Politique de confidentialité de Skype

Skype Privacy Policy

Skype s’engage à respecter votre vie privée et la confidentialité de vos données personnelles, de vos données de trafic et du contenu de vos communications.

La présente politique de confidentialité a pour but de vous aider à comprendre comment Skype utilise et protège les informations que vous communiquez lors de l’utilisation des moyens de communication par Internet de Skype, des sites Web Skype et/ou des produits Skype.

Remarque : Skype fait désormais partie de Microsoft.

1. QUELLES SONT LES INFORMATIONS RECUEILLIES ET UTILISÉES PAR SKYPE ?

Skype peut recueillir et utiliser des informations vous concernant, y compris (mais sans s’y limiter) des informations appartenant aux catégories suivantes :

(a) données d’identification (par exemple, le nom, l’adresse, le numéro de téléphone fixe, le numéro de téléphone mobile, l’adresse e-mail) ;

(b) informations du profil (par exemple, l’âge, le sexe, le pays de résidence, la langue et toute autre information que vous décidez de mettre à disposition de tiers dans votre profil utilisateur Skype, comme décrit dans la section 6) ;

(c) données d’identification électronique (par exemple, les adresses IP, les cookies) ;

(d) informations bancaires et de paiement (par exemple, les informations sur la carte bancaire, le numéro de compte) ;

(e) qualité des appels et résultats des enquêtes ;

(f) informations sur votre utilisation du logiciel, des produits et des sites Web Skype et communications marketing (notamment les informations relatives aux ordinateurs, aux plates-formes, aux appareils et aux connexions, les informations sur les performances des logiciels clients, les rapports d’erreur, les capacités des appareils, la bande passante, les statistiques de consultation d’une page, le trafic entrant et sortant de nos sites Web, le type de navigateur, ainsi que les statistiques sur la détection et l’utilisation des points d’accès compatibles avec Skype WiFi) ;

(g) produits ou services commandés et fournis ;

(h) URL des vidéos que vous avez sélectionnées pour votre message d’humeur ;

(i) appels test Skype vers ECHO123 (qui sont enregistrés et lus par l’utilisateur, puis effacés) ;

(j) liste de vos contacts et données correspondantes (vous avez la possibilité de configurer Skype pour utiliser les listes de contacts d’autres services en vue de compléter votre liste de contacts Skype) ;

(k) vos nom d’utilisateur et mot de passe pour d’autres comptes de messagerie que vous nous avez fournis afin que nous recherchions vos amis sur Skype (veuillez noter que Skype ne conserve pas ces informations après la recherche et ne leur réserve aucune autre utilisation) ;

(l) correspondance entre Skype et vous ;

(m) données de trafic (données traitées afin de transmettre les communications ou de facturer ces dernières, y compris mais sans s’y limiter, la durée de l’appel, les numéros de l’appelé et de l’appelant) ;

(n) contenu des messages instantanés, des messages vocaux et des messages vidéo échangés (voir section 12) ;

(o) informations de géolocalisation obtenues auprès de votre opérateur mobile ou de l’appareil mobile que vous utilisez, comme décrit plus en détail dans la section 16 ci-dessous ;

(p) informations sur l’appareil mobile, telles que le nom du fabricant, le numéro de modèle de l’appareil, le système d’exploitation, le réseau de l’opérateur ;

(q) informations de géolocalisation, identifiants d’appareils et identifiants standard des réseaux Wi-Fi détectés par votre appareil lorsque vous recherchez ou accédez à un point d’accès WiFi ;

(r) jetons d’accès pour d’autres comptes associés à votre compte Skype (tels qu’un compte Microsoft ou Facebook) qui fonctionnent comme une clé électronique fournie par le service pour votre authentification.

2. COMMENT CES INFORMATIONS SONT-ELLES UTILISÉES PAR SKYPE ET À QUELLES FINS ?

La collecte d’informations a pour objectif principal de vous fournir une expérience sécurisée, simple, efficace et personnalisée. Skype recueille et utilise des données personnelles vous concernant ou demande à des prestataires tiers de les recueillir et de les utiliser au nom de Skype, lorsque cela est autorisé et nécessaire pour :

  • fournir des communications par Internet, le partage vidéo et d’autres produits, en particulier pour transmettre les communications et les flux vidéo que des tiers et vous-même effectuez au moyen du logiciel Skype et/ou des produits Skype ;
  • modifier et personnaliser les fonctions et fonctionnalités de Skype ;
  • recevoir, traiter et livrer des commandes passées par l’intermédiaire de nos sites Web, vous facturer ou vous avertir de l’état de votre commande ;
  • vous fournir d’autres services (tel que décrit lorsque nous recueillons les informations) ;
  • vous fournir les services de notre assistance à la clientèle et résoudre les problèmes ;
  • comparer les informations pour garantir leur exactitude ;
  • vous informer des mises à jour et des anomalies des produits ;
  • solliciter votre avis ou votre participation à des enquêtes en ligne ;
  • gérer les réclamations ;
  • vérifier votre identité ;
  • personnaliser, évaluer et améliorer le logiciel, les produits et les sites Web Skype, ainsi que d’autres produits et services Microsoft ;
  • améliorer notre fonction de recherche et vous aider à trouver et à contacter d’autres utilisateurs Skype plus facilement ;
  • organiser et mettre en place les opérations/offres marketing ou promotionnelles, concours, jeux et événements similaires de Skype ;
  • offrir gratuitement certains logiciels, certaines fonctions et certains sites Web Skype grâce aux revenus générés par la publicité (veuillez consulter la section 5 pour plus de détails) ; et
  • protéger vos intérêts et ceux de Skype, notamment faire respecter nos conditions de service et lutter contre la fraude (collectivement, les objectifs).

