Informativa sulla privacy Skype

Skype s'impegna a rispettare la privacy di tutti gli utenti e la riservatezza dei dati personali, dei dati sul traffico e del contenuto delle comunicazioni.

Con la presente Informativa sulla privacy s'intende aiutare gli utenti a comprendere in che modo Skype utilizza e tutela i dati forniti dagli utenti nell'utilizzo delle comunicazioni internet, i siti web Skype e/o i prodotti Skype inclusi, a titolo esemplificativo, i prodotti a marchio ‘Qik’.

Si noti che Skype è ora parte di Microsoft.

1. QUALI DATI VENGONO RACCOLTI E UTILIZZATI DA SKYPE?

Skype può raccogliere e utilizzare dati sugli utenti, compresi, in via esemplificativa, dati che rientrano nelle seguenti categorie:

(a) Dati identificativi (ad esempio, nome, nome utente, indirizzo, numero di telefono, numero di cellulare e indirizzo e-mail).

(b) Dati del profilo dell'utente (ad esempio, età, sesso, Paese di residenza, preferenza della lingua e tutti i dati che l'utente decide di mettere a disposizione degli altri utenti e che fanno parte del suo profilo Skype, così come descritto più avanti nella Sezione 6).

(c) Dati identificativi elettronici (ad esempio, indirizzi IP, cookie).

(d) Coordinate bancarie e dati di pagamento (dati della carta di credito, numero di conto corrente).

(e) Qualità delle chiamate e risultati dei sondaggi;

(f) Dati sull'uso e sull'interazione degli utenti con i prodotti, i siti web e il software Skype, inclusi dati sul computer, sulla piattaforma e sulla connessione, la capacità del dispositivo, la larghezza di banda, le statistiche sulle visualizzazioni delle pagine, il traffico da e verso i nostri siti web, il tipo di browser e dati statistici sull'uso e il rilevamento di hotspot che supportano Skype WiFi.

(g) Prodotti o servizi ordinati e consegnati.

(h) URL di video inseriti nel messaggio personale.

(i) Test di chiamata Skype a ECHO123 (registrate e riprodotte per l'utente ed eliminate immediatamente dopo l'ascolto).

(j) Lista contatti dell'utente (verrà proposto di scegliere se Skype potrà utilizzare la lista contatti di altri servizi per integrare i contatti Skype).

(k) Nome utente e password per altri account e-mail, se forniti dall'utente per la ricerca di amici su Skype (Skype non conserva questi dati dopo aver completato la ricerca né li usa per qualsiasi altro scopo).

(l) Corrispondenza tra l'utente e Skype.

(m) Dati sul traffico (dati elaborati per la trasmissione delle comunicazioni o relativi alla fatturazione, tra cui durata della chiamata, numero chiamato e numero del chiamante).

(n) Contenuto delle comunicazioni relative a messaggi istantanei, messaggi vocali e videomessaggi (vedere la sezione 12);

(o) Informazioni geografiche, derivate dal gestore di telefonia mobile o dal dispositivo mobile utilizzato dall'utente. Con i prodotti Qik, l'utente controlla quando condividere la propria posizione con gli altri. La posizione dell'utente viene visualizzata e condivisa con altri utenti Qik solo in conformità alle impostazioni della privacy. L'utente può inoltre creare le informazioni relative alla propria posizione "inserendo informazioni geografiche" nel materiale che invia. Si raccomanda una gestione attenta delle impostazioni della privacy relative alle informazioni geografiche.

(p) Informazioni sul dispositivo mobile, quali il nome del produttore, il numero del modello del dispositivo, il sistema operativo, la rete del gestore telefonico.

(q) I dati sulla posizione e l'identificativo del dispositivo, derivato dal dispositivo stesso, quando l'utente ricerca o effettua la connessione a un hotspot compatibile con Skype WiFi. Queste informazioni possono essere usate per migliorare la modalità di determinazione dell'idoneità alla connessione tramite Skype WiFi e allo scopo di offrire, fornire e pubblicizzare Skype WiFi all'utente.

(r) Token di accesso per altri account associati all'account Skype (come l'account Microsoft o Facebook), che sono come una chiave elettronica fornita dal servizio che sostituisce la password per l'autenticazione.

2. IN CHE MODO SKYPE UTILIZZA QUESTI DATI E PER QUALE SCOPO?

Lo scopo principale per la raccolta di questi dati è fornire agli utenti un servizio sicuro, efficiente e personalizzato. Skype raccoglie e utilizza, direttamente o tramite terzi che agiscono per conto di Skype, i dati personali relativi agli utenti secondo quanto previsto a norma di legge o necessario per:

  • Fornire comunicazioni via internet, la condivisione di video e altri prodotti, in particolare per veicolare le comunicazioni e i video degli utenti verso altre persone tramite il software Skype e/o i prodotti Skype.
  • Modificare e personalizzare le funzioni e le funzionalità Skype
  • Registrare, elaborare o consegnare ordini effettuati tramite i nostri siti web, inviare fatture o avvisi agli utenti sullo stato degli ordini.
  • Visualizzare aggiornamenti riguardanti le recenti attività degli utenti nell'utilizzo dei prodotti Qik o nei collegamenti con altri utenti Qik.
  • Fornire altri servizi agli utenti (come indicato al momento della raccolta dei dati).
  • Fornire agli utenti assistenza tecnica e per la risoluzione dei problemi.
  • Confrontare i dati per maggior precisione.
  • Informare gli utenti su aggiornamenti e problemi relativi ai servizi.
  • Richiedere feedback o invitare gli utenti a partecipare a sondaggi online.
  • Risolvere controversie.
  • Verificare l'identità degli utenti.
  • Personalizzare, valutare e migliorare i siti web e il software Skype, come anche i servizi e i prodotti Microsoft.
  • Migliorare la nostra funzionalità di ricerca per semplificare e affinare la ricerca dei contatti e degli altri utenti Skype.
  • Organizzare e svolgere operazioni e offerte promozionali o di marketing, concorsi, giochi ed eventi analoghi per conto di Skype.
  • Tutelare gli interessi degli utenti e di Skype e, in particolare, far rispettare le Condizioni d'uso, prevenire e contrastare le frodi (Obiettivi).

3. DIVULGAZIONE DEI DATI PERSONALI DELL'UTENTE

Ad eccezione di quanto di seguito indicato, Skype non venderà, affitterà, scambierà o in altro modo trasferirà al di fuori di Microsoft e delle sue affiliate e filiali controllate, i dati personali e/o i dati sul traffico o il contenuto delle comunicazioni senza l'esplicito consenso dell'utente, se non altrimenti stabilito dalla normativa vigente o richiesto delle autorità competenti. Si ricorda che le informazioni che l'utente rende pubbliche nel proprio profilo in modo volontario, o che vengono divulgate su forum, gruppi di discussione o attraverso l'invio di commenti, saranno disponibili pubblicamente e possono essere visualizzate da altri utenti.

Skype può rivelare i dati personali per soddisfare requisiti legali, esercitare i propri diritti o difendersi da azioni legali, proteggere gli interessi di Skype, contrastare le frodi, far rispettare i propri regolamenti o tutelare i diritti, le proprietà o la sicurezza di chiunque.

Al fine di fornire all'utente i prodotti Skype richiesti, Skype può talvolta, se necessario, condividere i dati personali e sul traffico dell'utente con società del gruppo Skype, gestori, fornitori di servizi e/o agenti partner. Ad esempio, fornitori di gateway PSTN-VoIP, fornitori di servizi WiFi, distributori del software Skype e/o di prodotti Skype e/o organizzazioni bancarie di terze parti o altri fornitori di servizi di pagamento, posta elettronica, assistenza clienti o servizi di hosting Skype richiederà sempre a queste terze parti l'implementazione di appropriate misure tecniche e organizzative al fine di proteggere i dati personali e relativi al traffico dell'utente e di rispettare la normativa vigente.

Alcuni prodotti Skype possono (i) essere in co-branding; (ii) resi disponibili tramite il sito web di un'azienda partner; e/o (iii) essere supportati attraverso un'azienda partner. Chi effettua la registrazione per questi prodotti o li utilizza, consente a Skype e all'azienda partner di utilizzare i dati personali raccolti mediante il prodotto e riconosce che l'azienda partner può utilizzare i dati personali degli utenti in base alla propria informativa sulla privacy. Skype può offrire i suoi prodotti congiuntamente ad altri servizi o siti web e/o può unirsi ad altri servizi online per offrire i servizi e i vantaggi derivanti dalla combinazione dei prodotti/servizi. Previo consenso, al fine di determinare l'idoneità dell'utente all'offerta combinata, Skype può abbinare l'indirizzo e-mail dell'utente, e gli indirizzi e-mail dei suoi contatti, agli indirizzi e-mail comunicati al fornitore di servizi o al sito web di dette terze parti.

Se l'utente è membro di Skype Manager, previo consenso, l'Amministratore di Skype Manager potrà accedere a tutti i dati relativi all'attività del suo account Skype, tra cui dati sul traffico e dati relativi agli acquisti e ai download. L'utente potrà ritirare il suo consenso in qualsiasi momento modificando le impostazioni del suo account all'indirizzo www.skype.com. Inserendo i propri dati personali, compresi nome e qualifica, nella directory di Skype Manager, l'utente afferma di essere a conoscenza che tali dati possono essere visualizzati da altri membri di Skype Manager.

Se l'utente lascia un messaggio sulla Messaggi vocali di un altro utente Skype, il messaggio potrà essere trasferito ad un fornitore terzo (se il contatto Skype ha richiesto la ricezione dei messaggi vocali in formato testo) per essere convertito in testo. In casi eccezionali il processo di conversione può richiedere l'intervento di analisti. Utilizzando la Messaggi vocali l'utente accetta l'elaborazione del messaggio vocale da parte di Skype e dei suoi fornitori di servizi.

Skype, il partner locale di Skype, l'operatore e la società che fornisce i servizi di comunicazione possono fornire dati personali, contenuti delle comunicazioni e/o dati sul traffico all'autorità competente che ne dovesse fare richiesta. Skype fornirà tutta l'assistenza e le informazioni necessarie per soddisfare tale richiesta e con la presente l'utente esprime il suo consenso alla divulgazione.

