Política de Privacidade da Skype

A Skype está comprometida a respeitar a sua privacidade e o sigilo de seus dados pessoais, dados de tráfego e conteúdo das comunicações.

Esta Política de Privacidade foi concebida com a finalidade de ajudá-lo a entender como a Skype usa e protege as informações fornecidas por você ao usar as comunicações pela internet da Skype e os websites e/ou produtos da Skype, incluindo, entre outros, os produtos da marca 'Qik'.

Observe que agora a Skype faz parte da Microsoft.

1. QUE INFORMAÇÕES A SKYPE COLETA E USA?

A Skype pode reunir e usar informações sobre você, incluindo, entre outras, informações nas seguintes categorias:

(a) Dados de identificação (ex.: nome, nome de usuário, endereço, telefone, celular, e-mail);

(b) Informações de perfil (ex.: idade, sexo, país de residência, preferência de idioma e outras informações que você queira disponibilizar aos outros usuários como parte do seu perfil de usuário do Skype conforme descrito detalhadamente na Seção 6);

(c) Dados de identificação eletrônica (ex.: endereços IP, cookies);

(d) Informações bancárias e de pagamento (ex.: informações de cartão de crédito, número de conta);

(e) Qualidade de chamadas e resultados de pesquisas;

(f) Informações sobre o uso por sua parte e sua interação com o software Skype, produtos e websites (inclusive informações sobre computador, plataforma, dispositivo e conexão, informações de desempenho do cliente, relatórios de erro, capacidade do dispositivo, largura de banda, estatísticas sobre acessos a páginas, tráfego de e para nossos websites, tipo de navegador e detecção de ponto de acesso habilitado para Skype WiFi e estatísticas de uso);

(g) Produtos ou serviços solicitados e fornecidos;

(h) O URL dos vídeos que você selecionou para aparecerem na sua mensagem de humor;

(i) A Skype testa chamadas para ECHO123 (que são gravadas e executadas novamente para o usuário e, depois, excluídas);

(j) Lista de seus contatos e dados relacionados (você terá a opção de permitir que o Skype use listas de contatos de outros serviços para preencher seus contatos do Skype);

(k) Seu nome de usuário e senha para outras contas de e-mail, quando você nos fornece essas informações e solicita que pesquisemos seus amigos no Skype (observe que a Skype não retém tais informações após realizar a busca, e nem as usa para nenhum outro fim);

(l) Correspondência entre você e a Skype;

(m) Dados de tráfego (dados processados com a finalidade de transmitir comunicações ou cobrança das mesmas, incluindo, entre outros, a duração da chamada, o número de origem da chamada e o número chamado, etc.); e

(n) Conteúdo de comunicações por chat, correios de voz e mensagens com vídeo (ver a seção 12);

(o) Informações sobre a localização, provenientes da sua operadora de celular ou do dispositivo móvel sendo usado. Em conexão com os produtos Qik, você controla quando a sua localização é compartilhada com as outras pessoas. A sua localização só é exibida e compartilhada com outros usuários Qik, de acordo com as suas definições de privacidade. Você pode também criar informações sobre localização ao fazer o "geo-tagging" (marcação geográfica) do seu conteúdo que carregar com dados de localização. Tenha cuidado ao administrar suas configurações de privacidade em relação às informações de localização;

(p) Informações sobre o dispositivo móvel, como nome do fabricante, número do modelo, sistema operacional e provedora da rede;

(q) Informações sobre localização e identificadores de dispositivos, provenientes do seu dispositivo, quando você pesquisar ou entrar em um ponto de acesso compatível com o Skype WiFi. Estas informações podem ser usadas para detectar a qualificação para conexão usando o Skype WiFi e para fins de oferta, fornecimento e comercialização do Skype WiFi para você;

(r) Acesso a tokens de outras contas que forem associadas à sua conta Skype (como conta Microsoft ou Facebook), que são como uma chave eletrônica fornecida pelo serviço para autenticação, em vez de uma senha.

2. COMO E COM QUE FINALIDADE A SKYPE USA ESSAS INFORMAÇÕES?

Nossa finalidade principal ao coletarmos informações é proporcionar ao usuário uma experiência segura, sem problemas, eficiente e personalizada. A Skype coleta e usa, ou conta com terceiros provedores que atuam em nome da Skype para coletar e usar dados pessoais relacionados a você, conforme permitido ou necessário a fim de:

  • oferecer comunicação pela Internet, compartilhamento de vídeo e outros produtos, em particular a transmissão de comunicações e vídeos realizadas por você e outras pessoas por meio do software e/ou produtos da Skype;
  • alterar e personalizar os recursos e funcionalidades do Skype;
  • receber, processar ou atender pedidos feitos por meio de nossos websites, enviar faturas a você ou notificá-lo sobre a situação de seu pedido;
  • exibir atualizações sobre suas atividades recentes usando produtos ou conexões Qik com outros usuários do Qik;
  • oferecer a você outros serviços (conforme descrito ao coletarmos as informações);
  • oferecer-lhe serviços de suporte ao cliente e solução de problemas;
  • comparar informações a fim de verificar se são precisas;
  • informá-lo sobre atualizações e falhas nos serviços;
  • solicitar feedback ou participação em pesquisas on-line;
  • solucionar disputas;
  • verificar sua identidade;
  • personalizar, medir e aprimorar o software e websites Skype, bem como outros produtos e serviços da Microsoft;
  • aprimorar nossa funcionalidade de busca e ajudar você a encontrar outros usuários do Skype de maneira mais fácil e exata;
  • organizar e realizar operações/ofertas de marketing ou promocionais, concursos, jogos e eventos semelhantes da Skype; e
  • proteger seus interesses, bem como os interesses da Skype, visando, principalmente, aplicar nossos Termos de Serviço e evitar e combater fraudes (coletivamente, as Finalidades).

3. A DIVULGAÇÃO DE SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS POR NOSSA PARTE

Salvo disposição abaixo, a Skype não venderá, alugará, comercializará nem transferirá de outra forma dados pessoais e/ou de tráfego, nem conteúdo de comunicações fora da Microsoft e suas subsidiárias e afiliadas controladas sem sua autorização explícita, a menos que seja obrigada a fazê-lo segundo a legislação aplicável ou por ordem de autoridades competentes. Queira observar que as informações que você, voluntariamente, tornar públicas no seu perfil do usuário, ou que divulgar em fóruns, salas de discussão ou comentários ficarão disponíveis ao público e poderão ser visualizadas por outras pessoas.

A Skype poderá divulgar informações pessoais a fim de atender a exigências legais, exercer seus diretos legais ou se defender contra reivindicações legais, para proteger os interesses da Skype, combater fraudes e executar suas políticas ou proteger os direitos, propriedade ou segurança de terceiros.

Para fornecer os produtos Skype que você solicitou, a Skype poderá, ocasionalmente, se necessário, compartilhar seus dados pessoais e de tráfego com empresas, operadores, parceiros de prestação do serviço e/ou agentes do grupo Skype. Por exemplo, o provedor de gateway PSTN-VoIP, provedores de serviços de acesso a WiFi, distribuidoras de software Skype e/ou produtos Skype, e/ou as organizações bancárias externas ou outros provedores de pagamentos, entrega de e-mail, serviços analíticos, suporte ao cliente ou serviços de hospedagem. A Skype sempre exigirá que tais terceiros tomem as medidas organizacionais e técnicas adequadas a fim de proteger seus dados pessoais e dados de tráfego e respeitem a legislação relevante.

Alguns produtos Skype podem (i) apresentar uma marca compartilhada; (ii) podem ser disponibilizados através do site de uma empresa parceira; e/ou (iii) apoiados por meio de uma empresa parceira. Se você se cadastrar para receber ou usar tais produtos, estará consentindo que tanto a Skype quanto a empresa parceira usem os dados pessoais coletados em conexão com o produto e você compreende que o uso dos dados pessoais pela empresa parceira pode estar sujeito à Política de Privacidade da empresa parceira. A Skype pode oferecer seus produtos junto com outros websites ou serviços, ou pode fazer uma parceria com outros serviços online para oferecer a você as vantagens combinadas dos produtos/serviços ou serviços adicionais e benefícios. Para determinar se a oferta combinada é vantajosa para você, com seu consentimento, a Skype poderá comparar seu endereço de e-mail e os endereços de e-mail dos seus contatos com os endereços de e-mail que você forneceu ao outro website/provedor de serviço.

Se você for um membro do Skype Manager, informações detalhadas sobre a atividade da sua conta Skype, incluindo dados de trânsito e detalhes de suas compras e downloads poderão ser acessados pelo Administrador do Skype Manager, se você consentiu com tal acesso. Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento ao mudar as configurações na página de sua conta, no endereço www.skype.com. Se fornecer dados pessoais, incluindo seu nome e cargo, para que sejam incluídos no diretório do Skype Manager, você reconhece que tais dados poderão ser visualizados por outros membros do Skype Manager.

Se você deixar uma mensagem de correio de voz para outro usuário do Skype, sua mensagem poderá ser transferida para um terceiro provedor de serviço (uma empresa terceira com a qual o contato do Skype com quem você está tentando se comunicar se inscreveu para poder receber mensagens de correio de voz no formato de mensagem de texto) para que seja convertida em texto. O processo de conversão pode, em casos extraordinários, exigir o acesso de analistas. Ao usar o produto de correio de voz, você autoriza o processamento de sua mensagem de correio de voz pela Skype e sua provedora de serviço.

A Skype, a empresa parceira local da Skype ou a operadora ou a empresa que estiver mediando sua comunicação poderá fornecer dados pessoais, conteúdo de comunicações e/ou dados de tráfego a uma autoridade jurídica, policial ou governamental adequada que esteja legalmente solicitando tais informações. A Skype fornecerá toda a assistência e informação razoáveis para atender a solicitação e, por meio deste instrumento, você consente com a respectiva divulgação.

