Kebijakan Privasi Skype

Skype berkomitmen untuk menghormati privasi dan kerahasiaan data pribadi, data lalu lintas, dan konten komunikasi Anda.

Kebijakan Privasi ini dirancang untuk membantu Anda memahami bagaimana Skype menggunakan dan melindungi informasi yang Anda berikan menggunakan komunikasi internet Skype, situs web dan/atau produk Skype, termasuk tidak terbatas pada, produk bermerek ‘Qik’.

Perlu diketahui bahwa sekarang Skype sudah menjadi bagian dari Microsoft.

1. INFORMASI APA YANG SKYPE KUMPULKAN DAN GUNAKAN?

Skype dapat mengumpulkan dan menggunakan informasi tentang Anda, termasuk (tetapi tidak terbatas pada) informasi dalam kategori berikut:

(a) Data identifikasi (msl. nama, nama pengguna, alamat, nomor telepon, nomor ponsel, alamat email);

(b) Informasi profil (msl. usia, jenis kelamin, negara tempat tinggal, dan setiap informasi yang Anda pilih untuk diberikan kepada orang lain sebagai bagian dari profil pengguna Skype Anda sebagaimana yang dijelaskan di dalam Bagian 6);

(c) Data identifikasi elektronik (msl. alamat IP, kuki);

(d) Informasi perbankan dan pembayaran (msl. informasi kartu kredit, nomor rekening);

(e) Kualitas panggilan dan hasil survei;

(f) Informasi tentang penggunaan dan interaksi Anda dengan perangkat lunak, produk, dan situs web Skype (termasuk informasi komputer, platform, perangkat, dan koneksi, informasi kinerja klien, laporan galat, kemampuan perangkat, bandwidth, statistik pada tampilan halaman, dan lalu lintas ke dan dari situs web kami, jenis peramban serta deteksi hotspot dengan Skype WiFi yang aktif dan statistik penggunaan;

(g) Produk atau layanan yang dipesan dan dikirim;

(h) URL video yang Anda pilih untuk ditampilkan di pesan mood Anda;

(i) Panggilan percobaan Skype ke ECHO123 (direkam dan diputar ulang kepada pengguna dan dihapus setelahnya);

(j) Daftar kontak Anda dan data terkait (kami akan memberikan pilihan kepada Anda apakah Anda ingin Skype menggunakan daftar kontak dari layanan lain untuk mengisi kontak Skype Anda);

(k) Nama pengguna dan kata sandi Anda untuk email akun lain yang telah Anda berikan kepada kami dan meminta kami mencari teman Anda di Skype (perlu diketahui bahwa Skype tidak menyimpan informasi ini setelah menyelesaikan pencarian atau menggunakannya untuk tujuan lainnya);

(l) Korespondensi antara Anda dan Skype;

(m) Data lalu lintas (data yang diproses untuk tujuan mengirimkan komunikasi atau penagihan, termasuk, tetapi tidak terbatas pada, durasi panggilan, nomor yang memanggil dan nomor yang dipanggil); dan

(n) Konten komunikasi pesan instan, surat suara, dan pesan video (lihat bagian 12);

(o) Informasi lokasi, yang berasal dari operator ponsel atau perangkat ponsel yang Anda gunakan. Sehubungan dengan produk Qik, Anda mengontrol kapan lokasi Anda dibagi dengan orang lain. Lokasi Anda ditampilkan dan dibagi dengan pengguna Qik lain hanya sesuai dengan pengaturan privasi Anda. Anda juga dapat membuat informasi lokasi dengan memberi "penandaan geografis" pada konten yang Anda kirim dengan informasi lokasi. Kelola pengaturan privasi Anda untuk informasi lokasi secara hati-hati.

(p) Informasi perangkat ponsel, seperti nama produsen, nomor model perangkat, sistem operasi, jaringan operator;

(q) Informasi lokasi dan pengidentifikasi perangkat, yang berasal dari perangkat Anda, saat Anda mencari atau terhubung ke hotspot yang kompatibel dengan Skype WiFi. Informasi ini dapat digunakan untuk meningkatkan deteksi kelayakan untuk terhubung menggunakan Skype WiFi dan untuk tujuan menawarkan, memberikan, dan memasarkan Skype WiFi kepada Anda;

(r) Token akses untuk akun lain yang Anda kaitkan dengan akun Skype Anda (seperti akun Microsoft atau Facebook), seperti kunci elektronik yang disediakan oleh layanan yang bertindak sebagai pengganti kata sandi untuk autentikasi.

2. BAGAIMANA SKYPE MENGGUNAKAN INFORMASI INI DAN UNTUK TUJUAN APA?

Tujuan utama kami dalam mengumpulkan informasi adalah untuk memberi Anda pengalaman yang aman, lancar, efisien, dan mudah disesuaikan. Skype mengumpulkan dan menggunakan, atau memiliki penyedia layanan pihak ketiga yang bertindak atas nama Skype dalam mengumpulkan dan menggunakan data pribadi yang terkait dengan Anda, yang diizinkan atau diperlukan untuk:

  • menyediakan komunikasi internet, berbagi video, dan produk lainnya, terutama untuk menyampaikan komunikasi dan video Anda dengan orang lain yang dilakukan menggunakan perangkat lunak dan/atau produk Skype;
  • ubah dan sesuaikan fitur dan fungsionalitas Skype; 
  • memperoleh, memproses, atau mengirimkan pesanan melalui situs web kami, mengirimkan faktur atau memberitahukan status pesanan kepada Anda;
  • menampilkan pembaruan tentang aktivitas terbaru Anda menggunakan produk atau koneksi Qik ke pengguna Qik lain;
  • memberikan layanan lain kepada Anda (seperti yang dijelaskan ketika kami mengumpulkan informasi);
  • memberikan dukungan pelanggan dan penyelesaian masalah kepada Anda;
  • membandingkan informasi demi keakuratan;
  • memberi tahu Anda tentang pembaruan dan kesalahan layanan;
  • meminta umpan balik atau partisipasi dalam survei on-line;
  • mengatasi perselisihan;
  • memverifikasikan identitas Anda;
  • menyesuaikan, mengukur, dan meningkatkan perangkat lunak dan situs web Skype, juga produk dan layanan Microsoft;
  • meningkatkan fungsi pencarian kami serta membantu Anda menemukan dan menghubungi pengguna Skype lain dengan lebih mudah dan akurat;
  • mengatur dan menjalankan operasi/tawaran pemasaran atau promosi, kontes, permainan, dan acara serupa lainnya dari Skype; dan
  • melindungi kepentingan Anda dan Skype, terutama termasuk melaksanakan Persyaratan Layanan serta mencegah dan memberantas penipuan, (bersama disebut Tujuan).

3. PENGUNGKAPAN KAMI TERHADAP INFORMASI PRIBADI ANDA

Kecuali sebagaimana disebutkan di bawah, Skype tidak akan menjual, menyewa, memperdagangkan, atau sebaliknya mengalihkan data pribadi dan/atau lalu lintas atau konten komunikasi kepada pihak di luar Microsoft serta anak perusahaan dan afiliasi yang dikontrolnya tanpa izin tegas dari Anda, kecuali diwajibkan untuk melakukannya menurut hukum yang berlaku atau perintah dari pihak yang berwenang. Perlu diketahui bahwa informasi yang Anda publikasikan secara sukarela di profil pengguna Anda, atau yang Anda ungkapkan di forum, forum diskusi, atau dengan mengirim komentar akan dipublikasikan dan dapat dilihat oleh orang lain.

Skype dapat mengungkapkan informasi pribadi untuk menanggapi persyaratan hukum, menggunakan hak hukum atau membela dari klaim hukum, melindungi kepentingan Skype, memberantas penipuan, dan menerapkan kebijakan kami atau melindungi hak, properti, atau keselamatan setiap orang.

Agar dapat menyediakan produk Skype yang Anda minta, Skype terkadang dapat, jika diperlukan, membagi data pribadi dan lalu lintas Anda dengan perusahaan grup Skype, operator, penyedia dan/atau agen layanan mitra. Contohnya penyedia gateway PSTN-VoIP, penyedia layanan akses WiFi, distributor perangkat lunak dan/atau produk Skype, dan/atau organisasi perbankan pihak ketiga atau penyedia pembayaran lainnya, pengiriman email, layanan analitis, dukungan pelanggan, atau layanan hosting. Skype akan selalu meminta pihak ketiga ini untuk melakukan tindakan organisasi dan teknis yang tepat untuk melindungi data pribadi dan lalu lintas data Anda dan untuk meneliti hukum yang relevan.

Beberapa produk Skype mungkin (i) merek bersama; (ii) tersedia melalui situs web perusahaan mitra; dan/atau (iii) didukung melalui perusahaan mitra. Jika Anda mendaftar atau menggunakan produk tersebut, Anda setuju baik dengan penggunaan data personal Skype maupun perusahaan mitra yang dikumpulkan terkait dengan produk dan Anda memahami bahwa penggunaan data personal Anda oleh perusahaan mitra dapat menjadi subjek kebijakan pribadi perusahaan mitra. Skype dapat menawarkan produknya terkait dengan situs web atau layanan lainnya atau dapat bekerja sama dengan layanan online lainnya untuk memberikan hasil gabungan dari produk/layanan atau layanan dan manfaat tambahan. Untuk menentukan apakah Anda akan memanfaatkan tawaran gabungan, jika Anda telah memberikan persetujuan, Skype dapat mencocokkan alamat email Anda, dan alamat email kontak Anda terhadap alamat email yang Anda berikan kepada penyedia situs web/layanan pihak ketiga.

Jika Anda adalah anggota Skype Manager, detail informasi tentang kegiatan Anda di akun Skype termasuk data lalu lintas serta detail pembelian dan unduhan Anda dapat diakses oleh Administrator Skype Manager jika Anda telah menyetujui akses tersebut. Anda dapat membatalkan perjanjian Anda setiap saat dengan mengubah pengaturan pada halaman akun di www.skype.com. Jika Anda memberikan data pribadi termasuk nama dan jabatan pekerjaan Anda untuk dimasukkan ke dalam direktori Skype Manager, Anda menyatakan bahwa data tersebut dapat dilihat oleh anggota lain dari Skype Manager tersebut.

Jika Anda meninggalkan surat suara untuk pengguna Skype lainnya, pesan surat suara Anda dapat dialihkan kepada penyedia layanan pihak ketiga (ketika kontak Skype yang Anda coba jangkau telah terdaftar untuk menerima surat suara dengan pesan teks), dan akan diubah menjadi teks. Dalam kasus pengecualian, proses pengubahan memerlukan akses oleh analis. Dengan menggunakan produk surat suara, Anda menyetujui pemrosesan pesan surat suara Anda oleh Skype dan penyedia layanannya.

Skype, mitra lokal Skype, atau operator atau perusahaan yang memfasilitasi komunikasi Anda dapat memberikan data pribadi, konten komunikasi dan/atau data lalu lintas kepada badan yudisial, penegakan hukum, atau pemerintah yang tepat yang meminta informasi tersebut secara sah. Skype akan memberikan bantuan dan informasi yang wajar untuk memenuhi permintaan ini dan dengan ini Anda menyetujui pengungkapan tersebut.