3. NOTRE TRANSMISSION DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Sauf dispositions contraires ci-dessous, Skype ne vendra, ni ne louera, n’échangera ou ne transférera des données personnelles et/ou de trafic ou du contenu de communication en dehors de Microsoft et de ses filiales et affiliés sans votre autorisation expresse, sauf dispositions légales ou ordonnances contraires par les autorités compétentes. Veuillez noter que les informations que vous avez volontairement rendues publiques dans votre profil utilisateur ou que vous divulguez dans des forums ou des discussions ou en postant des commentaires seront accessibles au public et consultables par des tiers.

Nous pouvons accéder à, divulguer et préserver vos données personnelles, y compris vos contenus privés (tels que le contenu de vos messages instantanés, messages vidéo stockés ou transferts de fichiers) lorsque nous pensons, de bonne foi, que ceci est nécessaire pour : respecter les lois applicables ou participer aux procédures juridiques engagées par les autorités compétentes, y compris les forces de l’ordre ou autres organismes gouvernementaux ; protéger nos clients, par exemple pour éviter les courriers indésirables ou les tentatives de fraude perpétrées à l’encontre de nos utilisateurs, ou pour empêcher tout décès ou blessure grave de toute personne ; assurer et maintenir la sécurité de nos sites Web, produits et services, y compris pour prévenir ou bloquer toute attaque contre nos systèmes ou réseaux informatiques ; ou protéger nos droits ou biens, notamment par l’application des conditions régissant l’utilisation de nos sites Web, produits ou services. Néanmoins, si nous recueillons des informations indiquant que quelqu’un utilise nos produits pour se livrer au trafic de biens matériels ou immatériels de Skype ou de Microsoft, nous ne consulterons pas nous-mêmes les communications privées ou les documents des clients, mais pourrions saisir les services répressifs.

Afin de vous proposer les produits Skype que vous demandez, Skype peut parfois, et si nécessaire, partager vos données personnelles et de trafic avec des sociétés du groupe Skype, des opérateurs, des fournisseurs de services partenaires et/ou des agents de Skype. Par exemple le prestataire de services de passerelle RTPC-VoIP, les fournisseurs d’accès WiFi, les distributeurs du logiciel Skype et/ou des produits Skype et/ou les organismes bancaires tiers ou les autres prestataires de services de paiement, de distribution d’e-mail, de services d’analyse, de service clientèle ou de services d’hébergement. Skype exigera toujours de ces tiers qu’ils prennent les mesures organisationnelles et techniques nécessaires pour protéger vos données personnelles et données de trafic, et pour respecter les lois en vigueur.

Certains produits Skype peuvent être (i) cogriffés ; (ii) mis à disposition par le biais du site Web d’une société partenaire ; et/ou (iii) pris en charge à l’aide d’une société partenaire. Si vous vous abonnez à ces produits ou si vous les utilisez, vous acceptez l’utilisation par Skype et par la société partenaire de vos données personnelles rassemblées en relation avec ces produits, et vous acceptez que l’utilisation de vos données personnelles par ladite société partenaire soit sujette à sa propre politique de confidentialité. Skype peut offrir ses produits avec d’autres sites Web ou services ou s’associer avec d’autres services en ligne pour vous proposer les résultats que permet une combinaison de produits et services ou de services et avantages supplémentaires. Si vous avez donné votre accord, Skype peut comparer votre adresse e-mail et celles de vos contacts aux adresses e-mail que vous avez fournies à un site Web ou prestataire de services tiers, pour savoir si vous pourriez bénéficier de l’offre combinée.

Si vous êtes membre du Skype Manager, des informations détaillées sur l’activité de votre compte Skype y compris les données de trafic et les détails concernant vos achats et vos téléchargements peuvent être consultés par l’Administrateur du Skype Manager, si vous lui en accordez l’accès. Vous pouvez retirer votre accord à tout moment en modifiant les paramètres de votre Compte utilisateur sur www.skype.com. Si vous fournissez des renseignements personnels, y compris vos nom et titre, en vue de les inclure dans le Skype Manager, vous convenez que ces renseignements pourront être affichés et vus par les autres membres du Skype Manager.

Skype, le partenaire local de Skype, l’opérateur ou la société qui permet vos communications, peut fournir des données personnelles, le contenu de communications et/ou des données de trafic à une autorité judiciaire ou administrative, ou une autorité de police compétente demandant légitimement ces informations. Skype offrira l’assistance et les informations raisonnables en son pouvoir pour répondre à cette demande et vous acceptez cette transmission d’informations.

Les informations collectées ou envoyées par Skype et/ou Microsoft peuvent être stockées et traitées aux États-Unis ou dans tout autre pays dans lequel Microsoft ou ses affiliés, filiales ou prestataires de services possèdent des installations. À cet égard, ou à des fins de partage ou de divulgation des données au titre du présent article 4, Skype se réserve le droit de transmettre des informations en dehors de votre pays. En utilisant le logiciel Skype, les sites Web Skype ou les produits Skype, vous acceptez un tel transfert d’informations en dehors de votre pays. Microsoft respecte les directives U.S.-EU Safe Harbor Framework et U.S.-Swiss Safe Harbor Framework édictées par le département du Commerce américain concernant la collecte, l’utilisation et la conservation de telles données dans l’Espace économique européen et en Suisse. Pour en savoir plus sur le programme Safe Harbor et consulter notre certification, consultez la page suivante : www.export.gov/safeharbor.

