Kebijakan Privasi Skype

Skype Privacy Policy

Skype berkomitmen untuk menghormati privasi dan kerahasiaan data pribadi, data lalu lintas, dan konten komunikasi Anda.

Kebijakan Privasi ini dirancang untuk membantu Anda memahami bagaimana Skype menggunakan dan melindungi informasi yang Anda berikan menggunakan komunikasi internet Skype, situs web dan/atau produk Skype.

Perlu diketahui bahwa sekarang Skype sudah menjadi bagian dari Microsoft.

1. INFORMASI APA YANG SKYPE KUMPULKAN DAN GUNAKAN?

Skype dapat mengumpulkan dan menggunakan informasi tentang Anda, termasuk (tetapi tidak terbatas pada) informasi dalam kategori berikut:

(a) Data identifikasi (misalnya. nama, nama pengguna, alamat, nomor telepon, nomor ponsel, alamat email);

(b) Informasi profil (misalnya usia, jenis kelamin, negara tempat tinggal, preferensi bahasa dan setiap informasi yang Anda pilih untuk diberikan kepada orang lain sebagai bagian dari profil pengguna Skype Anda sebagaimana yang dijelaskan di dalam Bagian 6);

(c) Data identifikasi elektronik (misalnya alamat IP, cookie);

(d) Informasi perbankan dan pembayaran (misalnya informasi kartu kredit, nomor rekening);

(e) Kualitas panggilan dan hasil survei;

(f) Informasi tentang penggunaan dan interaksi Anda dengan perangkat lunak, produk, dan situs web Skype (termasuk komputer, platform, informasi perangkat dan koneksi, informasi kinerja klien, laporan kesalahan, kemampuan perangkat, bandwidth, statistik pada tampilan halaman, tujuan panggilan, dan lalu lintas ke dan dari situs web kami, tipe browser serta deteksi hotspot berkemampuan Skype WiFi dan statistik penggunaan);

(g) Produk atau layanan yang dipesan dan dikirim;

(h) URL video yang Anda pilih untuk ditampilkan di pesan suasana hati Anda;

(i) Panggilan percobaan Skype ke ECHO123 (yang direkam dan diputar ulang kepada pengguna dan dihapus setelahnya);

(j) Daftar kontak Anda dan data terkait (kami akan memberikan pilihan kepada Anda apakah Anda ingin Skype menggunakan daftar kontak dari layanan lain untuk mengisi kontak Skype Anda);

(k) Nama pengguna dan kata sandi Anda untuk akun email lain yang Anda gunakan untuk menyediakan daftar kontak guna mencari teman Anda yang menggunakan Skype (perlu diketahui bahwa Skype tidak menyimpan informasi ini setelah menyelesaikan pencarian atau menggunakannya untuk tujuan lainnya);

(l) Korespondensi antara Anda dan Skype;

(m) Data lalu lintas (data yang diproses untuk tujuan mengirimkan komunikasi atau penagihan, termasuk, tetapi tidak terbatas pada, durasi panggilan, nomor yang memanggil dan nomor yang dipanggil); dan

(n) Konten komunikasi pesan instan, pesan suara, dan pesan video (silakan lihat bagian 12);

(o) Informasi lokasi, diperoleh dari operator seluler atau dari perangkat seluler yang Anda gunakan, dan seperti yang dijelaskan lebih lanjut di bagian 16, di bawah;

(p) Informasi perangkat seluler, seperti nama produsen, nomor model perangkat, sistem operasi, jaringan operator;

(q) Informasi lokasi, pengidentifikasi perangkat, dan pengidentifikasi standar jaringan Wi-Fi yang dideteksi perangkat Anda, ketika mencari atau menghubungkan ke hotspot Wi-Fi;

(r) Token akses untuk akun lain yang Anda kaitkan dengan akun Skype Anda (seperti akun Microsoft atau Facebook), seperti kunci elektronik yang disediakan oleh layanan yang bertindak sebagai pengganti kata sandi untuk otentikasi.

2. BAGAIMANA SKYPE MENGGUNAKAN INFORMASI INI DAN UNTUK TUJUAN APA?

Tujuan utama kami dalam mengumpulkan informasi adalah untuk memberi Anda pengalaman yang aman, lancar, efisien, dan disesuaikan. Skype mengumpulkan dan menggunakan, atau memiliki penyedia layanan pihak ketiga yang bertindak atas nama Skype dalam mengumpulkan dan menggunakan data pribadi yang terkait dengan Anda, yang diizinkan atau diperlukan untuk:

  • menyediakan komunikasi internet, berbagi video, dan produk lainnya, terutama untuk menyampaikan komunikasi dan video yang Anda dan orang lain buat menggunakan perangkat lunak dan/atau produk Skype;
  • mengubah dan menyesuaikan fitur dan fungsionalitas Skype;
  • memperoleh, memproses, atau mengirimkan pesanan melalui situs web kami, mengirimkan faktur atau memberitahukan status pesanan Anda;
  • memberikan layanan lain kepada Anda (seperti yang diuraikan saat kami mengumpulkan informasi);
  • memberikan dukungan pelanggan dan penyelesaian masalah kepada Anda;
  • membandingkan informasi demi keakuratan;
  • memberi tahu Anda tentang pembaruan dan kesalahan layanan;
  • meminta umpan balik atau partisipasi dalam survei online;
  • mengatasi perselisihan;
  • memverifikasi identitas Anda
  • menyesuaikan, mengukur, dan meningkatkan perangkat lunak dan situs web Skype, serta produk dan layanan Microsoft;
  • meningkatkan fungsionalitas pencarian kami serta membantu Anda menemukan dan menghubungi pengguna Skype lain dengan lebih mudah dan akurat;
  • mengatur dan menjalankan operasi/penawaran pemasaran atau promosi, kontes, game, dan acara serupa lainnya dari Skype;
  • menawarkan perangkat lunak Skype, fitur dan situs web tertentu, secara gratis melalui dukungan iklan (silakan lihat bagian 5 untuk detail selengkapnya); dan
  • melindungi kepentingan Anda dan Skype, mencakup terutama memberlakukan Ketentuan Penggunaan serta mencegah dan memberantas penipuan, (bersama-sama disebut Tujuan).

