Indica il tuo problema:

• Non riusciamo a sentirci
• Il mio interlocutore non riesce a sentirmi
• Non riesco a sentire il mio interlocutore
• Riusciamo a sentirci ma la qualità audio è scarsa

• Non riusciamo a vederci
• Non riesco a far funzionare la webcam
• La qualità video non è buona

• Prima di chiamare ancora, fai una verifica audio
• Verifica che tutto funzioni correttamente

Non riesco a far funzionare la webcam

1. Verifica che la webcam sia accesa e collegata al computer.

2. La webcam può essere utilizzata da una sola applicazione per volta, verifica pertanto che non ci siano altre applicazioni aperte che prevedano la webcam, ad esempio applicazioni chat o determinati siti web.

3. I problemi video sono spesso causati dal driver. Il driver è il programma che installi con la webcam e che la fa funzionare con il tuo PC (alcune webcam usano driver preinstallati, quindi potresti non doverlo installare). Accertati di aver installato l'ultima versione del driver. Puoi scaricare ed installare i driver più recenti dal sito web del produttore della webcam.

Per provare la webcam vai su Strumenti › Opzioni › Chiamate › Impostazioni video. Quando Skype sarà in grado di usare la webcam, vedrai l'anteprima video della tua immagine.