Dans le cadre du développement continu de ses activités, Microsoft pourra vendre ou acheter des filiales ou des unités commerciales. Lors de telles transactions, si Skype ou l’ensemble de ses actifs venait à être acheté par un tiers, les informations personnelles des utilisateurs Skype feront partie des actifs transférés. Pour ce qui concerne un transfert de ce type vers un tiers, nous nous réservons le droit d’inclure vos informations personnelles.

4. QUE SONT LES COOKIES ET LES FICHIERS GIF, ET COMMENT SONT-ILS UTILISÉS PAR SKYPE ?

Points clés

En utilisant les sites Web et/ou les logiciels Skype, vous autorisez l’utilisation de cookies. Vous pouvez choisir de refuser les cookies à tout moment, soit en modifiant les paramètres de votre navigateur (si votre navigateur le permet), soit en cessant d’utiliser les sites Web et/ou les logiciels Skype, soit en utilisant les fonctions de retrait d’autorisation correspondantes. Vous devez savoir que certaines fonctions ne sont disponibles qu’en utilisant les cookies et que, si vous choisissez de ne pas accepter les cookies, ces fonctions peuvent vous être inaccessibles.

4.1 Que sont les cookies et les fichiers GIF ?

4.1.1. Cookies

Les cookies sont de petits fichiers contenant une chaîne de caractères (texte) qui sont envoyés à votre navigateur par le serveur d’un site Web. Le cookie peut contenir un identifiant unique, mais ne renferme aucune information personnellement identifiable telle que votre nom ou votre adresse e-mail. Skype peut utiliser les cookies lorsque vous consultez ses sites Web, que vous utilisez les logiciels Skype ou que vous consultez d’autres sites Web sur lesquels Skype présente des publicités. Le navigateur du logiciel client Skype ou votre navigateur Internet stocke les cookies sur le disque dur de votre ordinateur et celui-ci peut être ouvert par le site Web lors de votre prochaine visite. D’autres sites Web peuvent également envoyer des cookies à votre navigateur, mais celui-ci n’autorisera pas les sites Web en question à consulter les données du cookie Skype.

Normalement, un cookie Skype ressemble plus ou moins à ceci :
SC=LC=en:CCY=EUR:CC=UK:TZ=+1:VER=0/1.3.0.13/:TS=1105405660:TM=103841368

SC est l’acronyme de Skype cookie (nom du cookie)
LC est la langue choisie sur notre site Web
CCY est la devise choisie sur notre site Web
CC est le code de pays
TZ est le fuseau horaire
VER est la version du client du logiciel Skype dont se sert l’utilisateur
TS est la date à laquelle le cookie a été envoyé
TM correspond à la date à laquelle le cookie a été modifié

4.1.2. Autres technologies semblables

Les pages Web et interfaces client Skype peuvent contenir des GIF invisibles, des balises web, des pixels espions et autres images électroniques similaires pour nous aider à placer des cookies sur nos sites et nous permettre de compter le nombre d’utilisateurs qui se sont rendus sur nos pages. En outre, nous utilisons ces images dans nos e-mails HTML pour déterminer quels messages ont été ouverts et ont provoqué une réaction, et pour nous permettre de vous reconnaître et de comprendre votre activité sur nos sites Web à la suite de ces opérations. Cela nous permet d’évaluer l’efficacité de certaines communications et de nos campagnes de marketing, de personnaliser votre expérience en ligne et de fournir des recommandations en fonction de votre activité.

4.2 Quels types de cookies sont utilisés par Skype ?

Skype utilise des cookies de session, des cookies persistants et des objets locaux partagés (cookies Flash).

Les cookies de session sont des cookies temporaires ou identifiants uniques associés à votre navigateur pendant la durée de votre consultation des sites Web Skype ou d’une section du logiciel client Skype. Une fois que vous fermez votre navigateur, l’identifiant des cookies de session disparaît et les informations relatives à votre consultation ne sont pas conservées.

Les cookies persistants restent dans votre navigateur même après sa fermeture et peuvent être utilisés par celui-ci lors de vos consultations ultérieures du site Web.

Les objets locaux partagés ou cookies Flash sont des cookies écrits pour Adobe Flash. Ces cookies sont enregistrés sur votre ordinateur comme les autres cookies, mais ils ne peuvent pas être gérés dans le navigateur de la même façon.

4.3 Comment les cookies sont-ils utilisés par Skype ?

Skype utilise ses propres cookies à différentes fins, notamment pour :

1. vous reconnaître lorsque vous vous connectez et comprendre comment vous êtes arrivé sur notre site Web, afin de veiller à vous proposer du contenu et des informations pertinentes. Par exemple,

  • si vous arrivez sur notre site Web en cliquant sur un lien pour en savoir plus sur les abonnements aux États-Unis, nous pouvons nous assurer que vous voyez un contenu en rapport avec ces offres ;
  • nous pouvons reconnaître votre fuseau horaire afin d’afficher de manière précise vos listes d’appels ;
  • si votre dernier achat incluait la TVA, nous pouvons nous assurer que vous voyez toujours un prix TTC ;
  • si votre cookie a été configuré il y a longtemps, nous savons que vous n’êtes pas un nouvel utilisateur et nous ne vous montrerons pas le contenu destiné aux nouveaux utilisateurs, tel que les pages « comment utiliser Skype » ;