3. PENGUNGKAPAN KAMI TERHADAP INFORMASI PRIBADI ANDA

Kecuali sebagaimana disebutkan di bawah, Skype tidak akan menjual, menyewa, memperdagangkan, atau sebaliknya mengalihkan data pribadi dan/atau lalu lintas atau konten komunikasi kepada pihak di luar Microsoft serta anak perusahaan dan afiliasi yang dikontrolnya tanpa izin tegas dari Anda, kecuali diwajibkan untuk melakukannya menurut hukum yang berlaku atau perintah dari pihak yang berwenang. Perlu diketahui bahwa informasi yang Anda publikasikan secara sukarela di profil pengguna Anda, atau yang Anda ungkapkan di forum, forum diskusi, atau dengan mengirim komentar akan dipublikasikan dan dapat dilihat oleh orang lain.

Kami dapat mengakses, membuka dan mempertahankan informasi, termasuk konten pribadi Anda (seperti konten pesan instan Anda, pesan video yang disimpan, pesan suara atau transfer file), yang menurut kami perlu dilakukan untuk: mematuhi hukum yang berlaku atau merespons proses hukum yang sah dari otoritas yang berwenang, termasuk dari penegak hukum atau dari lembaga pemerintah lainnya; melindungi pelanggan kami, misalnya untuk mencegah spam atau usaha menipu pelanggan kami, atau untuk mencegah kematian atau cedera parah siapa pun; mengoperasikan dan mempertahankan keamanan situs web, produk dan layanan kami, termasuk mencegah atau menghentikan serangan di sistem komputer dan jaringan kami; atau melindungi hak atau properti kami termasuk menerapkan syarat-syarat yang mengatur penggunaan situs web, produk atau layanan kami – namun, jika kami menerima informasi yang mengindikasikan bahwa seseorang menggunakan produk untuk mencuri kekayaan intelektual dan fisik Skype atau Microsoft, kami tidak akan memeriksa sendiri komunikasi dan dokumen pribadi pelanggan, tapi kami akan meneruskan masalah ini ke penegak hukum.

Agar dapat menyediakan produk Skype yang Anda minta, Skype terkadang dapat, jika diperlukan, membagi data pribadi dan lalu lintas Anda dengan perusahaan grup Skype, operator, mitra penyedia layanan dan/atau agen. Contohnya penyedia gateway PSTN-VoIP, penyedia layanan akses WiFi, distributor perangkat lunak dan/atau produk Skype, dan/atau organisasi perbankan pihak ketiga atau penyedia pembayaran lainnya, pengiriman email, layanan analitis, dukungan pelanggan, atau layanan hosting. Skype akan selalu meminta pihak ketiga ini untuk melakukan tindakan organisasi dan teknis yang tepat untuk melindungi data pribadi dan lalu lintas data Anda dan untuk meneliti hukum yang relevan.

Beberapa produk Skype mungkin (i) merek bersama; (ii) tersedia melalui situs web perusahaan mitra; dan/atau (iii) didukung melalui perusahaan mitra. Jika Anda mendaftar atau menggunakan produk tersebut, Anda setuju baik dengan penggunaan data personal Skype maupun perusahaan mitra yang dikumpulkan terkait dengan produk dan Anda memahami bahwa penggunaan data personal Anda oleh perusahaan mitra tunduk pada kebijakan pribadi perusahaan mitra. Skype dapat menawarkan produknya terkait dengan situs web atau layanan lainnya atau dapat bekerja sama dengan layanan online lainnya untuk memberikan hasil gabungan dari produk/layanan atau layanan dan manfaat tambahan. Untuk menentukan apakah Anda akan memanfaatkan tawaran gabungan, jika Anda telah memberikan persetujuan, Skype dapat mencocokkan alamat email Anda, dan alamat email kontak Anda terhadap alamat email yang Anda berikan kepada penyedia situs web/layanan pihak ketiga.

Jika Anda adalah anggota Skype Manager, informasi mendetail tentang kegiatan Anda di akun Skype termasuk data lalu lintas serta detail pembelian dan unduhan Anda dapat diakses oleh Administrator Skype Manager jika Anda telah menyetujui akses tersebut. Anda dapat membatalkan perjanjian Anda setiap saat dengan mengubah pengaturan pada halaman akun di www.skype.com. Jika Anda memberikan data pribadi termasuk nama dan jabatan pekerjaan Anda untuk dimasukkan ke dalam direktori Skype Manager, Anda menyatakan bahwa data tersebut dapat dilihat oleh anggota lain Skype Manager tersebut.

Skype, mitra lokal Skype, atau operator atau perusahaan yang memfasilitasi komunikasi Anda dapat memberikan data pribadi, konten komunikasi dan/atau data lalu lintas kepada badan yudisial, penegak hukum, atau otoritas pemerintah yang tepat yang meminta informasi tersebut secara sah. Skype dapat memberikan bantuan dan informasi yang wajar untuk memenuhi permintaan semacam ini dan dengan ini Anda menyetujui pengungkapan tersebut.

Informasi yang dikumpulkan oleh atau dikirim ke Skype dan/atau Microsoft dapat disimpan dan diproses di Amerika Serikat atau negara lain tempat Microsoft atau afiliasi, anak perusahaan, atau penyedia layanannya memelihara fasilitas. Dalam hal ini, atau untuk tujuan membagikan atau mengungkapkan data yang sesuai dengan artikel 4 ini, Skype berhak mengalihkan informasi ke luar negara Anda. Dengan menggunakan perangkat lunak Skype, situs web atau produk Skype, Anda menyetujui setiap pengalihan informasi tersebut ke luar negara Anda. Microsoft tunduk pada Kerangka Kerja Safe Harbor UE - AS dan Kerangka Kerja Safe Harbor Swiss - AS sebagaimana ditetapkan oleh Departemen Perdagangan AS tentang pengumpulan, penggunaan, dan penyimpanan data dari Wilayah Ekonomi Eropa dan Swiss. Untuk mempelajari program Safe Harbor lebih lanjut, dan untuk melihat sertifikasi kami, kunjungi www.export.gov/safeharbor.

