Política de Privacidade da Skype

Skype Privacy Policy

A Skype está comprometida em respeitar a sua privacidade e o sigilo de seus dados pessoais, dados de tráfego e conteúdo das comunicações.

Esta Política de Privacidade foi concebida com a finalidade de ajudá-lo a entender como a Skype usa e protege as informações fornecidas por você ao usar as comunicações pela internet da Skype e os websites e/ou produtos da Skype.

Observe que agora a Skype faz parte da Microsoft.

1. QUE INFORMAÇÕES A SKYPE COLETA E USA?

A Skype pode coletar e usar informações sobre você, incluindo, entre outras, informações nas seguintes categorias:

(a) Dados de identificação (ex.: nome, nome de usuário, endereço, número de telefone, celular, endereço de e-mail);

(b) Informações de perfil (ex.: idade, sexo, país de residência, preferência de idioma e outras informações que você quiser disponibilizar aos outros usuários como parte do seu perfil de usuário do Skype, conforme descrito detalhadamente na Seção 6);

(c) Dados de identificação eletrônica (ex.: endereços IP, cookies);

(d) Informações bancárias e de pagamento (ex.: informações de cartão de crédito, número da conta);

(e) Qualidade de chamadas e resultados de pesquisas;

(f) Informações sobre o uso por sua parte e sua interação com o software Skype, produtos, websites e comunicações de marketing (inclusive informações sobre computador, plataforma, dispositivo e conexão, informações de desempenho do cliente, relatórios de erro, funcionalidade do dispositivo, largura de banda, estatísticas sobre acessos a páginas, destinos de chamada, tráfego de e para nossos websites, tipo de navegador e detecção de ponto de acesso habilitado para Skype WiFi e estatísticas de uso);

(g) Produtos ou serviços solicitados e fornecidos;

(h) O URL dos vídeos que você selecionou para aparecerem na sua mensagem de humor;

(i) O Skype testa chamadas para ECHO123 (que são gravadas e executadas novamente para o usuário e, depois, excluídas);

(j) Lista de seus contatos e dados relacionados (você terá a opção de permitir que o Skype use listas de contatos de outros serviços para preencher seus contatos do Skype);

(k) Seu nome de usuário e senha para outras contas de e-mail, quando você nos fornece essas informações e solicita que pesquisemos seus amigos no Skype (observe que o Skype não retém tais informações após realizar a busca e nem as usa para nenhum outro fim);

(l) Correspondência entre você e o Skype;

(m) Dados de tráfego (dados processados com a finalidade de transmitir comunicações ou cobrança das mesmas, incluindo, entre outros, a duração da chamada, o número de origem da chamada e o número chamado, etc.); e

(n) Conteúdo de comunicações por chat, mensagens de voz e mensagens com vídeo (ver a seção 12);

(o) As informações sobre localização, derivadas da sua operadora móvel ou do dispositivo móvel que você usa e conforme descrito mais detalhadamente na seção 16, a seguir;

(p) Informações sobre o dispositivo móvel, como nome do fabricante, número do modelo, sistema operacional e provedora da rede;

(q) Informações sobre localização, identificadores de dispositivo e identificadores padrão nas redes WiFi detectadas por seu dispositivo quando você faz uma pesquisa para ou se conecta a um ponto de acesso WiFi;

(r) Acesso a tokens de outras contas que forem associadas à sua conta do Skype (como conta Microsoft ou Facebook), que são como uma chave eletrônica fornecida pelo serviço para autenticação, em vez de uma senha.

2. COMO E COM QUE FINALIDADE A SKYPE USA ESSAS INFORMAÇÕES?

Nossa finalidade principal ao coletarmos informações é proporcionar ao usuário uma experiência segura, sem problemas, eficiente e personalizada. A Skype coleta e usa, ou conta com terceiros provedores que atuam em nome da Skype para coletar e usar dados pessoais relacionados a você, conforme permitido ou necessário a fim de:

  • oferecer comunicação pela Internet, compartilhamento de vídeo e outros produtos, em particular transmissões de comunicações e vídeos realizadas por você e outras pessoas por meio do software e/ou produtos da Skype;
  • alterar e personalizar os recursos e funcionalidades do Skype;
  • receber, processar ou atender pedidos feitos por meio de nossos websites, enviar faturas a você ou notificá-lo sobre a situação de seu pedido;
  • oferecer a você outros serviços (conforme descrito ao coletarmos as informações);
  • oferecer serviços de suporte ao cliente e solução de problemas;
  • comparar informações a fim de verificar a fidelidade;
  • informá-lo sobre atualizações e falhas nos serviços;
  • solicitar feedback ou participação em pesquisas online;
  • solucionar conflitos;
  • verificar sua identidade;
  • personalizar, medir e aprimorar o software e websites da Skype, bem como outros produtos e serviços da Microsoft;
  • aprimorar nossa funcionalidade de busca e ajudar você a encontrar outros usuários do Skype de maneira mais fácil e precisa;
  • organizar e realizar operações/ofertas de marketing ou promocionais, concursos, jogos e eventos semelhantes da Skype;
  • oferecer determinados softwares, recursos e websites da Skype, gratuitamente, através do suporte de publicidade (por favor, veja a seção 5 para obter mais detalhes); e
  • proteger seus interesses, bem como os interesses da Skype, visando, principalmente, aplicar nossos Termos de uso e evitar e combater fraudes (coletivamente, as Finalidades).