2. mémoriser vos préférences, telles que :

  • la langue dans laquelle vous avez choisi d’afficher notre site Web ;
  • la devise dans laquelle vous voulez voir nos tarifs ;

3. lutter contre la fraude ;

4. informer Skype de la version du logiciel client Skype que vous utilisez afin que nous puissions vous fournir de nouvelles mises à jour du logiciel et vous orienter vers les sections pertinentes de l’aide ;

5. vous permettre d’accéder à votre compte et aux services associés à votre compte par le biais du logiciel client Skype ;

6. offrir une analyse en interne et de la clientèle, et générer des statistiques et des données globales sur le site Web, tels que le nombre total de visiteurs et de pages vues ;

7. surveiller l’efficacité et les performances de nos publicités et campagnes de marketing, et réaliser des études afin d’améliorer nos produits et sites Web ;

8. mettre en place des mesures de sécurité telles que des délais d’expiration lorsque vous ne vous êtes pas connecté à votre compte pendant un certain temps ;

9. ajouter les informations d’un de vos contacts à votre client Skype lorsque ce contact vous a invité à utiliser Skype ;

10. vous proposer du contenu vidéo ;

11. afficher les publicités Skype les plus pertinentes pour vous lorsque vous consultez d’autres sites qui contiennent des publicités Skype.

4.4 Cookies tiers

Outre les cookies Skype, les partenaires d’analyse, de publicité et du programme d’affiliation Skype peuvent configurer des cookies et y accéder sur votre ordinateur lorsque vous utilisez le logiciel client Skype ou que vous consultez un site Web Skype. Ils peuvent également collecter des informations sur vos activités en ligne relatives à des sites Web ou des services en ligne.

4.4.1 Analyse

Skype a recours à des partenaires d’analyse (Omniture, Google Analytics, HockeyApp et Flurry Analytics) pour rassembler des informations statistiques et analytiques anonymes sur l’utilisation des sites Web et des logiciels clients Skype. Par exemple, ces partenaires collectent et compilent des données sur la consultation des pages et les clics sur nos sites, les moteurs de recherche et les mots-clés utilisés pour trouver nos sites, les liens utilisés sur nos sites, les informations d’erreurs et de blocage de nos clients, et d’autres informations similaires. Si vous avez accédé à notre site en cliquant sur un lien dans un e-mail que nous vous avons envoyé, ces données d’analyse peuvent être utilisées pour cibler efficacement les e-mails que nous vous enverrons à l’avenir. Ces données d’analyse ne sont pas utilisées pour suivre votre navigation vers d’autres sites.

4.4.2 Publicités

Les annonces publicitaires de Skype et de tierces parties qui apparaissent dans le logiciel Skype, les produits Skype ainsi que sur des sites Web tiers vous sont présentées par Microsoft Advertising ou par d’autres partenaires publicitaires rigoureusement sélectionnés (« Partenaires publicitaires »).

Skype et ses Partenaires publicitaires peuvent utiliser anonymement des informations que vous avez ajoutées à votre profil Skype ou que vous avez fournies autrement à Skype, telles que votre âge, votre sexe, votre langue et votre pays de résidence, ainsi que des informations concernant votre relation avec les sites Web, le logiciel et les produits Skype, afin d’offrir des publicités susceptibles de vous intéresser et de nous aider à mesurer et à améliorer les performances de nos campagnes publicitaires. Skype et nos Partenaires publicitaires peuvent utiliser des cookies et/ou d’autres balises Web (GIF) pour collecter ces informations.

4.4.3. Affiliés

Le programme d’affiliation Skype permet à des tiers de présenter Skype à des personnes. Nos affiliés peuvent envoyer des cookies à votre ordinateur pour leur permettre de recevoir des informations (a) lorsque vous cliquez sur un lien associé à Skype sur le site Web d’un de nos affiliés, et/ou (b) lorsque vous effectuez un achat sur le site Web Skype, afin de reverser une commission au partenaire en question. Si vous consultez à nouveau le site Web Skype directement, notre partenaire du réseau d’affiliation peut vous reconnaître et récompenser le partenaire tiers qui vous a recommandé notre site. Ces cookies échappent au contrôle de Skype. Pour plus d’informations, veuillez consulter le site de notre partenaire du réseau d’affiliation Commission Junction, à l’adresse suivante : http://www.cj.com/privacy

4.4.4. Autre contenu tiers

Parfois, les sites Web de Skype peuvent contenir des widgets ou du contenu vidéo intégré provenant de tiers tels que YouTube. L’affichage de ce contenu ou l’utilisation de ce widget peut valoir acceptation des cookies de ces sites Web. Ces cookies échappent à notre contrôle et vous devriez consulter le site tiers concerné pour obtenir des informations supplémentaires.

4.5 Vos choix concernant les cookies

Nous vous déconseillons de limiter ou de bloquer les cookies, car cela peut affecter le fonctionnement de nos sites Web et de nos produits. Néanmoins, si vous choisissez de le faire, consultez les options à votre disposition ci-dessous. Vous pouvez aussi consulter des informations complètes sur les cookies à l’adresse www.aboutcookies.org.

4.5.1 Cookies de navigateur

L’option Aide de la barre d’outils de la plupart des navigateurs Web vous expliquera comment empêcher votre navigateur d’accepter de nouveaux cookies, comment demander à votre navigateur de vous alerter quand vous recevez un nouveau cookie, comment supprimer les cookies ou comment les désactiver complètement.