Seiring perkembangan bisnis Microsoft, Microsoft dapat menjual atau membeli anak perusahaan atau unit bisnisnya. Dalam transaksi tersebut di mana Skype atau semua asetnya diakuisisi oleh pihak ketiga, informasi pribadi pengguna Skype akan menjadi salah satu dari aset bisnis yang dialihkan. Kami berhak menyertakan informasi pribadi Anda ke dalam pengalihan tersebut kepada pihak ketiga.

4. APA ITU COOKIE DAN GIF? BAGAIMANA SKYPE MENGGUNAKANNYA?

Poin Utama

Dengan menggunakan situs web dan/atau perangkat lunak Skype, Anda menyetujui penggunaan cookie ini. Anda dapat memilih untuk menolak cookie setiap saat, baik dengan mengubah pengaturan browser (jika browser mengizinkan) atau dengan berhenti menggunakan situs web dan/atau perangkat lunak Skype atau dengan menggunakan fungsi tidak berpartisipasi yang berlaku. Anda harus menyadari bahwa beberapa fitur hanya tersedia melalui penggunaan cookie ini dan jika Anda memilih untuk tidak menerima cookie, fitur seperti itu mungkin tidak akan tersedia untuk Anda.

4.1 Apa Itu Cookie dan GIF?

4.1.1. Cookie

Cookie adalah file berukuran kecil yang berisi string karakter (teks) yang dikirim ke browser Anda dari server situs web. Cookie ini dapat berisi pengidentifikasi unik, tetapi tidak berisi informasi yang dapat diidentifikasi secara pribadi seperti nama atau alamat email Anda. Skype dapat menggunakan cookie saat Anda mengunjungi situs webnya, menggunakan perangkat Skype, atau mengunjungi situs web lainnya tempat Skype menyediakan iklan. Browser klien perangkat lunak Skype atau browser Internet Anda menyimpan cookie pada hard drive komputer dan dapat diakses oleh situs web Skype selama kunjungi Anda berikutnya. Situs web lain juga dapat mengirim cookie ke browser Anda, tetapi browser ini tidak akan mengizinkan situs web itu untuk melihat data cookie Skype.

Cookie Skype biasanya mungkin terlihat seperti ini:
SC=LC=en:CCY=EUR:CC=UK:TZ=+1:VER=0/1.3.0.13/:TS=1105405660:TM=103841368

SC adalah singkatan dari Skype Cookie (nama cookie)
LC adalah pilihan bahasa untuk situs web kami
CCY adalah pilihan mata uang untuk situs web kami
CC adalah kode negara
TZ adalah zona waktu
VER adalah versi klien perangkat lunak Skype yang diketahui pengguna sedang berjalan
TS adalah kapan cookie diatur
TM adalah kapan cookie diubah

4.1.2. Teknologi lain yang serupa

Situs web dan antar muka mungkin menyertakan gif yang jelas, web-beacon, pelacakan piksel, atau gambar elektronik lain yang serupa untuk membantu mengirim cookie di situs kami dan memungkinkan kami untuk menghitung jumlah pengguna yang telah mengunjungi halaman tersebut. Selain itu, kami menggunakan gambar ini dalam email berbasis HTML untuk memberi tahu kami mana email yang telah dibuka dan ditindaklanjuti serta memungkinkan kami mengenali dan memahami aktivitas Anda di situs web sebagai hasil tindakan ini. Ini memungkinkan kami mengukur efektivitas komunikasi tertentu dan melacak efektivitas kampanye pemasaran dan merancang pengalaman online untuk Anda dan menyediakan rekomendasi berdasarkan aktivitas Anda.

4.2 Jenis Cookie apa yang digunakan oleh Skype?

Skype menggunakan cookie sesi, cookie tetap, dan objek dibagikan secara lokal (cookie flash)

Cookie sesi adalah cookie sementara, atau pengidentifikasi unik yang terkait dengan browser Anda selama durasi kunjungan Anda ke situs web Skype atau area klien perangkat lunak Skype. Setelah Anda menutup browser, ID cookie sesi akan hilang dan informasi tentang kunjungi Anda tidak disimpan.

Cookie Persisten akan tetap berada di browser sekalipun Anda menutupnya dan dapat digunakan oleh browser saat kunjungan berikutnya ke situs web tersebut.

Objek Dibagikan Secara Lokal atau ‘Cookie Flash’ adalah cookie yang ditulis dengan teknologi flash Adobe. Cookie ini disimpan di komputer Anda sama seperti cookie lainnya, tetapi cookie ini tidak dapat dikelola di tingkat browser dengan cara yang sama.

4.3 Bagaimana Skype Menggunakan Cookie

Skype menggunakan cookie-nya sendiri untuk berbagai tujuan, termasuk untuk:

1. mengenali Anda saat masuk dan memahami bagaimana Anda tiba di situs web kami, sehingga kami dapat memastikan bahwa kami menyediakan konten dan informasi pelanggan yang relevan kepada Anda. Misalnya:

  • jika Anda tiba di situs web kami dengan mengklik link untuk mengetahui paket metode berlangganan AS, kami dapat memastikan Anda melihat konten yang relevan dengan penawaran itu;
  • kami dapat mengenali zona waktu Anda sehingga daftar panggilan Anda ditampilkan secara akurat;
  • jika pembelian terakhir Anda termasuk PPN, kami dapat memastikan Anda akan selalu diberikan harga yang sudah termasuk PPN;
  • jika cookie Anda sudah diatur sejak lama, kami tahu Anda bukan pengguna baru, dan kami tidak akan menunjukkan konten yang diperuntukkan bagi pengguna baru, seperti halaman ‘cara menggunakan Skype’;

2. mengingat pilihan Anda, seperti:

  • bahasa yang Anda pilih untuk melihat situs web kami;
  • dalam mata uang apa harga kami ingin Anda lihat;

3. memberantas penipuan;

4. memberitahu Skype tentang versi klien perangkat lunak Skype yang Anda gunakan sehingga kami dapat menyediakan pembaruan perangkat lunak baru dan mengarahkan Anda ke bagian bantuan yang relevan;

5. memungkinkan Anda mengakses akun dan layanan akun melalui klien Perangkat Lunak Skype;

6. menyediakan analitik internal dan pelanggan serta memperoleh statistik dan metrik tentang situs web kami, seperti jumlah total pengunjung dan tayangan halaman;

7. memantau keefektifan dan kinerja kampanye pengiklanan dan pemasaran serta melakukan penelitian agar dapat membantu kami meningkatkan produk dan situs web kami.

