INFORMATIVA SULLA PRIVACY DI SKYPE
Per Skype la privacy degli utenti è preziosa. Per questo motivo, Skype si impegna a rispettare la privacy di tutti gli utenti e la riservatezza dei loro dati personali, dei dati sul traffico e del contenuto delle comunicazioni.
Skype Software S.a.r.l. e/o Skype Communications S.a.r.l., entrambe incorporate in conformità alle leggi del Lussemburgo e con sede all'indirizzo 22/24 Boulevard Royal, L2449 Lussemburgo, in virtù della presente informativa sulla privacy raccolgono ed elaborano i dati personali degli utenti.
Questa informativa sulla privacy ha il compito di assistere gli utenti nella comprensione di come Skype utilizzi e tuteli i dati forniti dagli utenti nell'utilizzo del software VoIP peer-to-peer, i siti web di Skype e/o i prodotti Skype.
SOMMARIO
- Cos'è Skype e quali prodotti offre?
- Quali dati vengono raccolti da Skype?
- In che modo Skype utilizza questi dati e per quale scopo?
- A chi vengono trasmessi i miei dati personali?
- Cosa sono i cookie e in che modo li utilizza Skype?
- Profilo utente
- Siti web collegati e applicazioni di terze parti
- In che modo Skype tutela i miei dati personali?
- Dati personali di amici
- Come contattarti
- È possibile modificare questa informativa?
- Quali sono i miei diritti e come posso contattare Skype?
- Per quanto tempo Skype conserva i miei dati personali?
1. COS'È SKYPE E QUALI PRODOTTI OFFRE?
Attraverso i siti web, Skype Software S.a.r.l. offre il software Skype e Skype Communications S.a.r.l. offre i prodotti Skype.
2. QUALI DATI VENGONO RACCOLTI DA SKYPE?
Skype può raccogliere ed elaborare dati sugli utenti - compresi, in via esemplificativa, dati che rientrano nelle seguenti categorie:
(a) dati identificativi (ad es. nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail);
(b) profilo utente (ad es. età, sesso, Paese di residenza e tutti i dati che decidi di mettere a disposizione degli altri utenti e che andranno a comporre il tuo profilo utente Skype);
(c) identificativi elettronici (ad es. indirizzi IP, cookie);
(d) coordinate bancarie e dati di pagamento (dati della carta di credito, numero di conto corrente);
(e) risultati di sondaggi e dati sull'uso del software Skype, dei nostri prodotti, siti web e prodotti del Gruppo eBay;
(f) prodotti e servizi ordinati e consegnati;
(g) registrazioni audio e video inserite nel messaggio personale;
(h) test di chiamata Skype all'ECHO123 (registrate e riprodotte per l'utente ed eliminate immediatamente dopo l'ascolto);
(i) elenco contatti;
(j) profilo utente;
(k) nome utente e password per altri account e-mail, se a noi forniti da te per la ricerca di tuoi amici su Skype (Skype non conserva questi dati né li usa per qualsiasi altro scopo);
(l) corrispondenza tra te e Skype;
(i) dati sul traffico (dati elaborati per la trasmissione delle comunicazioni o relativa fatturazione, tra cui durata della chiamata, numero chiamato e numero del chiamante); e
(n) contenuti delle chat effettuate tramite Skype per il tuo cellulare (vedi la sezione 13).
3. IN CHE MODO SKYPE UTILIZZA QUESTI DATI E PER QUALE SCOPO?
Lo scopo principale per la raccolta di questi dati è fornire agli utenti un servizio sicuro, efficiente e personalizzato. Skype raccoglie ed elabora, direttamente o tramite terzi che agiscono per conto di Skype, i dati personali relativi agli utenti secondo quanto previsto a norma di legge o necessari per:
• fornire prodotti di comunicazione, in particolare per veicolare le comunicazioni degli utenti tramite il software Skype e/o i prodotti Skype;
• registrare, elaborare o consegnare ordini effettuati tramite i nostri siti web, inviare fatture o avvisi agli utenti sullo stato degli ordini;
• fornire altri servizi agli utenti (come descritto al momento della raccolta dei dati);
• registrare prodotti acquistati presso il produttore o service provider per assistenza tecnica o garanzia;
• fornire agli utenti assistenza tecnica e risoluzione dei problemi;
• confrontare la precisione dei dati;
• informare gli utenti su aggiornamenti e difetti dei servizi;
• richiedere feedback o invitare gli utenti a partecipare a sondaggi online;
• risolvere controversie;
• verificare l'identità degli utenti;
• personalizzare, misurare e migliorare il software Skype, i nostri prodotti, i contenuti ed il layout dei nostri siti web;
• fornire e fatturare servizi in comune con la nostra società controllata eBay, Inc. e sue associate o affiliate ("Gruppo eBay"), ad esempio registrazione, operazioni e assistenza clienti;
• organizzare ed eseguire operazioni/offerte promozionali o di marketing, concorsi, giochi ed eventi simili per conto di Skype o del gruppo eBay; e
• tutelare gli interessi degli utenti, di Skype e del Gruppo eBay, e in particolare far rispettare i nostri Termini e condizioni e combattere le frodi,
(insieme, gli Obiettivi).
