Grandes éxitos empresariales en el sector inmobiliario y de la inversión con Skype
Edison Ford Investment Property es una pequeña empresa con una enorme presencia internacional y aproximadamente 2.000 clientes en todo el mundo.
Cómo utilizan Skype
Para el Grupo Edison Ford, es primordial mantenerse en contacto con los clientes para comunicar las últimas tendencias en propiedad e inversión. Skype ayuda a mantenerse en contacto y también a mantener los costos telefónicos bajos.
El director ejecutivo John Moon explica cómo Edison Ford rápidamente se convirtió en un evangelizador de Skype: "Estábamos tan entusiasmados que enviamos un mensaje de correo electrónico y establecimos un área en nuestro sitio web para invitar a nuestros clientes y socios comerciales a unirse a nuestra red de contactos y hablar a través de Skype en forma gratuita. Muchos de nuestros clientes nos informaron de que ya utilizaban Skype. No obstante, muchos otros clientes y colegas no lo hacían, y aceptaron muy gustosos nuestra recomendación".
"Con Skype, un producto gratuito y de alta calidad, no existe el lado negativo. Después de utilizarlo solo un par de meses, Skype ya se ha convertido en nuestra principal herramienta de comunicación".
Sin embargo, para Moon el beneficio comercial más grande de Skype ha sido el tiempo ahorrado a través de la facilidad de uso. "Ser capaces de ver cuándo están conectados colegas y clientes ha redundado en un ahorro de tiempo considerable que nos evita estar rastreando personas. A su vez, la función de mensajería instantánea posibilita obtener respuestas inmediatas a consultas urgentes".
Moon y sus colegas también comenzaron a utilizar el video de Skype, que es de gran ayuda a la hora de realizar reuniones cada a cara con socios cuyas sedes se encuentran en el extranjero. "No es práctico para nosotros encontrarnos con todos nuestros clientes y contactos extranjeros, y el teléfono en ocasiones puede tornarse muy impersonal. Las videoconferencias agregan una nueva dimensión y, después de las reuniones tradicionales, son definitivamente la mejor opción. De hecho, hace poco mantuve una entrevista con un candidato en Polonia, la cual realmente salió muy bien".
"Tenemos los nombres de usuarios de Skype en nuestras tarjetas de visita y vínculos en nuestro sitio web. Gracias a ello nuestra red de contactos aumenta día a día".
Skype ha tenido un gran impacto en Edison Ford. Moon concluye: "Con Skype, un producto gratuito y de alta calidad, no existe el lado negativo. Después de utilizarlo solo un par de meses, Skype ya se ha convertido en nuestra principal herramienta de comunicación, razón por la cual aprovechamos cada oportunidad que tenemos para que todos lo conozcan.
