服務提供者合約

重要資訊 – 請仔細閱讀

簽署本合約﹕本「服務提供者合約」（以下稱「合約」）制定 Skype Communications S.a.r.l. 與您，亦即付費通話服務提供者（「服務提供者」）兩造間之有效且具約束力的合議。您必須按一下「接受」按鈕簽訂本「合約」。您特此聲明同意並認知本「合約」涵蓋您透過「Skype 軟體」提供之「內容」及／或「服務」的一切條款。您必須年滿 18 歲才能簽訂本「合約」。

前言

Skype 希望透過「Skype 軟體」為使用者提供新的收費服務，遂允許「服務提供者」透過「Skype 軟體」向其使用者提供收費產品或服務。

1. Skype 軟體、內容、服務與支援

1.1 本「合約」內加上引號的未定義專用術語應與使用者授權合約 (EULA)、服務條款或其他額外條款（適用者）中的定義相同。

1.2 「內容」意指一切包含文字、聲音、圖片、照片、視訊及／或任何資訊類型的內容。

1.3 「服務」意指由「服務提供者」透過「Skype 軟體」向「Skype 軟體」使用者（「使用者」）提供之「內容」，此等「內容」可由「服務提供者」或第三方內容提供者產生。

1.4 「智慧財產權」意指 (i) 專利、待決專利申請、設計、商標和商業名稱（無論是否註冊）、版權和相關權利、資料庫權利、專業技術和機密資訊；(ii) 世界各地所有其他智慧財產權以及類似或同等權利，可以是目前存在的或是日後會獲認可的；以及 (iii) 任何此等權利的申請、延長和續期。

1.5 要提供「服務」，「服務提供者」必須下載「Skype 軟體」，接受使用者授權合約、服務條款和隱私政策，並註冊「使用者識別碼」。「服務提供者」應根據本「合約」的條款，透過「Skype 軟體」和「服務提供者」的「使用者識別碼」向「使用者」提供「內容」與「服務」。

1.6 「服務提供者」聲明並保證，訂購時向 Skype 提供之資訊俱正確完整，並於此資訊異動時立即通知 Skype。「服務提供者」同意公開所有此等資訊，並認知 Skype 可能會公開並向包括「使用者」在內的第三方轉達所有此等資訊。

1.7 「Skype Prime API」意指讓使用者與 Skype Prime 互動的應用程式介面，以從 Skype 為了在其網站或用戶端應用程式提供 Skype Prime 而擁用或操作的目錄（「目錄」）中擷取與「服務」相關的「內容」，並在其網站、網頁或軟體應用程式（「網站」）顯示此等內容。「服務提供者」認知並同意，Skype Prime API 使用者可存取「服務提供者」根據本「合約」提供的「內容」所包含的資訊（包括但不限於「服務提供者」的「使用者識別碼」等個人資料），並在其「網站」上顯示，讓大眾檢視。

1.8 「服務提供者」得僅以下列語言提供「內容」或「服務」：英文、法文、義大利文、德文、西班牙文及日文。

1.9 「使用者」如有關於行銷、促銷、價格、通訊問題或任何與「內容」及／或「服務」相關之一般問題（「服務問題」）之爭議、索賠或問題，Skype 將為第一階段的客戶支援。僅提供第 1.8 條所列語言的客戶支援。

1.10 如有退款請求，Skype 可自行判斷決定是否向「使用者」退款。Skype 得隨時以電子郵件或電話聯絡「服務提供者」，以調查與「服務問題」有關之任何事項，或要求「服務提供者」合作解決「服務問題」。「服務提供者」必須合作並遵守 Skype 需求以解決問題。