3. DIVULGAÇÃO DE SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS POR NOSSA PARTE

Salvo disposição abaixo, a Skype não venderá, alugará, comercializará nem transferirá de outra forma dados pessoais e/ou de tráfego, nem conteúdo de comunicações fora da Microsoft e suas subsidiárias e afiliadas controladas sem sua autorização explícita, a menos que seja obrigada a fazê-lo segundo a legislação aplicável ou por ordem de autoridades competentes. Observe que as informações que você, voluntariamente, tornar públicas no seu perfil do usuário ou que divulgar em fóruns, salas de discussão ou comentários ficarão disponíveis ao público e poderão ser visualizadas por outras pessoas.

Podemos acessar, divulgar e preservar dados pessoais, incluindo seu conteúdo privado (como conteúdo de suas mensagens instantâneas, mensagens de vídeo armazenadas, caixa postal ou transferências de arquivos), quando acreditamos em boa-fé que fazê-lo é necessário para: conformidade com a legislação aplicável ou responder a processo legal válido por uma autoridade competente, incluindo de órgãos responsáveis pela aplicação da lei ou outros órgãos governamentais; proteger nossos clientes, por exemplo, para evitar spam ou tentativas de enganar nossos usuários, ou para ajudar a evitar a perda de vida ou lesão grave de qualquer pessoa; operar e manter a segurança dos nossos sites, produtos e serviços, incluindo a fim de evitar ou interromper a execução de um ataque em nossos sistemas de computador ou redes; ou proteger os nossos direitos ou propriedade, incluindo cumprimento dos termos que regem o uso dos nossos sites, produtos ou serviços - no entanto, se recebermos informações indicando que alguém está usando nossos produtos para roubar propriedade intelectual ou física do Skype ou Microsoft, não inspecionaremos as comunicações privadas ou documentos do cliente, mas podemos levar o caso à justiça.

Para fornecer os produtos Skype que você solicitou, a Skype poderá, ocasionalmente, se necessário, compartilhar seus dados pessoais e de tráfego com empresas, operadoras, provedor de serviços parceiro e/ou agentes do grupo Skype. Por exemplo, o provedor de gateway PSTN-VoIP, provedores de serviços de acesso a WiFi, distribuidoras de software Skype e/ou produtos Skype, e/ou as organizações bancárias externas ou outros provedores de pagamentos, entrega de e-mail, serviços analíticos, suporte ao cliente ou serviços de hospedagem. O Skype sempre exigirá que tais terceiros tomem as medidas organizacionais e técnicas adequadas a fim de proteger seus dados pessoais e dados de tráfego e respeitem a legislação relevante.

Alguns produtos Skype podem (i) apresentar uma marca compartilhada; (ii) ser disponibilizados através do site de uma empresa parceira; e/ou (iii) ser apoiados por meio de uma empresa parceira. Se você se cadastrar para receber ou usar tais produtos, estará consentindo que tanto o Skype quanto a empresa parceira usem os dados pessoais coletados em relação ao produto e você compreende que o uso dos dados pessoais pela empresa parceira pode estar sujeito à Política de Privacidade da empresa parceira. O Skype pode oferecer seus produtos junto com outros sites ou serviços, ou pode fazer uma parceria com outros serviços online para oferecer a você as vantagens combinadas dos produtos/serviços ou serviços adicionais e benefícios. Para determinar se a oferta combinada é vantajosa para você, com seu consentimento, o Skype poderá comparar seu endereço de email e os endereços de email dos seus contatos com os endereços de email que você forneceu ao outro site/provedor de serviço de terceiros.

Se você for um membro do Skype Manager, informações detalhadas sobre a atividade da sua conta Skype, incluindo dados de tráfego e detalhes de suas compras e downloads poderão ser acessados pelo Administrador do Skype Manager se você consentiu com tal acesso. Você pode cancelar seu contrato a qualquer momento alterando as configurações na página de sua conta em www.skype.com. Se você fornecer dados pessoais, inclusive seu nome e cargo, para serem incluídos no diretório do Skype Manager, você reconhece que tais dados poderão ser vistos por outros membros do Skype Manager.

O Skype, a empresa parceira local do Skype ou a operadora ou empresa que estiver mediando sua comunicação poderá fornecer dados pessoais, conteúdo de comunicações e/ou dados de tráfego a uma autoridade judiciária, policial ou governamental adequada que esteja legalmente solicitando tais informações. O Skype fornecerá toda a assistência e informação razoáveis para atender a solicitação e, por meio deste instrumento, você consente com a respectiva divulgação.