Le informazioni raccolte o inviate da Skype e/o Microsoft possono essere archiviate ed elaborate negli Stati Uniti o in un altro Paese in cui siano presenti strutture di Microsoft o delle sue affiliate, filiali o provider di servizi. A questo riguardo, o per scopi di condivisione o divulgazione dei dati in conformità con il presente articolo 4, Skype si riserva il diritto di trasferire le informazioni al di fuori del Paese dell'utente. Utilizzando il software Skype, i siti web Skype o i prodotti Skype, l'utente acconsente alla trasmissione dei dati al di fuori del suo Paese. Microsoft si attiene ai principi strutturali di approdo sicuro Stati Uniti-UE e Stati Uniti-Svizzera, così come stabiliti dal Ministero del Commercio statunitense nell'ambito della raccolta, dell'utilizzo e della memorizzazione di tali dati nell'Area Economico Europeo e in Svizzera. Per ulteriori informazioni sul programma Approdo sicuro e per visualizzare la nostra certificazione, visita www.export.gov/safeharbor.

Durante lo sviluppo delle proprie attività, Microsoft può acquisire o cedere filiali o unità organizzative. In tali transazioni, nel caso in cui Skype o tutti i suoi beni siano acquisiti da terze parti, i dati personali degli utenti Skype saranno considerati come beni aziendali trasferiti. L'azienda si riserva il diritto di includere i dati personali dell'utente, in tale trasferimento a terze parti.

4. COSA SONO I COOKIE E I GIF E IN CHE MODO SKYPE LI UTILIZZA?

Punti fondamentali

Utilizzando i siti web e/o il software Skype l'utente acconsente all'uso dei cookie. L'utente può scegliere di non accettare i cookie in qualsiasi momento, modificando le impostazioni del browser (se possibile) oppure non utilizzando più il software e/o i siti web Skype oppure utilizzando le opzioni di rinuncia applicabili. Tenere presente che determinate funzioni sono disponibili solo tramite l'uso dei cookie e, scegliendo di non accettare i cookie, potrebbe non essere più possibile utilizzare tali funzioni.

4.1 Cosa sono i cookie ed i GIF?

4.1.1. Cookie

I cookie sono piccoli file contenenti stringhe di caratteri (testo) che vengono inviate al browser dal server di un sito web. I cookie possono contenere identificativi univoci che non contengono informazioni personali, come il nome e l'indirizzo e-mail dell'utente. Skype può usare i cookie quando l'utente usa il software o visita i siti web Skype o i siti web in cui Skype pubblica i propri annunci pubblicitari. Il browser del client Skype o il browser Internet dell'utente memorizza i cookie sul disco rigido del computer in modo che il sito web possa accedervi quando l'utente visita di nuovo il sito. Anche altri siti web possono inviare cookie al browser, ma questo non consentirà agli altri siti web di vedere i dati dei cookie di Skype.

In genere, un cookie di Skype si presenta così:
SC=LC=en:CCY=EUR:CC=UK:TZ=+1:VER=0/1.3.0.13/:TS=1105405660:TM=103841368

SC indica Skype Cookie (nome del cookie)
LC è la preferenza per la lingua usata per il nostro sito web
CCY è la preferenza per la valuta usata per il nostro sito web
CC è un codice Paese
TZ è il fuso orario
VER è la versione del client Skype usata dall'utente
TS si riferisce alla data in cui il cookie è stato impostato
TM si riferisce alla data in cui il cookie è stato modificato

4.1.2. Gif

Le pagine web di Skype e le interfacce client possono contenere immagini gif, note anche come beacon web e pixel di tracciamento. I gif sono immagini grafiche con identificativo univoco utilizzate per contare il numero di visite alle pagine web, ma che non memorizzano dati personali. Skype usa i gif anche nei messaggi e-mail in formato HTML per sapere quali messaggi e-mail vengono aperti e utilizzati. Questo ci consente di valutare l'efficacia delle nostre comunicazioni e delle nostre campagne marketing.

4.2 Che tipo di cookie utilizza Skype?

Skype utilizza cookie di sessione, cookie persistenti e oggetti locali condivisi (cookie flash).

I cookie di sessione sono cookie temporanei o identificativi univoci associati al browser per la durata della visita ai siti web di Skype o dell'utilizzo del client Skype. Una volta chiuso il browser, l'ID del cookie della sessione scompare e le informazioni della visita non vengono conservate.

Cookie persistenti rimangono nel browser anche dopo che questo viene chiuso e possono essere usati dal browser dell'utente anche nelle successive visite al sito web.

Oggetti locali condivisi o 'cookie flash' sono cookie scritti con tecnologia flash Adobe. Questi cookie vengono salvati sul computer dell'utente come gli altri cookie, ma non possono essere gestiti dal browser nello stesso modo.

