Välj vilket problem du har:

• Svårigheter att höra varandra
• Den andra personen hör inte min röst
• Jag hör inte den andra personens röst
• Vi kan höra varandra men ljudkvaliteten är dålig

• Svårigheter att se varandra
• Jag får inte min webbkamera att fungera
• Videokvaliteten är inte så bra

Jag får inte min webbkamera att fungera

1. Kontrollera att din webbkamera är påslagen och ansluten till datorn.

2. En webbkamera kan bara användas av ett program åt gången, så kontrollera att andra program som använder kameran inte är öppna, t.ex. andra chattprogram och till och med vissa webbplatser.

3. Problem med video orsakas ofta av problem med drivrutiner. Drivrutinen är ett program du installerar med webbkameran som gör att den fungerar tillsammans med datorn (vissa webbkameror använder förinstallerade drivrutiner så du behövde kanske inte installera någon). Se till att du har den senaste drivrutinen installerad. Du kan ladda ner och installera de senaste drivrutinerna från webbkameratillverkarens hemsida.

Du kan testa din webbkamera genom att gå till huvudmenyn och välja Options › Video Devices (Alternativ > Videoenheter) och klicka på Test-knappen. När Skype kan använda din webbkamera visas en videoförhandsvisning med dig i huvudrollen.