Skypeプライバシーポリシー
Skypeは、お客様のプライバシーを重視しています。そのため、Skypeは、お客様のプライバシーの尊重と、個人データ、トラフィックデータ、通信内容などの機密性の保護に努めています。
ルクセンブルクの法律の下で法人化されたSkype Software S.a.r.l.およびSkype Communications S.a.r.l.（所在地：22/24 Boulevard Royal, L2449 Luxembourg）は、本プライバシーポリシーに従ってお客様の個人情報を収集及び処理しています。
本プライバシーポリシーでは、SkypeがピアツーピアVoIPソフトウェア、SkypeのWebサイト、Skype製品を使用して、お客様から提供された情報をどのように使用し、保護しているかについて説明します。
内容
- Skypeとは何ですか？Skypeはどのような製品を提供していますか？
- Skypeはどのような情報を収集しますか？
- Skypeはそれらの情報をどのような目的でどのように使用しますか？
- Skypeはユーザの個人情報を誰に転送しますか？
- Cookieとは何ですか？SkypeはCookieをどのように使用していますか？
- お客様のユーザプロフィール
- リンク先のWebサイトとサードパーティアプリケーション
- Skypeはユーザの個人情報をどのように保護していますか？
- 友達の個人データ
- お客様への連絡方法
- このプライバシーポリシーは変更されることがありますか？
- ユーザにはどのような権利がありますか？Skypeへの連絡方法は？
- Skypeはユーザの個人データをどれくらいの期間保管しますか？
1. Skypeとは何ですか？Skypeはどのような製品を提供していますか？
Webサイトを通して、Skype Software S.a.r.l.はSkypeソフトウェアを提供し、Skype Communications S.a.r.l.はSkype製品を提供しています。
Skypeは以下のカテゴリーのお客様情報を収集して処理します（以下のカテゴリーに限定されません）。
(a) 個人確認のための情報（氏名、住所、電話番号、メールアドレスなど）
(b) プロフィール用情報（例：年齢、性別、居住国、その他お客様自身の選択によりSkypeユーザプロファイルの一部として他のユーザによる閲覧を可能とした全情報）
(c) コンピュータの個人情報（IPアドレス、Cookieなど）
(d) 銀行口座および支払情報（クレジットカード情報、口座番号など）
(e) Skypeのソフトウェア、製品、Webサイト、ならびに、eBayグループ企業の製品の使用に関するアンケート結果と情報
(f) 製品の注文および納品情報
(g) ムードメッセージに含まれるビデオおよび録音音声
(h) ECHO123に発信されたSkypeのテスト通話（録音後ユーザ向けに再生され、その後削除される）
(i) お客様のコンタクトリスト
(j) お客様のユーザプロフィール
(k) お客様がSkypeに友達の検索を依頼したときに提供した、別のメールアカウントのユーザ名とパスワード（Skypeでは、この情報をほかの目的のために保存または利用することはありません。）
(l) お客様とSkypeの間の通信内容
(m) トラフィックデータ（通信内容の伝達または通信料金の請求書発行のために処理されるデータ。通話時間、発呼者の番号、受信者の番号などが含まれますが、この限りではありません。）
(n) Skype For Your Mobileを使って行ったチャットの内容（第13条を参照）
3. Skypeはそれらの情報をどのような目的でどのように使用しますか？
Skypeでは、お客様に安全、円滑、効率的、かつニーズに合ったサービスを提供することを主な目的として情報を収集しています。Skypeは、以下に記載した行為を行う目的で、許可されている限り、または必要に応じて、お客様に関係した個人データを収集および処理するか、サードパーティサービスプロバイダに収集して処理させます。
• 通信製品を提供する。具体的には、SkypeソフトウェアやSkype製品を使用して通信を行う
• SkypeのWebサイトを経由した注文を受け、処理、または送付し、請求書を発行し、注文状況を通知する
• 他のサービスを提供する（情報を収集するときに説明される通り）
• 保証またはテクニカルサポートを提供するためにメーカーまたはサービスプロバイダから購入した製品を登録する
• カスタマーサポートを提供し、問題を解決する
• 正確を期すために情報を比較する
• サービスの最新情報と故障についてお客様に通知する
• 意見・感想やオンラインアンケートへの参加を求める
• トラブルの解決
• 本人確認
• Skypeソフトウェア、製品、Webサイトコンテンツやレイアウトをカスタマイズ、評価、改善する