4.3 In che modo Skype utilizza i cookie

Skype utilizza i propri cookie per diversi scopi, tra cui:

1. riconoscere l'utente quanto accede e capire come è giunto al sito web Skype, in modo da potergli fornire i contenuti e le informazioni pertinenti. Ad esempio:

  • se si arriva al sito web Skype cliccando su un collegamento relativo a informazioni sugli abbonamenti negli Stati Uniti, certamente si accederà a contenuti relativi a tali offerte;
  • riconoscere il fuso orario dell'utente in modo da visualizzare correttamente gli elenchi delle chiamate;
  • se l'ultimo acquisto effettuato includeva l'IVA, questa sarà sempre inclusa nel prezzo degli acquisti successivi;
  • se il cookie è stato impostato da molto tempo, Skype saprà che non si tratta di un nuovo utente e non proporrà i contenuti per i nuovi utenti, ad esempio, le pagine su come utilizzare Skype;

2. ricordare le preferenze scelte, come:

  • la lingua scelta per la visualizzazione del sito web;
  • la valuta scelta per la visualizzazione dei prezzi;

3. combattere le frodi;

4. informare Skype sulla versione del client Skype utilizzato in modo da poter fornire i nuovi aggiornamenti del software e indirizzare l'utente alle sezioni opportune per l'assistenza;

5. consentire all'utente di accedere al proprio account ed ai relativi servizi attraverso il client Skype;

6. fornire analisi interne e dei clienti e ottenere statistiche e metriche sui nostri siti web, ad esempio il numero totale di visitatori e di visualizzazioni delle pagine;

7. monitorare l'efficacia e il rendimento delle campagne pubblicitarie e di marketing e condurre ricerche che ci aiutino a migliorare i nostri prodotti e siti web;

8. avviare misure di sicurezza come il 'timeout' quando l'utente non si collega all'area di servizio dell'account per un determinato periodo di tempo;

9. popolare il client Skype dell'utente con i dati dei contatti Skype che inviano l'utente ad utilizzare Skype;

10. fornire all'utente contenuti video;

11. fornire all'utente le pubblicità Skype più rilevanti quando visita altri siti che visualizzano pubblicità Skype.

4.4 Cookie di terze parti

Oltre ai cookie Skype, anche i partner Skype per i dati statistici, l'ad-serving e i partner affiliati possono impostare cookie e accedere ai cookie sul computer dell'utente quando questo utilizza il client Skype o visita un sito web Skype. I partner possono così raccogliere informazioni sulle attività online dell'utente, quali la navigazione sui siti web e l'uso di servizi online.

4.4.1 Dati statistici

Skype utilizza dei partner di dati statistici, quali Omniture, Google Analytics e Flurry Analytics per la raccolta di dati statistici e analitici anonimi sull'utilizzo da parte degli utenti dei siti web e dei client di Skype. Ad esempio, questi partner raccolgono e riuniscono i dati sulle visualizzazioni di pagine consultabili sui siti Skype, sui motori di ricerca e sulle parole chiave utilizzate per trovare i siti, sui collegamenti ai quali si accede dai siti, sui dati relativi agli errori e all'arresto anomalo dei client ed altri dati analoghi. Tali dati statistici non vengono utilizzati per tracciare la navigazione su altri siti o per l'identificazione dell'utente.

4.4.2 Pubblicità

Le pubblicità di Skype e di terze parti presenti nel software Skype, nei prodotti Skype e sui siti web di Skype e di terze parti sono fornite da Microsoft Advertising o da altri partner pubblicitari ("Partner pubblicitari") accuratamente selezionati.

Skype e i suoi Partner pubblicitari possono utilizzare dati non personali forniti dall'utente nel proprio profilo Skype, o in altro modo, in relazione a età, sesso, lingua e posizione geografica, nonché dati sull'utilizzo dei siti web, il software e i prodotti Skype, al fine di fornire pubblicità che potrebbero essere di interesse per l'utente e per aiutare Skype a valutare e migliorare i risultati delle campagne pubblicitarie. Per raccogliere questi dati Skype e i suoi Partner pubblicitari possono utilizzare cookie e/o beacon web (gif).

4.4.3. Affiliati

Il partner del programma affiliati Skype consente a terze parti di introdurre persone all'uso di Skype. I nostri affiliati possono inviare cookie al computer degli utenti per consentire loro di ricevere informazioni (a) quando cliccano su un collegamento relativo a Skype su un sito di un partner affiliato, e/o (b) quando effettuano un acquisto su un sito web di Skype, al fine di corrispondere una commissione al partner affiliato. Se l'utente ritorna direttamente sul sito di Skype, il nostro partner del programma affiliati può riconoscerlo e, quindi, ricompensare il sito partner affiliato della terza parte che ha indirizzato l'utente al nostro sito. Questi cookie non sono controllati da Skype. Per ulteriori informazioni, visitare il sito del nostro partner affiliato Commission Junction: http://www.cj.com/privacy

4.4.4 Contenuti di terze parti

Talvolta, i siti web di Skype possono contenere widget o video incorporati di terze parti, come YouTube. Visualizzando questi contenuti o usando questi widget, l'utente potrebbe accettare i cookie dei siti web che li contengono. Questi cookie non sono sotto il nostro controllo e, per ottenere ulteriori informazioni, è necessario consultare il sito web della terza parte in questione.