1.11 「服務提供者」必須獨力承擔推銷「服務」之責。

2. 費用與付款條款

2.1 所提供之「服務」的價格，係由「服務提供者」於註冊時決定，且可不定時調整。允許的費用限制為每分鐘 0.1 歐元或 0.15 美元到 2 歐元或 2.5 美元（不含 15% 的增值稅）不等，以及每次通話 0.1 歐元或 0.15 美元到 10 歐元或 12 美元（不含 15% 的增值稅）不等。「服務提供者」應負責監控是否超過此限制。所有促銷及行銷傳達訊息中的費用，均明確標示內含及不含增值稅 (15%) 的價格，如適用，Skype 會按盧森堡規定收取 15% 的增值稅。

2.2 Skype 可 (i) 讓「服務提供者」在提供「服務」之前，先行透過「Skype 軟體」向「使用者」傳達此費用；或 (ii) 在提供收費「服務」之前，先行透過「Skype 軟體」或其他方式向「使用者」傳達「服務提供者」定義的費用。

2.3 收費「服務」應於「使用者」請求「服務」並同意相關費用時開始計費，並於「使用者」或「服務提供者」終止通話時停止計費。總費用是以分鐘為單位累積計算，超過 5 秒即以 1 分鐘計算。

2.4 Skype 會向「使用者」收取費用。「服務提供者」有權按「調整後收益總額」百分比，收取提供「服務」的服務費用 (以下稱「服務費用」)。Skype 保留透過在 Skype 網站發表修訂的「服務費用」而隨時修改「服務費用」的權利。所有更改將在發佈修訂版後三十 (30) 天內生效。30 日期滿後，「服務提供者」若明確表示接受或繼續提供「服務」或「內容」，即表示「服務提供者」接受修訂版「服務費用」之約束。服務費用單的最新版本可見於：www.skype.com/go/skypeprimefee

2.5 在本「合約」中，「調整後收益總額」意指「使用者」已付之「服務」費用總計扣除 (i) 適用的已加值、銷售額或類似的稅金；(ii) 根據第 1.10 條的退款金額；及 (iii) 因任何理由已回收的任何「使用者」付款。此外，(i) 當收取的費用超過第 2.1 條定義的允許限制時（每分鐘及每通話次）；(ii) 當 Skype 有理由認為「服務提供者」違反本「合約」時，將不支付「服務費用」。「服務費用」以 Skype 所維護之發票記錄為唯一計算標準，Skype 寄發之「服務費用」結算單為最終結果。

2.6 「服務費用」將於「使用者」獲得「服務」的曆月結束後四 (4) 個月內支付，每月 15 日結算。「服務費用」得僅以下列通貨支付：歐元及美元。

2.7 「服務費用」僅支付到「服務提供者」的 PayPal 帳戶。「服務提供者」應開立並維持有效的 PayPal 帳戶，並應向 Skype 提供其 PayPal 帳戶的註冊電子郵件地址。「服務提供者」了解 PayPal 依其使用合約規定條款作業，且僅在特定國家／地區提供存提款業務。「服務提供者」負責查核其 PayPal 帳戶的「服務費用」入帳事宜。如果「服務提供者」未收到付款或金額短少，應以 support@skype.net 與 Skype 聯絡。如因任何理由，「服務費用」付款未能入帳至「服務提供者」的 PayPal 帳戶，款項將予保留六 (6) 個月。超過此期間，該款項即為逾期，逾期款項將不予支付。任何有關「服務費用」付款的開支、損失或規費，包括 PayPal 費用或兌換成本，皆由「服務提供者」全額負擔。

2.8 如發生「服務問題」，或 Skype 懷疑任何濫用（例如但不限於變造增加「調整後收益總額」）、詐欺或不法活動，或是「服務提供者」違反本「合約」，Skype 在前述事項完全解決之前有權留置相關「服務費用」付款。如已支付相關「服務費用」，但索賠事件核定應退款，Skype 有權自後續「服務費用」發票中扣抵此退款，或直接向「服務提供者」收取。

2.9 「服務提供者」如位在盧森堡，「服務費用」可能必須加收增值稅。發票必須寄至 Skype Communications S.a.r.l., 22/24 Boulevard Royal L-2449 Luxembourg, VAT number (LU 20981643)。