Informasi yang dikumpulkan oleh atau dikirim ke Skype dan/atau Microsoft dapat disimpan dan diproses di Amerika Serikat atau negara lain tempat Microsoft atau afiliasi, anak perusahaan, atau penyedia layanannya menjaga fasilitas. Dalam hal ini, atau untuk tujuan membagikan atau mengungkapkan data yang sesuai dengan artikel 4 ini, Skype berhak mengalihkan informasi ke luar negara Anda. Dengan menggunakan perangkat lunak Skype, situs web atau produk Skype, Anda menyetujui setiap pengalihan informasi tersebut ke luar negara Anda. Microsoft tunduk pada Kerangka Kerja Safe Harbor UE - AS dan Kerangka Kerja Safe Harbor Swiss - AS sebagaimana ditetapkan oleh Departemen Perdagangan AS tentang pengumpulan, penggunaan, dan penyimpanan data dari Wilayah Ekonomi Eropa dan Swiss. Untuk mempelajari program Safe Harbor lebih lanjut, dan untuk melihat sertifikasi kami, kunjungi www.export.gov/safeharbor.

Seiring perkembangan bisnis Microsoft, Microsoft dapat menjual atau membeli anak perusahaan atau unit bisnisnya. Dalam transaksi tersebut di mana Skype atau semua asetnya diakuisisi oleh pihak ketiga, informasi pribadi pengguna Skype akan menjadi salah satu dari aset bisnis yang dialihkan. Kami berhak menyertakan informasi pribadi Anda ke dalam pengalihan tersebut kepada pihak ketiga.

4. APA ITU KUKI DAN GIF? BAGAIMANA SKYPE MENGGUNAKANNYA?

Poin-poin Utama

Dengan menggunakan situs web dan/atau perangkat lunak Skype, Anda menyetujui penggunaan kuki ini. Anda dapat memilih untuk menolak kuki setiap saat, baik dengan mengubah pengaturan peramban (jika peramban mengizinkan) atau dengan berhenti menggunakan situs web dan/atau perangkat lunak Skype atau dengan menggunakan fungsi penyisihan yang berlaku. Anda harus menyadari bahwa beberapa fitur hanya tersedia melalui penggunaan kuki ini dan jika Anda memilih untuk tidak menerima kuki, fitur seperti itu mungkin tidak akan tersedia untuk Anda.

4.1 Apa Itu Kuki dan GIF?

4.1.1. Kuki

Kuki adalah berkas ukuran kecil yang berisi string karakter (teks) yang dikirim ke peramban Anda dari server situs web. Kuki ini dapat berisi pengidentifikasi unik, tetapi tidak berisi informasi yang diidentifikasi secara pribadi seperti nama atau alamat email Anda. Skype dapat menggunakan kuki saat Anda mengunjungi situs webnya, menggunakan perangkat Skype, atau mengunjungi situs web lainnya tempat Skype menyediakan iklan. Peramban klien perangkat lunak Skype atau peramban Internet Anda menyimpan kuki pada hard drive komputer dan dapat diakses oleh situs web Skype selama kunjungi Anda berikutnya. Situs web lain juga dapat mengirim kuki ke peramban Anda, tetapi peramban ini tidak akan mengizinkan situs web itu untuk melihat data kuki Skype.

Kuki Skype tipikal mungkin terlihat seperti ini:
SC=LC=en:CCY=EUR:CC=UK:TZ=+1:VER=0/1.3.0.13/:TS=1105405660:TM=103841368

SC adalah singkatan dari Skype Cookie (nama kuki)
LC adalah pilihan bahasa untuk situs web kami
CCY adalah pilihan mata uang untuk situs web kami
CC adalah kode negara
TZ adalah zona waktu
VER adalah versi klien perangkat lunak Skype yang dketahui pengguna sedang berjalan
TS adalah kapan kuki diatur
TM adalah kapan kuki diubah

4.1.2. Gif

Halaman web dan antarmuka klien Skype dapat memasukkan gif kosong, juga dikenal sebagai suar web (web-beacon) dan piksel pelacakan. Gif adalah grafik kecil dengan pengidentifikasi yang unik, yang digunakan untuk menghitung kunjungan ke halaman (tetapi tidak menyimpan setiap informasi yang dapat diidentifikasi secara personal). Selain itu, Skype menggunakan gif kosong di email berbasis HTML kami untuk memberi tahu kami email mana yang telah dibuka dan digunakan. Hal ini memungkinkan kami mengukur keefektifan komunikasi tertentu dan keefektifan kampanye pemasaran kami.

4.2 Jenis kuki apa yang digunakan oleh Skype?

Skype menggunakan kuki sesi, kuki tetap, dan objek terbagi lokal (kuki flash)

Kuki sesi adalah kuki sementara, atau pengidentifikasi unik yang terkait dengan peramban Anda selama durasi kunjungi Anda ke situs web Skype atau area klien perangkat lunak Skype. Setelah Anda menutup peramban, ID kuki sesi akan hilang dan informasi tentang kunjungi Anda tidak disimpan.

Kuki Tetap akan tetap berada di peramban sekalipun Anda menutupnya dan dapat digunakan oleh peramban saat kunjungan berikutnya ke situs web tersebut.

Objek Terbagi Lokal atau ‘Kuki Flash’ adalah kuki yang ditulis dengan teknologi flash Adobe. Kuki ini disimpan di komputer Anda sama seperti kuki lainnya, tetapi kuki ini tidak dapat dikelola di tingkat peramban dengan cara yang sama.

