Dynamiczny rozwój firmy z branży nieruchomości i inwestycji dzięki Skype
Edison Ford Investment Property to mała firma z prawdziwym międzynarodowym zacięciem, obsługująca około 2000 klientów na całym świecie.
Jak korzystają ze Skype?
Stały kontakt z klientem w celu informowania o najnowszych trendach w sektorze nieruchomości oraz inwestycji ma kluczowe znaczenie dla firmy Edison Ford Group. Skype zapewnia stałą możliwość kontaktu oraz niższe koszty rozmów.
John Moon, dyrektor naczelny, wyjaśnia, w jaki sposób firma Edison Ford szybko stała się orędownikiem Skype: – Byliśmy pod takim wrażeniem, że rozesłaliśmy wiadomość e-mail i założyliśmy witrynę internetową, w której zachęcaliśmy klientów i współpracowników, aby razem z nami korzystali ze Skype i rozmawiali za darmo. Wielu klientów odpowiedziało, że już korzystają ze Skype, a liczni inni klienci i współpracownicy przyjęli naszą sugestię z dużym entuzjazmem.
– Dzięki Skype, który jest produktem o wysokiej jakości, a do tego bezpłatnym nie ma mowy o stratach. Skype zaledwie po kilku miesiącach użytkowania stał się naszym głównym narzędziem komunikacji.
Jednak dla Moona największą korzyść biznesową programu Skype stanowiła oszczędność czasu dzięki łatwości obsługi. – Możliwość sprawdzenia, czy współpracownicy i klienci są online oznacza, że nie musimy już tracić czasu, aby ich zlokalizować, a dzięki funkcji wiadomości błyskawicznych w Skype możemy szybko otrzymać odpowiedź na pilne zapytania.
Moon oraz jego współpracownicy zaczęli także korzystać z rozmów wideo przez Skype, które znacznie ułatwiają organizowanie spotkań „twarzą w twarz” z osobami pracującymi zagranicą. – Trudno jest nam spotykać się z klientami i współpracownikami, którzy mieszkają na innych kontynentach, a rozmowa telefoniczna jest czasem zbyt bezosobowa. Konferencje wideo to nowy poziom komunikacji i, obok spotkań osobistych, najlepsza forma kontaktu. Niedawno udało mi się przeprowadzić rozmowę w sprawie pracy z kandydatem z Polski i wszystko poszło świetnie.
– Umieściliśmy nazwy użytkowników Skype na naszych wizytówkach, dodaliśmy też odpowiednie łącza na stronie internetowej, a nasza sieć użytkowników z każdym dniem jest coraz większa.
Skype wywarł duży wpływ na firmę Edison Ford. Moon podsumowuje: – Dzięki Skype, który jest produktem o wysokiej jakości, a do tego bezpłatnym nie ma mowy o stratach. Skype zaledwie po kilku miesiącach korzystania stał się naszym głównym narzędziem komunikacji, dlatego staramy się poinformować o tym jak największą liczbę osób.