4.5 Scelte dell'utente in relazione ai cookie

Skype sconsiglia di limitare o bloccare i cookie, in quando, in tal modo, la funzionalità dei nostri siti web o prodotti potrebbe non essere ottimale. Tuttavia, se si sceglie di farlo, è necessario tenere presente quanto segue. Informazioni dettagliate sui cookie sono disponibili anche nel sito web www.aboutcookies.org.

4.5.1 Cookie del browser

Il menu della guida, presente nella barra degli strumenti della maggior parte dei browser, indica in che modo è possibile non accettare i cookie, come ricevere un avviso dal browser quando si riceve un nuovo cookie o come eliminare o disattivare completamente i cookie.

I cookie del browser di Skype possono essere disattivati nel modo seguente: selezionando il menu File sulla barra degli strumenti di Skype, scegliendo l'opzione Privacy e deselezionando la casella ‘Accetta i cookie di Skype’.

4.5.2 Oggetti locali condivisi (Cookie flash)

L'utente può gestire l'utilizzo dei cookie flash su http://www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/settings_manager.html.

Può inoltre gestirli attraverso il proprio browser, in base alla versione di Internet Explorer (o di un altro browser) e al lettore multimediale utilizzato. Visitare anche il seguente sito web di Adobe http://kb2.adobe.com/cps/526/52697ee8.html

4.5.3 Dati statistici

Per non accettare i cookie per i rilevamenti statistici di Omniture, visitare: https://smetrics.skype.com/optout.html

Per non accettare i cookie per i rilevamenti statistici di Google Analytics, visitare: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout

4.5.4 Comandi del browser per la funzione antitracciamento "Do Not Track" e la Protezione da monitoraggio.

Alcuni dei browser più recenti sono dotati di funzioni "Do Not Track". Molte di queste funzioni, se attivate, inviano un segnale o un avviso di preferenza al sito web che si sta visitando per indicare che l'utente non desidera essere monitorato. Questi siti (o i contenuti di terze parti su questi siti), a seconda delle politiche sulla privacy attuate, potrebbero comunque continuare a svolgere attività considerate di tracciamento anche in seguito all'esplicita preferenza espressa dall'utente.  In mancanza di un accordo comune su come interpretare i segnali DNT, Microsoft al momento non prevede alcuna risposta a tali segnali sui suoi siti web o servizi online, né sui siti web o servizi online di terze parti a cui Microsoft fornisce pubblicità, contenuti o è in altro modo in grado di raccogliere informazioni.  Continuiamo a collaborare con le altre società del settore per raggiungere un accordo comune su come gestire i segnali DNT.   Nel frattempo, gli utenti possono continuare a rifiutare esplicitamente la pubblicità inviata da Microsoft attenendosi alle indicazioni riportate di seguito.

Internet Explorer (versione 9 e successive) è dotato di una funzione detta "Protezione da monitoraggio" che consente di impedire, ai siti web visitati, l'invio automatico di informazioni sulle pagine visualizzate ai provider di contenuti di terze parti. Quando l'utente aggiunge un elenco di siti per Protezione da monitoraggio, Internet Explorer blocca i contenuti di terze parti, compresi i cookie, provenienti dai siti riportati in elenco. Limitando le chiamate verso questi siti, Internet Explorer limiterà le informazioni che questi siti saranno in grado di raccogliere. Per maggiori informazioni sulla Protezione da monitoraggio e sulla funzione "Do Not Track", consultare l'Informativa sulla privacy di Internet Explorer o la Guida in linea di Internet Explorer.

5. Scelte dell'utente riguardo alla pubblicità

5.1 Pubblicità di terze parti

Alcuni siti web Skype e client software Skype possono consentire la pubblicità di terze parti fornita da Microsoft Advertising. Al fine di fornire pubblicità che potrebbero essere di interesse per l'utente, tali pubblicità potrebbero essere mirate sulla base dei dati del profilo Skype non personali (inclusi i dati del profilo da account Microsoft collegati), quali età, sesso, posizione geografica, preferenza linguistica, nonché altri dati che Microsoft Advertising raccoglie al di fuori del client software Skype. Ad esempio, Microsoft Advertising può usare gli stessi cookie del browser impostati dai siti web Microsoft per migliorare la pubblicità mirata nel client software Skype. Per ulteriori informazioni sulle modalità con cui Microsoft Advertising raccoglie e utilizza i dati per fornire pubblicità mirate su Skype e altre proprietà, incluse le modalità in cui utilizza i dati raccolti su Skype, come età, sesso e altre informazioni raccolte come parte della fornitura della pubblicità a, o per conto di, Skype per fornire pubblicità mirate su altre proprietà, fare riferimento all'Informativa sulla privacy di Microsoft Advertising.

Fatta eccezione per il client Skype più recente eseguito su Windows 8, è possibile scegliere di non autorizzare la pubblicità mirata di Microsoft nei client Skype che consentono le pubblicità mirate, attraverso il menu relativo alla privacy nella barra degli strumenti del client software Skype. Se si sceglie di non autorizzare le pubblicità, sarà ancora possibile riceverle in base al Paese di residenza, alla lingua di preferenza, all'indirizzo IP, mentre non verranno utilizzati altri dati per le pubblicità mirate. Per il client Skype più recente eseguito su Windows 8, è possibile scegliere di non autorizzare le pubblicità mirate di Microsoft Advertising attraverso il browser, visitando la pagina http://choice.live.com/advertisementchoice o i siti NAI o DAA descritti di seguito. Per ulteriori informazioni su come Microsoft Advertising raccoglie e utilizza i dati, consultare l'integrazione all'Informativa sulla privacy di Microsoft Advertising.

