estipulados en los párrafos 17.1 o 17.2, es posible que no se acepte su solicitud.

18. DISPOSICIONES VARIAS

18.1 Usted acepta el uso de la comunicación electrónica para celebrar contratos, realizar pedidos y crear otros registros, así como para la distribución electrónica de notificaciones, políticas y cambios a estos y para el registro de operaciones con Skype.

18.2 Para su comodidad, Skype puede proporcionarle una traducción de la versión en inglés de las presentes Condiciones. En el caso de cualquier discrepancia entre una versión de estas Condiciones que no sea en inglés y la versión en inglés, será la versión en inglés la que rija su relación con Skype.

18.3 Las presentes Condiciones (y cuando corresponda, el Contrato de Licencia de Software de Microsoft) constituyen el contrato completo entre usted y Skype con respecto a su uso del Software, los Productos o los Sitios Web de Skype y reemplazan todo acuerdo anterior entre Skype y usted en lo que respecta al Software, los Productos o los Sitios Web de Skype.

18.4 Si algún tribunal u organismo administrativo de jurisdicción competente o un árbitro determinara que alguna de las disposiciones de estas Condiciones (o parte de ellas) es ilegal, no válida o no ejecutable, tal disposición (o parte de ella) se eliminará de las Condiciones sin que ello afecte la legalidad, validez o capacidad de ejecución del resto de las Condiciones. El párrafo 20.3(i) indica qué ocurre si se determina que partes del párrafo 20.3 (arbitraje y renuncia a demandas colectivas) son ilegales, no válidas o no ejecutables. En caso de incongruencias, el párrafo 20.3(i) prevalece sobre este párrafo. En caso de cualquier conflicto directo entre estas Condiciones y el Contrato de Licencia de Software de Microsoft, se aplicará el Contrato de Licencia de Software de Microsoft si usted usa una versión del Software incluida con Windows 8.1 o posterior.

18.5 La falta de ejercicio por parte de Skype o la demora en ejercer un derecho o recurso previsto por las Condiciones o por la legislación no constituirá renuncia de Skype a tal derecho o recurso. El hecho de que Skype renuncie a reclamar por el incumplimiento de las presentes Condiciones no constituye la renuncia a reclamar incumplimientos subsiguientes de las Condiciones.

18.6 Usted no podrá ceder estas Condiciones ni ningún derecho u obligación incluido en las mismas. Skype puede, sin aviso previo, ceder a terceros estas Condiciones o cualquier derecho u obligación incluido en las mismas.

18.7 Este párrafo 18, junto con los párrafos 4.2, 12, 20.3 y cualquier otra disposición, que expresan o tienen la clara finalidad de prevalecer u operar en caso de extinción, continuarán en vigor tras la extinción de estas Condiciones.

18.8 Usted reconoce y comprende que si Skype no pudiera proveer el Software, los Productos o los Sitios Web de Skype como resultado de una situación de fuerza mayor, Skype no estará violando ninguna de sus obligaciones hacia usted conforme estas Condiciones. Una situación de fuerza mayor se refiere a cualquier hecho más allá del control por parte de Skype.

18.9 Las presentes Condiciones, salvo el párrafo 20.3, se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de Luxemburgo y estarán sujetas a la jurisdicción de los tribunales del distrito de Luxemburgo. El párrafo 20.3 se rige por la Ley Federal de Arbitraje de los Estados Unidos.

18.10 AVISO SOBRE AVC/H.264: Si el Software se usa para hacer videollamadas (i) entre un equipo personal y un dispositivo que no sea un equipo personal o (ii) entre dispositivos que no sean equipos personales, es posible que se use el códec AVC/H.264 para facilitar la funcionalidad de video, en cuyo caso, regirá el siguiente aviso: LA FUNCIONALIDAD DE VIDEO AVC EN ESTE PRODUCTO ESTÁ AUTORIZADA BAJO LA LICENCIA DE CARTERA DE PATENTES AVC PARA EL USO PERSONAL Y NO COMERCIAL DE UN USUARIO A FIN DE (i) CODIFICAR VIDEO CONFORME CON LA NORMA AVC ("VIDEO AVC") O (ii) DECODIFICAR VIDEO AVC QUE HA SIDO CODIFICADO POR ALGÚN USUARIO QUE REALIZA UNA ACTIVIDAD PERSONAL Y NO COMERCIAL O QUE HA SIDO OBTENIDO POR PARTE DE UN PROVEEDOR DE VIDEO AUTORIZADO PARA PROPORCIONAR VIDEO AVC. NO SE OTORGARÁ NI PRESUMIRÁ LICENCIA ALGUNA PARA NINGÚN OTRO USO. PARA OBTENER INFORMACIÓN ADICIONAL DE MPEG LA, L.L.C., VISITE www.mpegla.com.