8. melakukan langkah-langkah keamanan seperti ‘waktu jeda’ saat Anda belum masuk ke area layanan akun selama beberapa saat;

9. mengisi klien Skype Anda dengan salah satu informasi kontak Skype Anda, kontak inilah yang mengajak Anda bergabung dengan Skype;

10. mengirimkan konten video kepada Anda;

11. menyediakan iklan Skype yang paling relevan dengan Anda saat Anda mengunjungi situs lain yang menampilkan iklan Skype.

4.4 Cookie Pihak Ketiga

Selain cookie Skype, analitik Skype, mitra penayangan iklan dan afiliasi Skype dapat mengatur cookie dan mengakses cookie di komputer Anda, ketika Anda sedang menggunakan klien perangkat lunak Skype, atau mengunjungi situs web Skype dan dapat mengumpulkan informasi tentang aktivitas online Anda pada situs web atau layanan online.

4.4.1 Analitik

Skype menggunakan mitra analitik, termasuk Omniture, Google Analytics, dan Flurry Analytics, untuk mengumpulkan informasi statistik dan analitis tentang cara penggguna Skype menggunakan situs web dan klien perangkat lunak Skype. Misalnya, mitra-mitra ini mengumpulkan dan menggabungkan data pada tayangan dan klik halaman di situs kami, mesin pencari dan kata kunci yang digunakan untuk menemukan situs kami, link yang diakses dari situs kami, informasi kesalahan dan kelumpuhan sistem klien kami, dan informasi sejenis. Jika Anda mengakses situs kami dari link di email yang kami kirimkan kepada Anda, analitik ini mungkin digunakan untuk menargetkan email dengan efektif yang akan kami kirimkan kepada Anda di masa depan. Analitik ini tidak digunakan untuk melacak penjelajahan Anda ke situs web lain.

4.4.2 Pengiklanan

Iklan Skype dan iklan pihak ketiga yang muncul pada perangkat lunak Skype, produk Skype, dan pada situs web pihak ketiga diberikan kepada Anda oleh Microsoft Advertising atau mitra penayangan iklan lain yang dipilih secara hati-hati (“Mitra Penayangan Iklan”).

Skype dan Mitra Penayangan Iklan dapat menggunakan informasi yang tidak dapat diidentifikasi secara pribadi yang Anda berikan di profil Skype atau diberikan ke Skype, seperti usia, jenis kelamin, bahasa, dan negara tempat tinggal Anda, juga informasi tentang hubungan Anda dengan situs web, perangkat lunak, dan produk Skype, agar dapat menyediakan iklan yang mungkin menarik perhatian Anda dan membantu kami mengukur dan meningkatkan kinerja kampanye pengiklanan kami. Skype dan Mitra Penayangan Iklan kami dapat menggunakan cookie dan/atau web-beacon (Gif) untuk mengumpulkan informasi ini.

4.4.3. Affiliasi

Mitra program jaringan afiliasi Skype memungkinkan pihak ketiga untuk memperkenalkan orang ke Skype. Afiliasi kami dapat mengirim cookie ke komputer Anda agar komputer dapat menerima informasi (a) saat Anda mengeklik tautan yang terkait dengan Skype di salah satu situs mitra afiliasi kami, dan/atau (b) saat Anda melakukan pembelian di situs web Skype, untuk membayar komisi kepada mitra afiliasi tersebut. Jika Anda mengunjungi lagi situs Skype secara langsung, mitra program jaringan afiliasi kami dapat mengenali Anda dan menghadiahi situs mitra afiliasi pihak ketiga yang mereferensikan Anda ke situs kami. Cookie ini tidak dikendalikan oleh Skype dan untuk informasi lebih lanjut, kunjungi situs mitra jaringan afiliasi kami Commission Junction di: http://www.cj.com/privacy

4.4.4. Konten Pihak Ketiga Lainnya

Terkadang, situs web Skype mungkin menyertakan widget atau konten video yang disematkan dari pihak ketiga seperti YouTube. Saat Anda melihat konten ini atau menggunakan widget ini, Anda mungkin menerima cookie dari situs web ini. Cookie ini tidak dikendalikan oleh kami dan Anda harus mengecek situs pihak ketiga yang relevan untuk informasi lebih lanjut.

4.5 Pilihan Anda tentang Cookie

Kami tidak menyarankan Anda membatasi atau memblokir cookie karena hal ini berdampak pada fungsionalitas situs web dan produk kami. Namun, jika Anda memilih untuk melakukannya, silakan baca opsi yang tersedia untuk Anda di bawah ini. Anda juga dapat menemukan informasi lengkap tentang cookie di www.aboutcookies.org.

4.5.1 Cookie Browser

Opsi Bantuan pada toolbar pada sebagian besar browser akan memberi tahu cara mencegah browser Anda menerima cookie baru, cara mendapatkan pemberitahuan browser saat menerima cookie baru, cara menghapus cookie, atau cara menonaktifkan keseluruhan cookie.

Cookie browser perangkat lunak Skype dapat dinonaktifkan dengan: mengakses menu File dari toolbar klien perangkat lunak Skype Anda, memilih opsi Privasi, dan menghapus centang kotak ‘Perbolehkan Cookie Browser Skype’.