4.3 Bagaimana Skype Menggunakan Kuki

Skype menggunakan kukinya sendiri untuk berbagai tujuan, termasuk untuk:

1. mengenali Anda saat masuk dan memahami bagaimana Anda tiba di situs web kami, sehingga kami dapat memastikan bahwa kami menyediakan konten dan informasi pelanggan yang relevan kepada Anda. Misalnya:

  • jika Anda tiba di situs web kami dengan mengeklik tautan untuk mengetahui paket metode berlangganan AS, kami dapat memastikan Anda melihat konten yang relevan dengan penawaran itu;
  • kami dapat mengenali zona waktu Anda sehingga daftar panggilan Anda ditampilkan secara akurat;
  • jika pembelian terakhir Anda termasuk PPN, kami dapat memastikan Anda akan selalu diberikan harga yang sudah termasuk PPN;
  • jika kuki Anda sudah diatur sejak lama, kami tahu Anda bukan pengguna baru, dan kami tidak akan menunjukkan konten yang diperuntukkan bagi pengguna baru, seperti halaman ‘cara menggunakan Skype’;

2. mengingat pilihan Anda, seperti:

  • bahasa yang Anda pilih untuk melihat situs web kami;
  • mata uang yang harganya ingin Anda ketahui;

3. memberantas penipuan;

4. menginformasikan Skype tentang versi klien perangkat lunak Skype yang Anda gunakan sehingga kami dapat menyediakan pembaruan perangkat lunak baru dan mengarahkan Anda ke bagian bantuan yang relevan;

5. memungkinkan Anda mengakses akun dan layanan Akun melalui klien Perangkat Lunak Skype;

6. menyediakan analisis internal dan pelanggan serta memperoleh statistik dan metrik tentang situs web kami, seperti jumlah total pengunjung dan tayangan halaman;

7. memantau keefektifan dan kinerja kampanye pengiklanan dan pemasaran serta melakukan penelitian agar dapat membantu kami meningkatkan produk dan situs web kami.

8. melakukan langkah-langkah keamanan seperti ‘waktu jeda’ saat Anda belum masuk ke area layanan akun selama beberapa saat;

9. mengisi klien Skype Anda dengan salah satu informasi kontak Skype Anda, di mana kontak ini mengajak Anda bergabung dengan Skype.

10. mengirimkan konten video kepada Anda;

11. menyediakan iklan Skype yang paling relevan dengan Anda saat Anda mengunjungi situs lain yang menampilkan iklan Skype.

4.4 Cookie Pihak Ketiga

Selain cookie Skype, analisis Skype, mitra penayangan iklan dan afiliasi Skype dapat mengatur cookie dan mengakses cookie di komputer Anda, ketika Anda sedang menggunakan klien perangkat lunak Skype, atau mengunjungi situs web Skype dan dapat mengumpulkan informasi tentang aktivitas online Anda pada situs web atau layanan online.

4.4.1 Analisis

Skype menggunakan mitra analisis, termasuk Omniture, Google Analytics, dan Flurry Analytics, untuk mengumpulkan informasi statistik dan analitis tanpa nama tentang cara penggguna Skype menggunakan situs web dan klien perangkat lunak Skype. Misalnya, mitra-mitra ini mengumpulkan dan menggabungkan data pada tayangan dan klik halaman di situs kami, mesin pencari dan kata kunci yang digunakan untuk menemukan situs kami, tautan yang diakses dari situs kami, informasi galat dan kerusakan tentang klien kami, dan informasi sejenis. Analisis ini tidak digunakan untuk melacak penjelajahan Anda ke situs web lain atau mengidentifikasi Anda.

4.4.2 Pengiklanan

Iklan Skype dan iklan pihak ketiga yang muncul pada perangkat lunak Skype, produk Skype, dan di Skype serta pada situs web pihak ketiga diberikan kepada Anda oleh Microsoft Advertising atau mitra penayangan iklan lain yang dipilih secara hati-hati (“Mitra Penayangan Iklan”).

Skype dan Mitra Penayangan Iklan dapat menggunakan informasi yang tidak dapat diidentifikasi secara pribadi yang Anda berikan di profil Skype atau diberikan ke Skype, seperti usia, jenis kelamin, bahasa, dan negara tempat tinggal Anda, juga informasi tentang hubungan Anda dengan situs web, perangkat lunak, dan produk Skype, agar dapat menyediakan iklan yang mungkin menarik perhatian Anda dan membantu kami mengukur dan meningkatkan kinerja kampanye pengiklanan kami. Skype dan Mitra Penayangan Iklan kami dapat menggunakan kuki dan/atau suar-web (Gif) untuk mengumpulkan informasi ini.

4.4.3. Afiliasi

Mitra program jaringan afiliasi Skype memungkinkan pihak ketiga untuk memperkenalkan orang ke Skype. Afiliasi kami dapat mengirim kuki ke komputer Anda agar komputer dapat menerima informasi (a) saat Anda mengeklik tautan yang terkait dengan Skype di salah satu situs mitra afiliasi kami, dan/atau (b) saat Anda melakukan pembelian di situs web Skype, untuk membayar komisi kepada mitra afiliasi tersebut. Jika Anda mengunjungi lagi situs Skype secara langsung, mitra program jaringan afiliasi kami dapat mengenali Anda dan menghadiahi situs mitra afiliasi pihak ketiga yang mereferensikan Anda ke situs kami. Kuki ini tidak dikendalikan oleh Skype dan untuk informasi lebih lanjut, kunjungi situs mitra jaringan afiliasi kami Commission Junction di: http://www.cj.com/privacy

4.4.4. Konten Pihak Ketiga Lainnya

Terkadang, situs web Skype dapat mencakup widget atau konten video yang dilekatkan dari pihak ketiga seperti YouTube. Saat Anda melihat konten ini atau menggunakan widget ini, Anda dapat menerima kuki dari situs web ini. Kuki ini tidak dikendalikan oleh kami dan Anda harus mengecek situs pihak ketiga yang relevan untuk informasi lebih lanjut.

