BACALAH DENGAN SAKSAMA SEBELUM MENGUNDUH PERANGKAT LUNAK SKYPE ATAU MENGGUNAKAN PRODUK ATAU SITUS WEB SKYPE

Poin Utama

Penting bagi Anda untuk membaca seluruh dokumen ini dan memahaminya. Namun, ada beberapa poin utama yang perlu kami tekankan:

TIDAK ADA AKSES UNTUK LAYANAN DARURAT: Perangkat Lunak ini bukan merupakan pengganti ponsel atau telepon rumah Anda. Terutama, terlepas dari kondisi tertentu yang ditetapkan dalam paragraf 5.6 dari Ketentuan ini (hanya berlaku bagi Perangkat Lunak Komunikasi Internet Skype), Perangkat Lunak ini tidak mengizinkan Anda melakukan panggilan darurat ke layanan darurat. Anda harus mengatur komunikasi alternatif untuk memastikan bahwa Anda dapat melakukan panggilan darurat bila dibutuhkan.

PERIKSA BATASAN PENGGUNAAN: Di beberapa negara, terdapat batasan penggunaan Perangkat Lunak ini. Merupakan tanggung jawab Anda untuk memastikan bahwa Anda diizinkan secara hukum untuk menggunakan Perangkat Lunak di mana Anda berada.

TIDAK ADA KEPEMILIKAN NOMOR: Jika Skype mengalokasikan Nomor Skype kepada Anda (sebelumnya dikenal dengan “Nomor Online”) atau Nomor Skype To Go, Anda tidak memiliki nomor tersebut atau memiliki hak untuk menyimpan nomor itu selamanya. Skype mungkin sesekali harus mengubah atau menarik nomor yang dialokasikan kepada Anda. Anda tidak akan memindahtangankan atau mencoba memindahtangankan Nomor Skype atau Nomor Skype To Go Anda kepada orang lain. Anda harus memastikan Anda memenuhi setiap persyaratan alokasi yang ditampilkan saat membeli Nomor Skype, jika gagal melakukannya nomor akan ditarik. Baca juga paragraf 19.1.

KREDIT SKYPE AKAN TIDAK AKTIF SETELAH 180 HARI: Jika Anda membeli Kredit Skype, perlu diketahui bahwa kredit ini akan menjadi tidak aktif setelah 180 hari tidak diaktifkan. Lihat juga paragraf 9.2.

KLAUSA ARBITRASE DAN PELEPASAN HAK GUGATAN PERWAKILAN KELOMPOK: Jika Anda tinggal di AS dan memilih Bayar dengan Ponsel (lihat paragraf 20), klausa arbitrase dan pelepasan hak gugatan perwakilan kelompok yang mengikat akan memengaruhi hak Anda untuk menyelesaikan perselisihan dengan Skype, afiliasinya, atau pihak ketiga lainnya termasuk operator ponsel. Bacalah paragraf 20.3 dengan saksama.

1. PERJANJIAN ANDA DENGAN SKYPE

1.1 Aplikasi perangkat lunak komunikasi internet Skype (“Perangkat Lunak Komunikasi Internet”), aplikasi perangkat lunak bermerek “Skype” (bersama disebut “Perangkat Lunak Skype”), aplikasi perangkat lunak bermerek “Qik” (“Perangkat Lunak Qik”) dan dokumentasi terkait (baik bentuk cetak atau elektronik) termasuk setiap peningkatan, perubahan, penyempurnaan, perbaikan, pembaruan, peningkatan versi, dan versi mendatang disebut (“Pembaruan”) dan tersedia secara gratis atau berbayar, (secara kolektif disebut “Perangkat Lunak”) memiliki lisensi (tidak dijual) kepada Anda oleh Skype Software Sàrl.

1.2 Fitur dan produk yang tersedia secara gratis melalui Perangkat Lunak ini (tidak termasuk produk atau fitur yang hanya tersedia secara gratis pada masa percobaan) (“Produk Gratis”) disediakan oleh Skype Software Sàrl untuk Anda.

1.3 Setiap produk atau fitur tambahan Perangkat Lunak Skype or Perangkat Lunak Qik, atau produk bermerek “Skype” atau “Qik” lainnya, yang Anda bayar (termasuk produk atau fitur yang hanya tersedia secara gratis pada masa percobaan) (“Produk Berbayar”) disediakan oleh Skype Communications Sàrl untuk Anda.

1.4 “Situs Web Skype” adalah www.skype.com, www.qik.com (keduanya dioperasikan oleh Skype Communications Sàrl) dan situs web lain yang disahkan Skype yang bertautan dengan Ketentuan ini.

1.5 “Skype’’ berarti Skype Software Sàrl, 23 – 29 Rives de Clausen, L-2165 Luxembourg atau Skype Communications Sàrl, 23 – 29 Rives de Clausen, L-2165 Luxembourg tergantung pada konteksnya;
“Produk” secara kolektif berarti Produk Gratis dan Produk Berbayar;
“Anda” atau “milik Anda” berarti Anda, pemegang terdaftar dari Akun Pengguna (seperti yang dijelaskan di dalam paragraf 6.1) dan pemegang lisensi berdasarkan Ketentuan ini.

1.6 Perjanjian Anda dengan Skype terdiri dari persyaratan dan ketentuan yang ditetapkan di dalam dokumen ini, bersama dengan setiap kebijakan penggunaan wajar yang dijelaskan di dalam dokumen ini dan Ketentuan Tambahan yang dimaksud dalam paragraf 14 (secara kolektif disebut “Ketentuan”). Jika terdapat ketidakkonsistenan antara kebijakan penggunaan wajar atau tiap Ketentuan Tambahan dan dokumen ini, dokumen ini harus didahulukan.

2. PENERIMAAN KETENTUAN

2.1 Untuk mengunduh dan/atau menggunakan Perangkat Lunak, Produk, dan/atau Situs Web Skype, Anda harus terlebih dahulu menyetujui Ketentuan ini. Anda menerima Ketentuan ini (a) saat Anda mengeklik untuk menerima atau menyetujui Ketentuan tersebut; atau (b) saat Anda mengunduh dan/atau menggunakan Perangkat Lunak, Produk, dan/atau Situs Web Skype. Sebaiknya Anda mencetak salinan Ketentuan ini untuk data Anda. Ketentuan ini tetap berlaku dari tanggal penerimaan hingga diakhiri oleh Anda atau Skype, sesuai dengan paragraf 11.

2.2 Anda tidak dapat menerima Ketentuan ini jika: (a) Anda tidak berhak menggunakan Perangkat Lunak, Produk, dan/atau Situs Web Skype di negara tempat Anda menetap atau tinggal, atau (b) jika usia Anda belum memenuhi syarat untuk menetapkan perjanjian mengikat dengan Skype.

2.3 Di beberapa negara Produk ini dapat disediakan oleh mitra lokal Skype kami. Jika demikian, mitra lokal tersebut dapat meminta Anda untuk menerima persyaratan layanannya (“persyaratan lokal”). Jika terdapat ketidakkonsistenan antara persyaratan lokal tersebut dengan Ketentuan ini, maka persyaratan lokal akan mengatur sejauh apa ketidakkonsistenan ini.

 

3. PERUBAHAN KETENTUAN

3.1 Skype dapat mengubah Ketentuan dari waktu ke waktu. Skype akan memublikasikan perubahan di www.skype.com/go/tou. Perubahan pada kebijakan penggunaan wajar dan/atau Ketentuan Tambahan akan dikirim ke Situs Web Skype yang berlaku. Perubahan akan berlaku setelah dipublikasikan. Tinjau Ketentuan ini secara teratur. Anda memahami dan menyetujui bahwa penerimaan tegas Anda terhadap Ketentuan ini atau penggunaan Anda atas Perangkat Lunak, Produk, dan/atau Situs Web Skype setelah tanggal publikasi mendasari perjanjian Anda pada Ketentuan yang terbaru. Jika Anda tidak menyetujui Ketentuan yang diubah ini, Anda dapat mengakhiri hubungan Anda dengan Skype sesuai dengan paragraf 11 di bawah.

4. LISENSI

4.1 Lisensi. Tergantung pada kepatuhan Anda terhadap Ketentuan ini, Anda diberikan lisensi terbatas, tidak eksklusif, tidak dapat disublisensikan, tidak dapat dialihkan, dan bebas biaya untuk mengunduh dan menginstal Perangkat Lunak di komputer pribadi, ponsel, atau perangkat lainnya; dan menggunakan Perangkat Lunak untuk keperluan pribadi melalui akun pengguna Skype atau Qik pribadi (sebagaimana yang berlaku) (“Akun Pengguna”). Untuk menghindari keraguan, (a) administrator TI yang bekerja atas nama perusahaan dapat mengunduh dan menginstal Perangkat Lunak Skype ke komputer pribadi atau perangkat lain yang digunakan oleh pegawai perusahaan tersebut; dan (b) Anda diperbolehkan menggunakan Perangkat Lunak ini di universitas atau lembaga pendidikan lain, atau di tempat kerja. Skype memiliki semua hak yang tidak diberikan secara tertulis kepada Anda menurut Ketentuan ini.

4.2 Batasan. Anda tidak boleh dan Anda setuju untuk tidak:

(a) mensublisensikan, menjual, mengalihkan, menyewakan, mengekspor, mengimpor, menyalurkan, atau memindahtangankan, atau sebaliknya memberikan hak kepada pihak ketiga di Perangkat Lunak ini;

(b) menjalankan, menyebabkan, mengizinkan, atau mengesahkan perubahan, pembuatan karya atau peningkatan turunan, penerjemahan, rekayasa ulang, pemisahan, pembongkaran, dekripsi, peniruan, peretasan, penemuan, atau percobaan penemuan kode sumber atau protokol dari Perangkat Lunak atau tiap bagian atau fitur daripadanya (kecuali diizinkan oleh undang-undang);

(c) menghapus, mengaburkan, atau mengubah setiap pemberitahuan hak cipta atau pemberitahuan kepemilikan lainnya yang terdapat di dalam Perangkat Lunak;

(d) menggunakan Perangkat Lunak atau mengakibatkan Perangkat Lunak (atau setiap bagian darinya) digunakan dalam atau untuk menyediakan produk atau layanan komersial kepada pihak ketiga. Hal tersebut di atas tidak akan menghalangi Anda menggunakan Perangkat Lunak untuk komunikasi bisnis Anda sendiri, sesuai dengan paragraf 4.1 di atas;

(e) menggunakan Perangkat Lunak selain melalui Akun Pengguna Anda, selain untuk pengunduhan dan penginstalan.