• Skypeの親会社eBay, Inc.、その関連企業または子会社（「eBayグループ」）と特定のサービス（登録、取引、カスタマーサポートなど）を共同で提供し、その請求書を発行する
• SkypeまたはeBayグループのマーケティングまたは販売促進活動/プロモーション、懸賞、ゲームなどのイベントを企画および実行する
• SkypeおよびeBayグループの利益を守る（特に、利用規約施行と詐欺行為対策を含む）
（上記をまとめて、「目的」とする）
Skypeは、適用法または所轄官庁の命令によって義務付けられている場合を除き、お客様からの明示的許可なく個人データ、トラフィックデータ、通信内容などを第三者に販売、貸与、交換、転送することはありません。ただし、これには以下の例外があります。
Skypeでは、法的条件への対応、SkypeとeBayグループの利益の保護、ポリシーの施行、全当事者の権利、資産、安全性の保護のため、個人情報を開示することがあります。
必要な範囲に限り特定の目的で、特に、(1) 特定の共同サービスの提供、および、その請求書発行（登録、取引、カスタマーサポートなど）、(2) マーケティングまたは販売促進活動/プロモーション、懸賞、ゲームなどのイベントの企画、(3) 詐欺行為対策を目的として、Skypeがお客様の情報をeBayグループ企業と共有する場合があります。
Skypeは、お客様が申し込んだSkype製品を提供する目的で必要な場合、通信業者、提携先サービスプロバイダ/エージェント（PSTN-VoIPゲートウェイプロバイダなど）、WiFiアクセスサービスプロバイダ、SkypeソフトウェアまたはSkype製品の再販業者、サードパーティ金融機関またはその他の課金・メール配信・分析サービス、カスタマーサポート、ホスティングサービスのプロバイダと、お客様の個人データやトラフィックデータを共有することがあります。Skypeは、お客様の個人データやトラフィックデータを保護し、関連法規を順守するために組織および技術面で適切な措置を講じるよう、これらのサードパーティ組織に常に義務付けています。
一部のSkype製品は、共同ブランドであり、その提携会社と共同で、または、その提携会社を経由して提供されます。そのような製品を登録または使用する場合は、共同ブランド製品に関連して収集した個人情報の使用について、Skypeと提携会社の両社に同意する必要があります。
ビジネスコントロールパネルのメンバーとして登録されている場合、お客様の合意の下に、トラフィックデータや購入とダウンロードの詳細などのお客様のSkypeアカウントに関する詳しい情報に、ビジネスコントロールパネルの管理者がアクセスすることがあります。www.skype.comのお客様のアカウントページでユーザアカウントの設定を変更することにより、随時この合意を撤回することができます。ビジネスコントロールパネルディレクトリに自分の氏名や役職など個人情報を入力した場合、このデータがビジネスコントロールパネルの他のメンバーによって閲覧される可能性があることを認識しているものとします。
Skype、Skypeのローカルパートナー、あるいは、お客様のコミュニケーションを支援する事業者または企業は、個人データ、通信内容、トラフィックデータを所轄官庁から合法的に要求された場合、そのような情報を提供することがあります。Skypeは、その要求に応じるために妥当な支援と情報を提供します。お客様はそのような情報の開示に合意するものとします。
このWebサイトで収集された情報は、SkypeおよびeBayグループが施設を保有するいかなる国でも保存され処理される可能性があります。この国にはEU外の国も含まれます。このため、またはこの第4条に基づいてデータを共有または開示するため、Skypeはお客様が所在する国以外の場所に情報を転送する権利を留保します。お客様は、Skypeソフトウェア、Skype Webサイト、またはSkype製品を使用することにより、居住国以外の場所にこれらの情報が転送されることに同意したことになります。事業の発展に伴い、Skypeは子会社や事業体を売却または買収する場合があります。そのような状況や、Skypeまたはその資産の大半が第三者によって買収される場合は、Skypeユーザの個人情報が譲渡対象のビジネス資産に含まれるのが一般的です。Skypeは、資産として収集したお客様の個人情報を第三者への譲渡対象に含める権利を留保します。
5. Cookieとは何ですか？GIFとは何ですか？Skypeはそれらをどのように使用していますか？
Cookieとは、Webアプリケーションがお客様またはお客様の環境設定を認識できるように、Skypeソフトウェアがお客様のコンピュータのハードドライブに保存する可能性のある情報のことです。Skypeでは、Skypeソフトウェアクライアントのブラウザに埋め込まれたCookieも使用しています。SkypeのCookieには個人識別情報が含まれる場合があります。Cookieを使用することで、SkypeはWebサイトの利用に関する情報を収集することができます。この情報は、サードパーティによって分析されることがあります。