19. CONDICIONES ESPECÍFICAS DE LOS PRODUCTOS

19.1 Números de Skype y números de Skype To Go

(a) Disponibilidad y uso. Cuando le proporcionemos un número de Skype o un número de Skype To Go, usted acepta que:

(i) no es propietario del número ni tiene derecho a retener ese número para siempre;

(ii) el número que le proporcionamos está sujeto a reglamentaciones de numeración y prácticas normativas;

(iii) cumplirá de manera permanente con todos los requisitos de asignación de números específicos que le demos a conocer o con las instrucciones razonables que Skype o los socios de Skype pueden darle a usted en relación con el uso de los números y los Productos;

(iv) no transferirá ni intentará transferir su número a terceros. Particularmente, usted es responsable del cumplimiento de todos los requisitos relacionados con la residencia o la ubicación;

(v) nos proporcionará información precisa, completa y actualizada cuando lo solicitemos y nos comunicará en caso de que se modifique dicha información. Skype se reserva el derecho de cambiar las condiciones relacionadas con los Números de Skype o los Números de Skype To Go, incluidas, de manera enunciativa pero no taxativa, la imposición o la corrección de cualquier requisito de residencia o la provisión de información adicional del usuario para un acceso continuo a dichos números. En algunos países, un socio de Skype, en lugar de Skype, podrá ser el responsable de poner el número a su disposición y es posible que usted tenga que celebrar un contrato independiente con dicho socio.

(b) Otros cambios en los números. Si Skype necesita retirar o cambiar el número que se le ha proporcionado, hará los esfuerzos comercialmente razonables para notificarle por correo electrónico, indicándole la fecha de entrada en vigor del cambio, y de ser posible, su nuevo número. Si usted no desea aceptar este nuevo número, tiene derecho a darlo de baja.

19.2 Cuenta de Usuario en Skype Manager.

(a) No tiene permitido pertenecer a más de un Skype Manager al mismo tiempo.

(b) Si usted abandona una cuenta de Skype Manager por cualquier motivo, todo número de Skype comprado antes del 21 de julio de 2009 y asignado a usted por un administrador de Skype Manager será retirado por el administrador del Skype Manager. El derecho de usar el número y la cancelación de tal derecho están a cargo del administrador del Skype Manager a su exclusivo criterio y no de usted.

(c) Información personal y de tráfico para miembros. En su carácter de miembro de una cuenta de Skype Manager, usted reconoce y acepta que el administrador del Skype Manager puede, con su autorización, ver información detallada sobre la actividad de su Cuenta de Usuario, lo cual incluye hora, fecha, duración y número de destino de las llamadas realizadas y los mensajes SMS enviados, además de detalles de compras y descargas. Usted puede anular su autorización en cualquier momento, modificando la configuración en su Cuenta de Usuario. Si usted proporciona información personal, entre ellos, su nombre y puesto laboral para que se incluyan en el directorio del Skype Manager, usted reconoce que dichos datos podrán ser vistos por otros miembros de ese Skype Manager.

19.3 Planes.

(a) Política de Uso Razonable. En Skype, queremos que todos nuestros clientes reciban los mejores planes de llamadas, conocidos como ‘planes’, a las tarifas más bajas posibles. Esta Política de Uso Razonable ("FUP, Fair Usage Policy") está diseñada para prevenir fraudes y abusos de nuestros planes por parte de una cantidad reducida de usuarios.