As informações coletadas por ou enviadas à Skype e/ou Microsoft podem ser armazenadas e processadas nos Estados Unidos da América ou em qualquer país onde a Microsoft ou suas afiliadas, subsidiárias ou provedores de serviços mantenham instalações. A esse respeito, ou para fins de compartilhar ou divulgar dados de acordo com este artigo 4, a Skype reserva o direito de transferir informações fora de seu país. Ao usar o software Skype, os websites da Skype ou os produtos Skype, você consente com qualquer transferência de informação para fora de seu país. A Microsoft cumpre com a U.S.-EU Safe Harbor Framework (Princípios de Porto Seguro EUA-UE) e com a U.S.-Swiss Safe Harbor Framework (Princípios de Porto Seguro EUA-Suíça) conforme estipulado pelo Departamento de Comércio dos EUA com relação à coleta, uso e retenção de dados do Espaço Econômico Europeu e Suíça. Para saber mais sobre o programa Safe Harbor (Porto Seguro) e visualizar nossa certificação, acesse www.export.gov/safeharbor.

Conforme a Microsoft continua a desenvolver seus negócios, a empresa pode vender ou comprar subsidiárias ou unidades comerciais. Em tais transações em que a Skype ou substancialmente todos os seus ativos serem adquiridos por terceiros, as informações pessoais dos usuários do Skype serão geralmente um dos ativos comerciais transferidos. Reservamo-nos o direito de incluir suas informações pessoais em qualquer transferência a terceiros.

4. O QUE SÃO COOKIES E GIFS, E COMO A SKYPE OS USA?

Principais pontos

Ao usar os websites e/ou software da Skype, você está dando seu consentimento ao uso de cookies. Você pode optar por rejeitar os cookies a qualquer momento, seja alterando as configurações do navegador (caso seu navegador permita) ou deixando de usar os websites e/ou software da Skype ou usando as funções de exclusão opcional aplicáveis. Você deve estar ciente que certos recursos somente são oferecidos por meio do uso de cookies e, se você optar por não aceitar cookies, esses recursos podem não ficar disponíveis a você.

4.1 O que são Cookies e GIFs?

4.1.1. Cookies

Cookies são pequenos arquivos que contêm uma sequência de caracteres (texto) que são enviados ao seu navegador a partir do servidor de um website. O cookie pode conter um identificador exclusivo, mas não contém informações que possam identificar você pessoalmente, como nome ou endereço de e-mail. A Skype pode usar cookies quando você visita seus websites, usa software da Skype ou visita outros websites em que a Skype coloca anúncios. O navegador do cliente do software Skype ou seu navegador da Internet armazena o cookie no disco rígido do seu computador, que poderá ser acessado pelo website durante sua próxima visita. Outros websites também poderão enviar cookies ao seu navegador, mas seu navegador não permitirá que esses websites tenham acesso as dados de cookies da Skype.

Um cookie da Skype típico pode ter mais ou menos o seguinte aspecto:
SC=LC=en:CCY=EUR:CC=UK:TZ=+1:VER=0/1.3.0.13/:TS=1105405660:TM=103841368

SC significa Skype Cookie (nome do cookie)
LC é a preferência de idioma em relação ao nosso website
CCY é a preferência de moeda em relação ao nosso website
CC é o código do país
TZ é o fuso horário
VER é a versão do software Skype que sabe-se que o usuário tem instalada
TS indica o momento em que o cookie foi instalado
TM indica o momento em que o cookie foi modificado

4.1.2. Gifs

As páginas do Skype e interfaces do cliente podem incluir gifs limpos, conhecidos também como web-beacons e pixels de rastreamento. Os Gifs são gráficos minúsculos com um identificador exclusivo que são usados para registrar suas visitas à página (mas que não retém informações que possam identificá-lo pessoalmente). Além disso, a Skype usa gifs limpos em seus e-mails em formato HTML para ficar informada sobre quais e-mails foram abertos e tiveram suas solicitações respondidas. Isto nos permite medir a eficácia de determinadas comunicações e de nossas campanhas de marketing

4.2 Que tipo de Cookies a Skype usa?

A Skype usa cookies de sessão, cookies persistentes e objetos locais compartilhados (flash cookies).

Cookies de sessão são cookies temporários, ou identificadores exclusivos associados ao seu navegador durante sua visita aos websites da Skype ou área do cliente de software da Skype. Quando você fecha o navegador, o identificador do cookie de sessão desaparece e informações sobre sua visita não são retidas.

Cookies persistentes permanecem no seu navegador mesmo depois que você o fecha, e podem ser usados pelo navegador em visitas posteriores ao website.

Objetos locais compartilhados ou "flash cookies" são cookies projetados com a tecnologia flash da Adobe. Esses cookies são salvos no seu computador da mesma forma que outros cookies, mas não podem ser gerenciados no nível do navegador da mesma forma.

