利用 Skype 而讓不動產與投資業務蒸蒸日上
Edison Ford Investment Property 是一家真正富有國際色彩的小型企業,約有 2000 個客戶遍佈世界各地。
他們如何運用 Skype
與客戶保持聯繫以溝通不動產與投資方面最新的趨勢,是 Edison Ford Group 最重要的工作重心。Skype 幫助他們保持聯繫,降低通話費用。
總經理 John Moon 說明 Edison Ford 快速成為 Skype 推廣者的原因:「我們很興奮地送出電子郵件並設立了網站區,邀請我們的客戶與商務夥伴們加入我們的網路,並免費使用 Skype 進行通話。我們收到了客戶的許多回覆,告知他們已經使用了 Skype,而其他很多的客戶與同事,則完全欣然地接受了我們的推薦。」
「對於 Skype 這種免費優質產品,完全沒有缺點。只使用了兩個月,Skype 已成為我們主要的溝通工具。」
然而,對於 Moon 先生來說,Skype 為商務面所帶來的最大好處是因其便於使用而節省了時間。「能夠看到同事與客戶什麼時候在線上,意味著我們再也不須浪費時間追蹤人員,而且即時訊息功能表示可以立即回應緊急的詢問。」
Moon 先生與其同僚已開始使用 Skype 視訊,這功能有助於與海外的夥伴舉行面對面會議。「對於我們而言,與所有海外客戶與聯絡人碰面並不可行,但有時打電話卻讓人感到人情味太過淡薄。視訊會議可見到立體形樣,是僅次於會面的選擇。實際上,我最近也進行了人在波蘭之應徵者的工作面談,真是十分好用。」
「我們在名片上印有我們的 Skype 名稱,經過網站的點選,我們的網路將日漸卓壯。」
Skype 對 Edison Ford 的影響很大。Moon 的結論是:「對於 Skype 這種免費優質產品,完全沒有缺點。在只使用了 Skype 兩個月後,Skype 已經成為我們主要的溝通工具,所以我們才會一有機會就加以推薦。」