En virtud de esta Política de Uso Razonable, los planes sin límites de Skype permiten llamadas ilimitadas a teléfonos fijos (y a teléfonos móviles en algunos países) en los países correspondientes a los planes (excluyen números especiales, premium, de servicio y no geográficos). Los países incluidos dentro de su plan se establecen al momento de la compra original y siguen siendo los mismos después de la renovación. Después de 2 horas de duración, todas las llamadas serán desconectadas y el usuario deberá volver a marcar.

Los planes de Skype son solo para uso personal (comunicaciones personales o comerciales), conforme a nuestras Condiciones de Uso y a esta Política de Uso Razonable ("Uso Legítimo"). La siguiente es una lista no exhaustiva de prácticas que no podrían considerarse Uso Legítimo:

(i) Uso de planes para telemarketing u operaciones de centros de llamadas.

(ii) Reventa de minutos de un plan.

(iii) Uso compartido de planes entre usuarios a través de un sistema PBX, centro de llamadas, equipo informático o cualquier otro medio.

(iv) Llamadas a números (ya sea en forma única, secuencial o automática) para generar ingresos para uno mismo o para terceros como consecuencia de las llamadas, cuando no se trate de comunicaciones comerciales personales (y sujeto al párrafo 4.1 de las Condiciones de Uso).

(v) Patrones de llamadas inusuales que no sean propios del uso normal y personal del plan, por ejemplo, llamadas frecuentes de corta duración o llamadas a varios números en poco tiempo.

Puede haber otras prácticas relevantes para determinar el Uso Legítimo y Skype se reserva el derecho de tener en cuenta cualquier actividad ilícita, prohibida, anormal o inusual en el momento de tomar su determinación. Skype puede, a su elección, finalizar la relación con usted o suspender su plan de inmediato si determina que lo está usando en contra de esta Política de Uso Razonable o de las Condiciones de Uso de Skype. Cuando sea razonable, Skype le dará aviso de su uso indebido antes de la suspensión o la finalización de su plan y, si corresponde, podrá ofrecerle un plan alternativo.

(b) Skype se reserva el derecho de retirar o modificar los planes en cualquier momento. Si Skype modifica los Productos incluidos en su plan, le notificará por correo electrónico las modificaciones y su fecha de entrada en vigor. Si usted no desea aceptar estas modificaciones, tiene derecho a cancelar el plan, lo cual tendrá efecto a partir de la fecha en que las modificaciones deban entrar en vigor.

(c) El plan "Mundo sin límites extra" tiene un período fijo mínimo de 2 años desde la fecha de la compra. Usted no puede darlo de baja antes de que el período mínimo de vencimiento de 2 años termine, salvo en caso de incumplimiento de las Condiciones por parte de Skype. Este plan se factura mensualmente como un pago recurrente.

19.4 Skype WiFi.

Skype WiFi es ofrecido por uno de los socios WiFi de Skype. El uso que haga de Skype WiFi está sujeto a las condiciones de servicio de ese socio. Antes de iniciar una sesión de Skype WiFi en un punto de acceso WiFi específico, se le notificará la identidad del proveedor de WiFi y sus condiciones de servicio. Deberá leer las condiciones de servicio del proveedor, por las cuales acepta regirse al proceder con la sesión de Skype WiFi. Puede pagar Skype WiFi con Crédito de Skype. Su uso de dicho crédito está sujeto a las presentes Condiciones de Servicio.

19.5 SMS.

Cada mensaje SMS tiene un límite de 160 caracteres. Si escribe un mensaje más largo, se dividirá en varios mensajes SMS y se cobrará por cada mensaje enviado. Si usted envía mensajes SMS a más de una persona, se le cobrará por cada SMS enviado a cada destinatario. Si por cualquier motivo Skype no puede enviar su SMS, continuará intentándolo durante las 24 horas siguientes, después de lo cual, el cargo por el SMS se reembolsará automáticamente a su Crédito de Skype si no se entrega el SMS de manera correcta.

19.6 Videollamadas grupales.

(a) Rige una Política de Uso Razonable que se encuentra en www.skype.com/go/terms.gvc.fairusage y se incorpora aquí como referencia. Skype se reserva el derecho de modificar la Política de Uso Razonable en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor al ser publicados en el Sitio Web de Skype. Si después de la publicación en el Sitio Web de Skype continúa usando las videollamadas grupales, significará que acepta regirse por las cláusulas y condiciones de la Política de Uso Razonable revisada.

