Transfert d'appel : le transfert de vos appels simplifié
Si vous recevez des appels destinés à un collègue, vous avez la possibilité de les filtrer en les mettant en attente, puis de vérifier que votre collègue est disponible avant de les lui transférer.
Répondez à l'appel
Répondez à un appel entrant en cliquant sur le bouton d’appel vert.
Mettez l'appelant en attente
Cliquez sur le bouton de pause dans la fenêtre d'appel une fois que vous avez déterminé que l'appel doit être transféré vers un autre contact.
À partir de votre liste de contacts, appelez le contact auquel vous souhaitez transférer l'appel
Sélectionnez le transfert d'appel
Pour transférer l'appel, sélectionnez Menu > Transférer l'appel vers…. Vous pouvez également sélectionner Appel > Transférer l'appel dans la barre d'outils ou cliquer avec le bouton droit dans la fenêtre d'appel et sélectionner Transférer l'appel dans le menu.
Sélectionnez un contact ou un numéro vers lequel transférer l'appel
Lorsque vous sélectionnez « Transférer l'appel vers… », une liste contenant vos 5 derniers appels ou transferts s'affiche. Vous pouvez sélectionner l'un de ces contacts ou utiliser l'option « Quelqu'un d'autre… » pour sélectionner un autre contact.
Lors du transfert de l'appel vers un contact Skype, vous pouvez entrer un message dans la fenêtre pour indiquer l'objet de l'appel.
Les abonnés à Skype Pro peuvent également transférer l'appel vers un fixe ou un mobile en entrant le numéro dans la zone de texte.
Transférez l'appel
Pour lancer le transfert de l'appel, cliquez sur le bouton Transférer.
Vous serez déconnecté de l'appel dès que l'autre personne aura pris l'appel transféré.
Remarque : vous pouvez uniquement transférer des appels entrants.