As informações coletadas por ou enviadas à Skype e/ou Microsoft podem ser armazenadas e processadas nos Estados Unidos da América ou em qualquer país onde a Microsoft ou suas afiliadas, subsidiárias ou provedores de serviços mantenham instalações. A esse respeito, ou para fins de compartilhar ou divulgar dados de acordo com este artigo 4, o Skype reserva-se o direito de transferir informações fora de seu país. Ao usar o software Skype e os sites ou produtos Skype, você consente com qualquer transferência de informação para fora de seu país. A Microsoft cumpre com a U.S.-EU Safe Harbor Framework (Diretiva Safe Harbor EUA-UE) e com a U.S.-Swiss Safe Harbor Framework (Diretiva Safe Harbor EUA-Suíça) conforme estipulado pelo Departamento de Comércio dos EUA com relação à coleta, uso e retenção de dados do Espaço Econômico Europeu e Suíça. Para saber mais sobre o programa Safe Harbor e visualizar nossa certificação, acesse www.export.gov/safeharbor.

Conforme a Microsoft continua a desenvolver seus negócios, a empresa pode vender ou comprar subsidiárias ou unidades de negócios. Em tais transações em que o Skype ou substancialmente todos os seus ativos sejam adquiridos por terceiros, as informações pessoais dos usuários do Skype serão geralmente um dos ativos comerciais transferidos. Reservamo-nos o direito de incluir suas informações pessoais em qualquer transferência a terceiros.

4. O QUE SÃO COOKIES E GIFS, E COMO O SKYPE OS USA?

Principais pontos

Ao usar os sites e/ou software do Skype, você está dando seu consentimento ao uso de cookies. Você pode optar por rejeitar os cookies a qualquer momento, seja alterando as configurações do navegador (caso seu navegador permita) ou deixando de usar os sites e/ou software do Skype ou usando as funções de exclusão opcional aplicáveis. Você deve estar ciente de que certos recursos somente são oferecidos por meio do uso de cookies e, se você optar por não aceitar cookies, esses recursos podem não ficar disponíveis a você.

4.1 O que são Cookies e GIFs?

4.1.1. Cookies

Cookies são pequenos arquivos que contêm uma cadeia de caracteres (texto) que são enviados ao seu navegador a partir do servidor de um site. O cookie pode conter um identificador exclusivo, mas não contém informações pessoais que possam identificar você, como nome ou endereço de email. O Skype pode usar cookies quando você visita seus sites, usa software da Skype ou visita outros sites em que o Skype coloca anúncios. O navegador do cliente do software Skype ou seu navegador da Internet armazena o cookie no disco rígido do seu computador, que poderá ser acessado pelo site durante sua próxima visita. Outros sites também poderão enviar cookies ao seu navegador, mas seu navegador não permitirá que esses sites tenham acesso aos dados de cookies da Skype.

Um cookie da Skype típico pode ter mais ou menos o seguinte aspecto:
SC=LC=en:CCY=EUR:CC=UK:TZ=+1:VER=0/1.3.0.13/:TS=1105405660:TM=103841368

SC significa Skype Cookie (nome do cookie)
LC é a preferência de idiomas para nosso site
CCY é a preferência de moeda para nosso site
CC é um código de país
TZ é o fuso horário
VER é a versão cliente do software Skype que o usuário está executando
TS é a data em que o cookie foi definido
TM é a data em que o cookie foi modificado

4.1.2. Outras tecnologias semelhantes

As páginas da Web e as interfaces de clientes Skype podem incluir gifs transparentes, Web beacons, pixels de rastreamento e outras imagens eletrônicas semelhantes para ajudar a fornecer cookies em nossos sites e nos permite contar o número de usuários que visitaram essas páginas. Além disso, usamos essas imagens em nossos emails com base em HTML para nos dizer quais emails foram abertos para que reconheçamos você e compreendamos as atividades em nossos sites como resultado dessas ações. Isso nos permite avaliar a eficácia de certas comunicações e controlar a eficácia de nossas campanhas de marketing, ajustando sua experiência online e oferecendo recomendações com base em sua atividade.

4.2 Que tipo de Cookies o Skype usa?

O Skype usa cookies de sessão, cookies persistentes e objetos locais compartilhados (flash cookies).

Cookies de sessão são cookies temporários ou identificadores exclusivos associados ao seu navegador durante sua visita aos sites do Skype ou área do cliente de software do Skype. Quando você fecha o navegador, o identificador do cookie de sessão desaparece e informações sobre sua visita não são retidas.

Cookies persistentes permanecem em seu navegador mesmo depois que você o fecha e podem ser usados pelo navegador em visitas posteriores ao site.

Objetos locais compartilhados ou “flash cookies” são cookies projetados com a tecnologia flash da Adobe. Esses cookies são salvos no seu computador da mesma forma que outros cookies, mas não podem ser gerenciados no nível do navegador da mesma forma.