4.5.2 Objek Dibagikan Secara Lokal (Cookie Flash)

Anda dapat mengelola penggunaan cookie flash melalui http://www.macromedia.com/support/documentation/.

Anda juga dapat mengelola cookie flash melalui browser bergantung pada sebaru apa versi Internet Explorer Anda (atau browser lain) dan pemutar media yang Anda gunakan. Kunjungi juga situs web Adobe di http://kb2.adobe.com/cps/526/52697ee8.html

4.5.3 Analitik

Untuk tidak menerima cookie analitik Omniture, kunjungi: https://smetrics.skype.com/optout.html

Untuk tidak menerima Google Analytics, kunjungi: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Untuk tidak menerima Google Analytics, kunjungi: http://www.flurry.com/user-opt-out.html

4.5.4 Kontrol Browser untuk “Jangan Lacak” dan Proteksi Pelacakan.

Beberapa browser baru telah disediakan fitur "Jangan Lacak". Sebagian besar dari fitur-fitur ini, apabila diaktifkan, akan mengirim sinyal atau preferensi ke situs web yang sedang Anda kunjungi yang menunjukkan bahwa Anda tidak ingin dilacak. Situs-situs ini (atau konten pihak ketiga di situs ini) bisa saja terus terlibat dalam aktivitas yang mungkin Anda lihat sebagai sebuah pelacakan, meski pun Anda telah menyatakan preferensi ini, tergantung dari praktik privasi situs.  Karena belum ada kesepakatan bersama tentang cara menginterpretasikan sinyal DNT, Microsoft saat ini tidak merespons sinyal DNT browser di situs web atau layanan online miliknya sendiri, atau di situs web atau layanan online pihak ketiga di mana Microsoft menyediakan iklan, konten, atau pada kondisi tertentu dapat mengumpulkan informasi.  Kami terus bekerja dengan industri online untuk menetapkan kesepakatan bersama tentang cara menangani sinyal. Sementara ini, pengguna dapat terus tidak menerima penargetan iklan dari Microsoft sebagaimana ditetapkan berikut ini.

Internet Explorer (versi 9 dan lebih baru) memiliki fitur yang disebut Proteksi Pelacakan yang dapat membantu mencegah situs web yang Anda kunjungi mengirim detail secara otomatis tentang kunjungan Anda ke penyedia pihak ketiga. Jika Anda menambahkan Daftar Proteksi Pelacakan, Internet Explorer akan memblokir konten pihak ketiga, termasuk cookie, dari situs yang tertera sebagai situs yang diblokir. Dengan membatasi panggilan ke situs ini, Internet Explorer akan membatasi informasi tentang Anda yang bisa dikumpulkan dari situs pihak ketiga ini. Untuk informasi selengkapnya tentang Daftar Proteksi Pelacakan dan Jangan Lacak, silakan lihat Pengaturan Privasi Internet Explorer atau Bantuan Internet Explorer.

5. PILIHAN PENGIKLANAN ANDA

Situs web Skype dan beberapa klien perangkat lunak Skype mungkin mengizinkan iklan pihak ketiga yang disediakan oleh Microsoft Advertising dan Mitra Penayangan Iklannya. Kami dapat menggunakan informasi yang tidak dapat diidentifikasi secara pribadi yang Anda berikan ke Skype, seperti usia, jenis kelamin, bahasa, dan negara tempat tinggal di profil Skype Anda, serta informasi tentang hubungan Anda dan penggunaan situs web, perangkat lunak, dan produk Skype, seperti tujuan panggilan Anda, agar dapat menyediakan iklan yang mungkin menarik perhatian Anda dan membantu kami mengukur dan meningkatkan kinerja kampanye dan penawaran iklan kami.

Iklan ini juga dapat berbasis target berdasarkan informasi yang dikumpulkan Microsoft Advertising di luar situs web dan perangkat lunak Skype. Misalnya, Microsoft Advertising dapat menggunakan cookie browser yang sama yang diatur oleh situs web Microsoft untuk meningkatkan penargetan dalam klien perangkat lunak Skype.


Untuk mempelajari lebih lanjut tentang cara Microsoft Advertising mengumpulkan dan menggunakan informasi untuk penargetan iklan pada Skype dan properti lainnya, termasuk cara Microsoft Advertising menggunakan informasi yang dikumpulkan dari Skype, seperti umur dan jenis kelamin serta informasi lainnya yang dikumpulkan sebagai bagian dari penyampaian iklan ke atau atas nama Skype untuk menargetkan iklan pada properti lainnya, silakan lihat Pernyataan Privasi Microsoft Advertising

Jika masuk ke Skype menggunakan akun Microsoft atau akun Skype yang telah Anda tautkan ke akun Microsoft, Anda bisa memilih tidak menerima iklan yang ditargetkan dari Microsoft Advertising dengan mengunjungi http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=286759.

Anda juga bisa memilih untuk tidak menerima iklan yang ditargetkan berdasarkan perilaku dari Microsoft dan perusahaan iklan lainnya dengan mengunjungi situs berikut:

1.  Di A.S.:

2.  Di Eropa:

3.  Di Kanada:

Selain itu, dalam beberapa versi perangkat lunak Skype yang mengaktifkan iklan yang ditargetkan, Anda bisa memilih tidak menerima iklan yang ditargetkan dari Microsoft yang ditampilkan di perangkat lunak dengan mengunjungi opsi privasi di menu pengaturan perangkat lunak dan akun. Jika Anda memilih untuk tidak menerima, Anda masih akan menerima iklan berdasarkan negara tempat tinggal, pilihan bahasa, dan lokasi alamat IP, tetapi informasi penargetan lain tidak akan digunakan.