In alcuni casi, Microsoft Advertising può agevolare la presenza di pubblicità nel client Skype attraverso altri canali di pubblicità online. In qualche caso, queste terze parti possono anche impostare cookie sul computer dell'utente e raccogliere informazioni sulle sue attività online sui siti web e sui servizi online. Tali aziende al momento includono, a titolo esemplificativo: 24/7 Real Media, aCerno,Inc, AdBlade, AdConion, AdFusion, Advertising.com, AppNexus, Bane Media, Brand.net, CasaleMedia, Collective Media, Fox Interactive, Interclick, Millennial, ROI Media, SpecificMedia, Tribal Fusion, ValueClick, Yahoo!, YuMe e Zumobi. Se si sceglie di non autorizzare le pubblicità sul client Skype come sopra descritto, con la richiesta pubblicitaria Skype non comunicherà alcun dato del profilo a tali provider di pubblicità. Tuttavia, poiché le terze parti potrebbero servirsi dei cookie sul computer dell'utente per semplificare la procedura di targeting, il meccanismo di negare il consenso sopra descritto non impedirà necessariamente il targeting pubblicitario da parte di tali aziende. Queste ultime potrebbero offrire all'utente una modalità di non autorizzazione del targeting pubblicitario in base ai propri cookie. È possibile consultare ulteriori informazioni cliccando sui nomi delle aziende sopra elencate e sui collegamenti ai siti web di ciascuna azienda. Tra queste aziende, molte fanno parte di Network Advertising Initiative (NAI) o di Digital Advertising Alliance (DAA) e forniscono un modo semplice di non autorizzare la pubblicità proveniente da aziende associate.

6. PROFILO DELL'UTENTE

Il profilo utente contiene i dati forniti al momento della registrazione o successivamente, visualizzati nel profilo Skype del client Skype, nella directory di ricerca Skype e nella sezione dei dati personali nella pagina dell'account dell'utente su www.skype.com. Tali dati possono includere, tra gli altri: Nome Skype, nome e cognome, indirizzo, numeri di telefono fisso e cellulare, sesso, data di nascita, Paese, lingua, URL della pagina "Dati personali" e tutti gli altri dati resi pubblici. L'utente può accedere al proprio profilo utente dal menu "Skype" del client o dal proprio account all'indirizzo www.skype.com per visualizzare, correggere o inserire dati, eliminare dati non obbligatori e per consultare le impostazioni di privacy associate al proprio profilo.

Se l'utente utilizza i prodotti Qik, avrà un profilo utente Qik. Durante lo streaming di video, il caricamento di video o l'invio di messaggi da parte dell'utente, verrà visualizzato un nome utente e, facoltativamente, nome e cognome. In base alle impostazioni sulla privacy dell'utente, qualsiasi materiale inviato a Qik potrà essere ridistribuito via internet e altri canali multimediali e potrà essere visualizzato da chiunque. L'utente può accedere al profilo dal proprio account su www.qik.com, al fine di visualizzare, correggere o completare le informazioni, rimuovere quelle non obbligatorie e cambiare le impostazioni di condivisione nel menu delle impostazioni nell'applicazione software Qik.

7. SITI WEB COLLEGATI E APPLICAZIONI DI TERZE PARTI

I siti web di Skype possono contenere collegamenti che consentono di uscire dal sito web Skype e di accedere ad un altro sito web. I siti web collegati non sono sotto il controllo di Skype e sono soggetti a criteri di tutela della privacy diversi. L'Informativa sulla privacy Skype è applicabile esclusivamente ai dati personali acquisiti tramite i siti web o l'uso del software Skype, dei prodotti Skype e/o il rapporto dell'utente con Skype, pertanto Skype consiglia di prestare la massima attenzione nell'immissione dei dati personali online. Skype declina ogni responsabilità in relazione ad altri siti web.

Se l'utente usa gli extra, i plug-in o le applicazioni di terze parti con il software Skype o utilizza applicazioni o prodotti di terze parti che hanno integrato il software Skype ("Applicazioni"), il fornitore di dette applicazioni può avere accesso ad alcuni dati personali dell'utente. Skype non controlla, né è in grado di controllare, l'uso dei dati personali da parte del fornitore delle Applicazioni. Consultare l'informativa sulla privacy o le condizioni d'uso di dette Applicazioni prima di installarle.

8. IN CHE MODO SKYPE TUTELA I DATI PERSONALI?

Skype prenderà tutte le misure tecniche e organizzative previste a norma di legge per tutelare i dati personali e i dati sul traffico forniti o raccolti. I dati personali e i dati sul traffico dell'utente sono accessibili esclusivamente dal personale autorizzato di Microsoft, delle sue affiliate, filiali o dai fornitori di servizi che devono accedervi nell'esercizio delle proprie funzioni.

