Zahlungen sicher vornehmen

Anrufe zwischen Skype-Nutzern werden immer kostenlos sein. Es gibt aber ein paar andere Dinge, die eine Kleinigkeit kosten, wie z. B. das Anrufen von Handys oder normalen Telefonen, um Freunde zu erreichen, die Skype noch nicht verwenden. Dafür müssen Sie Skype-Guthaben erwerben. Wir möchten gewährleisten, dass Sie wissen, wie Zahlungen sicher abgewickelt werden.

Vermeiden Sie betrügerische Scammer

Vermeiden Sie Einkäufe und die Preisgabe Ihrer Kreditkartennummer auf Sites, die behaupten, Skype-Produkte weiterzuverkaufen. Diese sind nicht alle mit Skype assoziiert oder werden nicht alle von Skype empfohlen. Sie führen Zahlungen an diese Sites vollständig auf Ihr eigenes Risiko durch. Sie können SkypeOut-Guthaben direkt im Skype-Shop erwerben. Außerdem können Sie Hardware und Produkte bei Skype-Partnern kaufen.

Antworten Sie nicht auf E-Mails, die Kreditkartenangaben, Kennwörter oder sonstige Daten anfordern. Skype wird niemals derartige Daten per E-Mail anfordern – für Zahlungen können Sie Ihre Daten sicher im Skype-Shop eingeben. Es ist möglich, dass unser Live-Support Referenznummern für Zahlungen/Aufträge oder ein Problemticket für eine optimierte Problembehandlung anfordert; die Support-Mitarbeiter werden aber nie Ihre Kreditkarteninformationen oder Ihr Kennwort abfragen.

Helfen Sie uns und anderen, indem Sie jedweden illegalen Wiederverkaufsversuch und alle Parteien melden, die sich unrechtmäßig als Skype ausgeben. Senden Sie zu diesem Zweck eine E-Mail an support@skype.net.

Bewahren Sie Ihre Zahlungsinformationen sicher auf

Auch wenn die einfachen Anrufe zwischen Skype-Nutzern umsonst sind und es immer bleiben werden, müssen Sie für einige Produkte, wie z. B. SkypeOut, bezahlen. Zahlungsinformationen, wie zum Beispiel Ihre Kreditkartennummer, werden von uns nur in unserem sicheren Webstore abgerufen und an unseren Zahlungsdienstanbieter weitergegeben, ohne dass diese Informationen gespeichert werden. Geben Sie Ihre Kreditkarteninformationen an keine anderen Personen weiter, auch nicht an das Personal unseres Live-Supports. Live-Support kann eventuell andere Informationen verlangen, z. B. die Bestellnummer oder das Kaufdatum. Stellen Sie in diesen Fällen die Informationen bitte bereit, so dass Ihre Fragen umgehend beantwortet werden können.

Unter Get Safe Online finden Sie weitere Informationen über sichere Zahlungsabwicklung