4.5 Pilihan Anda tentang Kuki

Sebaiknya Anda tidak membatasi atau memblokir kuki karena hal ini berdampak pada fungsionalitas situs web dan produk kami. Namun, jika Anda memilih untuk melakukannya, silakan baca opsi yang tersedia untuk Anda di bawah. Anda juga dapat menemukan informasi lengkap tentang kuki di www.aboutcookies.org.

4.5.1 Kuki Peramban

Opsi Bantuan pada bilah alat pada sebagian besar peramban akan memberi tahu cara mencegah peramban Anda dari menerima kuki baru, cara mendapatkan pemberitahuan peramban Anda saat menerima kuki baru, cara menghapus kuki, atau cara menonaktifkan keseluruhan kuki.

Kuki peramban perangkat lunak Skype dapat dinonaktifkan dengan: mengakses menu Berkas dari bilah alat klien perangkat lunak Skype Anda, memilih opsi Privasi, dan menghapus centang kotak ‘Izinkan Kuki Peramban Skype’.

4.5.2 Objek Terbagi Lokal (Kuki Flash)

Anda dapat mengelola penggunaan kuki flash melalui http://www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/settings_manager.html.

Anda juga dapat mengelola kuki flash melalui peramban bergantung pada sebaru apa versi Internet Explorer Anda (atau peramban lain) dan pemutar media yang Anda gunakan. Kunjungi juga situs web Adobe di http://kb2.adobe.com/cps/526/52697ee8.html

4.5.3 Analisis

Untuk menyisih dari kuki analisis Omniture, kunjungi: https://smetrics.skype.com/optout.html

Untuk menyisih dari Google Analytics, kunjungi: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout

4.5.4 Kontrol Browser untuk “Jangan Lacak” dan Proteksi Pelacakan.

Beberapa browser baru telah disediakan fitur "Jangan Lacak". Sebagian besar dari fitur-fitur ini, apabila diaktifkan, akan mengirim sinyal atau preferensi ke situs web yang sedang Anda kunjungi yang menunjukkan bahwa Anda tidak ingin dilacak. Situs-situs ini (atau konten pihak ketiga di situs ini) bisa saja terus terlibat dalam aktivitas yang mungkin Anda lihat sebagai sebuah pelacakan, meski pun Anda telah menyatakan preferensi ini, tergantung dari praktek privasi situs.  Karena belum ada kesepakatan bersama tentang cara menginterpretasikan sinyal DNT, Microsoft saat ini tidak merespons sinyal DNT browser di situs web atau layanan online miliknya sendiri, atau di situs web atau layanan online pihak ketiga di mana Microsoft menyediakan iklan, konten, atau pada kondisi tertentu dapat mengumpulkan informasi.  Kami terus bekerja dengan industri online untuk menetapkan kesepakatan bersama tentang cara menangani sinyal. Sementara ini, pengguna dapat terus tidak memilih iklan yang ditargetkan dari Microsoft sebagaimana ditetapkan berikut ini.

Internet Explorer (versi 9 dan lebih baru) memiliki fitur yang disebut Proteksi Pelacakan yang dapat membantu mencegah situs web yang Anda kunjungi mengirim detail secara otomatis tentang kunjungan Anda ke penyedia pihak ketiga. Jika Anda menambahkan Daftar Proteksi Pelacakan, Internet Explorer akan memblokir konten pihak ketiga, termasuk cookie, dari situs yang tertera sebagai situs yang diblokir. Dengan membatasi panggilan ke situs ini, Internet Explorer akan membatasi informasi tentang Anda yang bisa dikumpulkan dari situs pihak ketiga ini. Untuk informasi lebih lanjut tentang Daftar Proteksi Pelacakan dan Tidak Lacak, lihat Internet Explorer Privacy Statement atau Internet Explorer Help.

5. PILIHAN PENGIKLANAN ANDA

5.1 Iklan Pihak Ketiga

Beberapa klien perangkat lunak Skype mungkin mengizinkan iklan pihak ketiga yang disediakan oleh Microsoft Advertising. Untuk menyediakan iklan yang menarik perhatian Anda, iklan ini dapat ditargetkan berdasarkan informasi profil Skype yang tidak dapat diidentifikasi secara pribadi (termasuk informasi profil dari akun Microsoft tertaut), seperti usia, jenis kelamin, negara tempat tinggal, dan pilihan bahasa, serta informasi lain yang dikumpulkan Microsoft Advertising di luar klien perangkat lunak Skype. Misalnya, Microsoft Advertising dapat menggunakan kuki peramban sama yang diatur oleh situs web Microsoft untuk meningkatkan penargetan dalam klien perangkat lunak Skype. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang cara Microsoft Advertising mengumpulkan dan menggunakan informasi untuk menyasar iklan di Skype dan properti lainnya, termasuk cara Microsoft Advertising menggunakan informasi yang dikumpulkan dari Skype, seperti umur dan jenis kelamin serta informasi lainnya yang dikumpulkan sebagai bagian dari pengantaran iklan untuk atau atas nama Skype untuk menyasar iklan pada properti lainnya, silakan lihat Pernyataan Privasi Microsoft Advertising.

Kecuali untuk klien Skype modern yang dijalankan di Windows 8, Anda dapat menyisih dari iklan yang ditargetkan Microsoft pada setiap klien perangkat lunak Skype yang mengaktifkan iklan yang ditargetkan dengan mengunjungi menu privasi pada bilah alat klien perangkat lunak Skype. Jika Anda menyisih, Anda masih akan menerima iklan berdasarkan negara tempat tinggal, pilihan bahasa, dan lokasi alamat IP, tetapi informasi penargetan lain tidak akan digunakan. Untuk klien Skype modern yang dijalankan di Windows 8, Anda dapat menyisih dari menerima iklan yang ditargetkan dari Microsoft Advertising melalui peramban Anda dengan mengunjungi http://choice.live.com/advertisementchoice, atau situs NAI atau DAA yang dijelaskan di bawah. Untuk informasi lebih lanjut tentang cara Microsoft Advertising mengumpulkan dan menggunakan informasi, silakan baca Suplemen Privasi Microsoft Advertising.