(b) Cantidad de participantes. La cantidad de participantes en una videollamada grupal varía de 3 a un máximo de 10, sujeto a requisitos del sistema. Puede encontrar más información en www.skype.com/go/gvc.

(c) Conversión de audio. Si la videollamada grupal supera el límite de uso razonable, se convertirá la llamada de video a audio.

(d) Versiones del Software. Si un participante de una videollamada grupal no tiene una versión del Software de Comunicaciones por Internet que sea compatible con videollamadas grupales, la llamada será de audio únicamente para ese participante. Si desea obtener más información sobre los requisitos del sistema para videollamadas grupales, consulte www.skype.com/go/gvc

19.7 Mensajería de video de Skype ("Mensajería de video")

Sujeto a nuestra Política de Uso Razonable a continuación, no hay límites en la cantidad de mensajes de video que puede enviar. Si no es abonado de Skype Premium, los mensajes de video se guardarán por un mínimo de 6 meses a partir de la fecha en que se envíen y pueden vencer después de ese tiempo.

Política de Uso Razonable: Esta Política de Uso Razonable está diseñada para prevenir fraudes y abusos de mensajes de video. Los mensajes de video son solo para uso personal, individual y no comercial, siempre conforme a estas Condiciones ("Uso Legítimo"). Skype se reserva el derecho de tener en cuenta cualquier actividad ilícita, prohibida, anormal o inusual en el momento de tomar su determinación en lo que respecta a qué actividad no constituye Uso Legítimo. Skype puede optar por finalizar la relación con usted o suspender su cuenta de inmediato si determina que está usando la Mensajería de Video de forma contraria a lo estipulado en esta Política de Uso Razonable o estas Condiciones.

19.8 Llamadas a cobro revertido: Se pueden realizar llamadas a cobro revertido a los siguientes destinos a través de un socio de Skype. Hacer llamadas a cobro revertido no supone ningún cargo para la persona que llama, ni se necesita tener un plan o Crédito de Skype. Sin embargo, a usted se le solicitará que proporcione su nombre por voz a la persona que llama y esta tendrá que aceptar los cargos fijos asociados a las llamadas a cobro revertido establecido por el proveedor local de comunicaciones del lugar en el que se admita esta funcionalidad. Las llamadas a cobro revertido no duran más de 60 minutos, después de ese tiempo tendrá que marcar de nuevo.

20. PAGO A TRAVÉS DE TELÉFONOS MÓVILES

20.1 Esta sección rige si usted selecciona un sistema de pago de terceros que le permita pagar el Crédito de Skype y determinados Productos No Gratuitos mediante la factura de su teléfono móvil cuando corresponda ("Pago a través de teléfonos móviles").

20.2 Al seleccionar o usar el Pago a través de teléfonos móviles, usted:

(a) autoriza a su operador de telefonía móvil a cobrar las tarifas correspondientes directamente en la factura de su teléfono móvil y

(b) declara que usted es la persona o la entidad responsable por la cuenta del teléfono móvil asociada al número de teléfono móvil que proporciona cuando usa el Pago a través de teléfonos móviles, o bien que está autorizado por esa persona o entidad a incurrir en dichos cargos.

21. SKYPE MANAGER Y CUENTAS ADMINISTRADAS

21.1 Responsabilidad por cuentas administradas. Una "cuenta administrada" es una cuenta de Skype creada y administrada por usted, que actúa como un individuo administrador de su Skype Manager y no como una entidad de negocio. Puede nombrar administradores adicionales para su Skype Manager, siempre que acepten estos términos. Usted es responsable de todo uso de los productos de Skype y el software de Skype en conexión con sus cuentas administradas, incluyendo, sin limitación, todos los actos u omisiones de cualquiera de los administradores adicionales o usuarios de cuentas administradas. Deberá asegurarse de que los administradores adicionales y los usuarios de cuentas administradas cumplen estos términos.