Les cookies du navigateur Skype peuvent être désactivés de la façon suivante : sélectionnez le menu Fichier dans la barre d’outils de votre client logiciel Skype, choisissez l’option Vie privée et désélectionnez la case Accepter les cookies du navigateur Skype.

4.5.2 Objets locaux partagés (cookies Flash)

Vous pouvez gérer l’utilisation des cookies Flash à l’adresse http://www.macromedia.com/support/documentation/fr/flashplayer/help/settings_manager.html.

Vous pouvez également gérer les cookies Flash dans certaines versions récentes du navigateur Internet Explorer (et d’autres navigateurs) et de votre lecteur multimédia. Vous pouvez également consulter le site Web Adobe à l’adresse http://kb2.adobe.com/cps/526/52697ee8.html

4.5.3 Analyse

Pour ne plus autoriser les cookies d’analyse Omniture, consultez le site Web suivant : https://smetrics.skype.com/optout.html

Pour ne plus autoriser les cookies Google Analytics, consultez le site Web suivant : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Pour ne plus autoriser les cookies Flurry Analytics, consultez le site Web suivant : http://www.flurry.com/user-opt-out.html

4.5.4 Options du navigateur « Do Not Track » et de protection contre le suivi.

Certains navigateurs récents intègrent des fonctions de navigation privée dites « Do Not Track ». Une fois activées, la plupart de ces fonctions envoient un signal ou un souhait aux sites Web que vous visitez en leur indiquant que vous ne souhaitez pas être suivi. Ces sites (ou le contenu tiers de ces sites) peuvent continuer à effectuer des actions que vous pouvez considérer comme du suivi même lorsque vous avez exprimé ce souhait, en fonction des pratiques de ces sites en matière de confidentialité.  Étant donné qu’aucune référence commune n’a été établie concernant l’interprétation de ce signal DNT, Microsoft ne répond pas actuellement aux signaux DNT du navigateur sur ses propres sites Web ou services en ligne, ou sur des sites Web ou services en ligne tiers auxquels Microsoft fournit des publicités, du contenu ou sur lesquels Microsoft est en mesure de recueillir des informations.  Nous travaillons étroitement avec les acteurs de l’Internet afin d’aboutir à un consensus concernant le traitement de ces signaux DNT. Toutefois, les utilisateurs peuvent toujours désactiver les publicités ciblées de Microsoft en procédant comme suit.

Internet Explorer (version 9 et suivantes) dispose d’une fonctionnalité appelée Protection contre le tracking qui empêche les sites Web auxquels vous accédez d’envoyer automatiquement des informations sur votre visite aux fournisseurs de contenus tiers. Lorsque vous ajoutez une liste de protection contre le tracking, Internet Explorer bloque le contenu tiers, y compris les cookies, de tout site à bloquer répertorié dans cette liste. En limitant les appels vers ces sites, Internet Explorer restreint les informations que ces sites tiers peuvent collecter sur vous. Pour plus d’informations sur les listes de protection du tracking et Do Not Track, veuillez consulter la Déclaration de confidentialité d’Internet Explorer ou l’aide d’Internet Explorer.

5. VOS CHOIX DE PUBLICITÉS

Les sites Web Skype et certains clients logiciels Skype autorisent des annonces publicitaires tierces provenant de Microsoft Advertising et de ses Partenaires publicitaires. Nous pouvons utiliser anonymement des informations que vous avez ajoutées à votre profil Skype, telles que votre âge, votre sexe, votre langue et votre pays de résidence, ainsi que des informations concernant votre relation avec les sites Web, le logiciel et les produits Skype, telles que la destination des appels, afin d’offrir des publicités susceptibles de vous intéresser et de nous aider à mesurer et à améliorer les performances de nos campagnes publicitaires.

Les publicités peuvent également être ciblées sur base d’autres informations recueillies par Microsoft Advertising, en dehors des sites Web et des logiciels de Skype. Par exemple, Microsoft Advertising peut utiliser les cookies déposés par les sites Web de Microsoft pour améliorer le ciblage au sein du logiciel client Skype.


Pour en savoir plus sur la façon dont Microsoft Advertising recueille et utilise les informations pour cibler les annonces publicitaires sur Skype et d’autres propriétés (y compris les informations recueillies à partir de Skype telles que l’âge, le sexe ou d’autres informations recueillies dans le cadre d’annonces publicitaires sur Skype ou en son nom et visant à cibler des annonces sur d’autres propriétés), veuillez vous reporter à la déclaration de Microsoft Advertising relative à la vie privée.

Si vous vous connectez à Skype à partir d’un compte Microsoft ou d’un compte Skype que vous avez lié à un compte Microsoft, vous pouvez choisir de ne pas recevoir les publicités ciblées de Microsoft Advertising en consultant http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=286759.

Vous pouvez également choisir de ne pas recevoir les publicités comportementales de Microsoft ou d’autres agences publicitaires en vous rendant sur les sites suivants :

1.  Aux États-Unis :

2.  En Europe :

3.  Au Canada :

En outre, dans certaines versions du logiciel Skype qui permettent les publicités ciblées, vous pouvez renoncer aux publicités ciblées de Microsoft en accédant aux options de confidentialité du logiciel ou du menu de paramètres du compte. Dans ce cas, vous continuerez à recevoir des publicités en fonction de votre pays de résidence, de votre langue et de la géolocalisation de votre adresse IP, mais les autres informations de ciblage ne seront pas utilisées.