4.3 Como a Skype usa cookies

A Skype usa cookies próprios para várias finalidades, inclusive as seguintes:

1. reconhecer você quando você se conecta e entender como você chegou ao nosso website, para que possamos garantir a oferta de conteúdo e informações relevantes. Por exemplo:

  • se você chegou ao nosso website clicando em um link para se informar sobre pacotes de assinatura para os EUA, para podermos nos assegurar que você veja conteúdo relevante para essas ofertas;
  • podemos reconhecer seu fuso horário para que suas listas de chamadas sejam mostradas de forma precisa;
  • se sua última compra incluiu IVA, para podermos nos assegurar que você sempre veja um preço que inclua o IVA;
  • se seu cookie foi instalado há muito tempo, para sabermos que você não é um novo usuário e não mostrarmos a você conteúdo voltado para novos usuários, como as páginas de "como usar o Skype";

2. lembrar as suas preferências, como:

  • o idioma escolhido por você para ver nosso website;
  • a moeda na qual você deseja ver nossos preços;

3. combater fraudes;

4. informar a Skype sobre a versão do software Skype que você está usando para que possamos oferecer a você novas atualizações de software e encaminhar você para as seções de ajuda relevantes;

5. permitir a você acessar sua conta e serviços da conta por meio do software Skype;

6. oferecer recursos analíticos internos e de cliente, e obter estatísticas e métricas sobre nossos websites, como o número total de visitantes e acessos a páginas;

7. monitorar a eficácia e desempenho de nossas campanhas publicitárias e de marketing, e realizar pesquisas a fim de nos ajudar a aperfeiçoar nossos produtos e websites;

8. adotar medidas de segurança, como "tempo de desconexão", quando você passar um determinado período de tempo sem acessar a área de serviço da sua conta;

9. preencher os campos do Skype com as informações de um dos seus contatos do Skype, quando o contato tiver convidado você a participar do Skype;

10. entregar conteúdo de vídeo para você;

11. apresentar anúncios do Skype de máxima relevância para você quando você visitar outros sites que mostrem anúncios do Skype.

4.4 Cookies de terceiros

Além dos cookies do próprio Skype e das análises do Skype, parceiros afiliados e de anúncios podem inserir e acessar cookies em seu computador quando você utiliza o software Skype ou acessa um site do Skype. Além disso, podem coletar informações sobre suas atividades on-line em sites e serviços on-line.

4.4.1 Recursos analíticos

A Skype usa parceiros de recursos analíticos, inclusive Omniture, Google Analytics e Flurry Analytics, para a coleta de informações estatísticas e analíticas anônimas sobre como os usuários utilizam os websites e programas de software Skype. Por exemplo, esses parceiros coletam e agregam dados sobre visualizações de páginas e cliques em nossos sites, mecanismos de busca e palavras-chave usadas para localizar nossos sites, links acessados a partir de nossos sites, informações sobre erros e falhas em relação aos nossos programas, e informações semelhantes. Esses dados analíticos não são usados para rastrear seu percurso para outros websites e nem para identificar você.

4.4.2 Publicidade

Os materiais publicitários da Skype e de terceiros exibidos no software Skype, nos produtos Skype e nos websites de terceiros e da Skype são apresentados a você pela Microsoft Advertising ou outros parceiros de serviço de publicidade cuidadosamente selecionados ("Parceiros de Serviço de Publicidade").

A Skype e seus Parceiros de Serviço de Publicidade podem usar informações que não identifiquem você pessoalmente que tenha fornecido em seu perfil do Skype ou que tenha fornecido de outra forma à Skype, como sua idade, sexo, idioma e país de residência, bem como informações sobre seu relacionamento com e uso dos websites, software e produtos da Skype para apresentar materiais publicitários que provavelmente sejam do seu maior interesse e nos ajudar a avaliar e aprimorar o desempenho de nossas campanhas publicitárias. A Skype e nossos Parceiros de Serviço de Publicidade podem usar cookies e/ou web-beacons (Gifs) para coletar essas informações.

4.4.3. Afiliadas

O parceiro do programa da rede de afiliadas da Skype permite a terceiros apresentar pessoas ao Skype. Nossas afiliadas podem enviar cookies ao seu computador para lhes permitir receber informações (a) quando você clicar em um link relacionado ao Skype nos sites de um de nossos parceiros afiliados, e/ou (b) quando você fizer uma compra no website da Skype, com o intuito de pagar uma comissão ao parceiro afiliado. Se você voltar a visitar o site da Skype diretamente, nosso parceiro do programa da rede de afiliadas poderá reconhecer você e recompensar o site do parceiro afiliado externo que indicou nosso site a você. Esses cookies estão fora do controle da Skype. Se desejar obter mais informações, acesse o site de nosso parceiro da rede de afiliadas Commission Junction no seguinte endereço: http://www.cj.com/privacy

4.4.4. Outros conteúdos de terceiros

Às vezes, os websites da Skype podem incluir widgets ou conteúdo de vídeo incorporado de terceiros, como o YouTube. Ao visualizar esse conteúdo ou usar esse widget, você poderá estar aceitando cookies desses websites. Esses cookies estão fora de nosso controle, de modo que você deve obter informações adicionais junto ao site externo em questão.