4.3 Teknologi Pihak Ketiga. Jika Anda menggunakan Perangkat Lunak yang dimuat sebelumnya, dilekatkan, digabungkan, didistribusikan, atau digunakan dengan, atau diunduh ke produk, perangkat keras, aplikasi perangkat lunak, program atau perangkat pihak ketiga (“Teknologi Pihak Ketiga”), Anda menyetujui dan menyatakan bahwa: (a) Anda mungkin harus terlibat dalam perjanjian lisensi terpisah dengan pemilik atau pemberi lisensi pihak ketiga yang relevan untuk penggunaan Teknologi Pihak Ketiga tersebut; (b) beberapa Produk dan/atau fungsionalitas mungkin tidak dapat diakses melalui Teknologi Pihak Ketiga dan (c) Skype tidak menjamin bahwa Perangkat Lunak akan selalu tersedia pada atau berhubungan dengan Teknologi Pihak Ketiga tersebut.

4.4 Pemberitahuan Pihak Ketiga. Perangkat Lunak dapat meliputi kode pihak ketiga yang lisensinya diberikan Skype, bukan pihak ketiga, kepada Anda menurut perjanjian ini. Pemberitahuan, jika ada, untuk kode pihak ketiga, disertakan hanya untuk informasi Anda. Lisensi skrip pihak ketiga, yang berhubungan dengan, yang disebut atau dirujuk dari Perangkat Lunak, lisensinya diberikan kepada Anda oleh pihak ketiga yang memiliki kode tersebut, bukan oleh Skype.

5. PENGGUNAAN PERANGKAT LUNAK DAN PRODUK DAN SITUS WEB SKYPE

5.1 Peralatan: Agar dapat menggunakan Perangkat Lunak dan Produknya, Anda akan memerlukan koneksi broadband Internet. Anda bertanggung jawab untuk menyediakan semua peralatan yang diperlukan untuk mengakses Internet atau mengaktifkan komunikasi, seperti headset, mikrofon, dan webcam.

5.2 Penggunaan Peralatan Anda: Perangkat Lunak Komunikasi Internet dapat menggunakan kemampuan memproses, memori, dan bandwith komputer (atau perangkat lainnya yang dapat digunakan) yang Anda gunakan, untuk tujuan tertentu dari memfasilitasi komunikasi tersebut dan membuat koneksi antarpengguna Perangkat Lunak Komunikasi Internet. Jika penggunaan Perangkat Lunak Komunikasi Skype bergantung pada penggunaan prosesor dan bandwidth yang dimiliki dan dikendalikan oleh pihak ketiga, Anda menyatakan dan menyetujui bahwa lisensi Anda untuk menggunakan Perangkat Lunak Komunikasi Internet mengharuskan Anda memperoleh persetujuan dari pihak ketiga yang relevan untuk penggunaan tersebut. Anda menyatakan dan menjamin bahwa dengan menerima Ketentuan ini, Anda telah memperoleh persetujuan tersebut.

5.3 Pembaruan Perangkat Lunak: Skype dapat memeriksa versi Perangkat Lunak Skype Anda secara otomatis. Anda mungkin diminta untuk menggunakan versi terbaru Ketentuan ini agar dapat mengunduh atau memanfaatkan setiap Pembaruan. Skype tidak berkewajiban untuk menyediakan setiap Pembaruan. Namun, Skype dapat (a) meminta Anda untuk mengunduh dan menginstal Pembaruan; atau (b) sesekali mengunduh dan menginstal Pembaruan dari Skype secara otomatis kecuali Anda telah memilih (melalui pengaturan klien Skype Anda) untuk tidak menerima Pembaruan otomatis. Microsoft Corporation atau afiliasi dan anak perusahaannya juga dapat mengunduh pembaruan secara otomatis ke Perangkat Lunak Skype untuk Windows, jika Anda telah memilih untuk menerima Microsoft Updates. Pembaruan ini diperlukan untuk menjaga kompatibilitas perangkat lunak, menyediakan pembaruan keamanan atau perbaikan bug, atau menawarkan fitur, fungsionalitas, atau versi baru. Anda setuju untuk menerima pembaruan tersebut dari Skype agar terus menggunakan Perangkat Lunak Skype dan Anda setuju untuk menerima Pembaruan tersebut sesuai dengan Ketentuan ini.

5.4 Penangguhan, perbaikan teknis, dan pemeliharaan: Skype sesekali perlu melakukan pemeliharaan atau peningkatan versi Perangkat Lunak, Produk, atau Situs Web Skype, atau infrastruktur utama sehingga Anda dapat menggunakan Perangkat Lunak, Produk, atau Situs Web Skype. Hal ini mungkin mengharuskan Skype untuk sementara waktu menangguhkan atau membatasi penggunaan beberapa atau semua Perangkat Lunak, Produk, atau Situs Web Skype hingga pemeliharaan dan/atau peningkatan versi ini dapat diselesaikan. Sedapat mungkin dan kecuali intervensi sangat diperlukan, Skype akan memublikasikan waktu dan tanggal penangguhan atau pembatasan tersebut pada Situs Web Skype sebelumnya. Anda tidak berhak meminta ganti rugi atas penangguhan atau batasan penggunaan setiap Perangkat Lunak, Produk, atau Situs Web Skype tersebut.

5.5 Tidak Ada Akses ke Layanan Darurat: Baik Produk maupun Perangkat Lunak ini tidak dimaksudkan untuk mendukung atau menangani panggilan darurat ke setiap jenis rumah sakit, badan penegakan hukum, unit perawatan medis, atau setiap jenis layanan lainnya yang menghubungkan pengguna ke petugas layanan darurat atau pusat layanan panggilan darurat terdekat (“Layanan Darurat”). Terdapat perbedaan penting antara layanan telepon biasa dengan Produk ini. Anda menyatakan dan menyetujui bahwa: (i) Skype tidak diwajibkan untuk menawarkan akses ke Layanan Darurat menurut aturan lokal dan/atau nasional, peraturan, atau hukum yang berlaku; (ii) Anda bertanggung jawab untuk membeli, terpisah dari Produk ini, layanan nirkabel (ponsel) biasa atau layanan telepon rumah yang menawarkan akses ke Layanan Darurat, dan (iii) Perangkat Lunak dan Produk ini bukan pengganti layanan telepon utama Anda. Ketahui nomor panggilan 112 lebih lanjut, nomor darurat yang diperuntukkan untuk UE di www.skype.com/go/emergency.

5.6 Panggilan Darurat Terbatas (Hanya untuk Perangkat Lunak Komunikasi Internet dan Tidak Berlaku untuk Perangkat Lunak Qik)

5.6.1 Di sejumlah negara tertentu, dan hanya untuk versi dan platform Perangkat Lunak Komunikasi Internet yang ditentukan, Skype akan coba menyediakan panggilan darurat terbatas sebagai fitur mandiri tetapi tidak dapat berkomitmen dalam hal ini. Klik di sini untuk daftar negara (“Versi yang Didukung”) dan versi perangkat lunak dan platform lainnya (“Versi yang Didukung”) yang memungkinkan panggilan darurat terbatas Skype. Panggilan darurat Skype tidak tersedia untuk negara, versi, atau platform lainnya. Anda harus tetap menyediakan layanan nirkabel (ponsel) biasa atau telepon rumah untuk panggilan ke Layanan Darurat dan menggunakan panggilan darurat terbatas Skype hanya sebagai usaha terakhir. Terutama, perlu juga diketahui bahwa:

(i) pemadaman listrik, kerusakan baterai, atau gangguan koneksi internet dapat mengakibatkan gangguan panggilan Skype, termasuk panggilan ke Layanan Darurat. Selain itu, setiap pembatasan kualitas yang ditetapkan di dalam paragraf 5.9 di bawah, sebaliknya dapat memengaruhi keberhasilan koneksi panggilan.

(ii) jika tersedia, panggilan darurat yang dilakukan menggunakan Perangkat Lunak Komunikasi Internet di negara yang didukung mungkin tidak akan menerima prioritas jaringan yang sama seperti panggilan yang dilakukan menggunakan layanan nirkabel (ponsel) biasa atau telepon rumah.

(iii) jika panggilan darurat tersambung, Anda harus memberi tahu posisi Anda kepada operator Layanan Darurat yang berbicara dengan Anda sehingga pengaturan darurat yang tepat dapat merespons panggilan darurat ini dan mengetahui di mana dapat menemukan Anda. Jika Anda tidak memberikan informasi ini saat diminta, Anda menyatakan bahwa panggilan darurat tidak dapat diselesaikan dan Anda tidak akan mendapatkan akses ke Layanan Darurat yang Anda butuhkan menggunakan Perangkat Lunak Komunikasi Internet. Skype tidak akan bertanggung jawab atas gagalnya panggilan darurat Anda dalam situasi tersebut.

(iv) selain untuk Negara dan Versi yang Didukung, Skype tidak menyediakan panggilan darurat terbatas di negara mana pun untuk atau bersama dengan setiap Produk atau penggunaan tiap platform, perangkat, layanan, atau sistem operasi (termasuk setiap produk, platform, perangkat, layanan, atau sistem operasi yang dikembangkan oleh pihak ketiga menggunakan API Skype, setiap kit pengembangan perangkat lunak Skype atau sebaliknya).

5.6.2 Di Negara yang Didukung, Anda harus mengonfigurasikan fungsionalitas panggilan darurat terbatas dengan mengatur lokasi default Anda untuk panggilan darurat pada halaman Pengaturan Panggilan di Perangkat Lunak Komunikasi Internet desktop Anda (jika Anda menggunakan versi 4.1 untuk Windows (atau lebih baru) atau versi 2.8 untuk Mac OS X (atau lebih baru)). Anda berkewajiban untuk memastikan bahwa informasi lokasi ini benar dan tetap diperbarui jika alamat fisik Anda berubah. Panggilan darurat tidak didukung oleh Skype di sebagian besar negara di seluruh dunia. Jika panggilan darurat terbatas didukung, Skype tidak akan mengenakan biaya atas panggilan darurat yang Anda lakukan dan Anda tidak perlu memiliki saldo Kredit Skype. Namun, jika negara Anda tidak didukung untuk panggilan darurat terbatas, sebaiknya Anda tidak mencoba untuk, dan menyetujui untuk tidak, melakukan panggilan darurat menggunakan Perangkat Lunak Komunikasi Internet Anda. Jika, dengan izin Anda, pengguna lain menggunakan Akun Pengguna Anda, Anda berkewajiban untuk memberitahukan pengguna tersebut mengenai situasi terbatas di mana panggilan darurat terbatas tersedia.