3. Skype 的承諾

3.1 於本「合約」有效期內，Skype 會提供「Skype 軟體」，並讓「服務提供者」依本「合約」規定，使用其 Skype ID 提供「服務」。

3.2 Skype 在合理範圍內，會努力保持「Skype 軟體」支援「服務」供應。如有必要修復、改良及／或升級「Skype 軟體」時，Skype 有權暫停「Skype 軟體」或其一部分。此外，Skype 得自行判斷隨時變更技術功能及／或調整「Skype 軟體」，以保持並符合最新需求及技術開發。

4. 服務提供者的承諾

4.1 「服務提供者」應提供符合本「合約」條款與細則的「服務」。

4.2 「服務提供者」聲明並保證，根據「服務」、「服務提供者」及／或其運作的相關法規，其有權提供「服務」。

4.3 「服務提供者」聲明其從未因透過公共交換電信網路提供「服務」、與「服務」類似的其他類型服務，或任何類型服務，而接受調查或遭到犯罪指控。

4.4 「服務提供者」同意遵守一切適用於其本身及「服務」供應的相關法規。「服務提供者」特別必須同意 (i) 不提供 (ii) 或在網頁上推銷有違公序良俗或可能違法犯法的「服務」或「內容」，尤以下列為最：

4.4.1 成人、性行為或色情的「服務」或「內容」；

4.4.2 令人反感或是宣傳或證明種族主義、修正主義或任何其他歧視之正當性的「服務」或「內容」；

4.4.3 提供各類賭博的「服務」或「內容」；

4.4.4 煽動暴力的「服務」或「內容」；或

4.4.5 煽動或鼓勵應受指斥或非法之行為的「服務」或「內容」；

4.4.6 有關健康與治療的「服務」或「內容」；

4.4.7 有關法律或稅務建言的「服務」或「內容」；

4.4.8 侵犯任何第三方的智慧財產權；及／或

4.4.9 違反本「合約」、使用者授權合約、服務條款或任何其他適用的額外條款。

4.5 「服務提供者」保證、聲明並同意所提供之「服務」與「內容」不侵犯第三方的權利，包括隱私權、個人資料保護權、版權、商標及專利權、軟體授權或任何其他產業或智慧財產權。

4.6 「服務提供者」同意尊重允許提供「服務」之網路的安全性及機密性。「服務提供者」不會使用「使用者識別碼」或其「Skype 軟體」存取權，盜用「Skype 軟體」或 Skype 提供之其他產品，或造成不良影響。

4.7 「服務提供者」保證所提供之「服務」與「內容」無害，並特別同意使用最新有效的保護系統以對抗第三方侵入及電腦病毒。

4.8 「服務提供者」同意不透過「Skype 軟體」、「服務」或其他手段，向「使用者」傳輸未經請求的資料，包括但不限於連鎖信或未經請求的廣告郵件（垃圾郵件）。除非因提供服務之絕對必要，否則「服務提供者」不會收集「使用者」的個人資訊。「服務提供者」應根據相關法律處理所收集的個人資料，收集的資料亦應只限於提供「使用者」請求「服務」之用。

4.9 「服務」與「內容」的推廣、行銷及供應，必須遵守相關法規，包括消費者保護法、青少年保護法（包含年齡限制）、電子商務規章及資料保護法。「服務提供者」在合理範圍內，應盡一切努力不向可能認為其「服務」與「內容」有害、有冒犯性或應禁止的「使用者」，推銷其「服務」與「內容」。

4.10 「服務提供者」同意在所有公開的與客戶傳達訊息中，應清楚、明顯地標示正確的價格，並向「使用者」清楚表明此為付費「服務」，且此等傳達訊息不應包含可能誤導的廣告或說明。

