PC com sistema operacional Windows Vista
Como...
- Localizar as configurações de áudio.
- Mudar as opções de reprodução.
- Mudar as opções de gravação.
- Verificar a configuração do Skype para usar dispositivo padrão do Windows.
Como localizar as configurações de áudio
Clique no botão Iniciar e localize a guia Painel de controle.
A janela Painel de Controle aparecerá
Na janela Painel de controle, localize a seção Hardware e som. Clique nela.
A seguir, clique na seção Som.
Observação: Se o seu Painel de controle estiver configurado para visualização Clássica, clique diretamente duas vezes na seção Som:
Como mudar as opções de reprodução
Depois que localizar as configurações de áudio, a janela Som será exibida com a guia Reprodução selecionada:
Clique no dispositivo de som que o Skype usa.
1. Ele deve estar selecionado. Se não estiver selecionado, defina-o como sua configuração padrão clicando no botão Definir padrão.
2. Clique no botão Propriedades. A janela de propriedades de caixas acústicas será exibida. Verifique o menu de uso de dispositivo e selecione "Usar este dispositivo (ativar)".
3. Clique na guia Níveis na janela de propriedades de caixas acústicas.
4. Verifique se o volume das caixas acústicas está suficientemente alto e certifique-se de que não foi silenciado.
5. Certifique-se de que o volume do Microfone está silenciado.
6. Clique em Aplicar e em OK para fechar.
Como mudar as opções de reprodução
Selecione a guia Gravação no painel Som.
Clique no dispositivo de gravação que o Skype usa.
7. Ele deve estar selecionado. Se não estiver selecionado, defina-o como sua configuração padrão clicando no botão Definir padrão.
8. Clique no botão Propriedades. A janela Propriedades do microfone será exibida. Verifique o menu de uso de Dispositivo e selecione "Usar este dispositivo (ativar)".
9. Clique na guia Personalizar na janela Propriedades das caixas acústicas. Clique em Boost do microfone para desmarcar esta seleção.
10. A seguir, passe para a guia Níveis na janela Propriedades do microfone.
11. Verifique se o volume do microfone está definido para o nível máximo.
12. Clique em Aplicar e em OK para fechar.
A seguir, faça uma chamada de teste pelo Skype para verificar seu microfone.
Se o microfone ainda apresentar problemas:
Clique em Iniciar > Todos programas > Acessórios > Gravador de som.
O painel Gravador de som será exibido.
Tente gravar sua voz pelo microfone. A seguir, execute a gravação.
Se você não conseguir ouvir sua gravação, acesse a seção Som do Painel de controle e ajuste configurações do microfone até o teste de gravação ser bem sucedido.
Se conseguir ouvir sua gravação, certifique-se que o Skype está usando o dispositivo de áudio padrão do Windows (siga as etapas abaixo).
Como verificar a configuração do Skype para usar o dispositivo padrão do Windows
Inicie o Skype
Clique em Ferramentas > Opções no menu principal.
O painel Opções do Skype será exibido.
Localize a guia Configurações de áudio e clique nela.
Nos menus Microfone e Caixas acústicas, selecione os dispositivos que escolheu no Painel de controle.
Clique em Salvar.
Teste o som no Skype
Se ainda tiver problemas com áudio ou microfone, volte à seção Sons e áudio do Painel de controle:
Na bandeja do sistema selecione o ícone de volume:
- A opção Sem áudio deve estar desmarcada.
- A opção Som wave sem áudio deve estar desmarcada.
- A opção Microfone sem áudio deve estar marcada.
- Outros canais (CD Player, Vídeo, 3D Depth, etc) não são relevantes.
A seguir, teste o som novamente
Se você continuar tendo problemas, acesse nossa central de ajuda.