5.7 Konten Komunikasi: Skype bukan sumber dari, tidak memverifikasi atau mengesahkan, dan tidak bertanggung jawab atas konten komunikasi yang dibuat menggunakan Perangkat Lunak ini. Dengan menggunakan Perangkat Lunak ini, Anda setuju bahwa setiap konten yang Anda kirim dapat dialihkan ke penerima komunikasi Anda. Konten komunikasi sepenuhnya menjadi tanggung jawab pihak yang memiliki konten tersebut. Oleh karena itu, Anda mungkin terekspos oleh konten yang menyinggung, melanggar hukum, berbahaya bagi anak di bawah umur, tidak senonoh, saru, atau sebaliknya yang tidak disukai. Konten komunikasi dapat dilindungi oleh hak kekayaan intelektual, yang dimiliki oleh pihak ketiga. Anda bertanggung jawab atas konten yang Anda pilih untuk berkomunikasi dan mengakses penggunaan Perangkat Lunak ini. Terutama, Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa Anda tidak mengirimkan materi yang (i) dilindungi hak cipta, dilindungi oleh rahasia dagang atau sebaliknya harus sesuai dengan hak kepemilikan pihak ketiga, termasuk privasi dan hak publisitas, kecuali Anda pemilik hak tersebut atau memiliki izin dari pemilik sahnya (ii) merupakan kebohongan atau misrepresentasi (iii) menyinggung, melanggar hukum, berbahaya bagi anak di bawah umur, tidak senonoh, memfitnah, mencemarkan nama baik, mengancam, memuat pornografi, melecehkan, penuh kebencian, menghina ras atau etnis, atau yang menganjurkan tindakan yang akan dianggap pelanggaran pidana, menimbulkan tanggung jawab perdata, melanggar hukum, atau sebaliknya tidak disukai; (iv) iklan atau permohonan bisnis; atau (v) meniru orang lain. Skype berhak (tetapi tidak berkewajiban) untuk meninjau konten untuk tujuan pelaksanaan Ketentuan ini. Atas kebijaksanaannya sendiri, Skype dapat memblokir, mencegah pengiriman, atau sebaliknya menghapus konten komunikasi sebagai bagian dari upayanya melindungi Perangkat Lunak, Produk, atau pelanggannya, atau sebaliknya menerapkan Ketentuan ini. Selanjutnya, atas kebijaksanaannya sendiri, Skype dapat menghapus konten tersebut dan/atau mengakhiri Ketentuan ini dan Akun Pengguna Anda jika Anda menggunakan setiap konten yang melanggar Ketentuan ini.

5.8 Pemberitahuan dan Pencatatan Jika Skype menerima setiap pemberitahuan bahwa setiap materi yang Anda kirim, unggah, edit, berikan, bagi, dan/atau publikasikan di Situs Web Skype atau melalui Perangkat Lunak ini (tidak termasuk komunikasi pribadi Anda) (“Masukan Pengguna”) tidak pantas, melanggar setiap hak pihak ketiga, atau jika Skype ingin menghapus Masukan Pengguna Anda demi alasan apa pun, Skype berhak segera menghapus secara otomatis Masukan Pengguna demi alasan apa pun atau dalam rentang waktu lain sebagaimana yang dapat ditetapkan dari waktu ke waktu oleh Skype atas kebijaksanaannya sendiri. Masukan Pengguna akan dicatat tanpa pengakuan apa pun mengenai tanggung jawab dan tanpa pengurangan hak, perbaikan, atau pembelaan, yang semuanya disediakan dengan jelas. Anda menyatakan dan menyetujui bahwa Skype tidak berkewajiban untuk mengembalikan Masukan Pengguna tersebut kapan pun. Jika Masukan Pengguna melanggar, atau jika Anda yakin bahwa Masukan Pengguna melanggar setiap hak Anda (termasuk hak kekayaan intelektual) atau melanggar hukum, segera hubungi kami dan ikuti prosedur pemberitahuan kami. Klik di sini untuk melihat Prosedur Pemberitahuan dan Pencatatan. Skype berhak meminta verifikasi identitas Anda dan mencari informasi lebih lanjut untuk memverifikasi keluhan Anda. Anda setuju bahwa Anda bertanggung jawab sepenuhnya atas konsekuensi yang diakibatkan karena keluhan Anda (termasuk tetapi tidak terbatas pada penghapusan atau pemblokiran Masukan Pengguna ini) dan Anda menyatakan dan menyetuju bahwa setiap keluhan dapat digunakan dalam persidangan. Setiap informasi palsu, menyesatkan, atau tidak akurat yang Anda berikan dapat mengakibatkan tanggung jawab perdata dan pidana.

5.9 Kualitas: Skype tidak dapat menjamin bahwa Perangkat Lunak, Produk, atau Situs Web Skype akan selalu berfungsi tanpa gangguan, penundaan, atau galat. Sejumlah faktor dapat berdampak pada kualitas komunikasi dan penggunaan Perangkat Lunak, Produk (bergantung pada Produk yang digunakan), atau Situs Web Skype, dan dapat mengakibatkan gangguan komunikasi Anda termasuk tetapi tidak terbatas pada: jaringan lokal, firewall, penyedia layanan internet Anda, internet umum, jaringan telepon tetap (dengan kabel), dan suplai daya Anda. Skype tidak bertanggung jawab atas setiap gangguan atau penundaan yang disebabkan oleh setiap gangguan atau kekurangan dalam setiap item ini atau item lainnya yang tidak dapat kami kontrol.

5.10 Perubahan Produk: Skype terus meningkatkan Perangkat Lunak dan Produknya serta perlu mengubah fitur teknis dari waktu ke waktu agar sesuai dengan peraturan yang berlaku. Dengan demikian, Anda menyatakan dan setuju bahwa Produk ini dan fungsional Perangkat Lunaknya dapat bervariasi dari waktu ke waktu. Persyaratan teknis untuk penggunaan Produk dan Perangkat Lunak dan deskripsi fitur tersedia di Situs Web Skype. Jika Anda tidak menyetujui perubahan Perangkat Lunak dan Produk, Anda dapat mengakhiri hubungan dengan Skype sesuai dengan paragraf 11. Anda perlu meningkatkan versi ke versi baru agar dapat memanfaatkan Produk tertentu. Selain itu, Anda menyatakan dan menyetujui bahwa Produk tertentu dapat dikenakan batasan penggunaan atau pembatasan geografis, yang dapat bervariasi dari waktu ke waktu. Periksa Situs Web Skype untuk detail mengenai batasan penggunaan terbaru yang berlaku untuk Produk yang sedang Anda gunakan.

5.11 Ide yang Tidak Diminta Skype tidak mempertimbangkan atau menerima usulan atau ide yang tidak diminta, termasuk tetapi tidak terbatas pada ide untuk produk baru, teknologi, promosi, nama produk, umpan balik produk, dan peningkatan produk (“Umpan Balik yang Tidak Diminta”). Jika Anda mengirim setiap Umpan Balik yang Tidak Diminta kepada Skype melalui Situs Web Skype atau sebaliknya, Anda menyatakan dan menyetujui bahwa Skype tidak akan bertanggung jawab atas kerahasiaan yang berhubungan dengan Umpan Balik yang Tidak Diminta ini.

5.12 Laporan Bagian tertentu dari Situs Web Skype atau Perangkat Lunak ini dapat meminta saran atau laporan masalah tertulis seperti menggunakan formulir kontak atau formulir laporan masalah kami (“Laporan”). Bacalah setiap persyaratan tertentu, yang mengatur Laporan tersebut, dengan saksama. Laporan akan dianggap sebagai properti Skype. Skype secara eksklusif memiliki semua hak yang kini dikenal atau yang ada selanjutnya pada Laporan di seluruh dunia selamanya dan berhak menggunakan Laporan untuk tujuan apa pun, komersial atau sebaliknya, tanpa kompensasi kepada penyedia Laporan. Setiap Laporan yang Anda kirim ke Skype tidak akan diperlakukan sebagai rahasia dan Skype tidak bertanggung jawab atas segala pengungkapan Laporan Anda.

5.13 Penautan Anda dapat tertaut ke Situs Web Skype dari situs web lain milik Anda, jika Anda melakukannya dengan cara yang adil dan sah dan tidak merusak reputasi kami atau mengambil keuntungan darinya. Anda tidak boleh membuat tautan dengan cara seperti menunjukkan bentuk keterkaitan, persetujuan, atau pengesahan apa pun oleh Skype jika tidak ada. Anda tidak boleh menjebak Situs ini di situs lain mana pun. Skype menyediakan fitur pemutar flash yang dapat dilekatkan bermerek Qik yang dapat Anda gabungkan ke penggunaan situs web pribadi dan bukan untuk komersial untuk mengakses materi di Situs Web Skype bermerek Qik. Skype dapat mencabut izin untuk tertaut ke Situs Web Skype kapan pun atas kebijaksanannya sendiri dan akan memberi tahu Anda mengenai hal ini.

6. KEWAJIBAN ANDA

6.1 Akun Pengguna. Sebelum pertama kali menggunakan Perangkat Lunak Skype dan Perangkat Lunak Qik, Anda akan diminta membuat Akun Pengguna dan memilih ID pengguna dan kata sandi. Sebaiknya Anda memilih kata sandi yang sulit ditebak dan terdiri dari huruf, angka, dan simbol. Anda hanya dapat menggunakan Perangkat Lunak ini melalui Akun Pengguna Anda. Anda bertanggung jawab sepenuhnya atas semua aktivitas yang dilakukan melalui Akun Pengguna Anda. Untuk menghindari penggunaan yang tidak sah, Anda harus merahasiakan kata sandi dan tidak boleh membaginya dengan pihak ketiga mana pun atau menggunakannya untuk mengakses situs web atau layanan pihak ketiga. Jika Anda menduga kata sandi Anda diketahui orang lain, Anda harus segera mengubahnya untuk melindungi keamanan Akun Pengguna Anda. Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa Anda tidak merespons setiap permintaan yang tidak diminta untuk detail kartu kredit, kata sandi, atau data lainnya. Skype tidak bertanggung jawab atas kegagalan Anda untuk memenuhi kewajiban di dalam paragraf 6.1.