4.5 Suas preferências relativas a cookies

Não recomendamos a restrição ou bloqueio de cookies, visto que isso pode afetar a funcionalidade de nossos websites e produtos. Entretanto, se você optar por seguir esse caminho, veja as opções disponíveis abaixo. Você também pode encontrar informações completas sobre cookies no endereço www.aboutcookies.org.

4.5.1 Cookies do navegador

A opção Ajuda, localizada na barra de ferramentas da maioria dos navegadores, informa como você pode evitar que seu navegador aceite novos cookies, como fazer com que o navegador o notifique quando você receber um novo cookie, como excluir cookies ou como desativar cookies por completo.

Os cookies do navegador do software Skype podem ser desativados ao: acessar o menu Arquivo da barra de ferramentas do software Skype, selecionando a opção Privacidade e desselecionando a caixa 'Permitir cookies do navegador do Skype'.

4.5.2 Objetos locais compartilhados (flash cookies)

Você pode administrar o uso de flash cookies por meio do site http://www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/settings_manager.html.

Pode também pode administrar os flash cookies por meio do seu navegador, dependendo de quando foi lançada a versão do Internet Explorer (ou outro navegador) e do media player que estiver usando. Acesse também o website da Adobe em http://kb2.adobe.com/cps/526/52697ee8.html

4.5.3 Recursos analíticos

Para excluir os cookies analíticos da Omniture, acesse: https://smetrics.skype.com/optout.html

Para excluir os cookies do Google Analytics, acesse: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout

4.5.4 Controles de navegação para Do Not Track (Não Rastrear) e Proteção contra Rastreamento.

Alguns dos navegadores mais recentes contam com recursos Do Not Track (Não Rastrear). A maioria destes recursos, quando ativada, envia um sinal ou uma preferência aos sites visitados, indicando que você não aceita o rastreamento de sua atividade. Tais sites (ou o conteúdo de terceiros neles contidos) podem continuar a rastrear suas atividades, embora você tenha expressado sua preferência, dependendo das práticas de privacidade de tais sites.  Como ainda não se chegou a um entendimento comum sobre como interpretar sinais de Do Not Track (Não Rastrear), a Microsoft não responde atualmente aos sinais de Do Not Track (Não Rastrear) dos navegadores em seus próprios sites ou serviços on-line, tampouco em sites ou serviços on-line de terceiros nos quais a Microsoft veicula anúncios, conteúdo ou tem, de outra forma, permissão para coletar informações.  Continuamos trabalhando com a indústria on-line para chegarmos a um entendimento quanto à forma como devemos tratar os sinais de Do Not Track (Não Rastrear).   Enquanto isso, os usuários podem continuar a desabilitar os anúncios direcionados da Microsoft, como disposto abaixo.

O Internet Explorer (versões 9 e posteriores) apresenta um recurso intitulado "Proteção contra Rastreamento", com o intuito de evitar que os sites visitados enviem automaticamente detalhes sobre sua visita a provedores de conteúdo de terceiros. Ao adicionar uma Lista de Proteção contra Rastreamento, o Internet Explorer bloqueará o conteúdo de terceiros, incluindo cookies, de qualquer site listado como site a ser bloqueado. Ao limitar as chamadas a estes sites, o Internet Explorer limitará as informações que esses sites de terceiros podem coletar sobre você. Para mais informações sobre a Proteção contra Rastreamento e o recurso Do Not Track (Não Rastrear), consulte a Declaração de Privacidade do Internet Explorer ou a Ajuda do Internet Explorer.

5.1 Materiais publicitários de terceiros

Os websites da Skype e alguns programas de software da Skype podem permitir anúncios de terceiros fornecidos pela Microsoft Advertising. Para oferecer publicidade de maior interesse para você, esses anúncios podem ser direcionados com base em informações do perfil no Skype que não identifiquem você pessoalmente (inclusive informações do perfil de contas da Microsoft vinculadas), como idade, sexo, país de residência e preferência de idioma, bem como outras informações que a Microsoft Advertising colete fora do programa de software Skype. Por exemplo, a Microsoft Advertising pode usar os mesmos cookies de navegador definidos pelos sites da Microsoft para aprimorar o direcionamento no software Skype. Para saber mais sobre como a Microsoft Advertising coleta e usa dados para direcionar anúncios no Skype e outras propriedades, inclusive como usa informações coletadas do Skype, como idade e sexo e outras informações coletadas como parte da veiculação de anúncios para ou em nome do Skype para direcionar anúncios em outras propriedades, consulte a Declaração de Privacidade da Microsoft Advertising.

Exceto para o moderno software do Skype no Windows 8, você pode optar por não receber anúncios direcionados da Microsoft em qualquer outro programa de software Skype que permita anúncios direcionados acessando o menu de privacidade na barra de ferramentas do programa de software Skype. Se você optar pela não participação, ainda assim receberá anúncios com base no seu país de residência, preferência de idioma e localização do endereço IP, mas outras informações direcionadas não serão usadas. Para o moderno software do Skype no Windows 8, você pode optar por não receber anúncios direcionados da Microsoft Advertising no navegador acessando http://choice.live.com/advertisementchoice, ou os sites da NAI ou DAA abaixo. Para obter mais informações sobre como a Microsoft Advertising coleta e usa dados, consulte o Suplemento de Privacidade da Microsoft Advertising.