4.11 「服務提供者」同意，凡針對「服務」及／或「內容」任何部分所提起之任何索賠、法律行動、官司或其他訴訟程序，皆會立即提請 Skype 的注意。

4.12 「服務提供者」不會將本「合約」權利義務轉讓或讓渡給其他自然人或法人，任何此等轉讓或讓渡企圖一律無效。

4.13 「服務提供者」可在「目錄」中張貼「內容」，包括有關「服務提供者」的「服務」的說明。「服務提供者」不得：

4.13.1 在「內容」中包括任何被禁止的網頁連結（下文第 4.14 條中所定義之被禁止網頁連結）；

4.13.2 張貼或上傳「內容」到不能代表「服務」的類別；

4.13.3 建立未準確描述「服務」的「服務」名稱或說明，或包括可能誤導使用者的「服務」資訊；

4.13.4 在「內容」中包括任何不是描述「服務」或與「服務」沒有直接關係的資訊，意圖誤導，或在「服務」名稱或說明中包括品牌名稱或其他不合適的關鍵字；

4.13.5 透過「Skype 軟體」讓使用者有機會購買 Skype Prime 以外的「服務」（如在「內容」中包括電子郵件地址、電話號碼等聯絡資訊）；

4.13.6 推銷 Skype Prime 以外的服務或其他被禁止的產品或服務；

4.13.7 進行任何其他活動，以不適當地吸引注意力，或將使用者轉到「服務」。「服務提供者」應確保每項商家資料正確反映「服務」，而且不會使用不公平的方法將成員轉到「服務」，包括但不限於名稱或說明；以及

4.13.8 檢舉另一「服務提供者」侵犯您的智慧財產權，除非您擁有報稱被未授權使用或侵權的「內容」的智慧財產權。您不得以任何方式檢舉「內容」或「服務」為不適當或被禁止，除非您有真正的理由如此做。

4.14 Skype 只允許「服務提供者」在其「內容」內張貼某些類型的連結。無論是靜態的或是點選的，連結是用來將使用者帶離「內容」的機制。這適用於任何形式的連結，包括但不限於文字、影像、標誌或圖示。允許的連結包括轉到「服務提供者」的網站或部落格的連結，以告訴「使用者」更多有關「服務提供者」之「服務」或業務的資訊，或轉到提供有關「服務提供者」服務經驗或資格資訊的網站。被禁止的連結包括但不限於提供 Skype Prime 以外服務或產品的網站或網頁連結，以及要求「使用者」輸入「使用者識別碼」、密碼或任何其他個人資料的網站連結。

5. 免責聲明、賠償和有限責任

5.1 「服務提供者」必須獨力承擔向「使用者」提供「服務」與「內容」之責任。

5.2 兩造明示了解與同意 Skype 對「服務」或「內容」概不負責。此外，Skype 對經由「Skype 軟體」或「使用者」或任一第三方使用「Skype 軟體」散佈之傳達訊息內容概不負責。

5.3 當「Skype 軟體」透過公共的網際網路運作時，「服務提供者」了解「Skype 軟體」因為停電、網際網路服務中斷及「使用者」所用設備之硬體或軟體等故障之影響，致使「服務提供者」及「使用者」利用「Skype 軟體」進行的通訊中斷，例如封包遺失及延遲；Skype 對「Skype 軟體」之無法使用、中斷、延遲、故障或其他失職概不負責。「Skype 軟體」以「現況」提供，根據使用者授權合約條款與細則不提供任何擔保。

5.4 對於第三方因「服務」及／或「內容」造成其損害，對 Skype 提起之任何索賠、損失、責任、訴訟行為及費用，包括但不限於違反本「合約」任何條款或「服務提供者」法律規定、誹謗、侵犯隱私權、非法使用「使用者」個人資料或對產業或智慧財產權或任何第三方權利的侵權行為，「服務提供者」同意向 Skype 賠償有關損失並為之抗辯，使之不受損害。

5.5 兩造均無須為不可抗力事件所造成的「合約」違反情事負責。不可抗力事件係指兩造無法控制的事件，如天災、暴動或內亂、戰爭或軍事行動、國家或地區的緊急狀態、水災、地陷或氣候嚴重異常等等。

