Wybierz typ problemu:

• Problemy ze słyszalnością rozmów
• Rozmówca nie słyszy mojego głosu
• Nie słyszę głosu rozmówcy
• Rozmówcy słyszą się, jednak jakość dźwięku jest niska

• Problemy ze obrazem
• Kamera internetowa nie działa
• Jakość wideo nie jest zbyt dobra

• Przed następnym połączeniem wykonaj próbę dźwięku
• Sprawdź, czy wszystko działa jak należy



Kamera internetowa nie działa

1. Sprawdź, czy kamera jest włączona i podłączona do komputera

2. Kamery może używać tylko jedna aplikacja naraz. Sprawdź, czy nie masz otwartych innych aplikacji, które uzyskują dostęp do kamery — na przykład innych komunikatorów i witryn internetowych wykorzystujących obraz z kamery.

3. Problemy z obrazem są często wywołane problemami ze sterownikami. Sterownik to program instalowany wraz z kamerą internetową, dzięki któremu kamera internetowa działa na komputerze (niektóre kamery używają sterowników zainstalowanych fabrycznie, w związku z czym instalacja sterownika mogła nie być wymagana). Sprawdź, czy masz zainstalowany najnowszy sterownik. Najnowsze sterowniki można pobrać i zainstalować z witryny internetowej producenta kamery internetowej.

Aby przetestować kamerę internetową, wybierz kolejno Narzędzia > Opcje > Rozmowy > Ustawienia wideo. Jeśli kamera będzie działać w programie Skype, zobaczysz siebie w podglądzie wideo.