4. A CHI VENGONO TRASMESSI I MIEI DATI PERSONALI?
Ad eccezione di quanto di seguito indicato, Skype non venderà, affitterà, scambierà o in altro modo trasferirà a terze parti i dati personali e/o i dati sul traffico o il contenuto delle comunicazioni senza il tuo esplicito consenso, se non altrimenti stabilito dalla normativa vigente o richiesto delle autorità competenti.
Skype può rivelare i dati personali per soddisfare requisiti legali, per proteggere gli interessi di Skype e del Gruppo eBay, per far rispettare le nostre norme o per tutelare i diritti, le proprietà o la sicurezza di chiunque.
Skype può condividere i tuoi dati con il Gruppo eBay e in particolare nella misura in cui sarà necessario per (1) fornire e fatturare servizi comuni (ad esempio registrazione, operazioni e assistenza clienti; (2) organizzare operazioni promozionali o di marketing, concorsi, giochi ed eventi simili, e (3) combattere le frodi.
Al fine di fornire all'utente i prodotti Skype richiesti, Skype può talvolta, se necessario, condividere i dati personali e sul traffico dell'utente con vettori, fornitori di servizio e/o agenti partner, ad esempio fornitori di gateway PSTN-VoIP, fornitori di servizi WiFi, distributori del software Skype e/o di altri prodotti Skype e/o organizzazioni bancarie di terze parti o altri fornitori di servizi di pagamento, e-mail, assistenza clienti o servizi di hosting. Skype richiederà sempre a queste terze parti l'implementazione di appropriate misure tecniche e organizzative al fine di proteggere i dati personali e sul traffico dell'utente e di rispettare la normativa vigente.
Alcuni prodotti Skype possono essere in co-branding ed essere offerti con o senza un'azienda partner. Se ti registri o usi questi prodotti, dai il tuo consenso a Skype e all'azienda partner di utilizzare i dati personali raccolti mediante il prodotto in co-branding.
Se sei membro di un Pannello di controllo Business il tuo Amministratore potrà accedere a tutti i dati relativi all'attività del tuo account Skype, tra cui dati sul traffico e dati relativi agli acquisti e download, se gli concedi il tuo consenso. Puoi ritirare il tuo consenso in qualsiasi momento modificando le impostazioni del tuo account all'indirizzo www.skype.com. Inserendo i tuoi dati personali, compresi nome e qualifica, nella directory del Pannello di controllo Business, sei consapevole che questi dati possono essere visualizzati da altri membri del Pannello di controllo Business.
Skype, il partner locale di Skype, l'operatore e la società che ti fornisce i servizi di comunicazione possono fornire dati personali, contenuti delle comunicazioni e/o dati sul traffico all'autorità competente che ne dovesse fare richiesta. Skype fornirà tutta l'assistenza e le informazioni del caso per soddisfare tale richiesta e con la presente esprimi il tuo consenso alla divulgazione.
I tuoi dati possono essere archiviati ed elaborati in qualsiasi Paese in cui siano presenti sedi di Skype e del Gruppo eBay, anche al di fuori dell'UE. A questo riguardo, o per scopi di condivisione o divulgazione dei dati in conformità con il presente articolo 4, Skype si riserva il diritto di trasferire le informazioni al di fuori del tuo Paese. Utilizzando il software Skype, i siti web di Skype o i prodotti Skype, acconsenti alla trasmissione dei dati al di fuori del tuo Paese. Nel corso dello sviluppo della propria attività, Skype può acquisire o cedere società controllate o unità organizzative. In tali transazioni come anche nel caso in cui Skype o tutte le sue attività siano acquisite da terze parti, i dati personali degli utenti Skype saranno considerati come una delle risorse aziendali trasferite. Ci riserviamo il diritto di includere i tuoi dati personali, raccolti come risorsa, in detti trasferimenti a terze parti.
5. COSA SONO I COOKIE ED I GIF E IN CHE MODO LI UTILIZZA SKYPE?
I cookie sono dati che il software Skype può memorizzare sul disco rigido del tuo computer per il riconoscimento da parte di applicazioni web e delle tue preferenze. Skype utilizza inoltre cookie contenuti nel browser del client Skype. I cookie di Skype possono contenere dati identificativi. I cookie consentono a Skype di ottenere informazioni sull'uso dei suoi siti web. Queste informazioni possono essere analizzate da terze parti per nostro conto.