Dalam beberapa contoh, Microsoft Advertising dapat memfasilitasi penempatan iklan pada klien perangkat lunak Skype oleh jaringan pengiklanan online lain. Pada beberapa kasus, para pihak ketiga ini juga bisa menyimpan cookie di komputer dan mengumpulkan informasi tentang aktivitas online Anda pada situs web atau layanan online. Perusahaan tersebut saat ini mencakup, tetapi tidak terbatas pada: 24/7 Real Media, aCerno,Inc, AdBlade, AdConion, AdFusion, Advertising.com, AppNexus, Bane Media, Brand.net, CasaleMedia, Collective Media, Interclick, Millennial, ROI Media, SpecificMedia, Tribal Fusion, ValueClick, Yahoo!, YuMe dan Zumobi. Jika Anda memilih untuk tidak menerima iklan yang ditargetkan di klien Skype sebagaimana dijelaskan di atas, Skype tidak akan memberikan informasi profil apa pun ke penyedia iklan tersebut dengan permintaan iklan. Namun, karena pihak ketiga ini dapat menempatkan cookie pada komputer Anda yang memfasilitasi penargetan mereka sendiri, mekanisme memilihh tidak menerima dari Skype yang dijelaskan di atas tidak akan benar-benar mencegah penargetan iklan oleh perusahaan ini. Perusahaan tersebut dapat menawarkan cara untuk tidak menerima iklan yang ditargetkan berdasarkan cookie mereka. Anda dapat menemukan informasi selengkapnya dengan mengklik nama perusahaan di atas dan mengikuti link ke situs web setiap perusahaan. Kebanyakan perusahaan itu juga anggota Network Advertising Initiative (NAI) atau Digital Advertising Alliance (DAA), di mana setiap perusahaan memberikan cara mudah untuk tidak perpartisipasi dalam penargetan iklan dari perusahaan yang berpartisipasi.

6. PROFIL PENGGUNA ANDA

Profil pengguna Anda adalah informasi yang disediakan oleh Anda saat pendaftaran atau setelahnya yang ditampilkan di profil Skype pada klien perangkat lunak Skype, di direktori pencarian Skype, dan pada halaman detail pribadi di akun Anda di www.skype.com. Profil ini dapat mencakup nama pengguna Skype, nama lengkap, alamat, nomor telepon dan nomor ponsel, jenis kelamin, tanggal lahir, negara, bahasa, URL halaman “tentang saya”, dan informasi lainnya yang Anda putuskan untuk diberikan. Anda dapat mengakses profil pengguna dari menu “Skype” pada klien perangkat lunak Skype atau dari akun Anda di www.skype.com untuk menampilkan, mengoreksi, atau melengkapi informasi, menghapus informasi tidak wajib; dan melihat pengaturan privasi yang terkait dengan informasi profil Anda.

7. SITUS WEB TERTAUT DAN APLIKASI PIHAK KETIGA

Situs web Skype dapat berisi tautan yang akan memungkinkan Anda meninggalkan situs web Skype dan mengakses situs web lain. Situs web tertaut tidak dikendalikan oleh Skype dan situs web ini memiliki kebijakan privasi yang berbeda. Kebijakan Privasi Skype ini hanya berlaku untuk informasi pribadi yang diperoleh di situs web atau melalui penggunaan perangkat lunak Skype, produk Skype, dan/atau hubungan Anda dengan Skype, jadi Skype meminta Anda untuk berhati-hati saat Anda memasukkan setiap informasi pribadi secara online. Skype tidak bertanggung jawab atau berkewajiban terhadap situs web lainnya.

Jika Anda menggunakan tambahan, plug-in, atau aplikasi pihak ketiga bersama-sama dengan perangkat lunak Skype atau menggunakan aplikasi atau produk pihak ketiga yang menggabungkan atau menyematkan perangkat lunak Skype (“Aplikasi”), penyedia Aplikasi tersebut dapat memperoleh akses ke informasi pribadi tertentu tentang Anda. Skype tidak dan tidak dapat mengontrol bagaimana penyedia Aplikasi menggunakan setiap informasi pribadi yang tersambung terkait dengan Aplikasi tersebut. Pastikan bahwa Anda meninjau setiap kebijakan privasi atau ketentuan lain yang berlaku tentang penggunaan Aplikasi tersebut sebelum menginstalnya.

8. BAGAIMANA SKYPE MELINDUNGI INFORMASI PRIBADI ANDA?

Skype akan melakukan tindakan organisasi dan teknis yang tepat untuk melindungi data pribadi dan lalu lintas data yang diberikan atau dikumpulkan ke Skype dengan mematuhi kewajiban dan pengecualian yang berlaku menurut hukum yang relevan. Data pribadi dan lalu lintas hanya dapat diakses oleh karyawan Microsoft atau afiliasinya, anak perusahaan, atau penyedia layanan yang berwenang yang memerlukan akses ke data ini agar dapat memenuhi tugas yang diberikan.

Skype dapat menggunakan pemindaian otomatis dalam Pesan Instan dan SMS untuk (a) mengidentifikasi dugaan spam dan/atau (b) mengidentifikasi URL yang sebelumnya ditandai sebagai tautan spam, penipuan, atau pengelabuan; dan (c) bagian dari upaya kami untuk melindungi perangkat lunak, produk Skype, dan pelanggan kami. Dalam kasus tertentu, Skype dapat mengambil gambar dan meninjau pesan instan atau SMS secara manual yang berhubungan dengan upaya pencegahan ini. Atas kebijakannya, Skype dapat memblokir atau mencegah pengiriman dugaan Spam, dan menghapus link mencurigakan dari pesan.

9. DATA PRIBADI TEMAN

Anda mungkin tertarik untuk mengajak teman Anda untuk bergabung dengan Skype. Seandainya Anda ingin menggunakan layanan rujukan Skype, Anda akan diarahkan ke halaman web dan memiliki kemungkinan menambahkan satu alamat email atau lebih pada formulir online. Informasi yang dicantumkan dalam formulir ini, hanya akan digunakan untuk tujuan membuat pesan email secara otomatis ke calon pengguna Skype. Dengan memasukkan alamat email teman, Anda mengonfirmasikan bahwa teman Anda telah menyetujui pemberian detail mereka. Skype akan mengidentifikasi Anda sebagai orang yang membuat rujukan di dalam ajakan yang dikirim ke teman dan akan menyertakan nama, alamat email, dan/nomor telepon Anda di dalam ajakan tersebut.