21.2 Correo electrónico y contraseña. Asignará una dirección de correo electrónico para cada una de sus cuentas administradas. La dirección de correo electrónico solo la puede cambiar usted, como administrador. Puede asignar una contraseña a sus cuentas administradas o puede invitar a un usuario administrado a que configure su propia contraseña. Las contraseñas no deben compartirse.

21.3 Reasignación y eliminación de cuentas administradas. Los administradores pueden reasignar o eliminar cuentas administradas. Antes de la eliminación, puede recuperar el saldo de Crédito de Skype y los números de Skype que ha asignado a las cuentas administradas y volver a asignar a otras cuentas administradas. Si decide eliminar una cuenta administrada, cualquier suscripción asignada y cualquier Crédito de Skype y números de Skype no reclamados asignados a la cuenta administrada se perderán. Las llamadas y mensajes SMS asociados con la cuenta administrada eliminada ya no estarán accesibles para usted. Skype se reserva el derecho a cancelar cuentas administradas que hayan permanecido inactivas por más de un año.

21.4 Uso individual solo. Las cuentas administradas son para uso individual únicamente y no se pueden compartir.

21.5 Datos de usuarios de cuentas administradas. Informará a cada uno de los usuarios de las cuentas administradas de que usted y todos los administradores de su Skype Manager podrán tener acceso a sus datos personales y de tráfico. Usted reconoce y acepta que tramitará (y se asegurará de que sus administradores tramiten) dichos datos personales de acuerdo con todas las leyes de protección datos aplicables.

21.6 Números de Skype. Según la sección 19.1, puede comprar y asignar números de Skype a una cuenta administrada. Usted es responsable de cumplir con los requisitos relacionados con la residencia y/o la ubicación de los usuarios de la cuenta administrada. Los números de Skype asignados a una cuenta administrada pueden ser utilizados como CLI para esa cuenta administrada. No se pueden asignar números de teléfono fijo o móvil a una cuenta administrada como CLI.

21.7 Crédito de Skype. A menos que se encuentre en Japón, el Crédito de Skype que adquiera a través de su Skype Manager y que no haya sido asignado a una cuenta de Skype no caducará. Consulte la sección 10 para ver nuestra Política de reembolso. El Crédito de Skype que haya asignado a una cuenta administrada puede retirarse y reasignarse a su saldo de Crédito de Skype Manager en cualquier momento. No puede retirar Crédito de Skype que asigne a una cuenta de Skype que no sea una cuenta administrada. Si se encuentra en Japón, consulte la sección 9.2.

21.8 Productos de Skype. Los usuarios de la cuenta administrada no pueden comprar productos de Skype para su uso a través de su cuenta administrada y solo pueden usar productos de Skype que usted haya asignado a su cuenta administrada.

22. SKYPE CONNECT

22.1 Uso permitido y restricciones.

(a) Skype Connect solo está disponible para su uso a través de una cuenta administrada configurada a través de Skype Manager. Antes de utilizar Skype Connect, se le solicitará que configure un perfil SIP y que compre un plan de canales de Skype Connect. Puede configurar y vincular una o más cuentas administradas a un perfil SIP que cree para poder recibir llamadas de voz en su PBX y en cualquier otro equipo certificado de Skype Connect.

(b) Puede eliminar un perfil SIP en cualquier momento. Si decide eliminar un perfil SIP, perderá toda la información de la configuración actual y el historial de llamadas relacionadas con este perfil SIP y no podrá realizar o recibir llamadas mediante este perfil SIP. Los números de Skype y el Crédito de Skype que tiene asignados a ese perfil SIP pueden ser devueltos al Skype Manager y ser reasignados antes de que el perfil SIP se elimine. Los planes de canales no pueden devolverse al Skype Manager y no estarán disponibles una vez que el perfil SIP se haya eliminado.

(c) Según la sección 19.1, puede comprar y asignar números de Skype a un perfil SIP. El número máximo de números de Skype que puede asignar a un perfil SIP es 99. Los números de Skype asignados a un perfil SIP se pueden utilizar como CLI para ese perfil SIP. No se pueden asignar números de teléfono fijo o móvil a una cuenta administrada como CLI para un perfil SIP.