6.2 Penggunaan yang Sah: Anda harus menggunakan Perangkat Lunak, Produk, dan Situs Web Skype sesuai dengan hukum di mana Anda berada. Di beberapa negara, terdapat batasan pengunduhan dan penggunaan Perangkat Lunak, Produk, dan/atau Situs Web Skype. Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa Anda diizinkan secara hukum untuk menggunakan Perangkat Lunak, Produk, dan/atau Situs Web Skype di mana Anda berada.

6.3 Penggunaan yang Dilarang: Anda tidak boleh:

(a) menahan atau memonitor, merusak, atau mengubah setiap komunikasi yang tidak ditujukan kepada Anda;

(b) menggunakan setiap jenis spider, virus, worm, trojan-horse, bom waktu, atau kode atau instruksi lainnya yang dirancang untuk mengganggu, menghapus, merusak, meniru, atau membongkar Perangkat Lunak, Produk, Situs Web Skype, komunikasi atau protokol;

(c) mengirim komunikasi yang tidak diminta (juga disebut sebagai “SPAM”, “SPIM”, atau “SPIT”) atau setiap komunikasi yang tidak diizinkan oleh hukum yang berlaku atau menggunakan Perangkat Lunak, Produk, atau Situs Web Skype untuk mengelabui atau memanipulasi atau meniru atau salah menggambarkan afiliasi dengan pihak atau entitas lain;

(d) mengekspos materi yang menyinggung, berbahaya bagi anak di bawah umur, saru, atau sebaliknya yang tidak disukai dengan cara apa pun kepada pihak ketiga;

(e) menggunakan Perangkat Lunak, Produk, atau Situs Web Skype untuk mengakibatkan atau berniat mengakibatkan keadaan memalukan atau menyusahkan, atau mengancam, melecehkan atau menyerang privasi, pihak ketiga; atau

(f) menggunakan (termasuk sebagai bagian dari ID Pengguna dan/atau gambar profil Anda) setiap materi atau konten yang merupakan hak kepemilikan pihak ketiga, kecuali Anda memiliki lisensi atau izin dari pemilik hak tersebut; atau

(g) mengumpulkan atau memungut setiap informasi yang dapat diidentifikasi secara pribadi, termasuk nama akun, dari Perangkat Lunak, Produk, atau Situs Web Skype;

(h) memengaruhi atau coba memengaruhi ketersediaan Perangkat Lunak, Produk, atau Situs Web Skype misalnya, dengan serangan penolakan layanan (DOS) atau serangan penolakan layanan terdistribusi (DDoS);

(i) menggunakan atau meluncurkan sistem otomatis apa pun, termasuk tetapi tidak terbatas pada, robot, spider, atau pembaca offline yang mengakses Perangkat Lunak, Produk, atau Situs Web Skype. Meskipun demikian, Anda setuju bahwa Skype mengizinkan operator mesin pencari publik untuk menggunakan spider untuk menyalin dari Situs Web Skype hanya untuk tujuan membuat indeks yang dapat dicari secara umum, tetapi bukan cache atau arsip materi tersebut. Skype berhak mencabut pengecualian ini setiap saat.

6.4 Masukan Pengguna Terapkan sikap menghormati ketika berpartisipasi di dalam setiap fitur Situs Web atau Perangkat Lunak Skype seperti Forum, Blog, fungsi email, menyediakan, berbagi, dan/atau memublikasikan video, atau fungsi lainnya di Situs Web Skype atau Perangkat Lunak Skype yang memungkinkan Anda untuk mengirim, mengunggah, mengedit, menyediakan, berbagi, dan/atau menerbitkan konten. Anda menyatakan dan menyetujui bahwa: (i) dengan menggunakan Situs Web dan/atau Perangkat Lunak Skype, Anda dapat terekspos ke konten yang menurut Anda menyinggung atau saru dan Anda melakukannya dengan risiko Anda sendiri; (ii) Anda bertanggung jawab sepenuhnya, dan Skype tidak bertanggung jawab kepada Anda atau pihak ketiga mana pun atas setiap Masukan Pengguna yang Anda buat, serahkan, kirim, atau publikasikan di Situs Web Skype atau melalui Perangkat Lunak ini; (iii) Skype tidak menjamin setiap kerahasiaan yang berhubungan dengan Masukan Pengguna, dipublikasikan atau tidak (iv) Skype tidak bertanggung jawab atas setiap Masukan Pengguna yang dapat Anda akses melalui penggunaan Anda atas Situs Web atau Perangkat Lunak Skype dan semua Masukan Pengguna merupakan tanggung jawab pihak yang membuat Masukan Pengguna tersebut. Skype tidak mengesahkan setiap Masukan Pengguna atau pendapat, rekomendasi, atau nasihat yang dinyatakan di dalamnya, dan menolak secara tegas setiap dan semua tanggung jawab yang berhubungan dengan Masukan Pengguna.

Sehubungan dengan Masukan Pengguna, Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda

(i) memiliki lisensi, hak, persetujuan, dan izin yang diperlukan untuk menggunakan dan mengesahkan Skype untuk menggunakan semua hak cipta, merek dagang, rahasia dagang, paten, dan kekayaan intelektual atau hak kepemilikan lainnya dalam dan ke setiap dan semua Masukan Pengguna sesuai dengan Ketentuan ini; dan

(ii) Anda memiliki persetujuan, rilis, dan/atau izin tertulis dari masing-masing dan setiap individu yang dapat diidentifikasi pada Masukan Pengguna untuk menggunakan nama dan/atau persamaan setiap individu dalam Masukan Pengguna, untuk mengaktifkan penyertaan dan menggunakan dengan cara yang dipertimbangkan oleh Ketentuan ini. Anda tidak boleh menyalin, mengirim atau menggunakan teks, foto, gambar, musik, suara, atau konten lainnya dari pihak ketiga atau sumber mana pun (“Konten Pihak Ketiga”) tanpa izin khusus dari pemiliknya. Konten Pihak Ketiga tersebut mungkin dilindungi oleh undang-undang kekayaan intelektual dan pemilik hak kekayaan intelektual untuk konten tersebut dapat menolak penggunaannya. Anda tidak boleh menggunakan Konten Pihak Ketiga tanpa mendapatkan izin terlebih dahulu dari pemilik hak kekayaan intelektual untuk konten tersebut.

Meskipun demikian, setiap hak atau kewajiban yang diatur oleh Ketentuan Tambahan (sebagaimana yang ditentukan di bawah) jika, kapan pun Anda memilih untuk mengunggah atau mengirim Masukan Pengguna ke Situs Web Skype atau melalui Perangkat Lunak ini (tidak termasuk Laporan dan konten komunikasi Anda), Anda secara otomatis memberikan lisensi noneksklusif, seluruh dunia, tidak dapat dibatalkan, bebas royalti, terus-menerus, dapat disublisensikan, dan dapat dipindahtangankan dari semua hak untuk menggunakan, mengedit, memodifikasi, memasukkan, menggabungkan, menyesuaikan, mencatat, memublikasikan, menampilkan, mengirimkan, dan memproduksi ulang Masukan Pengguna secara umum termasuk tetapi tidak terbatas pada, semua merek dagang yang terkait, yang berhubungan dengan Situs Web Skype dan Perangkat Lunak dan Produk Skype termasuk untuk tujuan mempromosikan atau mendistribusikan ulang sebagian atau semua Situs Web Skype dan/atau Perangkat Lunak atau Produknya, di semua media yang kini dikenal atau dirancang kemudian. Dengan ini Anda memberikan lisensi tidak eksklusif kepada setiap pengguna Situs Web Skype dan/atau Perangkat Lunak atau Produk Skype untuk mengakses Masukan Pengguna melalui Situs Web dan/atau Perangkat Lunak atau Produk Skype dan untuk menggunakan, menyalin, mendistribusikan, menyiapkan karya turunan, menampilkan, menjalankan, dan mengirimkan Masukan Pengguna tersebut semata-mata karena diizinkan melalui fungsionalitas Situs Web dan/atau Perangkat Lunak atau Produk Skype dan sesuai dengan Ketentuan Penggunaan ini. Selain itu, Anda melepaskan apa pun yang disebut “hak moral” dalam dan pada Masukan Pengguna, hingga diizinkan oleh hukum yang berlaku.

Anda tidak boleh mengirimkan atau memublikasikan setiap Masukan Pengguna yang mencemarkan nama baik, memfitnah, memuat pornografi, melecehkan, penuh kebencian, pelanggaran privasi, cabul, saru, ilegal, menyinggung, berbahaya bagi anak di bawah umur, atau pelanggaran setiap hak kekayaan intelektual atau rahasia dagang pihak ketiga, atau sebaliknya akan melanggar hak setiap pihak ketiga atau menimbulkan tanggung jawab perdata atau pidana melalui Situs Web atau Perangkat Lunak Skype. Selain itu, Anda juga tidak boleh mengirimkan atau memublikasikan Masukan Pengguna yang berisi kebohongan atau misrepresentasi, meminta sumbangan atau layanan, berisi iklan, materi promosi, email junk, spam, surat berantai, atau setiap bentuk permintaan, meniru orang lain atau menyertakan program yang berisi virus atau program lainnya yang dirancang untuk merusak fungsionalitas komputer mana pun. Anda setuju untuk tidak meminta, untuk keperluan komersial, setiap pengguna Situs Web atau Perangkat Lunak Skype sehubungan dengan Masukan Penggunanya. Anda setuju untuk tidak menggagalkan, menonaktifkan, atau sebaliknya mengganggu fitur-fitur dari Situs Web atau Perangkat Lunak Skype yang terkait keamanan atau fitur yang mencegah atau membatasi penggunaan setiap konten daripadanya.

6.5 Informasi Anda: Dari waktu ke waktu, Skype dapat meminta informasi dari Anda untuk tujuan menyediakan Perangkat Lunak atau Produknya kepada Anda. Anda harus memastikan bahwa setiap informasi tersebut lengkap, terbaru, dan akurat.

6.6 Tidak Untuk Dijual Kembali Perangkat Lunak dan Produk ini hanya untuk penggunaan pribadi. Anda tidak boleh menjual kembali atau mengomersialkan Perangkat Lunak dan/atau Produk ini ke pihak ketiga.