10. MENGHUBUNGI ANDA

Skype dari waktu ke waktu mungkin meminta Anda untuk memberikan informasi tentang pengalaman Anda yang akan digunakan untuk mengukur dan meningkatkan kualitas. Anda tidak pernah wajib memberikan setiap data tersebut. Setiap dan semua informasi yang dikirimkan secara sukarela dalam formulir umpan balik di situs web atau setiap survei yang Anda ikuti digunakan untuk tujuan meninjau umpan balik ini dan meningkatkan perangkat lunak Skype, produk dan situs web Skype dan Microsoft lainnya.

Skype dapat menghubungi Anda untuk mengirimkan pesan perihal kesalahan dan masalah layanan. Selain itu, Skype berhak menggunakan email, perangkat lunak Skype atau SMS untuk memberi tahu Anda setiap klaim akhir yang terkait dengan penggunaan perangkat lunak Skype, situs web dan/atau produk Skype, termasuk klaim pelanggaran hak pihak ketiga tidak terbatas.

Skype dapat mengirimkan peringatan kepada Anda melalui email atau SMS untuk memberi tahu ketika seseorang berusaha menghubungi Anda. Skype juga dapat menggunakan email, SMS, atau perangkat lunak Skype agar Anda tetap mengetahui berita terkini tentang perangkat lunak dan produk Skype yang Anda beli dan/atau untuk memberi tahu tentang produk atau informasi terkait dengan Skype. Anda dapat tidak berpartisipasi dalam penerimaan peringatan dan/atau email promosi dengan mengklik tautan ‘berhenti berlangganan’ pada email yang Anda terima atau dengan mengubah pengaturan pemberitahuan Anda pada halaman akun di www.skype.com; dan (b) SMS dengan mengikuti instruksi di SMS yang Anda terima.

Jika Anda telah terdaftar atau menggunakan produk Skype merek bersama, email atau SMS yang Anda terima mungkin dari perusahaan mitra kami, yang bertindak atas nama Skype.

11. BAGAIMANA ANDA DAPAT MENGAKSES ATAU MENGUBAH DATA PRIBADI ANDA?

Anda berhak mengakses dan mengubah informasi pribadi Anda jika relevan. Beberapa informasi Anda dapat ditampilkan atau diedit secara online dengan masuk ke halaman akun Anda pada www.skype.com. Kami akan menanggapi permintaan untuk menampilkan, mengoreksi, melengkapi, atau menghapus informasi pribadi dalam jangka waktu yang wajar dan setelah memverifikasi identitas Anda.

Skype akan menggunakan semua upaya yang wajar untuk mengakomodasi permintaan untuk menghapus informasi pribadi kecuali diminta untuk disimpan oleh hukum atau untuk tujuan bisnis yang sah. Namun, perlu diketahui bahwa karena sifat teknis jaringan peer to peer, terkadang memerlukan waktu hingga dua minggu sebelum ID Skype Anda hilang sepenuhnya dari jaringan peer to peer. Detail Anda masih dapat muncul dalam direktori pencarian selama waktu ini.

12. BERAPA LAMA DATA PRIBADI ANDA AKAN DISIMPAN OLEH SKYPE?

Skype akan menyimpan informasi Anda selama diperlukan untuk: (1) memenuhi setiap Tujuan (sebagaimana dijelaskan di dalam pasal 2 Kebijakan Privasi ini) atau (2) mematuhi hukum yang berlaku, permintaan pengatur, dan perintah relevan dari pengadilan yang berwenang.

Penyimpanan Pesan Instan, Pesan Suara, dan Pesan Video

Pesan instan (IM), pesan suara, dan pesan video Anda, termasuk setiap media yang Anda bagikan melalui fitur pesan kami, seperti video, gambar, atau lokasi Anda di peta, (secara kolektif “pesan”) yang mungkin disimpan oleh Skype (a) untuk menyampaikan dan menyinkronkan pesan dan konten Anda dan (b) untuk memungkinkan Anda dan penerima menampilkan pesan dan konten terkait. Pesan pada umumnya disimpan oleh Skype antara 30 atau 90 hari kecuali diizinkan atau diperlukan oleh hukum.

13. AKUN MICROSOFT

Akun Microsoft (yang dulu dikenal sebagai Windows Live ID dan Microsoft Passport) merupakan layanan yang mengizinkan Anda untuk masuk ke produk-produk Microsoft (termasuk Skype), layanan dan situs web, serta beberapa mitra Microsoft terpilih.

Jika Anda memiliki akun Skype, Anda dapat menghubungkannya ke akun Microsoft agar dapat melihat kontak dan informasi lain dari kedua akun dalam satu tempat. Jika Anda memilih untuk menghubungkan akun Skype ke akun Microsoft, pengguna Outlook.com yang berkomunikasi dengan Anda atau yang menambahkan Anda ke kontak mereka mungkin akan diundang untuk terhubung dengan Anda di Skype.

Untuk menggunakan aplikasi Skype di perangkat Windows 8 atau Windows 8.1, Anda harus masuk ke Windows terlebih dahulu dengan akun Microsoft. Setelah Anda meluncurkan aplikasi untuk pertama kalinya, Anda akan masuk ke aplikasi kapan pun Anda masuk ke Windows dengan akun Microsoft di perangkat yang tersebut. Untuk informasi lebih lanjut tentang Windows 8 dan Windows 8.1, kunjungi pernyataan privasi Windows 8 dan Windows 8.1, yang terletak di sini dan di sini, secara berturut-turut.

Untuk melihat detail tambahan tentang akun Microsoft, termasuk cara untuk membuat dan menggunakan akun Microsoft, cara mengedit informasi akun, dan cara kami mengumpulkan dan menggunakan informasi terkait dengan akun Microsoft, silakan kunjungi pernyataan privasi akun Microsoft.