Em algumas situações, o Microsoft Advertising pode facilitar a exibição de anúncios no software Skype provenientes de outras redes de anúncio on-line. Esses terceiros também podem inserir cookies em seu computador e coletar informações sobre suas atividades on-line em sites ou serviços on-line. Atualmente, essas empresas incluem, entre outras: 24/7 Real Media, aCerno,Inc, AdBlade, AdConion, AdFusion, Advertising.com, AppNexus, Bane Media, Brand.net, CasaleMedia, Collective Media, Fox Interactive, Interclick, Millennial, ROI Media, SpecificMedia, Tribal Fusion, ValueClick, Yahoo!, YuMe e Zumobi. Se você optou por não ver anúncios direcionados no programa Skype conforme descrito acima, a Skype não repassará informações de perfil para os referidos provedores de publicidade com a solicitação de anúncio. Entretanto, como esses terceiros podem colocar cookies no seu computador para facilitar seu próprio direcionamento, o mecanismo de opção por exclusão do Skype descrito acima não necessariamente impedirá o direcionamento de anúncios por parte dessas empresas. Essas empresas podem oferecer a você uma forma de optar por não ver os anúncios direcionados com base nos cookies. Clique nos nomes das empresas acima e siga os links para os respectivos websites para obter mais informações. Muitas delas são também membros da Network Advertising Initiative (NAI) ou da Digital Advertising Alliance (DAA), que oferecem uma forma simples de se optar por não ver anúncios direcionados das empresas participantes.

6. SEU PERFIL DE USUÁRIO

Seu perfil de usuário é composto pelas informações fornecidas por você quando se cadastrou ou depois, que são exibidas no seu perfil do Skype no software Skype, no diretório de busca do Skype e na página de dados pessoais da sua conta no site www.skype.com. Pode incluir seu nome de usuário Skype, nome completo, endereço, números de telefone e de celular, sexo, data de nascimento, país, idioma, URL da página "sobre mim" e quaisquer outras informações que você quiser disponibilizar. Você pode acessar seu perfil de usuário a partir do menu "Skype" no software Skype ou a partir de sua conta no website www.skype.com para ver, corrigir ou completar informações, remover informações não obrigatórias e ver as configurações de privacidade associadas às informações do seu perfil.

Se você usa os produtos Qik, tem também um perfil do usuário do Qik. Um nome de usuário, além de um nome e sobrenome opcionais, são exibidos quando você faz o streaming de vídeos, carrega vídeos ou envia mensagens. Com base nas suas configurações de privacidade, todo conteúdo que você enviar para a Qik poderá ser redistribuído através da internet e de outros canais de mídia e poderá ser visualizado pelo público em geral. Você pode acessar seu perfil a partir da sua conta no www.qik.com a fim de ver, corrigir ou completar informações e remover informações não obrigatórias; e pode alterar suas definições de compartilhamento no menu de configurações do aplicativo do software Qik.

7. LINKS PARA WEBSITES E APLICATIVOS DE TERCEIROS

Os websites da Skype podem conter links que permitirão que você saia do website da Skype e acesse outro website. Os websites cujos links oferecemos não estão sob controle da Skype, e tais websites têm políticas de privacidade diferentes. A Política de Privacidade da Skype se aplica somente às informações pessoais adquiridas nos websites ou por meio de seu uso do software Skype, produtos Skype e/ou seu relacionamento com a Skype, portanto, a Skype pede que você tenha cuidado ao fornecer quaisquer informações pessoais online. A Skype não aceita responsabilidade por tais websites.

Se você usar quaisquer complementos, plug-ins ou aplicativos de terceiros junto com o software Skype ou usar aplicativos ou produtos de terceiros que incorporem ou embutam o software Skype (“Aplicativos”), o provedor de tais Aplicativos poderá obter acesso a determinadas informações pessoais sobre você. A Skype não controla, nem pode controlar, como o provedor dos Aplicativos pode usar as informações pessoais em conexão com tais Aplicativos. Certifique-se de ler todas as políticas de privacidade ou outros termos aplicáveis ao uso de tais Aplicativos antes de instalá-los.

8. COMO A SKYPE PROTEGE SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS?

A Skype tomará todas as medidas organizacionais e técnicas adequadas para proteger dados pessoais e de tráfego a ela fornecidos ou por ela coletados com a devida observância das obrigações e exceções aplicáveis em razão da legislação relevante. Seus dados pessoais e de tráfego só podem ser acessados por funcionários autorizados da Microsoft ou suas afiliadas, subsidiárias ou provedores de serviços que precisem ter acesso a tais dados para desempenhar suas funções.