Dalam beberapa contoh, Microsoft Advertising dapat memfasilitasi penempatan iklan pada klien perangkat lunak Skype oleh jaringan pengiklanan online lain. Pada beberapa kasus, para pihak ketiga ini juga bisa menyimpan cookie di komputer dan mengumpulkan informasi tentang aktivitas online Anda pada situs web atau layanan online. Perusahaan ini meliputi, tetapi tidak terbatas pada: 24/7 Real Media, aCerno,Inc, AdBlade, AdConion, AdFusion, Advertising.com, AppNexus, Bane Media, Brand.net, CasaleMedia, Collective Media, Fox Interactive, Interclick, Millennial, ROI Media, SpecificMedia, Tribal Fusion, ValueClick, Yahoo!, YuMe dan Zumobi. Jika Anda telah menyisih dari iklan yang ditargetkan di klien Skype sebagaimana yang dijelaskan di atas, Skype tidak akan memberikan informasi profil apa pun ke penyedia pengiklanan tersebut dengan permintaan iklan. Namun, karena pihak ketiga ini dapat menempatkan kuki pada komputer Anda yang memfasilitasi penargetan mereka sendiri, mekanisme penyisihan Skype yang dijelaskan di atas tidak akan benar-benar mencegah penargetan iklan oleh perusahaan ini. Perusahaan ini dapat menawarkan cara untuk menyisih dari penargetan iklan berdasarkan kuki mereka. Anda dapat menemukan informasi lebih lanjut dengan mengeklik nama perusahaan di atas dan mengikuti tautan ke situs Web setiap perusahaan. Kebanyakan perusahaan itu juga anggota Network Advertising Initiative (NAI) atau Digital Advertising Alliance (DAA), di mana setiap perusahaan memberikan cara mudah untuk menyisih dari penargetan iklan dari perusahaan yang berpartisipasi.

6. PROFIL PENGGUNA ANDA

Profil pengguna Anda adalah informasi yang disediakan oleh Anda saat pendaftaran atau nanti yang ditampilkan di profil Skype pada klien perangkat lunak Skype, di direktori pencarian Skype, dan pada halaman detail pribadi di akun Anda di www.skype.com. Profil ini dapat mencakup nama pengguna Skype, nama lengkap, alamat, nomor telepon dan nomor ponsel, jenis kelamin, tanggal lahir, negara, bahasa, URL halaman “tentang saya”, dan informasi lainnya yang Anda putuskan untuk diberikan. Anda dapat mengakses profil pengguna dari menu “Skype” pada klien perangkat lunak Skype atau dari akun Anda di www.skype.com untuk melihat, mengoreksi, atau melengkapi informasi, menghapus informasi tidak wajib; dan melihat pengaturan privasi yang terkait dengan informasi profil Anda.

Jika Anda menggunakan produk Qik, Anda akan memiliki profil pengguna Qik. Nama pengguna serta nama depan dan nama belakang opsional ditampilkan saat Anda melakukan stream video, mengunggah video, atau mengirim pesan. Berdasarkan pengaturan privasi Anda, setiap konten yang Anda kirim ke Qik dapat dibagikan lagi melalui Internet dan saluran media lain dan dapat dilihat oleh publik. Anda dapat mengakses profil dari akun Anda di www.qik.com untuk melihat, memperbaiki, atau melengkapi informasi, menghapus informasi tidak wajib; dan Anda dapat mengubah pengaturan berbagi dari menu pengaturan pada aplikasi perangkat lunak Qik.

7. SITUS WEB TERTAUT DAN APLIKASI PIHAK KETIGA

Situs web Skype dapat berisi tautan yang akan memungkinkan Anda meninggalkan situs web Skype dan mengakses situs web lain. Situs web tertaut tidak dikendalikan oleh Skype dan situs web ini memiliki kebijakan privasi yang berbeda. Kebijakan Privasi Skype ini hanya berlaku untuk informasi pribadi yang diperoleh di situs web atau melalui penggunaan perangkat lunak Skype, produk Skype, dan/atau hubungan Anda dengan Skype, jadi Skype meminta Anda untuk berhati-hati saat Anda memasukkan setiap informasi pribadi secara online. Skype tidak bertanggung jawab atau berkewajiban terhadap situs web lainnya.

Jika Anda menggunakan ekstra, plug-in, atau aplikasi pihak ketiga beserta perangkat lunak Skype atau menggunakan setiap aplikasi atau produk pihak ketiga yang memasukkan atau melekatkan perangkat lunak Skype (“Aplikasi”), penyedia Aplikasi tersebut dapat memperoleh akses ke informasi pribadi tertentu tentang Anda. Skype tidak dan tidak dapat mengendalikan bagaimana penyedia Aplikasi menggunakan setiap informasi pribadi yang tersambung terkait dengan Aplikasi tersebut. Pastikan bahwa Anda meninjau setiap kebijakan privasi atau ketentuan lain yang berlaku tentang penggunaan Aplikasi tersebut sebelum penginstalan.

8. BAGAIMANA SKYPE MELINDUNGI INFORMASI PRIBADI ANDA?

Skype akan melakukan tindakan organisasi dan teknis yang tepat untuk melindungi data pribadi dan lalu lintas yang diberikan atau dikumpulkan ke Skype dengan mematuhi kewajiban dan pengecualian yang berlaku menurut hukum yang relevan. Data pribadi dan lalu lintas hanya dapat diakses oleh karyawan berwenang dari Microsoft atau afiliasi, anak perusahaan, atau penyedia layanan yang memerlukan akses ke data ini agar dapat memenuhi tugas yang diberikan.