6.7 Pembatasan Ekspor: Perangkat Lunak ini harus sesuai dengan aturan internasional yang mengatur ekspor perangkat lunak. Anda harus mematuhi semua hukum nasional dan internasional yang berlaku bagi Perangkat Lunak begitu juga dengan pengguna akhir, penggunaan akhir, dan pembatasan tujuan yang dikeluarkan oleh pemerintah nasional atau badan serupa, dan pembatasan negara yang diembargo. Di AS, Perangkat Lunak Komunikasi Internet ini dikontrol menurut ECCN 5D992 dari Peraturan Administrasi Ekspor (“EAR”) Nomor Registrasi Enkripsi (“ERN”) R100351 dan oleh karena itu tidak boleh diekspor atau diekspor ulang dari AS ke atau diunduh oleh setiap pihak di negara mana pun yang dikendalikan demi alasan anti terorisme menurut EAR, yang meliputi Iran, Korea Utara, Kuba, Suriah, dan Sudan. Selain itu, Perangkat Lunak Komunikasi Internet tidak boleh dieskpor atau diekspor ulang dari AS ke atau diunduh oleh setiap pihak atau entitas yang dikenakan sanksi AS di mana pun lokasinya. Bacalah www.bis.doc.gov/ComplianceAndEnforcement/ListsToCheck.htm dan EAR Bagian 736. Skype menyediakan Perangkat Lunak ini untuk diunduh hanya dalam situasi ketika Anda menyatakan bahwa Anda bukanlah pihak atau entitas yang menyebabkan unduhan melanggar peraturan kontrol dan sanksi ekspor AS.

7. HAK KEPEMILIKAN

7.1 Perangkat Lunak, Produk, dan Situs Web Skype berisi informasi kepemilikan dan rahasia yang dilindungi oleh hukum dan perjanjian kekayaan intelektual.

7.2 Konten dan penyusunan konten yang termasuk di Situs Web Skype, (tidak termasuk Masukan Pengguna) seperti suara, teks, grafik, logo, ikon, gambar, klip audio, unduhan digital, dan perangkat lunak, merupakan properti dari Skype, afiliasi atau pemberi lisensinya dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta Amerika Serikat dan internasional. Konten yang dilindungi hak cipta tersebut tidak boleh diproduksi ulang tanpa izin tertulis dari Skype. Anda dapat mengunduh dan membuat penggunaan pribadi dan nonkomersial dari Masukan Pengguna di www.qik.com yang ditampilkan dengan tautan “unduh” atau sejenisnya. Skype memiliki semua hak yang tidak diberikan secara tertulis di Situs Web Skype.

7.3 Skype dan/atau pemberi lisensinya melindungi kepemilikan eksklusif atas Perangkat Lunak, Produk, dan Situs Web Skype dan semua kekayaan intelektual di dalamnya (baik terdaftar ataupun tidak dan di seluruh dunia). Anda tidak boleh mengambil tindakan yang membahayakan, membatasi, atau mengganggu hak kekayaan intelektual Skype di Perangkat Lunak, Produk, dan/atau Situs Web Skype.

7.4 “Skype”, merek dagang dan logo terkait, dan simbol "S" adalah merek dagang Skype. Skype telah mendaftarkan dan mengajukan permohonan untuk mendaftarkan merek dagangnya di berbagai negara di dunia. Merek dan kemasan dagang Skype tidak boleh digunakan sehubungan dengan setiap produk atau layanan yang bukan dari Skype, dengan cara apa pun yang mungkin menyebabkan kebingungan di kalangan pelanggan, atau dengan cara apa pun yang meremehkan atau mendiskreditkan Skype. Semua merek dagang lain yang tidak dimiliki Skype atau dari tiap perusahaan terkait yang tampil di situs ini adalah properti dari pemiliknya masing-masing. Anda tidak diizinkan dan tidak boleh mendaftarkan atau menggunakan setiap nama dagang, merek dagang, nama domain atau nama atau penanda lain yang menggabungkan setiap kekayaan intelektual Skype (seluruh atau sebagian) atau yang menyebabkan kebingungan sejenisnya. Baca juga Pedoman Merek Dagang Skype untuk detail lebih lanjut mengenai penggunaan penandanya.

8. BIAYA

8.1 Melakukan panggilan ke telepon dan nomor bertarif premium dengan Kredit Skype:

(i) Melakukan panggilan ke telepon kabel dan ponsel: Tagihan yang harus dibayar untuk melakukan panggilan ke telepon (di luar metode berlangganan) terdiri dari biaya koneksi (dikenakan biaya satu kali, per panggilan) dan tarif per menit seperti yang dikemukakan di www.skype.com/go/allrates. Semua panggilan akan diputus dan harus melakukan panggilan ulang setelah durasi 4 jam dan biaya koneksi tambahan akan dikenakan atas panggilan ulang.

(ii) Nomor bertarif premium: Tagihan yang harus dibayar untuk melakukan panggilan ke nomor tarif panggilan premium terdiri atas tarif per menit yang tersedia di www.skype.com/go/rates-premium. Tidak ada biaya koneksi yang harus dibayar.

(iii) Skype dapat mengubah tarif untuk memanggil ke telepon dan nomor dengan tarif premium kapan pun tanpa memberitahu Anda dengan memposting perubahan tersebut di www.skype.com/go/allrates. Tarif baru akan diberlakukan pada pembelian Anda berikutnya setelah tarif baru dipublikasikan. Periksa tarif terakhir sebelum melakukan panggilan. Jika Anda tidak menerima tarif baru, jangan lakukan panggilan.

(iv) Durasi panggilan berdasarkan pada kelipatan satu menit. Pecahan menit akan dibulatkan ke menit berikutnya. Biaya koneksi, jika berlaku, akan ditagih di awal panggilan. Di akhir panggilan, biaya dalam bentuk pecahan sen akan dibulatkan hingga sen bulat terdekat, misalnya total biaya sejumlah €0,034, maka akan dibulatkan hingga €0,04. Selama panggilan, tagihan yang timbul akan dikurangi secara otomatis dari saldo Kredit Skype di Akun Pengguna Anda.

8.2 Tagihan untuk Produk Berbayar lainnya: Tagihan untuk Produk Berbayar akan dikonfirmasi kepada Anda sebelum Anda menyelesaikan pembelian dari Skype. Skype dapat mengubah tagihan yang harus dibayar untuk pembelian Produk tersebut setiap saat tanpa pemberitahuan kepada Anda. Anda dapat memilih untuk menerima tagihan baru atau tidak sebelum menyelesaikan pembelian Produk berikutnya yang dapat digunakan. Tagihan baru akan diberlakukan pada pembelian Anda berikutnya setelah penyesuaian baru ini dipublikasikan.

8.3 Penawaran Promosi: Dari waktu ke waktu, Skype dapat menawarkan Produk Berbayar secara gratis untuk periode percobaan. Skype berhak mengenakan biaya kepada Anda atas Produk tersebut (dengan tarif normal) jika Skype menentukan (atas kebijaksanaannya yang wajar) bahwa Anda menyalahgunakan ketentuan penawaran, termasuk jika menggunakan setiap layanan, proksi, atau perangkat lain atau alamat IP tanpa nama yang mencegah kami menemukan Anda.

8.4 Pajak: Skype dapat menagih PPN atau pajak tidak langsung lainnya dengan tarif yang sesuai (sesuai dengan peraturan pajak yang berlaku) pada saat pembelian Kredi Skype. PPN 15% di Luksemburg biasanya berlaku jika Anda berada di UE dan Produk dibeli dan digunakan di UE. PPN 8% di Swiss berlaku jika Anda berada di Swiss. Pajak lokal lain dapat berlaku di negara tertentu. Saat Anda membeli voucher atau kartu prabayar, bergantung pada negara, PPN 15% di Luksemburg, PPN lokal, atau pajak lainnya dapat berlaku dan dikurangi dari nilai voucher atau kartu prabayar tersebut setelah penukaran. Anda melepaskan dengan tegas setiap hak atas penggantian PPN dari Skype jika jumlah PPN pada akhirnya dibayar oleh Skype kepada otoritas pajak demi alasan apa pun lebih rendah dari jumlah PPN yang dikumpulkan dari Anda pada saat pembelian. Saldo Kredit Skype Anda ditampilkan eksklusif dari setiap pajak tersebut. Wilayah di UE yang dikemukakan di bawah ini berada di luar cakupan PPN UE berdasarkan Instruksi Dewan 2006/112/EC mengenai sistem PPN umum, sebagaimana yang telah diubah. Situs Web Skype tidak mengizinkan pengguna di wilayah ini untuk memanfaatkan pengecualian PPN ini dan karenanya kami tidak menyediakan Produk di wilayah tersebut: Gunung Athos, Kepulauan Canaria, Departemen Seberang Laut Prancis, Kepulauan Aland, Kepulauan Channel, Kepulauan Heligoland, Teritori Buesingen, Ceuta, Melilla, Livigno, Campione d'Italia, dan Perairan Italia Danau Lugano

8.5 Biaya dari Pihak Ketiga: Penggunaan Perangkat Lunak pada aplikasi ponsel akan menggunakan beberapa dukungan data yang tersedia pada paket data langganan Anda dari operator jaringan ponsel Anda. Penggunaan ke luar negeri dapat mengarah secara signifikan pada biaya yang lebih tinggi dibandingkan penggunaan biasa, dan Anda bertanggung jawab sepenuhnya untuk tetap mengetahui informasi terkini dan membayar biaya roaming yang mungkin timbul dan biaya lain yang berlaku yang dikenakan oleh operator jaringan Anda.

9. PEMBAYARAN

9.1 Kredit Skype. Anda dapat membayar Produk Berbayar yang dipilih dengan Kredit Skype. Anda dapat membeli Kredit Skype dengan setiap metode pembayaran yang disediakan oleh Skype untuk Anda dari waktu ke waktu. Kredit Skype yang Anda beli akan dikreditkan ke Akun Pengguna pada saat pembelian (atau jika Anda menggunakan voucher Kredit Skype, pada saat Anda menukarkan voucher itu).

9.2 Kredit Skype yang Tidak Aktif. Jika Anda tidak menggunakan Kredit Skype selama 180 hari, (termasuk Kredit Skype yang telah dialokasikan kepada Anda oleh administrator Skype Manager), akan mengakibatkan Kredit Skype Anda dalam status tidak aktif. Anda dapat mengaktifkan kembali Kredit Skype ini dengan mengikuti tautan pengaktifan kembali pada Akun Saya di https://secure.skype.com/account/credit-reactivate. Pengaktifan Kembali Kredit Skype tidak dapat dikembalikan. Jika Anda berada di Jepang dan Anda membeli Kredit Skype dari Situs Web Skype, paragraf ini tidak berlaku untuk Anda dan Kredit Skype akan kedaluwarsa dalam waktu 6 bulan dari tanggal pembelian. Anda tidak diperbolehkan untuk menggunakan Kredit Skype pada atau setelah tanggal kedaluwarsa.