A Skype poderá usar o escaneamento automatizado nas mensagens de chat e de SMS para (a) identificar spam suspeito e/ou (b) identificar URLs que foram anteriormente marcados como links para spam, fraudes ou phishing. Em casos limitados, a Skype pode capturar e avaliar manualmente chats ou SMS em conjunto com os esforços de prevenção de spam. A Skype poderá, a seu exclusivo critério, bloquear ou impedir a distribuição de spam suspeito e remover links suspeitos dessas mensagens.

9. DADOS PESSOAIS DE AMIGOS

Você pode ter interesse em convidar seus amigos para participar do Skype. Caso queira usar o serviço de indicação do Skype, você será direcionado a uma webpage e poderá adicionar um ou mais endereços de e-mail a um formulário online. As informações fornecidas nesse formulário serão usadas exclusivamente com a finalidade de gerar automaticamente uma mensagem de e-mail para esses usuários potenciais do Skype. Ao informar o endereço de e-mail de seu amigo, você está confirmando que ele consentiu com o fornecimento de seus detalhes. A Skype poderá identificá-lo como a pessoa que fez a indicação no convite feito ao seu amigo e incluirá o seu nome, endereço de e-mail e/ou número de telefone nessa comunicação.

10. CONTATO COM VOCÊ

A Skype pode, periodicamente, solicitar que você forneça informações sobre suas experiências, que serão usadas para medir e aprimorar a qualidade dos produtos oferecidos. Você nunca estará obrigado a fornecer tais tipos de dados. Toda e qualquer informação que seja voluntariamente enviada nos formulários de feedback no website ou em qualquer pesquisa que o usuário participar será usada com a finalidade de verificar o respectivo feedback e aprimorar o software Skype e outros produtos e websites da Skype e da Microsoft.

A Skype poderá contatá-lo para enviar mensagens sobre falhas e problemas no serviço. Além disso, a Skype se reserva o direito de usar e-mail, o software Skype ou SMS para notificá-lo sobre reclamações eventuais relacionadas ao seu uso do software Skype, dos websites do Skype e/ou dos produtos Skype, incluindo, entre outras, reclamações de infração de direitos de terceiros.

A Skype poderá enviar-lhe alertas por e-mail ou SMS a fim de notificá-lo quando alguém tentar entrar em contato com você. A Skype também poderá usar e-mail, SMS ou o software Skype para mantê-lo atualizado sobre as notícias a respeito do software Skype e produtos Skype que você tenha adquirido e/ou para informá-lo sobre outros produtos da Skype ou outras informações relacionadas à Skype. Você pode optar por não receber alertas e/ou (a) e-mails promocionais clicando no link "cancelar e-mails" incluído no e-mail que lhe foi enviado ou alterando suas configurações de notificação na página da sua conta em www.skype.com; e (b) SMS seguindo as instruções contidas na mensagem SMS que recebeu.

Se você se cadastrou para ou usa produtos Skype de marca compartilhada, os e-mails ou SMS que receber podem ter sido enviados pela empresa parceira agindo em nome da Skype.

11. COMO VOCÊ PODE ACESSAR E ALTERAR SEUS DADOS PESSOAIS?

Você tem direito a acessar e, quando relevante, alterar suas informações pessoais. Algumas de suas informações podem ser visualizadas ou editadas online acessando a página da sua conta no endereço www.skype.com ou www.qik.com. Responderemos às solicitações para visualizar, corrigir, completar ou remover suas informações pessoais dentro de um prazo razoável e mediante verificação de sua identidade.

A Skype fará todos os esforços razoáveis a fim de atender a solicitações de exclusão de informações pessoais, a menos que a retenção das mesmas seja exigida por lei ou para fins comerciais legais. No entanto, observe que devido à natureza técnica da rede ponto a ponto, às vezes, pode demorar até duas semanas para que sua ID do Skype desapareça completamente da rede ponto a ponto. Seus detalhes ainda poderão ser exibidos no diretório de pesquisa durante esse período de tempo.

12. POR QUANTO TEMPO SEUS DADOS PESSOAIS SÃO MANTIDOS PELA SKYPE?

A Skype reterá suas informações enquanto elas forem necessárias para: (1) satisfazer as Finalidades (conforme descritas no artigo 2 desta Política de Privacidade) ou (2) ficar em conformidade com a legislação aplicável, solicitações reguladoras e ordens relevantes de tribunais competentes.

Retenção de mensagens de chat, mensagens de correio de voz e de vídeo (apenas no aplicativo do software de comunicação Skype pela internet)

O conteúdo das mensagens de chat, correio de voz e de vídeo (coletivamente, "mensagens") pode ser armazenado pela Skype (a) para transmitir e sincronizar as suas mensagens e (b) para permitir que você recupere as mensagens e o histórico sempre que possível. Dependendo do tipo de mensagem, as mensagens geralmente são armazenadas pela Skype no máximo de 30 a 90 dias, salvo permissão ou obrigatoriedade contrária estipulada por lei. Este armazenamento facilita o envio de mensagens quando um usuário está offline e para ajudar a sincronizar mensagens entre os dispositivos do usuário. Com o chat, se você tiver vinculado suas contas Skype e Microsoft, pode ter a opção de escolher armazenar o histórico de chats completo por um período maior. Neste caso, seus chats podem ser armazenados na pasta "Messaging" (Mensagens) em Outlook.com até que sejam excluídos manualmente. Com mensagens de vídeo também é possível optar por armazenar mensagens por um período maior, se o remetente for um Premium Member (Associado Premium).