Skype dapat menggunakan pemeriksaan otomatis dalam Pesan Instan dan SMS untuk (a) mengidentifikasi dugaan spam dan/atau (b) mengidentifikasi URL yang sebelumnya ditandai sebagai tautan spam, penipuan, atau pengelabuan. Dalam kasus tertentu, Skype dapat mengambil gambar dan meninjau pesan instan atau SMS secara manual yang berhubungan dengan upaya pencegahan Spam. Atas kebijaksanaannya, Skype dapat memblokir atau mencegah pengiriman dugaan Spam, dan menghapus tautan mencurigakan dari pesan.

9. DATA PRIBADI TEMAN

Anda mungkin tertarik mengajak teman Anda untuk bergabung dengan Skype. Seandainya Anda ingin menggunakan layanan rujukan Skype, Anda akan diarahkan ke halaman web dan memiliki kemungkinan menambahkan satu alamat email atau lebih pada formulir online. Informasi yang dicantumkan dalam formulir ini, hanya akan digunakan untuk tujuan membuat pesan email secara otomatis ke calon pengguna Skype. Dengan memasukkan alamat email teman, Anda mengonfirmasikan bahwa teman Anda telah menyetujui pemberian detail mereka. Skype akan mengidentifikasi Anda sebagai orang yang membuat rujukan di dalam ajakan yang dikirim ke teman dan akan menyertakan nama, alamat email, dan/nomor telepon Anda di dalam ajakan itu.

10. MENGHUBUNGI ANDA

Seiring waktu, Skype terkadang meminta Anda untuk memberikan informasi tentang pengalaman Anda yang akan digunakan untuk mengukur dan meningkatkan kualitas. Anda tidak pernah wajib memberikan setiap data tersebut. Setiap dan semua informasi yang dikirimkan secara sukarela dalam formulir umpan balik di situs web atau setiap survei yang Anda ikuti digunakan untuk tujuan meninjau umpan balik ini dan meningkatkan perangkat lunak Skype, produk dan situs web Skype dan Microsoft lainnya.

Skype dapat menghubungi Anda untuk mengirimkan pesan perihal kesalahan dan persoalan layanan. Selain itu, Skype berhak menggunakan email, perangkat lunak Skype atau SMS untuk memberi tahu Anda setiap klaim akhir yang terkait dengan penggunaan perangkat lunak Skype, situs web dan/atau produk Skype, termasuk klaim pelanggaran hak pihak ketiga tidak terbatas.

Skype dapat mengirimkan peringatan kepada Anda melalui email atau SMS untuk memberi tahu ketika seseorang berusaha menghubungi Anda. Skype juga dapat menggunakan email, SMS, atau perangkat lunak Skype agar Anda tetap mengetahui berita terkini tentang perangkat lunak dan produk Skype yang Anda beli dan/atau untuk memberi tahu tentang produk atau informasi terkait dengan Skype. Anda dapat menyisih dari penerimaan peringatan dan/atau email promosi dengan mengeklik tautan ‘berhenti berlangganan’ pada email yang Anda terima atau dengan mengubah pengaturan pemberitahuan Anda pada halaman akun di www.skype.com; dan (b) SMS dengan mengikuti instruksi di SMS yang Anda terima.

Jika Anda telah terdaftar atau menggunakan produk Skype merek bersama, email atau SMS yang Anda terima mungkin dari perusahaan mitra kami, yang bertindak atas nama Skype.

11. BAGAIMANA ANDA DAPAT MENGAKSES ATAU MENGUBAH DATA PRIBADI ANDA?

Anda berhak mengakses dan mengubah informasi pribadi Anda jika relevan. Beberapa informasi Anda dapat dilihat atau diedit secara online dengan masuk ke halaman akun Anda di www.skype.com atau www.qik.com. Kami akan menanggapi permintaan untuk melihat, mengoreksi, melengkapi, atau menghapus informasi pribadi dalam jangka waktu yang wajar dan setelah verifikasi identitas Anda.

Skype akan menggunakan semua upaya yang wajar untuk mengakomodasi permintaan untuk menghapus informasi pribadi kecuali diminta untuk disimpan oleh hukum atau untuk tujuan bisnis yang sah. Namun, perlu diketahui bahwa karena sifat teknis jaringan peer to peer, terkadang memerlukan waktu hingga dua minggu sebelum ID Skype Anda hilang sepenuhnya dari jaringan peer to peer. Detail Anda masih dapat muncul dalam direktori pencarian selama waktu ini.

12. BERAPA LAMA DATA PRIBADI ANDA AKAN DISIMPAN OLEH SKYPE?

Skype akan menyimpan informasi Anda selama diperlukan untuk: (1) memenuhi setiap Tujuan (sebagaimana dijelaskan di dalam pasal 2 Kebijakan Privasi ini) atau (2) mematuhi hukum yang berlaku, permintaan pengatur, dan perintah relevan dari pengadilan yang berwenang.

Penyimpanan Pesan Instan, Pesan Surat Suara, dan Pesan Video (hanya aplikasi perangkat lunak komunikasi internet Skype)

Konten pesan instan (IM), surat suara, dan pesan video (secara kolektif disebut “pesan”) dapat disimpan oleh Skype (a) untuk menyampaikan dan menyinkronkan pesan Anda dan (b) memungkinkan Anda untuk mengambil kembali pesan dan riwayat jika memungkinkan. Pesan biasanya disimpan oleh Skype maksimal selama 30 hingga 90 hari kecuali diizinkan atau diharuskan oleh hukum, bergantung pada jenis pesan. Penyimpanan ini memfasilitasi pengiriman pesan saat seorang pengguna offline dan untuk membantu menyinkronkan pesan antarperangkat pengguna.  Untuk Pesan Instan, jika Anda telah menautkan akun Skype dan Microsoft Anda, Anda dapat memiliki opsi untuk memilih untuk menyimpan riwayat Pesan Instan lengkap Anda untuk jangka waktu yang lebih lama. Dalam hal ini, Pesan Instan Anda dapat disimpan di folder Pesan Outlook.com sampai Anda menghapusnya secara manual. Untuk pesan Video, Anda juga dapat memilih untuk menyimpan pesan selama jangka waktu yang lama jika pengirimnya Anggota Premium.