9.3 Metode pembayaran lain. Skype tidak menjamin bahwa Anda akan dapat menggunakan saldo Kredit Skype untuk membeli semua Produk. Jika Kredit Skype tidak dapat digunakan untuk membayar Produk, Skype akan menyediakan metode pembayaran lain kepada Anda. Skype berhak menghapus atau mengubah metode pembayaran yang tersedia atas kebijaksanaannya sendiri.

9.4 Pembayaran Berulang. Jika Anda membeli Produk secara berlangganan (bulanan, setiap 3 bulan, atau tahunan (sebagaimana berlaku)), Anda menyatakan dan menyetujui bahwa ini adalah pembayaran berulang dan pembayaran harus dilakukan kepada Skype dengan metode yang telah Anda pilih pada jarak waktu berulang yang dipilih oleh Anda, sampai langganan atas Produk tersebut diakhiri oleh Anda atau Skype.

9.5 Isi Ulang Otomatis.

(a) Fitur Isi Ulang Otomatis akan diaktifkan secara otomatis saat Anda membeli Kredit Skype, kecuali Anda menghapus centang pada kotak. Saldo Kredit Skype Credit Anda akan diisi ulang dengan jumlah yang sama dan melalui metode pembayaran yang sama yang dipilih saat Anda pertama kali mendaftar untuk Isi Ulang Otomatis, kecuali Anda setelah itu mengubah jumlah dengan mengakses Akun Pengguna. Misalnya, jika Anda membeli 10 Euro Kredit Skype dengan kartu kredit, jumlah isi ulang yang dikenakan ke kartu kredit Anda juga akan sebesar 10 Euro. Di kemudian hari, jumlah yang sama akan ditagihkan ke kartu kredit Anda setiap saldo akun Skype berada di bawah batas yang ditetapkan oleh Skype dari waktu ke waktu. Jika Anda tidak ingin mengaktifkan Isi Ulang Otomatis, hapus centang pada kotak.

(b) Jika Anda membeli langganan dengan metode pembayaran selain kartu kredit, PayPal, atau Moneybookers (Skrill), dan Anda telah mengaktifkan Isi Ulang Otomatis, saldo Kredit Skype Anda akan diisi ulang dengan jumlah yang dibutuhkan untuk membeli langganan berulang Anda berikutnya.

(c) Anda dapat menonaktifkan Isi Ulang Otomatis setiap saat dengan mengakses Akun Pengguna.

10. KEBIJAKAN PENGEMBALIAN DANA

10.1 Ketika Anda membeli Produk Berbayar langsung dari Skype, Anda akan berhak memperoleh periode pembatalan selama lima belas (15) hari (“Masa Jeda”) kecuali jika Anda telah menggunakan Produk Berbayar dengan cara apa pun, di mana Masa Jeda akan dihapus dan pembelian Anda tidak dapat dibatalkan atau dikembalikan dananya.

10.2 Di luar Masa Jeda, hanya dana langganan yang dapat dikembalikan kecuali telah digunakan atau berakhir.

10.3 Pengeluaran Kredit Skype, alokasi Nomor Skype, atau penggunaan setiap aspek jumlah langganan atas “penggunaan” Produk Berbayar. Dengan ini Anda secara tegas setuju bahwa Nomor Skype dapat dialokasikan sebelum Masa Jeda berakhir.

10.4 Masa Jeda dan pengembalian dana tidak berlaku untuk Produk Berbayar yang (i) dibeli melalui mitra pihak ketiga Skype (hubungi langsung mitra tersebut, yang dapat memutuskan atas kebijaksanaannya sendiri apakah akan mengembalikan dana atau tidak), (ii) tidak langsung diperoleh secara online dari Skype (msl. voucher atau kartu prabayar) (iii) dibayar tunai menggunakan metode pembayaran pihak ketiga (seperti dompet pembayaran tunai) dan (iv) dibayar dan dialokasikan ke Akun Skype Anda oleh administrator Skype Manager. Masa Jeda dan pengembalian dana tersebut tidak berlaku bagi Keanggotaan Pengembang Skype.

10.5 Jika Anda yakin Skype telah menagih biaya secara tidak sengaja, Anda harus menghubungi Skype dalam 90 hari setelah penagihan tersebut. Pengembalian dana tidak akan diberikan untuk tagihan yang lebih dari 90 hari.

10.6 Skype berhak menolak permintaan pengembalian dana jika Skype yakin (i) bahwa Anda coba mengeksploitasi kebijakan pengembalian ini secara tidak sehat, misalnya, dengan melakukan permintaan pengembalian dana berulang-ulang sehubungan dengan Produk yang sama; (ii) jika Anda melanggar Ketentuan ini atau (iii) jika Skype menduga bahwa Anda menggunakan Produk atau Perangkat Lunak dengan curang atau Akun Pengguna digunakan oleh pihak ketiga dengan curang.

10.7 Kebijakan pengembalian dana ini tidak memengaruhi hak hukum Anda.

11. MENGAKHIRI HUBUNGAN ANDA DENGAN SKYPE

11.1 Anda dapat mengakhiri hubungan Anda dengan Skype setiap saat dan tanpa bantuan pengadilan dengan meminta penutupan Akun Pengguna Anda, berhenti menggunakan Perangkat Lunak, Produk, dan/atau Situs Web Skype dan membatalkan setiap pembayaran berulang.

11.2 Skype dapat mengakhiri hubungannya dengan Anda, atau dapat mengakhiri atau menangguhkan penggunaan Perangkat Lunak, Akun Pengguna, Produk, atau Situs Web Skype setiap saat dan tanpa bantuan pengadilan:

(a) jika Anda melanggar Ketentuan ini;

(b) jika Skype menduga bahwa Anda menggunakan Perangkat Lunak, Produk, dan/atau Situs Web Skype untuk melanggar hukum atau pihak ketiga;

(c) jika Skype menduga bahwa Anda coba mengeksploitasi secara tidak sehat atau menyalahgunakan kebijakan pengembalian dana atau setiap kebijakan kami.

(d) jika Skype menduga secara wajar bahwa Anda menggunakan Produk, Perangkat Lunak, dan/atau Situs Web Skype dengan curang atau bahwa Akun Pengguna Anda digunakan oleh pihak ketiga dengan curang

(e) Jika Anda telah membeli Kredit Skype dari peritel tidak resmi;

(f) sehubungan dengan Produk tertentu, pada pemberitahuan tiga puluh (30) hari sebelumnya jika Skype memutuskan untuk berhenti menawarkan Produk itu;

(g) segera, jika diperlukan dikarenakan perubahan hukum/peraturan oleh pengatur atau otoritas dengan mandat yang sah, atau oleh setiap mitra Skype;

(h) pada pemberitahuan tiga puluh (30) hari sebelumnya jika Skype memutuskan untuk berhenti menawarkan Perangkat Lunaknya kepada pengguna dalam wilayah hukum Anda pada umumnya.

11.3 Skype akan memberlakukan penghentian tersebut dengan mencegah akses Anda ke Akun Pengguna, Perangkat Lunak, dan/atau Situs Web Skype (sebagaimana yang berlaku). Kami berhak membatalkan Akun Pengguna yang telah tidak aktif selama lebih dari satu (1) tahun.

11.4 Konsekuensi Pemutusan: Setelah pemutusan hubungan Anda dengan Skype: (a) semua lisensi dan hak untuk menggunakan Perangkat Lunak, Produk, dan/atau Situs Web Skype harus segera dihentikan; (b) Anda harus segera berhenti menggunakan setiap dan semua Perangkat Lunak, Produk, dan/atau Situs Web Skype; dan (c) Anda harus segera menghapus Perangkat Lunak ini dari semua hardisk, jaringan, dan media penyimpanan lainnya dan menghancurkan semua salinan Perangkat Lunak milik Anda atau di bawah kendali Anda.

12. PENGECUALIAN JAMINAN, BATASAN TANGGUNG JAWAB, DAN GANTI RUGI

12.1 Untuk keperluan paragraf 12 ini, "Skype" termasuk anak perusahaan dan entitas hukum afiliasinya dan semua direktur, pegawai, agen, pemberi lisensi, dan karyawannya.

12.2 Tidak ada jaminan: SEJAUH DIIZINKAN OLEH HUKUM: PERANGKAT LUNAK, PRODUK, DAN SITUS WEB SKYPE DIBERIKAN “SEBAGAIMANA ADANYA" DENGAN RISIKO ANDA SENDIRI TANPA JAMINAN APA PUN; SKYPE TIDAK MEMBERIKAN JAMINAN, KLAIM, ATAU PERNYATAAN DAN MENOLAK SEMUA JAMINAN DALAM JENIS APA PUN DENGAN TEGAS, BAIK TERSURAT, TERSIRAT ATAU MENURUT HUKUM, SEHUBUNGAN DENGAN PERANGKAT LUNAK, PRODUK, DAN/ATAU SITUS WEB SKYPE TERMASUK, TETAPI TIDAK TERBATAS PADA, JAMINAN ATAU KETENTUAN KUALITAS, KINERJA, BUKAN PELANGGARAN, KELAYAKAN JUAL, ATAU BAIKNYA KONDISI UNTUK DIGUNAKAN DENGAN TUJUAN TERTENTU. SELANJUTNYA SKYPE TIDAK MENYATAKAN ATAU MENJAMIN BAHWA PERANGKAT LUNAK, PRODUK, DAN/ATAU SITUS WEB SKYPE AKAN SELALU TERSEDIA, DAPAT DIAKSES, TIDAK DAPAT DIGANGGU, TEPAT WAKTU, AMAN, AKURAT, LENGKAP, DAN BEBAS GALAT, ATAU AKAN BEROPERASI TANPA ADANYA KECACATAN, SKYPE JUGA TIDAK MENJAMIN KONEKSI KE ATAU TRANSMISI DARI INTERNET, ATAU KUALITAS PANGGILAN YANG DILAKUKAN MELALUI PERANGKAT LUNAK.

12.3 Tidak ada dalam ketentuan ini akan mengecualikan atau membatasi tanggung jawab Skype atas (a) kematian atau cedera pribadi, (b) kerugian yang disebabkan oleh kesalahan yang sengaja dilakukan atau kelalaian parah oleh Skype, (c) penipuan atau misrepresentasi yang disengaja, atau (d) setiap tanggung jawab yang tidak dapat dibatasi atau dikecualikan oleh hukum yang berlaku.