4.3 Como o Skype usa cookies

O Skype usa cookies próprios para várias finalidades, inclusive as seguintes:

1. reconhecer você quando você se conecta e entender como você chegou ao nosso site, para que possamos garantir a oferta de conteúdo e informações relevantes. Por exemplo:

  • se você chegou ao nosso site clicando em um link para se informar sobre pacotes de assinatura para os EUA, para podermos nos assegurar de que você veja o conteúdo relevante para essas ofertas;
  • podemos reconhecer seu fuso horário para que suas listas de chamadas sejam mostradas de forma precisa;
  • se sua última compra incluiu IVA, para podermos nos assegurar de que você sempre veja um preço que inclua o IVA;
  • se seu cookie foi instalado há muito tempo, para sabermos se você não é um novo usuário e não mostrarmos a você conteúdo voltado para novos usuários, como as páginas de "como usar o Skype";

2. lembrar as suas preferências, como:

  • o idioma escolhido por você para ver nosso site;
  • a moeda na qual você deseja ver nossos preços;

3. combater fraudes;

4. informar o Skype sobre a versão do software cliente Skype que você está usando para que possamos oferecer novas atualizações de software e encaminhar você para as seções de ajuda relevantes;

5. permitir a você acessar sua conta e serviços da conta por meio do software cliente Skype;

6. oferecer recursos analíticos internos e de cliente e obter estatísticas e métricas sobre nossos sites, como o número total de visitantes e exibições de página;

7. monitorar a eficácia e desempenho de nossas campanhas publicitárias e de marketing, e realizar pesquisas a fim de nos ajudar a aperfeiçoar nossos produtos e sites;

8. adotar medidas de segurança, como “tempo limite”, quando você passar um determinado período de tempo sem acessar a área de serviço da sua conta;

9. preencher os campos do Skype com as informações de um dos seus contatos do Skype, quando o contato tiver convidado você a participar do Skype;

10. entregar conteúdo de vídeo para você;

11. apresentar anúncios do Skype de máxima relevância quando você visitar outros sites que mostrem anúncios do Skype.

4.4 Cookies de terceiros

Além dos cookies do próprio Skype e das análises do Skype, parceiros afiliados e de anúncios podem inserir e acessar cookies em seu computador quando você utiliza o software Skype ou acessa um site do Skype. Além disso, podem coletar informações sobre suas atividades on-line em sites e serviços on-line.

4.4.1 Recursos analíticos

O Skype usa parceiros de recursos analíticos, inclusive Omniture, Google Analytics, HockeyApp e Flurry Analytics, para a coleta de informações estatísticas e analíticas sobre como os usuários utilizam os sites e clientes de software Skype. Por exemplo, esses parceiros coletam e agregam dados sobre exibições de páginas e cliques em nossos sites, mecanismos de pesquisa e palavras-chave usadas para localizar nossos sites, links acessados a partir de nossos sites, informações sobre erros e falhas em relação aos nossos programas, e informações semelhantes. Se você tiver acessado nosso site a partir de um link em um email que enviamos a você, estas análises podem ser usadas de forma eficaz para direcionar os emails que lhe enviaremos no futuro. Esses dados analíticos não são usados para rastrear seu percurso em outros sites e nem para identificar você.

4.4.2 Publicidade

Os materiais publicitários do Skype e de terceiros exibidos no software Skype, nos produtos Skype e nos sites de terceiros e do Skype são apresentados a você pela Microsoft Advertising ou outros parceiros de serviço de publicidade cuidadosamente selecionados ("Parceiros de Serviço de Publicidade").

O Skype e seus Parceiros de Serviço de Publicidade podem usar informações pessoais que não identifiquem você que você tiver fornecido em seu perfil do Skype ou que tiver fornecido de outra forma ao Skype, como sua idade, sexo, idioma e país de residência, bem como informações sobre seu relacionamento e uso dos sites, software e produtos do Skype a fim de apresentar materiais publicitários que provavelmente sejam do seu maior interesse, ajudando-nos a avaliar e aprimorar o desempenho de nossas campanhas publicitárias. O Skype e nossos Parceiros de Serviço de Publicidade podem usar cookies e/ou web beacons (Gifs) para coletar essas informações.

4.4.3. Afiliadas

O parceiro do programa de rede de afiliadas do Skype permite a terceiros apresentar pessoas ao Skype. Nossas afiliadas podem enviar cookies ao seu computador para lhes permitir receber informações (a) quando você clicar em um link relacionado ao Skype nos sites de um de nossos parceiros afiliados, e/ou (b) quando você fizer uma compra no site do Skype, com o intuito de pagar uma comissão ao parceiro afiliado. Se você voltar a visitar o site do Skype diretamente, nosso parceiro do programa da rede de afiliadas poderá reconhecer você e recompensar o site do parceiro afiliado externo que indicou nosso site a você. Esses cookies estão fora do controle do Skype. Se desejar obter mais informações, acesse o site de nosso parceiro da rede de afiliadas Commission Junction no seguinte endereço: http://www.cj.com/privacy

4.4.4. Outros conteúdos de terceiros

Às vezes, os sites do Skype podem incluir widgets ou conteúdo de vídeo incorporado de terceiros, como o YouTube. Ao visualizar esse conteúdo ou usar esse widget, você poderá estar aceitando cookies desses sites. Esses cookies estão fora de nosso controle, de modo que você deve obter informações adicionais junto ao site externo em questão.

4.5 Suas preferências relativas a cookies

Não recomendamos a restrição ou bloqueio de cookies, visto que isso pode afetar a funcionalidade de nossos sites e produtos. Entretanto, se você optar por seguir esse caminho, veja as opções disponíveis abaixo. Você também pode encontrar informações completas sobre cookies no endereço www.aboutcookies.org.

4.5.1 Cookies do navegador

A opção Ajuda, localizada na barra de ferramentas da maioria dos navegadores, informa como você pode evitar que seu navegador aceite novos cookies, como fazer com que o navegador o notifique quando você receber um novo cookie, como excluir cookies ou como desativar cookies por completo.