A Skype tomará medidas técnicas e de segurança adequadas para proteger as suas informações. Ao usar este produto, você consente com o armazenamento de suas comunicações de chat, correio de voz e de vídeo conforme descrito acima.

13. CONTA DA MICROSOFT

Conta da Microsoft (anteriormente conhecida como Windows Live ID e Microsoft Passport) é um serviço que permite que você se conecte aos produtos Microsoft (inclusive o Skype), websites e serviços, bem como nos de parceiros selecionados da Microsoft. 

Se tiver uma conta do Skype, você pode vincular a conta a uma conta da Microsoft para visualizar os seus contatos e outros dados de ambas as contas em um único lugar. Se preferir vincular a sua conta do Skype à sua conta da Microsoft, os usuários do Outlook.com que se comunicam com você ou que adicionarem você aos seus contatos podem ser convidados para se conectar com você no Skype.

Para usar o aplicativo Skype em um dispositivo Windows 8 ou Windows 8.1, primeiro é preciso conectar-se ao Windows com uma conta da Microsoft. Depois de iniciar o aplicativo pela primeira vez, você será conectado ao aplicativo sempre que se conectar ao Windows com sua conta da Microsoft no mesmo dispositivo. Para mais informações sobre o Windows 8 e Windows 8.1, acesse as declarações de privacidade, disponíveis aqui e aqui, respectivamente.

Para visualizar detalhes adicionais sobre a conta da Microsoft, inclusive como criar e usar uma conta da Microsoft, como editar dados da conta e como coletamos e usamos dados relacionados a uma conta da Microsoft, acesse a declaração de privacidade da conta da Microsoft.

14. CRIANÇAS

Os websites e programas de software da Skype não se destinam a pessoas com menos de 13 anos de idade nem visam atraí-las. Recomendamos aos pais que se envolvam nas atividades online de seus filhos a fim de assegurar que informação alguma será coletada de uma criança sem a permissão dos pais.

15. NOTIFICAÇÕES NO CELULAR

Quando você usa o Skype no seu telefone, a Skype pode usar serviços de notificação disponíveis para aquele telefone para informar você sobre chamadas recebidas, chats e outras mensagens quando você não estiver com o aplicativo ligado ou não estiver usando o Skype. Esses serviços podem ser oferecidos por um parceiro terceirizado. Por exemplo, as mensagens enviadas para um dispositivo Apple usarão os serviços de notificação por push da Apple.

Os serviços de notificação podem receber informações sobre o chamador, quem está enviando a mensagem e o conteúdo da mensagem como parte da prestação do serviço, e podem usar as informações em conformidade com os termos e condições e a política de privacidade do provedor dos serviços. A Skype não é responsável pelos dados coletados por serviços de notificação de terceiros.

Se você não quiser usar serviços de notificação de terceiros para receber notificação sobre chamadas e mensagens recebidas pelo Skype, é possível desabilitar essa opção em Configurações>Notificações>Skype.

16. ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE PODE SER MODIFICADA?

A Skype ocasionalmente atualiza esta Política de Privacidade para que reflita alterações em nosso software e/ou produtos e feedback dos clientes. Quando publicamos alterações nesta Política de Privacidade em skype.com/go/privacy, atualizamos a data da "última revisão" na parte inferior da Política. Se houver alterações substanciais a esta Política de Privacidade, ou na forma como usaremos suas informações pessoais, notificaremos você por meio da publicação de um aviso ostensivo sobre as alterações antes de sua implementação ou por meio do envio direto de um aviso a você. Você concorda que a continuidade do seu uso do Software Skype ou de produtos Skype após o aviso constituirá sua aceitação desta Política de Privacidade. Recomendamos que você leia a Política de Privacidade periodicamente para ficar informado sobre como a Skype está coletando, usando e protegendo suas informações.

17. COMO VOCÊ PODE ENTRAR EM CONTATO COM A SKYPE?

Para entrar em contato com a Skype em relação ao software ou produtos da marca "Skype", envie uma solicitação de assistência para a equipe de suporte ao cliente. Para entrar em contato com a Skype em relação ao software ou produtos da marca "Qik", envie uma solicitação de assistência para http://support.qik.com.
Skype Software S.à r.l / Skype Communications S.à r.l.
23-29 Rives de Clausen
L-2165 Luxembourg
Luxemburgo
Para os members do Skype Manager nos Estados Unidos somente:
Skype Inc.
3210 Porter Drive
Palo Alto, California 94304, EUA

© Skype e/ou Microsoft – Última atualização: Janeiro de 2014