12.4 Tidak Ada Tanggung Jawab: ANDA MENYATAKAN DAN MENYETUJUI BAHWA SKYPE TIDAK AKAN BERTANGGUNG JAWAB SAMA SEKALI, BAIK DALAM KONTRAK, WANPRESTASI (TERMASUK KELALAIAN), MAUPUN TEORI TANGGUNG JAWAB LAINNYA, DAN BAIK KEMUNGKINAN KERUSAKAN ATAU KERUGIAN YANG TELAH DIBERITAHUKAN KEPADA SKYPE, SEHUBUNGAN DENGAN ATAU YANG TIMBUL DARI PENGGUNAAN ANDA ATAS SITUS WEB SKYPE, ATAU PERANGKAT LUNAK KOMUNIKASI INTERNET, ATAU PERANGKAT LUNAK LAINNYA YANG BEBAS BIAYA. SATU-SATUNYA HAK ATAU PENGGANTIAN ANDA MENGENAI SETIAP MASALAH ATAU KETIDAKPUASAN TERHADAP PERANGKAT LUNAK DAN/ATAU SITUS WEB SKYPE ADALAH UNTUK SEGERA MENGHAPUS PERANGKAT LUNAK TERSEBUT DAN BERHENTI MENGGUNAKAN SITUS WEB SKYPE.

12.5 Batasan Tanggung Jawab: Sesuai dengan paragraf 12.3 dan 12.4 di atas, Skype tidak akan bertanggung jawab kepada Anda, baik dalam kontrak, wanprestasi (termasuk kelalaian), maupun teori tanggung jawab lainnya, dan baik kemungkinan kerusakan atau kerugian yang telah diberitahukan kepada Skype maupun tidak, untuk:

(a) setiap kerusakan tidak langsung, khusus, tidak terduga, atau konsekuensial; atau

(b) setiap kerugian pendapatan, perusahaan, atau keuntungan yang ada atau diharapkan, peluang, niat baik, atau reputasi (langsung ataupun tidak langsung); atau

(c) setiap kerusakan data (langsung ataupun tidak langsung);

(d) setiap klaim, kerusakan, atau kerugian (langsung ataupun tidak langsung) yang timbul dari atau berhubungan dengan:

(i) ketidakmampuan Anda untuk menggunakan Perangkat Lunak untuk menghubungi Layanan Darurat;

(ii) kegagalan Anda untuk membuat pengaturan tambahan ke akses Layanan Darurat sesuai dengan paragraf 5.5 di atas;

(iii) pembatasan layanan yang dikemukakan di dalam paragraf 5.6;

(iv) kegagalan Anda untuk memberikan informasi lokasi fisik yang akurat ke Layanan Darurat yang berlaku; atau

(v) pelaksanaan Layanan Darurat pihak ketiga yang berlaku dan pusat panggilan yang akan disambungkan kepada Anda.

(e) setiap klaim, kerusakan, atau kerugian (langsung ataupun tidak langsung) yang muncul dari atau berhubungan dengan:

(i) setiap produk atau layanan yang disediakan oleh pihak ketiga menurut persyaratan layanan mereka, termasuk tetapi tidak terbatas pada, Skype WiFi;

(ii) setiap Teknologi Pihak Ketiga;

(iii) setiap situs web pihak ketiga.

12.6 Sesuai dengan paragraf 12.3 - 12.5 di atas, tanggung jawab Skype sepenuhnya terhadap Anda menurut atau yang berhubungan dengan Ketentuan ini (baik di dalam kontrak, wanprestasi (termasuk kelalaian), atau teori tanggung jawab lainnya)) SECARA KESELURUHAN TIDAK BOLEH MELEBIHI JUMLAH YANG DIBAYAR OLEH ANDA ATAS PRODUK DALAM JANGKA WAKTU 12 BULAN SEGERA SEBELUM TANGGAL PERISTIWA MUNCULNYA KLAIM YANG RELEVAN, DIKENAKAN MAKSIMUM LIMA RIBU EURO DALAM SEMUA KASUS.

12.7 Jika ada pihak ketiga menyampaikan klaim terhadap Skype yang berhubungan dengan, atau yang timbul dari (i) pelanggaran Anda terhadap Ketentuan ini; (ii) pelanggaran Anda terhadap hukum atau peraturan yang berlaku; (iii) pelanggaran Anda terhadap hak setiap pihak ketiga (termasuk hak kekayaan intelektual); (iv) Masukan Pengguna Anda (v) keluhan Anda yang berhubungan dengan Masukan Pengguna, Anda akan mengganti kerugian dan membebaskan Skype dari dan terhadap semua kerusakan, tanggung jawab, kerugian, biaya, dan pengeluaran (termasuk biaya hukum yang wajar) yang berkaitan dengan klaim tersebut.

13. SITUS WEB, PRODUK, DAN LAYANAN PIHAK KETIGA

13.1 Pihak ketiga dapat menawarkan produk atau layanan melalui Perangkat Lunak dan/atau Situs Web Skype, termasuk game, aplikasi, gambar, nada dering, atau avatar. Meskipun Skype tidak bertanggung jawab atas produk atau layanan tersebut, jika Anda menemui setiap masalah pembayaran atau pengunduhan, penggunaan penginstalan produk atau layanan tersebut, Skype akan menggunakan upaya wajar secara komersial untuk membantu atau mengatasi masalah Anda. Produk atau layanan pihak ketiga akan dikenakan ketentuan milik penyedia pihak ketiga dan kebijakan privasi yang mungkin harus Anda setujui atas pengunduhan atau penginstalan. Anda harus meninjau ketentuan tersebut sebelum membeli atau menggunakan setiap produk atau layanan pihak ketiga dan Skype tidak bertanggung jawab atas kegagalan Anda melakukannya.

13.2 Anda menyatakan dan setuju bahwa setiap informasi dan penentuan harga pihak ketiga yang ditampilkan di Situs Web Skype mengenai produk dan layanan pihak ketiga diberikan kepada Skype oleh penjual pihak ketiga yang berlaku (“Penjual”). Penjual memiliki kemampuan untuk mengubah harga atau mengakhiri ketersediaan produknya setiap saat. Skype tidak terlibat dalam setiap transaksi antara Anda dan Penjual yang produk dan/atau layanannya tercantum di Situs Web Skype. Skype tidak mengontrol, tidak bertanggung jawab atas, dan tidak menjamin: (i) penentuan harga, kualitas, kinerja, ketersediaan, atau persyaratan dan ketentuan pembelian produk atau layanan yang disediakan oleh Penjual; (ii) setiap transaksi pembayaran, pengiriman, pengembalian, atau kegiatan purna jual yang terkait dengan produk atau layanan yang dibeli di situs web Penjual; (iii) ketersediaan situs web Penjual; (iv) kelengkapan, kebenaran, keakuratan iklan atau material lainnya di, atau tersedia dari, situs web Penjual, maupun setiap daftar atau konten lain tentang produk dan layanan tersebut yang ditampilkan di Situs Web Skype; (v) tautan ke situs web Penjual yang diutamakan di Situs Web Skype. Setiap pertanyaan, keluhan, atau klaim terkait dengan produk atau layanan apa pun yang disediakan oleh Penjual harus diarahkan ke Penjual yang berlaku.

13.3 Perangkat Lunak dan Situs Web Skype dapat meliputi hyperlink ke situs web pihak ketiga lainnya. Skype tidak bertanggung jawab atas situs web pihak ketiga atau ketersediaan situs web tersebut dan tidak mengesahkan setiap konten atau materi di situs web pihak ketiga tersebut. Penggunaan situs web pihak ketiga ini oleh Anda harus sesuai dengan persyaratan dan ketentuan yang dikirim ke situs web yang berlaku.

14. KETENTUAN TAMBAHAN

14.1 Etiket Skype menyediakan pedoman mengenai cara menggunakan Skype dan cara memperlakukan anggota lain komunitas Skype dengan benar dan hormat. Bacalah pedoman ini dengan saksama, yang merupakan bagian Ketentuan.

14.2 Jika Anda menggunakan Perangkat Lunak Komunikasi Internet yang berhubungan dengan setiap Penyiaran, Anda harus memenuhi TOS (Persyaratan Layanan) Penyiaran di http://www.skype.com/legal/broadcast

14.3 Kit Pengembangan Perangkat Lunak dan API. Kit pengembangan perangkat lunak yang disediakan melalui Pengembang Skype di Situs Web Skype (termasuk “SkypeKit”) dan penggunaan setiap antarmuka program aplikasi (“API”) yang diekspos atau disediakan oleh Skype harus sesuai dengan ketentuan lisensinya dalam hal ketentuan lisensi tersebut akan mengatur penggunaan perangkat lunak itu. Jika Anda menggunakan kit pengembangan perangkat lunak atau API apa pun (sebagaimana yang berlaku), Anda setuju bahwa Anda telah membaca dan akan mematuhi ketentuan lisensi yang berlaku, yang tersedia di http://developer.skype.com/.

14.4 Pemberitahuan Perangkat Lunak Sumber Gratis dan Terbuka Qik dimasukkan di sini dengan referensi.

15. INFORMASI RAHASIA DAN PRIVASI ANDA

Skype berkomitmen untuk menghormati privasi dan kerahasiaan informasi pribadi Anda. Kami akan memproses informasi pribadi Anda, data lalu lintas, dan konten komunikasi sesuai dengan Kebijakan Privasi: http://www.skype.com/go/privacy.

16. HANYA UNTUK PENGGUNA DARI PEMERINTAHAN

Perangkat Lunak dan Dokumentasi Skype adalah “perangkat lunak komputer komersial” dan “dokumentasi perangkat lunak komputer komersial,” masing-masing, sebagaimana ketentuan tersebut digunakan di Peraturan Akuisisi Federal Amerika Serikat paragraf 12.212. Setiap penggunaan, penggandaan, atau pengungkapan Perangkat Lunak atau Dokumentasi Skype oleh atau atas nama Pemerintah AS harus sesuai dengan pembatasan yang ditetapkan di dalam Perjanjian ini.

17. CARA MENGHUBUNGI SKYPE

17.1 Untuk menghubungi Skype sehubungan dengan Perangkat Lunak Skype atau Produk bermerek “Skype”, kirim permintaan dukungan ke support.skype.com.

17.2 Untuk menghubungi Skype sehubungan dengan Perangkat Lunak Qik atau Produk bermerek “Qik”, kirim permintaan dukungan ke support.qik.com.