Il menu della guida, presente nella barra degli strumenti della maggior parte dei browser, indica in che modo è possibile non accettare i cookie, come ricevere un avviso dal browser quando si riceve un nuovo cookie o come disattivare completamente i cookie. I cookie del browser di Skype possono essere disabilitati: facendo clic sul menu File sulla barra degli strumenti di Skype, selezionando l'opzione Privacy e deselezionando la casella 'Accetta i cookie di Skype'.
Non dimenticare che alcuni servizi personalizzati potrebbero non essere disponibili se scegli di disattivare i cookie.
Immagini gif
Le pagine web di Skype possono contenere immagini gif. I gif sono immagini grafiche con identificatore unico, utilizzate per contare il numero di visite alle pagine web, ma che non memorizzano dati identificativi. Skype usa i gif anche nelle nostre e-mail in formato HTML per farci sapere quali e-mail sono state aperte e utilizzate. Questo ci consente di valutare l'efficacia delle nostre comunicazioni e delle nostre campagne marketing.
Cookie di terze parti
Le pubblicità che compaiono sui nostri siti web sono fornite da nostri partner pubblicitari. Ti informiamo che dette terze parti possono usare cookie per ottenere informazioni sulle visite al sito web, quali ad esempio il numero di volte hai visto una pubblicità (ma non il tuo nome, indirizzo o altri dati personali). Queste informazioni vengono utilizzate per personalizzare le pubblicità.
Il tuo profilo utente contiene le informazioni che decidi di rendere visibili agli altri utenti Skype. Modificando le tue impostazioni di privacy potrai scegliere i dati che possono vedere tutti gli utenti Skype e quelli visibili solo ai tuoi contatti Skype. Questi possono essere, tra gli altri: il tuo Nome Skype, nome e cognome, indirizzo, numeri di telefono, sesso, data di nascita, lingua, "Dati personali", homepage e tutti gli altri dati che decidi di divulgare. Hai il pieno controllo del tuo profilo e puoi accedervi dal menu "File" del software Skype per visualizzare, correggere, completare o eliminare i dati desiderati.
7. SITI WEB COLLEGATI E APPLICAZIONI DI TERZE PARTI
I siti web di Skype possono contenere collegamenti che consentono di uscire dal sito web Skype e di accedere ad un altro sito web. I siti web collegati non sono sotto il controllo di Skype ed è possibile che tali siti web applichino criteri diversi per la tutela della privacy. L'informativa sulla privacy è applicabile esclusivamente ai dati personali acquisiti dai siti web o nel corso del tuo uso del software Skype, dei prodotti Skype e/o dal tuo rapporto con Skype, pertanto ti consigliamo di prestare la massima attenzione nell'immissione dei tuoi dati personali online. Skype declina ogni responsabilità per i siti web esterni.
Se usi gli extra, plug-in o applicazioni di terze parti con Skype ("Applicazioni"), il fornitore di dette applicazioni può avere accesso ad alcuni tuoi dati personali. Skype non controlla né è in grado di controllare l'uso dei tuoi dati personali da parte del fornitore delle Applicazioni. Non dimenticare di consultare l'informativa sulla privacy o le condizioni d'uso di dette Applicazioni prima di installarle.
8. IN CHE MODO SKYPE TUTELA I MIEI DATI PERSONALI?
Skype e il Gruppo eBay prenderanno tutte le misure tecniche e organizzative previste a norma di legge per tutelare i dati personali e i dati sul traffico forniti o raccolti. I tuoi dati personali e i dati sul traffico sono accessibili esclusivamente dal personale autorizzato, da consulenti Skype o da entità del Gruppo eBay nell'esercizio delle proprie funzioni.
Potresti essere interessato a invitare i tuoi amici a iscriversi a Skype. Nel caso desideri utilizzare il servizio di riferimento di Skype, verrai indirizzato a una pagina web in cui potrai aggiungere uno o più indirizzi e-mail in un modulo online. I dati immessi in questo modulo saranno utilizzati al solo fine di generare automaticamente un messaggio e-mail destinato a tali potenziali utenti Skype. Indicando l'indirizzo e-mail del tuo amico confermi che egli accetta la trasmissione dei suoi dati. Skype potrebbe identificarti come persona che ha consigliato l'invio dell'e-mail al tuo amico.
Skype può di tanto in tanto richiederti di fornire informazioni e pareri al fine di migliorare la qualità del servizio. Non sei assolutamente tenuto a fornire tali informazioni. Tutte le informazioni volontariamente inviate nei moduli di feedback presenti nel sito web o sondaggio al quale decidi di partecipare sono utilizzate per analizzare il feedback e migliorare il software Skype, i prodotti Skype ed i siti web delle entità del Gruppo eBay.