大半のブラウザのツールバーにある「ヘルプ」オプションを使用することで、新しいCookieを受け入れないようにブラウザを設定する方法、新しいCookieを受信したときにブラウザで通知を表示する方法、Cookieを完全に無効にする方法などを調べることができます。SkypeソフトウェアのブラウザCookieは、Skypeソフトウェアクライアントのツールバーから「ファイル」メニューにアクセスし、「プライバシー」オプションを選択して、「Skypeブラウザクッキーを受け入れ」ボックスのチェックマークを解除します。
Cookieを無効にした場合は、一部のカスタムサービスを利用できない可能性がありますのでご了承ください。
Clear Gif
Skype Webページには、Clear Gifが含まれていることがあります。Clear Gif（別称Webビーコン）は、一意の識別子を持つ小さな画像で、Webページへの訪問数をカウントするのに使用されます（ただし、個人の特定が可能な情報は維持されません）。また、SkypeではClear GifをHTMLベースのメールでも使用しており、これにより、どのメールが開封および対応済みかがSkypeに通知されます。Skypeは、この情報を基に、特定の通信の効率性と、マーケティングキャンペーンの効果を測ることができます。
サードパーティのCookie
本Webサイトに表示される広告は、Web広告パートナーによって提供されています。これらのサードパーティはCookieを使用して、広告を表示した回数など、お客様のこのサイトへの訪問に関する情報を取得する場合があります（お名前、住所、その他の個人情報は収集されません）。この情報はお客様に広告を表示するために使用されます。
お客様のユーザプロフィールは、お客様が他のSkypeユーザに公開することを選択した情報です。プライバシー設定を変更して、すべてのSkypeユーザが閲覧可能な詳細、Skypeコンタクトのユーザのみが閲覧可能な詳細を選択できます。この情報には、Skypeユーザ名、氏名、住所、電話番号、性別、生年月日、言語、「自分について」ページのURL、そしてお客様が公開することを選択したその他の情報が含まれます。お客様は自分のユーザプロフィールを制御できます。Skypeソフトウェアの「ファイル」メニューからユーザプロフィールにアクセスでき、これらの情報を表示、変更、入力、削除できます。
7. リンク先のWebサイトとサードパーティアプリケーション
Skype Webサイトには、SkypeのWebサイトから退出して別のWebサイトにアクセスするためのリンクが含まれている場合があります。リンク先のWebサイトは、Skypeの管理下になく、これとは異なるプライバシーポリシーを採用している可能性があります。本プライバシーポリシーの適用は、当Webサイトで、またはSkypeソフトウェアの利用、Skype製品、Skypeとの関係によって取得された個人情報のみを対象としています。そのため、個人情報をオンラインで入力する場合は注意が必要です。Skypeは、他のWebサイトに対する責任は一切負いません。
Skypeソフトウェアとともにエクストラ、プラグイン、その他のサードパーティアプリケーション（「アプリケーション」）を使用する場合は、それらアプリケーションのプロバイダがお客様の特定の個人情報へのアクセスを取得する場合があります。アプリケーションのプロバイダが各アプリケーションに関連して個人情報をどのように使用するかについては、Skypeでは管理しません。アプリケーションをインストールする前に、そのプライバシーポリシーやその他の利用規約を確認するようにしてください。
8. Skypeはユーザの個人情報をどのように保護していますか？
SkypeとeBayグループでは、提供された個人データとトラフィックデータ、また、収集した個人データとトラフィックデータの保護のため、適切な組織的および技術的な措置を講じ、関連法規に定められる義務と例外に従うものとします。権限を与えられたSkypeまたは関連eBayグループ企業の社員またはコンサルタントがその職務を遂行する目的でのみ、お客様の個人データやトラフィックデータにアクセスできます。
Skypeにお友達を招待することができます。Skypeの紹介サービスを利用する際には、専用のWebページに案内され、オンラインフォームにメールアドレスを1つまたは複数追加することができます。このフォームに入力した情報は、紹介先へのメールメッセージを自動生成する目的でのみ使用されます。友人のメールアドレスを入力することにより、各人が詳細を提供することに同意したことをお客様が承認することとなります。Skypeでは、お客様の友人に送信するメールにおいて、お客様の名前を紹介者として明記することがあります。