Skype può utilizzare la scansione automatica dei messaggi istantanei e degli SMS per identificare (a) gli spam sospetti e/o (b) gli URL che in precedenza sono stati contrassegnati come spam, frode o phishing. In casi limitati, Skype può raccogliere e analizzare manualmente messaggi istantanei o SMS con lo scopo di prevenire situazioni di spam. Skype può, a proprio insindacabile giudizio, bloccare, impedire la comunicazione di spam sospetto e rimuovere tali collegamenti dai messaggi.

9. DATI PERSONALI DI AMICI

L'utente può invitare i suoi amici a iscriversi a Skype. Nel caso desideri utilizzare il servizio di riferimento di Skype, verrà indirizzato a una pagina web in cui potrà aggiungere uno o più indirizzi e-mail in un modulo online. I dati immessi in questo modulo saranno utilizzati al solo fine di generare automaticamente un messaggio e-mail destinato a tali potenziali utenti Skype. Indicando l'indirizzo e-mail dell'amico, l'utente conferma che egli accetta la trasmissione dei suoi dati. Skype può identificare l'utente come la persona che ha consigliato l'invio dell'invito all'amico e può includere il nome, l'indirizzo e-mail e/o il numero di telefono dell'utente all'interno dell'invito.

10. CONTATTI CON L'UTENTE

Skype può occasionalmente richiedere all'utente di fornire informazioni e commenti al fine di migliorare la qualità del servizio. L'utente non è assolutamente tenuto a fornire tali informazioni. Tutte le informazioni volontariamente inviate nei moduli di commento presenti nel sito web o nei sondaggi ai quali l'utente partecipa sono utilizzate per analizzare i commenti e migliorare il software Skype, e altri prodotti e siti web Skype e Microsoft.

Skype può contattare l'utente inviando messaggi relativi a problemi e guasti del servizio. Inoltre, Skype si riserva il diritto di utilizzare la posta elettronica, il software Skype o gli SMS per informare l'utente di eventuali richieste relative all'utilizzo del software Skype, dei siti web Skype e/o dei prodotti Skype, comprese in via esemplificativa le richieste relative a violazioni dei diritti di terze parti.

Skype può inviare avvisi e-mail o SMS per informare l'utente che qualcuno desidera mettersi in contatto. Skype può inoltre usare la posta elettronica, gli SMS o il software Skype per aggiornare l'utente su novità e prodotti Skype acquistati e/o altri prodotti Skype oppure per inviare altre informazioni relative a Skype. Se non si desidera ricevere questi avvisi e/o i messaggi e-mail o SMS promozionali, (a) selezionare il collegamento 'Cancellati', che si trova nel messaggio e-mail ricevuto oppure modificare le impostazioni nella pagina del proprio account all'indirizzo www.skype.com; e (b) inviare un SMS seguendo le istruzioni riportate nell'SMS ricevuto.

Se l'utente è registrato o utilizza i prodotti Skype in co-branding, i messaggi e-mail o gli SMS potrebbero essere inviati dalla nostra società partner, per conto di Skype.

11. IN CHE MODO È POSSIBILE ACCEDERE O MODIFICARE I DATI PERSONALI?

L'utente ha il diritto di accedere ed eventualmente modificare i propri dati personali. Alcuni dati possono essere consultati o modificati online accedendo alla pagina dell'account dell'utente all'indirizzo www.skype.com o all'indirizzo www.qik.com. Risponderemo alle richieste di visione, correzione, completamento o rimozione dei dati personali entro un ragionevole periodo di tempo e dopo verifica dell'identità dell'utente.

Skype farà tutto il possibile per accogliere le richieste di eliminazione dei dati personali, a meno che il mantenimento degli stessi non sia richiesto a norma di legge o per leciti scopi commerciali. Va tuttavia sottolineato che, data la natura tecnica della rete peer-to-peer, potrebbero talvolta essere necessarie fino a due settimane prima che un Nome Skype scompaia del tutto dalla rete peer-to-peer. In questo lasso di tempo i dati personali dell'utente potrebbero ancora comparire nei risultati delle ricerche.

12. PER QUANTO TEMPO SKYPE CONSERVA I DATI PERSONALI?

Skype conserva i dati personali degli utenti fin quando necessario per: (1) soddisfare gli Obiettivi (descritti all'articolo 2 della presente Informativa sulla privacy) o (2) conformarsi alle norme legislative e alle richieste normative applicabili nonché ai relativi provvedimenti da parte dei fori competenti.

Conservazione di messaggi istantanei, messaggi vocali e videomessaggi (solo per l'applicazione software Skype per le comunicazioni internet)

Il contenuto di messaggi istantanei, i messaggi vocali e i videomessaggi ("messaggi") possono essere memorizzati da Skype (a) per recapitare e sincronizzare i messaggi e (b) per consentire all'utente di recuperare i messaggi e la cronologia, dove possibile. A seconda del tipo, i messaggi vengono generalmente memorizzati da Skype per un periodo di tempo compreso tra 30 e 90 giorni, a meno di quanto diversamente disposto o richiesto dalla legge. La memorizzazione facilita il recapito dei messaggi quando un utente non è in linea e consente di sincronizzarli tra diversi dispositivi. Se gli account Skype e Microsoft sono stati collegati, è possibile scegliere di memorizzare la cronologia dei messaggi istantanei per un periodo di tempo più lungo. In tal caso, i messaggi istantanei possono essere memorizzati nella cartella Messaggistica (Messaging) di Outlook.com finché non vengono eliminati manualmente. Anche i videomessaggi possono essere memorizzati per un periodo di tempo più lungo se il mittente è un membro Premium.