Skype può contattarti inviando messaggi relativi a problemi e guasti del servizio. Inoltre, Skype si riserva il diritto di utilizzare l'e-mail o il software Skype per informarti di eventuali richieste relative all'utilizzo del software Skype, dei siti web Skype e/o dei prodotti Skype, comprese in via esemplificativa le richieste relative a violazioni dei diritti di terze parti.
Skype può inviarti avvisi via e-mail per informarti che qualcuno desidera contattarti. Skype può inoltre usare l'e-mail o il software Skype per aggiornarti su novità e prodotti Skype acquistati e/o per informarti su altri prodotti Skype o di entità del Gruppo eBay, oppure inviarti altre informazioni relative a Skype. Se non desideri ricevere questi avvisi e/o le e-mail promozionali basterà selezionare il link 'Disiscriviti', che troverai nelle e-mail. Puoi inoltre gestire le tue preferenze di comunicazione dalla pagina del tuo account all'indirizzo www.skype.com.
Se ti sei iscritto o usi prodotti Skype in co-branding, le e-mail che riceverai potrebbero essere inviate dalla nostra società partner, che farà le veci di Skype.
11. È POSSIBILE MODIFICARE QUESTA INFORMATIVA?
Se necessario, Skype si riserva il diritto di modificare le disposizioni della presente informativa sulla privacy. Ti informeremo delle modifiche attraverso la pubblicazione dell'informativa aggiornata sulla privacy nel sito web skype.com/go/privacy. L'informativa sulla privacy entrerà in vigore entro 30 (trenta) giorni dalla pubblicazione, a meno che non accetti prima l'informativa aggiornata facendo clic sul relativo pulsante. Sei consapevole che l'accettazione esplicita o l'utilizzo continuato del software Skype o dei prodotti Skype dopo il periodo di avviso di 30 (trenta) giorni costituirà accettazione dell'informativa sulla privacy.
12. QUALI SONO I MIEI DIRITTI E COME POSSO CONTATTARE SKYPE?
Hai il diritto di accedere ed eventualmente modificare i tuoi dati personali. Alcuni dati possono essere consultati o modificati online accedendo alla pagina del tuo account all'indirizzo www.skype.com. Risponderemo alle richieste di visione, correzione, completamento o rimozione dei tuoi dati personali entro un ragionevole periodo di tempo e dopo verifica della tua identità. Ti invitiamo a inviare le tue domande all'indirizzo support@skype.net.
Skype si impegnerà, nei limiti del possibile, ad accogliere le richieste di eliminazione dei dati personali a meno che il mantenimento degli stessi non sia richiesto a norma di legge o per leciti scopi commerciali. Va tuttavia sottolineato che data la natura tecnica della rete peer-to-peer, potrebbero a volte volerci fino a due settimane prima che il tuo Nome Skype scompaia del tutto dalla rete peer-to-peer. In questo lasso di tempo i tuoi dati personali potrebbero ancora comparire nei risultati della ricerca.
13. PER QUANTO TEMPO SKYPE CONSERVA I MIEI DATI PERSONALI?
Skype e, se del caso, le entità del Gruppo eBay, conservano i tuoi dati personali fin quando è necessario per: (1) soddisfare gli Obiettivi (descritti all'articolo 3 della presente informativa sulla privacy) o (2) applicare la legislazione del caso, richieste regolatorie e relativi ordini da parte dei fori competenti.
Conservazione delle chat effettuate tramite Skype per il tuo cellulare
Se usi Skype per il tuo cellulare, il contenuto delle tue chat potrebbe essere memorizzato da Skype (a) per garantire la corretta trasmissione e sincronizzazione dei tuoi messaggi tra te e i partecipanti alle chat e (b) per consentirti di visualizzare il tuo registro chat. I messaggi del registro chat verranno memorizzati per 30 giorni, a meno che non abbia scelto di limitare il periodo di memorizzazione modificando le impostazioni sul tuo dispositivo mobile. Se hai disabilitato del tutto questa opzione, il contenuto dei messaggi multi-chat verrà comunque conservato da Skype fin quando il messaggio non sarà stato sincronizzato con tutti i partecipanti alla chat e verrà quindi eliminato entro 24 ore. Nel caso di chat 1 a 1, il messaggio verrà eliminato entro 2 ore dalla trasmissione per garantire il buon fine della sincronizzazione. Skype prenderà sempre tutte le misure tecniche per proteggere i tuoi dati. Utilizzando questo prodotto, consenti la memorizzazione delle tue comunicazioni chat come sopra descritto.
© Skype – Ultima revisione: 17 novembre 2008