Dans certains cas, Microsoft Advertising peut faciliter le placement de publicités dans le logiciel client Skype par d’autres réseaux de publicité en ligne. Dans certains cas, ces tiers peuvent également déposer des cookies sur votre ordinateur et collecter des informations sur vos activités en ligne relatives à des sites Web ou des services en ligne. Ces sociétés sont notamment les suivantes : 24/7 Real Media, aCerno,Inc, AdBlade, AdConion, AdFusion, Advertising.com, AppNexus, Bane Media, Brand.net, CasaleMedia, Collective Media, Interclick, Millennial, ROI Media, SpecificMedia, Tribal Fusion, ValueClick, Yahoo!, YuMe et Zumobi. Si vous avez renoncé aux publicités ciblées dans le client Skype comme expliqué ci-dessus, Skype ne transmettra aucune information de profil à ces annonceurs avec la demande d’annonce. Néanmoins, étant donné que ces tiers peuvent placer des cookies sur votre ordinateur pour faciliter leur propre ciblage, la procédure de renoncement Skype décrite ci-dessus ne bloquera pas nécessairement le ciblage publicitaire de ces sociétés. Ces sociétés peuvent vous offrir un moyen de renoncer au ciblage des publicités en fonction de leurs cookies. Vous pouvez accéder à des informations supplémentaires en cliquant sur le nom des sociétés ci-dessus et sur les liens pointant vers les sites Web de chacune d’entre elles. Plusieurs sont membres des réseaux Network Advertising Initiative (NAI) ou Digital Advertising Alliance (DAA), qui proposent un moyen simple de renoncer au ciblage publicitaire des sociétés participantes.

6. VOTRE PROFIL UTILISATEUR

Votre profil utilisateur correspond aux informations que vous avez fournies lors de votre enregistrement ou ultérieurement. Elles sont affichées dans votre profil Skype, qui apparaît dans le logiciel client Skype, dans l’annuaire de recherche Skype et dans la page d’informations personnelles de votre compte sur www.skype.com. Elles peuvent inclure les informations suivantes : pseudo Skype, nom complet, adresse, numéros de téléphone fixe et mobile, sexe, date de naissance, pays et langue, ainsi que l’URL de la section « À mon sujet » et toute autre information que vous décidez de communiquer. Vous pouvez accéder à votre profil utilisateur à partir du menu Skype du logiciel client Skype ou votre compte sur www.skype.com afin d’afficher, de corriger ou de compléter les informations, de supprimer des informations facultatives et de consulter les paramètres de confidentialité associés aux informations de votre profil.

7. SITES WEB LIÉS ET APPLICATIONS TIERCES

Les sites Web Skype peuvent contenir des liens qui vous permettront de les quitter et d’accéder à un autre site Web. Les sites Web liés ne sont pas sous le contrôle de Skype et disposent d’autres politiques de confidentialité. La politique de confidentialité de Skype concerne uniquement les informations personnelles obtenues sur les sites Web ou par l’intermédiaire de l’utilisation du logiciel Skype, des produits Skype et/ou de votre relation avec Skype. Skype vous demande donc de faire preuve de prudence lors de la saisie en ligne d’informations personnelles. Skype décline toute responsabilité concernant ces autres sites Web.

Si vous utilisez des extras, des plug-ins ou des applications tierces avec le logiciel Skype ou toute autre application ou produit tiers intégrant ou incorporant le logiciel Skype (« Applications »), le fournisseur de ces Applications peut obtenir l’accès à certaines informations personnelles vous concernant. Skype n’exerce, ni n’est en mesure d’exercer, aucun contrôle sur l’utilisation qui peut être faite par le fournisseur des Applications des informations personnelles obtenues par ce biais. Assurez-vous de consulter les politiques de confidentialité et autres conditions générales applicables à l’utilisation de ces Applications avant leur installation.

8. COMMENT VOS INFORMATIONS PERSONNELLES SONT-ELLES PROTÉGÉES PAR SKYPE ?

Skype prend les mesures organisationnelles et techniques qui s’imposent pour protéger les données personnelles et les données de trafic obtenues ou collectées dans le respect des obligations et exceptions applicables en vertu des lois en vigueur. Vos informations personnelles et les données de trafic sont accessibles uniquement aux employés agréés de Microsoft, ses affiliés, filiales ou prestataires de services qui doivent pouvoir y accéder pour remplir leurs tâches.

Skype peut avoir recours à une analyse automatique des messages instantanés et des SMS (a) pour identifier le courrier suspecté indésirable et/ou (b) pour identifier les URL précédemment signalées comme étant à l’origine de courriers indésirables, de tentatives de fraude ou de liens de hameçonnage et (c) dans le cadre de notre effort de protection des logiciels, produits ou clients de Skype. Skype peut de temps à autre capturer et passer manuellement en revue des messages instantanés ou SMS en lien avec ces efforts. Skype peut, à sa seule discrétion, bloquer ou empêcher la distribution de courrier suspecté indésirable et supprimer les liens et contenus suspects des messages.

9. DONNÉES PERSONNELLES D’AMIS

Vous voudrez peut-être inviter vos amis à utiliser Skype. Si vous souhaitez utiliser le service de référencement de Skype, vous serez orienté vers une page Web et aurez la possibilité d’ajouter une ou plusieurs adresses e-mail sur un formulaire en ligne. Les informations saisies dans ce formulaire seront exclusivement utilisées pour l’envoi automatique d’un message e-mail à ces utilisateurs Skype potentiels. En entrant l’adresse e-mail de votre ami, vous confirmez que celui-ci vous a autorisé à communiquer ses coordonnées. Skype peut vous identifier comme la personne ayant fourni la recommandation dans l’invitation envoyée à votre ami et peut ajouter votre nom, votre adresse e-mail et/ou votre numéro de téléphone dans cette invitation.