Os cookies do navegador do software Skype podem ser desativados ao: acessar o menu Arquivo da barra de ferramentas do software Skype, selecionando a opção Privacidade e desmarcando a caixa ‘Permitir cookies do navegador do Skype’.

4.5.2 Objetos locais compartilhados (flash cookies)

Você pode gerenciar o uso de flash cookies por http://www.macromedia.com/support/documentation/.

Pode também pode administrar os flash cookies por meio do seu navegador, dependendo de quando foi lançada a versão do Internet Explorer (ou outro navegador) e do media player que estiver usando. Por favor, visite também o site da Adobe em http://kb2.adobe.com/cps/526/52697ee8.html

4.5.3 Recursos analíticos

Para excluir os cookies analíticos da Omniture, acesse: https://smetrics.skype.com/optout.html

Para excluir os cookies do Google Analytics, acesse: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Para excluir os cookies do Flurry Analytics, acesse: http://www.flurry.com/user-opt-out.html

4.5.4 Controles de navegação para Do Not Track (Não Rastrear) e Proteção contra Rastreamento.

Alguns dos navegadores mais recentes contam com recursos Do Not Track (Não Rastrear). A maioria destes recursos, quando ativada, envia um sinal ou uma preferência aos sites visitados, indicando que você não aceita o rastreamento de sua atividade. Tais sites (ou o conteúdo de terceiros neles contidos) podem continuar a rastrear suas atividades, embora você tenha expressado sua preferência, dependendo das práticas de privacidade de tais sites.  Como ainda não se chegou a um entendimento comum sobre como interpretar sinais de Do Not Track (Não Rastrear), a Microsoft não responde atualmente aos sinais de Do Not Track (Não Rastrear) dos navegadores em seus próprios sites ou serviços on-line, tampouco em sites ou serviços on-line de terceiros nos quais a Microsoft veicula anúncios, conteúdo ou tem, de outra forma, permissão para coletar informações.  Continuamos trabalhando com a indústria on-line para chegarmos a um entendimento quanto à forma como devemos tratar os sinais de Do Not Track (Não Rastrear). Enquanto isso, os usuários podem continuar a desabilitar os anúncios direcionados da Microsoft, como disposto abaixo.

O Internet Explorer (versões 9 e posteriores) apresenta um recurso intitulado "Proteção contra Rastreamento", com o intuito de evitar que os sites visitados enviem automaticamente detalhes sobre sua visita a provedores de conteúdo de terceiros. Ao adicionar uma Lista de Proteção contra Rastreamento, o Internet Explorer bloqueará o conteúdo de terceiros, incluindo cookies, de qualquer site listado como site a ser bloqueado. Ao limitar as chamadas a estes sites, o Internet Explorer limitará as informações que esses sites de terceiros podem coletar sobre você. Para obter mais informações sobre Listas de Proteção contra Rastreamento e "Do Not Track" , consulte a Política de Privacidade do Internet Explorer ou a Ajuda do Internet Explorer.

5. SUAS OPÇÕES DE PUBLICIDADE

Os websites da Skype e alguns programas de software da Skype podem permitir anúncios de terceiros fornecidos pela Microsoft Advertising e seus Parceiros de serviço de publicidade. A Skype e seus Parceiros de serviço de publicidade podem usar informações que não identifiquem você e que foram fornecidas em seu perfil do Skype ou de fornecidas outra forma à Skype, como sua idade, sexo, idioma e país de residência, bem como informações sobre sua utilização de websites, software e produtos da Skype, como, por exemplo, o destino de suas ligações, com a finalidade de apresentar materiais publicitários que provavelmente sejam do seu maior interesse e nos ajudar a avaliar e aprimorar nossas campanhas publicitárias.

Os anúncios também podem ser planejados com base em outras informações que a Microsoft Advertising coleta fora dos websites e softwares da Skype. Por exemplo, a Microsoft Advertising pode usar os mesmos cookies de navegador definidos pelos websites da Microsoft para aprimorar o direcionamento no software da Skype.


Para saber mais sobre como a Microsoft Advertising coleta e usa informações para direcionar anúncios no Skype e outras propriedades, inclusive como usa informações coletadas do Skype, como idade e sexo, e outras informações coletadas como parte da veiculação de anúncios para ou em nome da Skype a fim de direcionar anúncios em outras propriedades, consulte a Declaração de privacidade da Microsoft Advertising

Se você entrar no Skype usando uma conta da Microsoft ou uma conta do Skype vinculada a uma conta da Microsoft, você pode optar por não receber anúncios direcionados do Microsoft Advertising visitando http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=286759.

Você também pode optar por não receber publicidade comportamental direcionada da Microsoft e de outras empresas de publicidade visitando os seguintes sites:

1.  Nos EUA:

2.  Na Europa:

3.  No Canadá:

Além disso, em algumas versões do software da Skype que permitem anúncios direcionados, você pode optar por não receber anúncios direcionados da Microsoft exibidos no software, visitando as opções de privacidade no software ou no menu configurações da conta. Se você optar por não receber anúncios, ainda assim receberá anúncios com base no seu país de residência, preferência de idioma e localização do endereço IP, mas outras informações direcionadas não serão usadas.