Skype prenderà tutte le misure tecniche appropriate per proteggere i dati personali. Utilizzando questo prodotto, l'utente acconsente alla memorizzazione di messaggi istantanei, messaggi vocali e videomessaggi come sopra descritto.

13. ACCOUNT MICROSOFT

L'account Microsoft (in precedenza Windows Live ID e Microsoft Passport) è un servizio che consente di accedere a servizi, siti web e prodotti Microsoft (incluso Skype) e a quelli dei partner Microsoft selezionati. 

Se si dispone di un account Skype, è possibile collegarlo a un account Microsoft per visualizzare i contatti e altre informazioni di entrambi gli account in un solo posto. Se si sceglie di collegare un account Skype a un account Microsoft, gli utenti di Outlook.com che comunicano con l'utente o che lo aggiungono ai propri contatti possono essere invitati a collegarsi con l'utente su Skype.

Per usare l'app Skype su un dispositivo Windows 8 o Windows 8.1, è necessario accedere a Windows con un account Microsoft. Dopo avere avviato l'app per la prima volta, si accederà automaticamente all'app ogni volta che si accede a Windows con l'account Microsoft sullo stesso dispositivo. Per ulteriori su Windows 8 e Windows 8.1, visitare le relative informative sulla privacy, disponibili qui e qui, rispettivamente.

Per ulteriori informazioni sull'account Microsoft, su come creare e utilizzare un account Microsoft, su come modificare le informazioni di un account e su come raccogliamo e utilizziamo i dati relativi a un account Microsoft, fare riferimento all'Informativa sulla privacy relativa all'account Microsoft.

14. MINORI

I siti web e i client software Skype non sono stati ideati né sono destinati a utenti minori di anni 13. Si consiglia ai genitori di partecipare alle attività online dei propri figli, per accertarsi che non venga raccolto nessun dato proveniente da un minore senza il consenso dei genitori.

15. AVVISI RIGUARDANTI I DISPOSITIVI MOBILI

Quando è in uso sul telefono cellulare, Skype può impiegare i servizi di avviso disponibili per quel cellulare per comunicare all'utente le chiamate in arrivo, le attività della chat e altri messaggi, se l'applicazione Skype non è attivamente in esecuzione o non è utilizzata in quel momento. Tali servizi possono essere forniti da terze parti. Ad esempio, i messaggi inviati a un dispositivo Apple utilizzeranno i servizi di avviso dei messaggi di Apple.

I servizi di avviso possono ricevere informazioni riguardanti il chiamante, il mittente del messaggio e il contenuto del messaggio come parte della fornitura del servizio e possono utilizzare tali informazioni in conformità ai termini, alle condizioni e all'informativa sulla privacy del provider dei servizi. Skype non è responsabile per la raccolta di dati effettuata dai servizi di avviso delle terze parti.

Se l'utente non desidera utilizzare i servizi di avviso delle terze parti per ricevere gli avvisi delle chiamate e dei messaggi Skype in arrivo, può disattivarli in Impostazioni>Avvisi>Skype.

16. L'INFORMATIVA SULLA PRIVACY PUÒ ESSERE MODIFICATA?

Skype potrà occasionalmente aggiornare la presente Informativa sulla privacy conseguentemente a modifiche apportate al software e/o ai prodotti Skype e ai commenti dei clienti. Quando vengono pubblicate delle modifiche alla presente Informativa sulla privacy su skype.com/go/privacy, viene aggiornata la data dell'"Ultima revisione" in fondo all'Informativa sulla privacy. In caso di modifiche materiali alla presente Informativa sulla privacy o nel trattamento dei dati personali dell'utente, pubblicheremo un chiaro avviso prima di implementare tali modifiche o invieremo direttamente una notifica all'utente. L'utente accetta che l'uso continuato del software Skype o dei prodotti Skype dopo tale notifica costituirà l'accettazione da parte sua dell'Informativa sulla privacy. Consigliamo di prendere visione periodicamente dell'Informativa sulla privacy per essere al corrente del modo in cui Skype raccoglie, usa e protegge i dati degli utenti.

17. IN CHE MODO È POSSIBILE CONTATTARE SKYPE?

Per contattare Skype in relazione ai prodotti e al software “Skype”, inoltrare una richiesta di supporto al team di assistenza clienti. Per contattare Skype in relazione ai prodotti e al software “Qik”, inoltrare una richiesta di supporto a http://support.qik.com.
Skype Software S.à r.l / Skype Communications S.à r.l.
23-29 Rives de Clausen
L-2165 Luxembourg
Luxembourg
Solo per i membri di Skype Manager negli Stati Uniti:
Skype Inc.
3210 Porter Drive
Palo Alto, California 94304, USA

© Skype e/o Microsoft – Ultimo aggiornamento: gennaio 2014