10. VOUS CONTACTER

Skype peut être amené à vous demander périodiquement de fournir des informations sur vos expériences, lesquelles serviront à évaluer et améliorer la qualité de ses services. À n’êtes en aucun cas et en aucune circonstance obligé de fournir de telles données. Toutes les informations communiquées volontairement dans les formulaires de réponse sur le site Web ou dans le cadre de toutes les enquêtes auxquelles vous participez sont utilisées afin de connaître votre avis et d’améliorer le logiciel Skype, ainsi que les autres produits et les sites Web Skype et Microsoft.

Skype peut vous contacter pour envoyer des messages concernant les anomalies et les problèmes liés à ses services. En outre, Skype se réserve le droit d’utiliser des e-mails, le logiciel Skype ou des SMS pour vous avertir de réclamations éventuelles liées à votre utilisation du logiciel Skype, des sites Web Skype et/ou des produits Skype, notamment les réclamations sur les violations des droits de tiers.

Skype peut vous envoyer des notifications par e-mail ou par SMS pour vous avertir lorsqu’un utilisateur tente de prendre contact avec vous. Skype pourra également vous envoyer par e-mail, par SMS ou par l’intermédiaire du logiciel Skype des messages afin de vous transmettre les dernières informations sur le logiciel Skype et les produits Skype que vous avez achetés et/ou pour vous faire connaître d’autres produits de Skype ou d’autres informations en rapport avec Skype. Vous pouvez renoncer à recevoir ces alertes et/ou (a) e-mails promotionnels en cliquant sur le lien de désabonnement figurant dans l’e-mail reçu ou en modifiant les paramètres de notification de votre compte sur www.skype.com, et (b) en suivant les consignes contenues dans le SMS reçu.

Si vous vous êtes abonné à ou si vous utilisez des produits cogriffés, il se peut que les e-mails ou les SMS que vous recevez proviennent de notre société partenaire, agissant au nom de Skype.

11. COMMENT ACCÉDER À VOS DONNÉES PERSONNELLES ET LES MODIFIER ?

Vous avez le droit d’accéder à vos informations personnelles et, le cas échéant, de les modifier. Certaines de vos informations peuvent être consultées ou modifiées en ligne en vous connectant à votre compte sur www.skype.com. Nous répondrons à vos demandes de consultation, de correction, d’ajout ou de suppression d’informations personnelles dans un délai raisonnable et après vérification de votre identité.

Skype s’efforcera de satisfaire vos demandes de suppression d’informations personnelles, à moins que leur conservation ne soit exigée par la législation ou nécessaire à des fins légitimes. Cependant, veuillez noter qu’en raison de la nature technique du réseau poste à poste, la suppression totale de votre pseudo Skype de ce réseau peut parfois prendre jusqu’à deux semaines. Vos détails peuvent continuer à apparaître dans l’annuaire de recherche pendant ce temps.

12. PENDANT COMBIEN DE TEMPS SKYPE CONSERVE-T-IL VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Skype conserve vos informations aussi longtemps que nécessaire pour : (1) remplir les objectifs (tels que définis dans l’article 2 de la présente politique de confidentialité) ou (2) se conformer aux lois, injonctions et arrêtés applicables des autorités compétentes.

Conservation des messages instantanés, des messages vocaux et des messages vidéo

Vos messages instantanés (IM), messages vocaux et messages vidéo, y compris tous les contenus que vous partagez par le biais de nos fonctions de messagerie, tels que des vidéos, photos, ou vos données de géolocalisation, (dénommés collectivement « messages ») peuvent être stockés par Skype (a) pour transmettre et synchroniser vos messages et (b) pour vous permettre, à vous et à vos destinataires, de visualiser les messages. La durée de stockage des messages par Skype varie de 30 à 90 jours, sous réserve de dispositions contraires de la législation.

13. COMPTE MICROSOFT

Le Compte Microsoft (antérieurement désigné sous le nom Windows Live ID et Microsoft Passport) est un service qui vous permet de vous connecter aux produits Microsoft (dont Skype), à ses sites et services Web, ainsi qu’à ceux des partenaires Microsoft sélectionnés.

Si vous disposez d’un compte Skype, vous pouvez le lier à un compte Microsoft afin d’afficher vos contacts et autres informations des deux comptes au même endroit. Si vous choisissez de lier votre compte Skype à votre compte Microsoft, les utilisateurs Outlook.com qui communiquent avec vous ou qui vous ajoutent à leurs contacts peuvent être invités à vous rejoindre sur Skype.

Pour utiliser Skype sur un appareil Windows 8 ou Windows 8.1, vous devez au préalable vous connecter à Windows avec un compte Microsoft. Après le premier lancement de l’application, la connexion sur cet appareil est automatique à chaque fois que vous vous connectez à Windows avec votre compte Microsoft. Pour plus d’informations sur Windows 8  et Windows 8.1, veuillez consulter leurs déclarations de confidentialité respectives que vous trouverez ici et  ici.

Pour découvrir d’autres informations sur le compte Microsoft, dont la manière de créer et d’utiliser un compte Microsoft, de modifier les informations du compte et la façon dont nous collectons et utilisons les informations relatives à un compte Microsoft, veuillez consulter la déclaration relative à la confidentialité du compte Microsoft.