Em algumas situações, a Microsoft Advertising pode facilitar a exibição de anúncios no software cliente da Skype provenientes de outras redes de anúncio online. Em alguns casos, esses terceiros também podem inserir cookies em seu computador e coletar informações sobre suas atividades online em websites ou serviços online. Atualmente, essas empresas incluem, sem se limitar a:24/7 Real Media, aCerno,Inc, AdBlade, AdConion, AdFusion, Advertising.com, AppNexus, Bane Media, Brand.net, CasaleMedia, Collective Media, Interclick, Millennial, ROI Media, SpecificMedia, Tribal Fusion, ValueClick, Yahoo!, YuMe e Zumobi. Se você optou por não receber anúncios direcionados no cliente Skype conforme descrito acima, a Skype não repassará informações de perfil para os referidos provedores de publicidade com a solicitação de anúncio. Entretanto, como esses terceiros podem colocar cookies no seu computador para facilitar seu próprio direcionamento, o mecanismo de opção de recusa da Skype descrito acima não impedirá necessariamente o direcionamento de anúncios por parte dessas empresas. Essas empresas podem oferecer a você uma forma de optar por não receber os anúncios direcionados com base nos cookies. Clique nos nomes das empresas acima e siga os links para os respectivos websites para obter mais informações. Muitas delas são também membros da Network Advertising Initiative (NAI) ou da Digital Advertising Alliance (DAA), que oferecem uma forma simples de se optar por não receber anúncios direcionados das empresas participantes.

6. SEU PERFIL DE USUÁRIO

Seu perfil de usuário é composto pelas informações fornecidas por você quando se cadastrou ou depois, que são exibidas no seu perfil do Skype no software da Skype, no diretório de pesquisa da Skype e na página de dados pessoais da sua conta no site www.skype.com. Pode incluir seu nome de usuário Skype, nome completo, endereço, números de telefone e de celular, sexo, data de nascimento, país, idioma, URL da página "sobre mim" e quaisquer outras informações que você quiser disponibilizar. Você pode acessar seu perfil de usuário a partir do menu "Skype" no software da Skype ou a partir de sua conta no site www.skype.com para ver, corrigir ou completar informações, remover informações não obrigatórias e ver as configurações de privacidade associadas às informações do seu perfil.

7. LINKS PARA SITES E APLICATIVOS DE TERCEIROS

Os sites do Skype podem conter links que permitirão que você saia do site do Skype e acesse outro site. Os sites relacionados cujos links não estão sob controle da Skype e esses sites têm políticas de privacidade diferentes. A Política de Privacidade do Skype aplica-se somente às informações pessoais adquiridas nos sites ou por meio de seu uso do software Skype, produtos Skype e/ou seu relacionamento com a Skype, portanto, a Skype pede que você tenha cuidado ao fornecer quaisquer informações pessoais online. O Skype não aceita responsabilidade por tais sites.

Se você usar quaisquer complementos, plug-ins ou aplicativos de terceiros junto com o software Skype ou usar aplicativos ou produtos de terceiros que incorporem ou integrem o software Skype (“Aplicativos”), o provedor de tais Aplicativos poderá obter acesso a determinadas informações pessoais sobre você. O Skype não controla, nem pode controlar, como o provedor dos Aplicativos pode usar as informações pessoais relacionadas a tais Aplicativos. Certifique-se de ler todas as políticas de privacidade ou outros termos aplicáveis relativos ao uso de tais Aplicativos antes de instalá-los.

8. COMO O SKYPE PROTEGE SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS?

O Skype tomará todas as medidas organizacionais e técnicas adequadas para proteger dados pessoais e de tráfego a ele fornecidos ou por ele coletados com a devida observância das obrigações e exceções aplicáveis em razão da legislação relevante. Seus dados pessoais e de tráfego só podem ser acessados por funcionários autorizados da Microsoft ou suas afiliadas, subsidiárias ou provedores de serviços que precisem ter acesso a tais dados para desempenhar suas funções.

O Skype poderá usar o escaneamento automatizado nas mensagens instantâneas e de SMS (a) para identificar spam suspeito e/ou (b) para identificar URLs que foram anteriormente marcados como links para spam, fraudes ou phishing e (c) como parte de nosso esforço para proteger o software, produtos e clientes do Skype. Em casos limitados, o Skype pode capturar e avaliar manualmente mensagens instantâneas ou SMS em conjunto com esses esforços. O Skype poderá, a seu critério exclusivo, bloquear ou impedir a distribuição de spam suspeito e remover links suspeitos dessas mensagens.

9. DADOS PESSOAIS DE AMIGOS

Você querer convidar seus amigos para participar do Skype. Caso queira usar o serviço de indicação do Skype, você será direcionado a uma página da web e poderá adicionar um ou mais endereços de email a um formulário online. As informações fornecidas nesse formulário serão usadas exclusivamente com a finalidade de gerar automaticamente uma mensagem de e-mail para esses possíveis usuários do Skype. Ao informar o endereço de email de seu amigo, você confirma que ele consentiu com o fornecimento de suas informações. O Skype poderá identificá-lo como a pessoa que fez a indicação no convite ao seu amigo e incluirá o seu nome, endereço de email e/ou número de telefone nessa comunicação.