5.6 即使事先已被知會可能發生損害，Skype 對於任何業務損失或利潤虧損，或是間接、附帶、懲罰性或特殊損害，作為形式不計、無論契約載明或侵權行為（包括疏失），概不負責。此外，Skype 對任何中斷或錯誤的結果，或是任何資料或內容的遺失，亦概不負責。無論何種情況，Skype 負擔之責任總額，以即日之前的十二 (12) 月為期，根據本「合約」所產生之 100%「服務費用」金額為限。

5.7 本合約並無意排除或限制或不得構成排除或限制 SKYPE 對於以下情況的責任：(I) 由於 SKYPE、SKYPE 職員或代理商的疏忽而導致的死亡或人身受傷，或 (II) 任何不能由法律限制或排除的責任。

6. 期限、終止與暫緩執行

6.1 本「合約」自「服務提供者」接受之日起生效並持續有效，直到兩造之一終止為止。

6.2 「服務提供者」得隨時終止本「合約」。一切結算至終止時間的「服務費用」，將依第 2.5 條支付。

6.3 如果 Skype 據其自行判斷認為「服務提供者」違反本「合約」，或若一再發生與「服務」有關之「服務問題」、退款請求、收回與「服務」有關的付款，或若「服務提供者」發生問題、可能的法律責任、言行心態不符 Skype 原則、侵害他人智慧財產權，或涉及詐欺、不道德或不法活動，或其他類似原由，Skype 或其分支機構得 (i) 限制、暫停或終止本「合約」；(ii) 暫停提供「服務」；(iii) 終止或阻擋「服務提供者」存取「Skype 軟體」；(iv) 移除主管的內容；以及／或 (v) 採取技術及法律行動將「服務提供者」阻擋在 Skype 網站之外，此行為立即生效且不得向法院行使追索權，但不限制使用其他救濟方法。Skype 將透過阻止「服務提供者」進入其「使用者帳戶」及／或從「目錄」移除「服務提供者」的「內容」來終止。如果「服務提供者」提供有效的電子郵件地址，Skype 可自行判斷透過電子郵件寄發通知。

6.4 所有必須繼續有效以保持其含義效力的條款，均應在「合約」到期或終止後繼續有效，其中包括但不限於全部陳述、保證和賠償義務。

6.5 本「合約」第 2、4.2、4.5、4.7、5、6、7 和 8 條的條款以及明訂在合約終止後繼續有效的其他任何規定，在本「合約」因故終止後將繼續有效。

6.6 Skype 有權隨時修改本「合約」，除非「服務提供者」先期按下「接受」按鈕明示接受修訂的「合約」，否則會於三十 (30) 天內收到電子郵件通知。30 日期滿後，「服務提供者」若繼續提供「服務」或「內容」，即表示「服務提供者」接受修訂版「合約」條款與細則之約束。如果「服務提供者」不欲接受修訂的「合約」，「服務提供者」有權以書面或傳送電子郵件至 billing@skype.net，隨時終止本合約。

7. 智慧財產權與不適當內容之移除

7.1 所有與「Skype 軟體」、「內容」及「服務」有關的智慧財產權及相關文件，仍為開發及／或擁有權利一方獨有之財產。本「合約」所有條款皆不暗示讓渡智慧財產權，亦不授與任何相關使用權利，但受以下第 7.2 條限制。

7.2 「服務提供者」謹此授予 Skype 非專屬、永久、不可撤銷、無權利金、可再授權和可轉讓的全球性授權，可於與 Skype Prime、Skype 網站和 Skype（以及其繼承者和分支機構）業務有關的情況下，在任何媒體上使用、重製、散佈、修訂、改編、翻譯、顯示「內容」和製作衍生作品。「服務提供者」亦謹此授予每個 Skype Prime API 使用者非專屬、永久、不可撤銷、無權利金的全球性授權，讓使用者透過 Skype Prime API 存取「服務提供者」的「內容」，並根據 Skype Prime API 服務條款使用、重製、散佈、修訂、改編、翻譯「內容」和製作衍生作品，以及在使用者的「網站」上顯示　。