14. ENFANTS

Les sites Web et les clients logiciels Skype ne sont pas destinés aux mineurs de moins de 13 ans ni conçus pour attirer cette tranche d’âge. Nous encourageons les parents à participer aux activités en ligne de leurs enfants pour s’assurer qu’aucune information relative aux enfants n’est collectée sans leur autorisation.

15. NOTIFICATIONS SUR LES PORTABLES

Lorsque vous utilisez Skype sur votre téléphone, Skype peut utiliser les services de notification disponibles sur celui-ci pour vous informer d’appels, de discussions et de messages entrants lorsque vous n’êtes pas activement en train d’utiliser l’application Skype. Ces services peuvent être proposés par une tierce partie. Exemple : les messages envoyés à un appareil Apple utiliseront les services de notification Push d’Apple.

Les services de notification peuvent recevoir des informations sur l’appelant, le destinataire du message et le contenu de celui-ci dans le cadre de ces services, et pourront utiliser ces informations conformément aux conditions d’utilisation et à la charte de confidentialité du fournisseur. Skype n’est pas responsable des données recueillies par les services de notification tiers.

Si vous ne souhaitez pas utiliser de services de notification tiers pour être informé des appels et messages Skype entrants, vous pouvez désactiver cette option dans Paramètres>Notifications>Skype.

16. FONCTIONNALITÉS DE CARTOGRAPHIE ET DE GÉOLOCALISATION

Si vous autorisez l’accès à vos données de géolocalisation, Skype peut utiliser ces informations pour vous fournir les services que vous demandez ou pour personnaliser votre expérience. Par exemple, Skype peut proposer des fonctionnalités basées sur les services de Bing Maps ou d’autres services de cartographie tiers qui vous permettent de partager votre emplacement actuel sur une carte ou d’effectuer des recherches sur une carte, par exemple des accès Wi-Fi à proximité. Lorsque vous demandez d’épingler votre emplacement sur une carte ou de rechercher des points d’accès Wi-Fi à proximité, votre demande est fournie à Bing Maps et/ou au fournisseur de services de cartographie tiers, qui se chargent de son traitement. Les informations de géolocalisation peuvent inclure des données de radiotéléphonie disponibles, des données de point d’accès Wi-Fi et des données GPS (Global Position System ou système de positionnement mondial).

Lorsque vous utilisez une fonctionnalité Skype pour vous localiser à l’aide du service Bing Maps, Bing recueille ces requêtes et les informations relatives à votre emplacement sont utilisées pour calculer les paiements aux fournisseurs de données de Bing dans le cadre de l’exploitation de ses services. Pour plus de renseignements sur la manière dont Bing recueille et utilise des informations, reportez-vous à http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=248686.

Pour en savoir plus sur la manière dont les services de cartographie tiers recueillent et utilisent les informations, consultez les déclarations de confidentialité de ces services. En fonction de l’appareil que vous utilisez, Skype peut utiliser des services tiers pour fournir des services de cartographie. Par exemple, Skype peut utiliser Google Maps sur certains appareils. Pour en savoir plus sur les informations que Google recueille à travers ses services de cartographie, reportez-vous à http://www.google.com/privacy.html

Lorsque vous utilisez une fonctionnalité ou un service basé(e) sur vos données de géolocalisation, les données de radiophonie disponibles, les données Wi-Fi et les données GPS peuvent être envoyées à Microsoft. Microsoft utilise les informations de géolocalisation pour fournir les services que vous demandez, pour personnaliser votre expérience et pour améliorer les produits et services Microsoft.

Certains services peuvent vous permettre de contrôler les informations de géolocalisation envoyées à Microsoft ou mises à la disposition d’autres personnes. Reportez-vous à la documentation fournie avec votre appareil pour plus de renseignements sur la manière dont vous pouvez désactiver les fonctionnalités de géolocalisation.

17. CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ PEUT-ELLE ÊTRE MODIFIÉE ?

Skype met parfois à jour la présente Politique de confidentialité pour intégrer les changements de son logiciel et/ou de ses produits, ainsi que les commentaires des clients. Lorsque nous publions les modifications apportées à la présente Politique de confidentialité à l’adresse skype.com/go/privacy, nous mettons à jour la "date de dernière révision" en bas de la Politique de confidentialité. En cas de modifications substantielles apportées à la Politique de confidentialité ou à l’utilisation de vos informations personnelles, nous vous en informons en mettant en évidence un avis portant sur ces modifications avant leur mise en œuvre ou en vous envoyant directement une notification. Vous reconnaissez que votre utilisation continue du logiciel Skype ou des produits Skype après publication de l’avis vaudra acceptation de la Politique de confidentialité. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette Politique de confidentialité pour être tenu informé des méthodes de collecte, d’utilisation et de protection employées par Skype pour vos informations.

18. COMMENT CONTACTER SKYPE ?

Pour contacter Skype concernant les logiciels et produits de marque Skype, envoyez une demande d’assistance à l’équipe du service clientèle.
Skype Software S.à r.l / Skype Communications S.à r.l.
23-29 Rives de Clausen
L-2165 Luxembourg
Luxembourg

Pour les membres de Skype Manager aux États-Unis uniquement :
Skype Inc.
3210 Porter Drive
Palo Alto, Californie 94304, USA

Pour trouver la filiale Microsoft de votre pays ou de votre région, voir http://www.microsoft.com/worldwide/.

© Skype et/ou Microsoft – dernière mise à jour : Avril 2014