10. ENTRAR EM CONTATO COM VOCÊ

O Skype pode, periodicamente, solicitar que você forneça informações sobre suas experiências, que serão usadas para avaliar e aprimorar a qualidade. Você nunca estará obrigado a fornecer tais tipos de dados. Toda e qualquer informação que seja voluntariamente enviada nos formulários de comentários no site ou em qualquer pesquisa que o usuário participar será usada com a finalidade de verificar o respectivo feedback e aprimorar o software Skype e outros produtos e sites do Skype e da Microsoft.

O Skype poderá contatá-lo para enviar mensagens sobre falhas e problemas no serviço. Além disso, o Skype reserva-se o direito de usar email, o software Skype ou SMS para notificá-lo sobre eventuais reclamações relacionadas ao seu uso do software Skype, dos sites do Skype e/ou dos produtos Skype, incluindo, entre outras, reclamações de infração de direitos de terceiros.

O Skype poderá enviar-lhe alertas por email ou SMS a fim de notificá-lo quando alguém tentar entrar em contato com você. O Skype também poderá usar email, SMS ou o software Skype para mantê-lo atualizado sobre as notícias a respeito do software Skype e produtos Skype que você tenha adquirido e/ou para informá-lo sobre outros produtos do Skype ou outras informações relacionadas ao Skype. Você pode optar por não receber alertas e/ou (a) emails promocionais clicando no link “cancelar assinatura” incluído no email que lhe foi enviado ou alterando suas configurações de notificação na página da sua conta em www.skype.com; e (b) SMS seguindo as instruções no SMS recebido.

Se você se cadastrou ou usa produtos Skype de marca compartilhada, os emails ou SMS que receber podem ter sido enviados pela empresa parceira agindo em nome do Skype.

11. COMO VOCÊ PODE ACESSAR E ALTERAR SEUS DADOS PESSOAIS?

Você tem direito a acessar e, quando relevante, alterar suas informações pessoais. Algumas de suas informações podem ser visualizadas ou editadas online acessando a página da sua conta no endereço www.skype.com. Responderemos às solicitações para visualizar, corrigir, completar ou remover suas informações pessoais dentro de um prazo razoável e mediante verificação de sua identidade.

A Skype fará todos os esforços razoáveis a fim de atender a solicitações de exclusão de informações pessoais, a menos que a retenção das mesmas seja exigida por lei ou para fins comerciais legais. No entanto, observe que devido à natureza técnica da rede ponto a ponto, às vezes, pode demorar até duas semanas para que sua ID do Skype desapareça completamente da rede ponto a ponto. Seus detalhes ainda poderão ser exibidos no diretório de pesquisa durante esse período de tempo.

12. POR QUANTO TEMPO SEUS DADOS PESSOAIS SÃO MANTIDOS PELO SKYPE?

O Skype reterá suas informações enquanto elas forem necessárias para: (1) satisfazer as Finalidades (conforme descritas no artigo 2 desta Política de Privacidade) ou (2) ficar em conformidade com a legislação aplicável, solicitações reguladoras e ordens relevantes de tribunais competentes.

Retenção de mensagens instantâneas, mensagens de voz e mensagens de vídeo

Suas mensagens instantâneas (IM), caixa postal, mensagens de vídeo, incluindo qualquer mídia que você compartilha por meio dos nossos recursos de mensagens, como vídeos, imagens ou sua localização no mapa, (coletivamente, "mensagens") podem ser armazenadas pelo Skype (a) para transmitir e sincronizar suas mensagens e (b) para permitir que você e seus destinatários exibam as mensagens. As mensagens geralmente são armazenadas pelo Skype no máximo de 30 a 90 dias, a menos se permitido ou exigido por lei de outra forma.

13. Conectar com uma conta da Microsoft

Conta da Microsoft (anteriormente conhecida como Windows Live ID e Microsoft Passport) é um serviço que permite que você se registre aos produtos Microsoft (inclusive o Skype), sites e serviços, bem como nos de parceiros selecionados da Microsoft.

Se tiver uma conta do Skype, você pode vinculá-la a uma conta da Microsoft para visualizar seus contatos e outros dados de ambas as contas em um único lugar. Se preferir vincular a sua conta do Skype à sua conta da Microsoft, os usuários do Outlook.com que se comunicam com você ou que adicionarem você aos seus contatos podem ser convidados para se conectar a você no Skype.

Para usar o aplicativo Skype em um dispositivo Windows 8 ou Windows 8.1, primeiro é preciso conectar-se ao Windows com uma conta da Microsoft. Depois de iniciar o aplicativo pela primeira vez, você será conectado ao aplicativo sempre que se conectar ao Windows com sua conta da Microsoft no mesmo dispositivo. Para obter mais informações sobre o Windows 8 e o Windows 8.1, acesse as declarações de privacidade, disponíveis aquiaqui, respectivamente.

Para visualizar detalhes adicionais sobre a conta da Microsoft, inclusive como criar e usar uma conta da Microsoft, como editar dados da conta e como coletamos e usamos informações relacionadas a uma conta da Microsoft, acesse a declaração de privacidade da conta da Microsoft.