7.3 在未獲得所有者的批准之前，「服務提供者」不得複製 Skype Prime 上任何其他「服務提供者」的「內容」中或任何第三方或來源的文字、照片、圖片或影像。此類內容可能受版權法保護，版權擁有者可能反對他人使用他們擁有或建立的內容。如果「服務提供者」欲使用第三方內容，必須先請求該內容的智慧財產權擁有者（「權利擁有者」）允許。如果「服務提供者」違反本條款，以及／或 Skype 收到「權利擁有者」或任何其他第三方檢舉，指稱在未獲得其允許下使用其內容或以任何方式侵犯其智慧財產權（「侵權檢舉」），Skype 保留立即或在其不時自行決定的時間內自動移除該內容的權利。移除有關內容並不表示承擔任何責任，也不損及明確保留的任何權利、救濟或抗辯。「服務提供者」認知並同意，無論「侵權檢舉」是否有效，Skype 沒有義務在任何時候放回該內容。

7.4 如果「服務提供者」提交的任何「內容」被檢舉為不適當（而不是「侵權檢舉」），在 Skype 調查期間，Skype 保留在其不時自行決定的時間內移除該內容的權利。 Skype 按其自行判斷決定任何調查的結果，「服務提供者」認知 Skype 沒有義務放回被調查的「內容」。

7.5 如果 Skype 因為有人檢舉內容不適當或任何其他理由，將「服務提供者」提交的「內容」中包含的照片、圖片或影像從商家資料中取下，「服務提供者」認知並同意，已被禁止隨時在其「內容」內再張貼任何其他照片、圖片或影像。

7.6 如果「服務提供者」在 Skype 移除任何「內容」後的任何時候放回「內容」，此類行動可導致「服務提供者」的「服務」被取消，以及／或本「合約」和「服務提供者」的「使用者帳戶」被暫停或終止。

8. 保密條款

「服務提供者」認知並同意，因根據本「合約」與 Skype 所建立之關係，其得以存取有關作業、業務、產品、客戶及 Skype 智慧財產權等之資料、數據、系統及其他資訊，而此等資訊不得為一般大眾存取或知悉（「機密資訊」）。「服務提供者」同意「機密資訊」應仍為 Skype 獨有之財產，並同意以絕對機密保守「機密資訊」，且僅用於本「合約」所載之用途。「機密資訊」應排除下列資訊：(i)「服務提供者」過去或目前自 Skype 以外之來源取得，非得自於 Skype 的資訊；(ii) 經 Skype 或其員工授權公開，目前或未來可公開取得者；(iii)「服務提供者」獨立開發，未仰賴 Skype 提供之「機密資訊」者；或 (iv)「服務提供者」因法院命令、管控需求或法定需求必須公開者，但「服務提供者」應以書面通知，使 Skype 有機會對此等揭露得以先行採取任何可用之保護措施。

9. 適用法律

本「合約」以盧森堡法律為準據法。與本「合約」相關或所生之任何爭議，以盧森堡法院為管轄法院。

10. 雜項

本「合約」、TOS 及 EULA 為兩造就本文所述事項之合法完整協議，先期所有其他約定事項俱無法律效力。本「合約」任一條款失效或不具執行力，俱不影響其他條款的效力或執行力。本「合約」的有效增補，需以書面為之，且須經兩造簽署。兩造任一方無法執行本「合約」規定之權利時，不視同放棄執行所述條款或本約其他條款之權利。

您明確認知，您已經閱讀本合約並理解其中所列出的權利、義務以及條款和細則。透過按下「接受」按鈕或使用 Skype Prime，您明確表示同意受其條款與細則的約束，並授予 Skype 本文中所列的權利。