Skype akan melakukan tindakan teknis dan keamanan yang tepat untuk melindungi informasi Anda. Dengan menggunakan produk ini, Anda menyetujui penyimpanan Pesan Instan, surat suara, dan komunikasi pesan video seperti yang dijelaskan di atas.

13. AKUN MICROSOFT

Jika Anda memiliki akun Skype, Anda dapat menghubungkannya ke akun Microsoft agar dapat melihat kontak dan informasi lain dari kedua akun dalam satu tempat.

Jika Anda memilih untuk menghubungkan akun Skype ke akun Microsoft, pengguna Outlook.com yang berkomunikasi dengan Anda atau yang menambahkan Anda ke kontak mereka mungkin akan diundang untuk terhubung dengan Anda di Skype.

Untuk menggunakan apl Skype di perangkat Windows 8 atau Windows 8.1, Anda harus masuk ke Windows terlebih dahulu dengan akun Microsoft. Setelah Anda meluncurkan apl untuk pertama kalinya, Anda akan masuk ke apl kapan pun Anda masuk ke Windows dengan akun Microsoft di perangkat yang tersebut. Untuk informasi lebih lanjut tentang Windows 8 dan Windows 8.1 , kunjungi pernyataan privasi Windows 8 dan Windows 8.1, yang terletak di sini, dan di sini, secara berturut-turut.

Untuk melihat detail tambahan tentang akun Microsoft, termasuk cara untuk membuat dan menggunakan akun Microsoft, cara mengedit informasi akun, dan cara kami mengumpulkan dan menggunakan informasi terkait dengan akun Microsoft, silakan kunjungi pernyataan privasi akun Microsoft.

14. ANAK-ANAK

Situs web dan klien perangkat lunak Skype tidak ditujukan atau dirancang untuk digunakan oleh pengguna di bawah usia 13 tahun. Sebaiknya orang tua terlibat di dalam aktivitas online anak-anaknya untuk memastikan bahwa tidak ada informasi yang dikumpulkan dari seorang anak tanpa seizin orang tua.

15. PEMBERITAHUAN SELULER

Saat Anda menggunakan Skype di telepon, Skype mungkin menggunakan layanan pemberitahuan yang tersedia untuk telepon tersebut untuk memberi tahu Anda tentang panggilan masuk, obrolan, dan pesan lainnya saat sedang tidak aktif menjalankan atau menggunakan aplikasi Skype. Layanan ini mungkin disediakan oleh pihak ketiga. Misal, pesan yang dikirim ke perangkat Apple akan menggunakan Layanan Pemberitahuan Push Apple.

Layanan pemberitahuan mungkin menerima informasi tentang penelepon, pengirim pesan, dan konten pesan sebagai bagian dari menyediakan layanan dan mungkin menggunakan informasi sesuai dengan syarat dan ketentuan dan kebijakan privasi untuk penyedia layanan. Skype tidak bertanggung jawab atas data yang dikumpulkan oleh layanan pemberitahuan pihak ketiga.

Jika tidak ingin menggunakan layanan pemberitahuan pihak ketiga untuk menerima pemberitahuan tentang panggilan dan pesan masuk Skype, Anda dapat menonaktifkan pemberitahuan di Pengaturan>Pemberitahuan>Skype.

16. DAPATKAH KEBIJAKAN PRIVASI INI DIUBAH?

Skype akan memperbarui Kebijakan Privasi ini secara berkala untuk menunjukkan perubahan dalam perangkat lunak dan/atau produk dan umpan balik pelanggan kami. Saat kami mengirim perubahan Kebijakan Privasi ini ke skype.com/go/privacy, kami akan memperbarui tanggal "terakhir direvisi" di bagian bawah Kebijakan Privasi tersebut. Jika terdapat perubahan materi Kebijakan Privasi ini atau bagaimana kami menggunakan informasi pribadi Anda, kami akan menginformasikan baik dengan mengirim pemberitahuan tentang perubahan tersebut secara jelas sebelum menerapkan perubahan atau langsung mengirim pemberitahuan kepada Anda. Anda setuju bahwa penggunaan perangkat lunak atau produk Skype secara berkelanjutan setelah pemberitahuan akan mendasari penerimaan Anda terhadap Kebijakan Privasi. Sebaiknya Anda meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala agar tetap mengetahui bagaimana Skype mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi Anda.

17. BAGAIMANA ANDA DAPAT MENGHUBUNGI SKYPE?

Untuk menghubungi Skype yang berhubungan dengan perangkat lunak atau produk bermerek “Skype”, kirim permintaan dukungan ke tim dukungan pelanggan. Untuk menghubungi Skype yang berhubungan dengan perangkat lunak atau produk bermerek “Qik”, kirim permintaan dukungan ke http://support.qik.com
Skype Software S.à r.l / Skype Communications S.à r.l.
23-29 Rives de Clausen
L-2165 Luxembourg
Luxembourg
Untuk anggota Skype Manager di Amerika Serikat saja:
Skype Inc.
3210 Porter Drive
Palo Alto, California 94304, USA

© Skype dan/atau Microsoft – Terakhir diperbarui: Januari 2014