14. ANAK-ANAK

Situs web dan klien perangkat lunak Skype tidak ditujukan atau dirancang untuk digunakan oleh pengguna di bawah usia 13 tahun. Sebaiknya orang tua terlibat di dalam aktivitas online anak-anaknya untuk memastikan bahwa tidak ada informasi yang dikumpulkan dari seorang anak tanpa seizin orang tua.

15. PEMBERITAHUAN SELULER

Saat Anda menggunakan Skype di telepon, Skype mungkin menggunakan layanan pemberitahuan yang tersedia untuk telepon tersebut untuk memberi tahu Anda tentang panggilan masuk, obrolan, dan pesan lainnya saat sedang tidak aktif menjalankan atau menggunakan aplikasi Skype. Layanan ini mungkin disediakan oleh pihak ketiga. Misal, pesan yang dikirim ke perangkat Apple akan menggunakan Layanan Pemberitahuan Push Apple.

Layanan pemberitahuan mungkin menerima informasi tentang penelepon, pengirim pesan, dan konten pesan sebagai bagian dari menyediakan layanan dan mungkin menggunakan informasi sesuai dengan syarat dan ketentuan dan kebijakan privasi untuk penyedia layanan. Skype tidak bertanggung jawab atas data yang dikumpulkan oleh layanan pemberitahuan pihak ketiga.

Jika tidak ingin menggunakan layanan pemberitahuan pihak ketiga untuk menerima pemberitahuan tentang panggilan dan pesan masuk Skype, Anda dapat menonaktifkan pemberitahuan di Pengaturan>Pemberitahuan>Skype.

16. FITUR PEMETAAN DAN LOKASI

Jika Anda menyetujui untuk memperbolehkan akses ke lokasi Anda, Skype bisa menggunakan informasi tersebut untuk menyediakan akses yang Anda minta atau mempersonalisasi pengalaman Anda. Misalnya, Skype mungkin berisi fitur yang berbasis layanan Bing Maps atau layanan peta pihak ketiga lainnya yang memungkinkan Anda berbagi lokasi Anda saat ini atau mencari item di peta, seperti poin akses Wi-Fi terdekat. Saat Anda meminta untuk memplot lokasi Anda di peta atau mencari poin akses Wi-Fi terdekat, permintaan Anda diberikan ke Bing Maps dan/atau layanan peta pihak ketiga untuk diproses. Informasi lokasi mungkin menyertakan data tower seluler yang tersedia, data hotspot Wi-Fi, dan data Global Position System (GPS).

Saat Anda menggunakan fitur Skype untuk memplot lokasi Anda menggunakan layanan Bing Maps, Bing akan mengumpulkan permintaan tersebut dan informasi yang berkaitan dengan lokasi yang berhubungan dengan permintaan yang mungkin digunakan untuk menghitung pembayaran ke vendor data BING sebagai bagian pengoperasian layanan. Untuk informasi selengkapnya tentang cara Bing mengumpulkan dan menggunakan informasi, buka http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=248686.

Untuk mempelajari selengkapnya tentang cara layanan pihak ketiga mengumpulkan dan menggunakan informasi, lihat pernyataan privasi untuk layanan tersebut. Bergantung pada layanan yang Anda gunakan, Skype mungkin menggunakan layanan pihak ketiga untuk menyediakan layanan pemetaan. Misalnya, Skype mungkin menggunakan Google Maps di perangkat tertentu—Anda bisa mempelajari tentang informasi yang dikumpulkan Google melalui layanan pemetaannya di http://www.google.com/privacy.html

Saat Anda menggunakan layanan atau fitur berbasis lokasi, data tower seluler, data Wi-Fi dan data Global Position System (GPS) mungkin dikirim ke Microsoft. Microsoft menggunakan informasi lokasi untuk menyediakan layanan yang Anda minta, mempersonalisasi pengalaman Anda serta menyempurnakan layanan dan produk Microsoft.

Layanan tertentu mungkin memperbolehkan Anda mengontrol kapan informasi lokasi dikirim ke Microsoft atau dibuat tersedia ke yang lain. Rujuk ke dokumentasi yang disertakan dengan perangkat Anda mengenai informasi tentang cara menonaktifkan fitur lokasi.

17. DAPATKAH KEBIJAKAN PRIVASI INI DIUBAH?

Skype akan memperbarui Kebijakan Privasi ini secara berkala untuk mencerminkan perubahan dalam perangkat lunak dan/atau produk dan umpan balik pelanggan kami. Saat kami mengirim perubahan Kebijakan Privasi ini ke skype.com/go/privacy, kami akan memperbarui tanggal "terakhir diperbarui" di bagian bawah Kebijakan Privasi tersebut. Jika terdapat perubahan materi Kebijakan Privasi ini atau bagaimana kami menggunakan informasi pribadi Anda, kami akan menginformasikan baik dengan mengirim pemberitahuan tentang perubahan tersebut secara jelas sebelum menerapkan perubahan atau langsung mengirim pemberitahuan kepada Anda. Anda setuju bahwa melanjutkan penggunaan perangkat lunak atau produk Skype setelah pemberitahuan akan dianggap sebagai penerimaan Anda terhadap Kebijakan Privasi. Sebaiknya Anda meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala agar tetap mengetahui bagaimana Skype mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi Anda.

18. BAGAIMANA ANDA DAPAT MENGHUBUNGI SKYPE?

Untuk menghubungi Skype sehubungan dengan perangkat lunak atau produk bermerek “Skype”, kirim permintaan dukungan ke tim dukungan pelanggan.
Skype Software S.à r.l / Skype Communications S.à r.l.
23-29 Rives de Clausen
L-2165 Luxembourg
Luxembourg

Untuk anggota Skype Manager di Amerika Serikat saja:
Skype Inc.
3210 Porter Drive
Palo Alto, California 94304, USA

Untuk menemukan anak perusahaan Microsoft di negara atau kawasan Anda, lihat http://www.microsoft.com/worldwide/.

© Skype dan/atau Microsoft – Terakhir diperbarui: April 2014