(d) Las cuentas administradas que utilizan Skype Connect solo pueden utilizarse con su PBX y no pueden utilizarse en un ordenador personal, teléfono móvil u otro dispositivo hasta que deje de utilizarlo con Skype Connect.

(e) Skype Connect no debe utilizarse como servicio independiente sino como canal de comunicación secundaria solo en conexión con los servicios telefónicos tradicionales. Cuando utilice Skype Connect deberá configurar su PBX y cualquier otro equipo certificado de Skype Connect para que todas las llamadas de emergencia finalicen a través de una conexión estándar fija u otro servicio telefónico que admita llamadas de emergencia.

22.2 Planes de canales

(a) Debe adquirir un plan de canal mensual para configurar un perfil SIP y usar Skype Connect. Debe tener suficiente saldo de Crédito de Skype en su Skype Manager para poder comprar un plan de canales.

(b) El plan de canales se abonará mensualmente con el Crédito de Skype en su Skype Manager. Este es un pago recurrente y los pagos se realizarán a Skype cada mes utilizando Crédito de Skype hasta que usted o Skype finalice el plan de canales. Si no tiene suficiente Crédito de Skype, no podrá adquirir el plan de canales ni utilizar Skype Connect con dicho perfil SIP hasta que deposite suficiente crédito en su Skype Manager. Debe adquirir un plan de canales para cada perfil SIP que configure.

(c) La tarifa mensual por un plan de canales varía según el número de canales de llamadas simultáneas que desee usar con un perfil SIP. Un perfil SIP admite de 1 a 300 canales de llamadas simultáneas. Un perfil SIP puede tener múltiples canales de llamadas simultáneas en funcionamiento y cada canal permite una llamada entrante o una saliente en cualquier momento.

(d) Además de la tarifa mensual por el plan de canales, las tarifas de Skype para llamar a teléfonos fijos son pagaderas para todas las llamadas salientes realizadas mediante Skype Connect. Dichas tasas se abonarán con el Crédito de Skype de su perfil SIP. Necesita tener suficiente Crédito de Skype en su perfil SIP para poder realizar y pagar por llamadas a teléfonos. La duración mínima de una llamada de Skype Connect facturada es de 30 segundos. Pasados los primeros 30 segundos, las llamadas de Skype Connect se cobran en incrementos de 6 segundos. Las fracciones inferiores a 6 segundos se redondearán. Las llamadas de Skype no conllevan un cargo por conexión.

(e) Además de la tarifa mensual para el plan de canales, no hay cargos adicionales por recibir llamadas entrantes en Skype Connect.

(f) Las tarifas por el plan de canales se detallan en: http://www.skype.com/go/business.sip.pricing.

(g) No podrá usar Skype Connect a menos que haya comprado un plan de canales. Si no compra un plan de canales, se podrá inhabilitar cualquier perfil SIP y no podrá realizar o recibir llamadas mediante Skype Connect.

(H) Puede cambiar el número de canales de llamadas simultáneas incluidas en su plan de canales en cualquier momento mediante la cancelación del número actual y la configuración de un nuevo pago recurrente para el nuevo número de canales de llamadas simultáneas. Skype reembolsará el importe no vencido de la tarifa mensual que haya pagado más recientemente por su plan de canales. El nuevo pago mensual recurrente comenzará en la fecha en que cambie el número de canales de llamadas simultáneas.

USTED RECONOCE EXPRESAMENTE QUE HA LEÍDO ESTAS CONDICIONES Y COMPRENDE LOS DERECHOS, LAS OBLIGACIONES, CLÁUSULAS Y CONDICIONES AQUÍ ESTIPULADAS. AL HACER CLIC EN EL BOTÓN "ACEPTAR" Y, A CONTINUACIÓN, INSTALAR EL SOFTWARE O USAR EL SOFTWARE, LOS PRODUCTOS O LOS SITIOS WEB DE SKYPE, USTED ACEPTA EXPRESAMENTE REGIRSE POR LAS CLÁUSULAS Y CONDICIONES, Y OTORGAR A SKYPE LOS DERECHOS ESTABLECIDOS EN LAS PRESENTES CONDICIONES.

© Skype o Microsoft. Última actualización: Junio de 2014