Skypeは、品質向上を目的とした調査のためお客様にご利用情報の提供を依頼する場合があります。そのようなデータは、お客様が提供する義務はありません。お客様がWebサイト上のご意見・ご感想フォームに入力して送信した情報、または参加を承諾したアンケートで提供した情報は、ご意見内容を検討し、Skypeソフトウェア、SkypeおよびeBayグループ企業の製品やWebサイトを向上させる目的で使用されます。
Skypeは、故障やサービスに関連するメッセージをお客様に送信する場合があります。さらに、お客様がSkypeソフトウェア、Skype Webサイト、Skype製品を使用した結果として支払請求が発生した場合、Skypeはその旨をメールまたはSkypeソフトウェアを使用してお客様に通知する権利を留保します。これには、第三者の権利を侵害したことによる請求が含まれますが、それに限定されません。
ほかのユーザがお客様に連絡を試みた場合、Skypeからお客様にメールで通知を送信することがあります。また、お客様が購入したSkypeソフトウェアおよびSkype製品に関する最新情報、または、その他のSkype製品とeBayグループ企業の製品に関する情報を、メールまたはSkypeソフトウェアを利用してお知らせする場合があります。受信したメール内の「メール配信解除」リンクをクリックすることで、通知・宣伝メールの配信オプションが解除されます。また、www.skype.comから自分のアカウントページにサインして、連絡に関する設定を管理することも可能です。
共同ブランドのSkype製品を登録または使用している場合は、Skypeに代わって提携会社からお客様にメールが送信される場合があります。
11. このプライバシーポリシーは変更されることがありますか？
Skypeは、このプライバシーポリシーの条項を必要に応じて変更する権利を留保します。条項が変更された場合は、プライバシーポリシーの改訂版をskype.com/go/privacyで公開することによってお客様に通知します。改訂版のプライバシーポリシーは、Webサイトに公開されてから30日後に有効になります。ただし、30日が経過する前にお客様が「同意する」ボタンをクリックして改訂版のポリシーの内容に明示的に同意した場合は、クリックした時点で有効になります。お客様は、ボタンをクリックして明示的に同意するか、30日の通知期間が経過した後もSkypeソフトウェアまたはSkype製品を使い続けることにより、プライバシーポリシーに同意したものと見なされることを了解するものとします。
12. ユーザにはどのような権利がありますか？Skypeへの連絡方法は？
お客様は自分の個人データにアクセスし、必要に応じて訂正する権利を有しています。個人情報の一部は、www.skype.comから「アカウント」ページにログインして閲覧または編集できます。個人情報の閲覧、訂正、記入、削除の要求があった場合は、お客様の身元を確認した上で、妥当な期間内に返答します。問い合わせはすべてsupport@skype.netに送信してください。
法律または合法的な事業目的により個人情報を保存することが義務付けられる場合を除き、Skypeは個人データの削除要求に最善を尽くして対応します。ただし、ピアツーピアネットワークの技術的性質に起因して、Skype IDをピアツーピアネットワークから削除するために最長2週間の期間を要することがあります。この期間中は、お客様の詳細が検索ディレクトリに表示される可能性があります。
13. Skypeはユーザの個人データをどれくらいの期間保管しますか？
Skypeと、該当する場合にはeBayグループ企業は、以下を行うために必要な期間だけお客様に関する情報を保持します。(1) 目的（本プライバシーポリシーの第3条に定義）のいずれかを達成するため、または、(2) 適用法、規制要求、または管轄裁判所の関連命令に従うため。
Skype For Your Mobileを使用して送信されたインスタントメッセージの保持
Skype For Your Mobileをご利用の場合、(a) お客様およびその他のチャットメンバーを対象として効率的にメッセージを送信および同期するため、また、(b) お客様によるチャット履歴の確認を可能にするために、Skypeがチャットの通信内容を保存する場合があります。お客様が携帯機器上の設定を変更してチャットメッセージの保存期間を制限した場合を除き、チャット履歴のメッセージは30日間保存されます。このオプションを完全に無効にした場合、メッセージがすべてのチャット参加メンバーに同期されるまでは、マルチチャットメッセージの内容がSkypeにより保存され、その後、24時間以内に削除されます。1対1のチャットメッセージの場合は、同期が確実に行われるように、送信後2時間後に削除されます。Skypeは、お客様の情報を保護するため、常時適切な技術措置とセキュリティ措置を講じます。この製品を利用することにより、お客様は、上述のチャット通信内容の保存について同意するものとします。
© Skype – 最終更新日：2008年11月17日