14. CRIANÇAS

Os sites e programas de software do Skype não se destinam a pessoas com menos de 13 anos de idade nem visam atraí-las. Recomendamos aos pais que se envolvam nas atividades online de seus filhos a fim de assegurar que nenhuma informação seja coletada de uma criança sem a permissão dos pais.

15. NOTIFICAÇÕES NO CELULAR

Quando você usa o Skype no seu telefone, o Skype pode usar serviços de notificação disponíveis para aquele telefone para informar você sobre chamadas de entrada, chats e outras mensagens quando você não estiver com o aplicativo ligado ou não estiver usando o Skype. Esses serviços podem ser oferecidos por um parceiro terceirizado. Por exemplo, as mensagens enviadas para um dispositivo Apple usarão os serviços de notificação por push da Apple.

Os serviços de notificação podem receber informações sobre o chamador, remetente da mensagem e o conteúdo da mensagem como parte da prestação do serviço, e podem usar as informações em conformidade com os termos e condições e a política de privacidade do provedor dos serviços. O Skype não é responsável pelos dados coletados por serviços de notificação de terceiros.

Se você não quiser usar serviços de notificação de terceiros para receber notificação sobre chamadas e mensagens recebidas pelo Skype, é possível desabilitar essa opção em Configurações>Notificações>Skype.

16. RECURSOS DE MAPEAMENTO E LOCALIZAÇÃO

Se você concordar com o acesso à sua localização, o Skype pode usar essas informações para fornecer os serviços solicitados ou para personalizar sua experiência. Por exemplo, o Skype pode conter recursos baseados no serviço Bing Maps ou outro serviço de mapeamento de terceiros que permita que você compartilhe sua localização atual em um mapa ou pesquise itens em um mapa, como pontos de acesso Wi-Fi próximos. Quando você solicitar para marcar sua localização em um mapa ou pesquisar pontos de acesso Wi-Fi próximos, sua solicitação é enviada para o Mapas Bing e/ou para o serviço de mapeamento de terceiros para processamento. As informações de localização podem incluir dados disponíveis, dados de torre de celular, dados de hotspot Wi-Fi e dados do Sistema de posicionamento global (GPS).

Quando você usa um recurso Skype para marcar sua localização usando o serviço Mapas Bing, o Bing coletará esses pedidos, e as informações relacionadas à localização com relação às solicitações podem ser usadas para o cálculo dos pagamentos para os fornecedores de dados do Bing como parte do serviço. Para obter mais informações sobre como o Bing coleta e usa as informações, vá para http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=248686.

Para saber mais sobre como o serviço de mapeamento de terceiros coleta e usa as informações, consulte as declarações de privacidade desses serviços. Dependendo do dispositivo que estiver usando, o Skype poderá usar serviços de terceiros para fornecer serviços de mapeamento. Por exemplo, o Skype poderá utilizar o Google Maps em determinados dispositivos - você pode saber mais sobre as informações que o Google coleta através dos seus serviços de mapeamento http://www.google.com/privacy.html

Quando você usa um serviço ou recurso baseado em localização, os dados de torre de celular disponíveis, dados de Wi-Fi e do Sistema de posicionamento global (GPS) podem ser enviados para a Microsoft. A Microsoft usa informações de localização para fornecer os serviços que você solicitar, personalizar sua experiência e aprimorar produtos e serviços da Microsoft.

Certos serviços podem permitir que você controle quando as informações de localização são enviadas à Microsoft ou disponibilizadas para outras pessoas. Consulte a documentação que acompanha o dispositivo para obter informações sobre como desativar recursos de localização.

17. ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE PODE SER MODIFICADA?

O Skype ocasionalmente atualiza esta Política de Privacidade para que reflita alterações em nosso software e/ou produtos e comentários dos clientes. Quando publicamos alterações nesta Política de Privacidade em skype.com/go/privacy, atualizamos a data da "última revisão" na parte inferior da Política. Se houver alterações substanciais a esta Política de Privacidade ou na forma como usaremos suas informações pessoais, notificaremos você por meio da publicação de um aviso ostensivo sobre as alterações antes de sua implementação ou por meio do envio direto de um aviso a você. Você concorda que a continuidade do seu uso do Software Skype ou de produtos Skype após o aviso constituirá sua aceitação desta Política de Privacidade. Recomendamos que você leia a Política de Privacidade periodicamente para ficar informado sobre como o Skype está coletando, usando e protegendo suas informações.

18. COMO VOCÊ PODE ENTRAR EM CONTATO COM A SKYPE?

Para entrar em contato com a Skype em relação ao software ou produtos da marca “Skype”, envie uma solicitação de assistência para a equipe de suporte ao cliente.
Skype Software S.à r.l / Skype Communications S.à r.l.
23-29 Rives de Clausen
L-2165 Luxemburgo
Luxemburgo

Para os membros do Skype Manager nos Estados Unidos somente:
Skype Inc.
3210 Porter Drive
Palo Alto, Califórnia 94304, EUA

Para localizar o escritório da Microsoft em seu país ou região, consulte http://www.microsoft.com/worldwide/.

© Skype e/ou Microsoft – Última atualização: Abril de 2014