Paiements sécurisés

Les appels entre utilisateurs Skype seront toujours gratuits, mais pour contacter vos amis qui n'utilisent pas encore Skype, nous proposons quelques produits vraiment peu chers, comme l'appel de mobiles et de fixes. Pour cela, il suffit d'acheter des crédits Skype. Nous voulons assurer la sécurité de vos paiements.

Évitez les scammers

Évitez d'effectuer vos achats et de donner votre numéro de carte de crédit sur des sites qui prétendent revendre des produits Skype. Ils ne sont en rien liés à, ni agréés par Skype. Tout achat effectué auprès de ces entités sont à vos propres risques. Vous pouvez acheter du temps de communication SkypeOut directement dans la boutique Skype. Vous pouvez également acheter du matériel et des produits auprès des partenaires de Skype.

Ne répondez jamais aux e-mails qui vous demandent votre numéro de carte de crédit, votre mot de passe ou d'autres informations. Skype ne demande jamais ces informations par e-mail. Pour les paiements, vous pouvez saisir vos données sur le site sécurisé de la boutique Skype. Notre assistance en ligne pourra vous demander vos numéros de paiement/commande ou toute autre référence afin de faciliter le suivi, mais vos coordonnées bancaires, de carte de crédit ou votre mot de passe ne vous seront jamais demandés.

Veuillez nous aider et aider les autres utilisateurs en signalant tout revendeur ou tiers qui se fait illégalement passer pour Skype en envoyant un e-mail à support@skype.net.

Veillez à la sécurité de vos paiements

Si les appels entre utilisateurs Skype sont et resteront toujours gratuits, certains produits, tels que SkypeOut, sont payants. Nous nous contentons de collecter les données relatives au paiement (dont votre numéro de carte de crédit) dans notre boutique en ligne sécurisée pour les transmettre directement à un prestataire de services de paiement, sans les archiver. Ne transmettez jamais vos coordonnées bancaires ou de carte de crédit à quiconque, pas même à notre service d'assistance. Il se peut que le personnel du service d'assistance vous demande plus d'informations, comme votre numéro de commande et la date d'achat. Dans ce cas, nous vous demandons de bien vouloir leur transmettre ce type d'informations afin de faciliter le traitement de vos questions.

Get Safe Online (une initiative nationale de sensibilisation à la sécurité Internet du Royaume-Uni) peut vous donner plus de conseils pour sécuriser vos paiements.