17.3 Jika Anda menghubungi Skype dengan cara apa pun selain yang dikemukakan di dalam paragraf 17.1 atau 17.2, permintaan Anda mungkin akan tidak diakui.

18. LAIN-LAIN

18.1 Dengan ini Anda menyetujui penggunaan komunikasi elektronik agar terlibat dalam kontrak, melakukan pemesanan, membuat catatan lain dan juga pengiriman elektronik dari pemberitahuan, kebijakan, dan perubahan dan catatan transaksi dengan Skype.

18.2 Demi kenyamanan Anda, Skype dapat menyediakan terjemahan Ketentuan ini dalam versi bahasa Inggris. Jika terdapat ketidakkonsistenan antara Ketentuan versi non bahasa Inggris dan versi bahasa Inggrisnya, versi bahasa Inggris tersebut akan mengatur hubungan Anda dengan Skype.

18.3 Ketentuan ini mendasari keseluruhan perjanjian antara Anda dan Skype yang berhubungan dengan penggunaan Perangkat Lunak, Produk, dan/atau Situs Web Skype dan menggantikan setiap perjanjian sebelumnya antara Anda dan Skype yang berhubungan dengan penggunaan Perangkat Lunak, Produk, dan/atau Situs Web Skype

18.4 Jika terdapat ketentuan dari Ketentuan ini (atau bagian dari ketentuan), dinyatakan tidak sah, tidak valid, atau tidak dapat diberlakukan oleh pengadilan dan badan administratif yang berwenang atau arbiter, maka ketentuan tersebut (atau bagian dari ketentuan) akan dihapus dari Ketentuan ini tanpa memengaruhi legalitas, validitas, dan keterlaksanaan dari sisa Ketentuan ini. Paragraf 20.3(i) menjelaskan apa yang terjadi jika bagian dari paragraf 20.3 (arbitrasi dan pengesampingan perwakilan kelompok) ditemukan ilegal, tidak valid, atau tidak dapat diterapkan. Jika terdapat ketidakkonsistenan, Paragraf 20.3(i) lebih diutamakan.

18.5 Kegagalan Skype dalam melaksanakan, atau menunda dalam menerapkan, hak hukum atau upaya hukum yang diberikan oleh Ketentuan ini atau menurut hukum tidak mendasari pelepasan hak atau upaya hukum Skype. Jika Skype mengabaikan pelanggaran Ketentuan ini, hal ini tidak dianggap sebagai pelepasan hak atas pelanggaran berikutnya dari Ketentuan ini.

18.6 Anda tidak dapat menetapkan Ketentuan ini atau setiap hak atau kewajiban yang terdapat di dalamnya. Skype dapat, tanpa pemberitahuan sebelumnya, menetapkan Ketentuan ini atau setiap hak atau kewajiban yang terdapat di dalamnya kepada pihak ketiga mana pun.

18.7 Paragraf 18 ini, bersama dengan paragraf, 4.2, 12, 20.3, dan ketentuan lainnya, yang tersurat atau secara jelas dimaksudkan untuk tetap digunakan atau dilaksanakan jika terjadi pemutusan, akan tetap mengakhiri Ketentuan ini.

18.8 Anda menyatakan dan menyetujui bahwa jika Skype tidak dapat menyediakan Perangkat Lunak, Produk, dan/atau Situs Web Skype sebagai akibat peristiwa keadaan kahar, Skype tidak akan melanggar salah satu kewajibannya terhadap Anda berdasarkan Ketentuan ini. Peristiwa keadaan kahar berarti setiap peristiwa yang terjadi di luar kendali Skype.

18.9 Ketentuan ini selain dari paragraf 20.3 harus diatur oleh dan diinterpretasikan sesuai dengan hukum di Luksemburg dan harus sesuai dengan yurisdiksi pengadilan distrik Luksemburg. Paragraf 20.3 diatur oleh Undang-undang Arbitrase Federal Amerika Serikat.

18.10 PEMBERITAHUAN AVC/H.264: Jika Perangkat Lunak Skype digunakan untuk melakukan panggilan video (i) antara komputer pribadi dan perangkat yang bukan komputer pribadi atau (ii) antar perangkat yang bukan komputer pribadi, codec AVC/H.264 dapat digunakan untuk memfasilitasi fungsionalitas video yang memberlakukan pemberitahuan berikut: FUNGSIONALITAS VIDEO AVC DALAM PRODUK INI BERLISENSI MENURUT LISENSI PORTOFOLIO PATEN AVC UNTUK PENGGUNAAN PRIBADI DAN NONKOMERSIAL OLEH PELANGGAN UNTUK (i) ENKODE VIDEO AVC SESUAI DENGAN STANDAR AVC (“VIDEO AVC”) DAN/ATAU (ii) DEKODE VIDEO AVC YANG ENKODE OLEH PELANGGAN YANG TERLIBAT DALAM KEGIATAN PRIBADI DAN NONKOMERSIAL DAN/ATAU DIPEROLEH DARI PENYEDIA VIDEO BERLISENSI UNTUK MENYEDIAKAN VIDEO AVC. TIDAK ADA LISENSI YANG DIBERIKAN ATAU TERSIRAT UNTUK PENGGUNAAN LAINNYA. INFORMASI TAMBAHAN DAPAT DIPEROLEH DARI MPEG LA, L.L.C. LIHAT www.mpegla.com.

19. KETENTUAN KHUSUS PRODUK

19.1 Nomor Skype (sebelumnya dikenal sebagai “Nomor Online”) dan nomor Skype To Go

(a) Ketersediaan dan penggunaan. Jika kami memberikan Nomor Skype atau nomor Skype To Go, Anda setuju bahwa:

(i) Anda tidak memiliki nomor tersebut atau tidak berhak menyimpan nomor itu selamanya;

(ii) nomor yang diberikan kepada Anda harus sesuai dengan peraturan penomoran dan praktik pengatur yang berlaku;

(iii) Anda akan mematuhi secara berkelanjutan setiap persyaratan alokasi nomor tertentu yang kami beri tahukan, atau setiap instruksi layak yang akan diberikan oleh Skype atau mitra Skype kepada Anda sehubungan dengan penggunaan nomor dan Produk tersebut.

(iv) Anda tidak akan memindahtangankan atau coba memindahtangankan nomor Anda ke pihak ketiga mana pun. Terutama, Anda bertanggung jawab memenuhi setiap persyaratan yang berkaitan dengan tempat tinggal dan/atau lokasi; dan

(v) Anda akan memberikan informasi akurat, lengkap, dan terbaru kepada kami jika kami memintanya dan memberitahukan jika informasi tersebut berubah. Skype berhak mengubah ketentuan yang berkaitan dengan Nomor Skype dan/atau nomor Skype To Go, termasuk tetapi tidak terbatas untuk menentukan atau mengubah setiap persyaratan tempat tinggal dan/atau mengharuskan ketentuan informasi pengguna lebih lanjut untuk akses berkelanjutan ke nomor tersebut. Di negara tertentu, nomor dapat disediakan untuk Anda bukan dari Skype tapi oleh mitra Skype, dan Anda harus terlibat di dalam perjanjian terpisah dengan mitra tersebut.

(b) Perubahan lain terhadap nomor. Jika Skype harus menarik atau mengubah nomor yang telah disediakan untuk Anda, Skype akan menggunakan upaya wajar secara komersial untuk memberi tahu Anda melalui e-mail, yang menyatakan tanggal efektif pengubahan dan jika memungkinkan, nomor baru Anda. Jika Anda tidak ingin menerima nomor baru ini, Anda berhak mengakhiri nomor tersebut.

19.2 Akun Pengguna pada Skype Manager

(a) Anda tidak diizinkan untuk bergabung dengan lebih dari satu Skype Manager secara bersamaan.

(b) Setiap Nomor Skype yang dibeli sebelum 21 Juli 2009 dan dialokasikan kepada Anda oleh administrator Skype Manager harus ditarik kembali oleh administrator Skype Manager, jika Anda meninggalkan akun Skype Manager demi alasan apa pun. Hak untuk menggunakan nomor dan pembatalan hak tersebut berada di administrator Skype Manager atas kebijaksanaannya sendiri dan bukan Anda.

(c) Data pribadi dan lalu lintas – Anggota. Sebagai anggota akun Skype Manager, Anda menyatakan dan menyetujui bahwa administrator Skype Manager dapat, jika Anda setuju, melihat detail informasi mengenai kegiatan di Akun Pengguna Anda termasuk waktu, tanggal, durasi, dan nomor tujuan panggilan dan SMS yang dikirim dan detail pembelian dan unduhan Anda. Anda dapat membatalkan perjanjian Anda setiap saat dengan mengubah setelan pada Akun Pengguna Anda. Jika Anda memberikan data pribadi termasuk nama dan jabatan pekerjaan untuk disertakan pada direktori Skype Manager, Anda menyatakan bahwa data tersebut dapat dilihat oleh anggota lain dari Skype Manager.

19.3 Metode Berlangganan

(a) Kebijakan Penggunaan Wajar. Di Skype, kami ingin semua pelanggan kami mendapatkan paket data panggilan terbaik, yang dikenal dengan ‘metode berlangganan’, dengan harga termurah. Kebijakan Penggunaan Wajar ini ("FUP") dirancang untuk mencegah penipuan dan penyalahgunaan metode berlangganan yang dilakukan oleh beberapa pengguna.

Sesuai dengan FUP ini, metode berlangganan tak terbatas Skype memungkinkan panggilan tak terbatas ke telepon kabel di negara berlangganan yang berlaku (tidak termasuk nomor khusus, premium, layanan, dan nongeografis). Panggilan tak terbatas ke ponsel juga dapat disertakan yang dinyatakan pada saat pembelian. Semua panggilan akan diputus dan memerlukan panggilan ulang setelah durasi 2 jam.

Metode berlangganan Skype hanya untuk penggunaan perorangan (komunikasi pribadi atau bisnis) sesuai dengan Ketentuan Penggunaan dan FUP ini (“Penggunaan yang Sah”). Berikut adalah beberapa contoh praktik yang tidak akan dipertimbangkan sebagai Penggunaan yang Sah:

(i) Menggunakan metode berlangganan untuk operasi pemasaran melalui telepon atau pusat panggilan;

(ii) Menjual kembali menit metode berlangganan;

(iii) Berbagi metode berlangganan antarpengguna melalui PBX, pusat panggilan, komputer, atau perangkat lain;

(iv) Menelepon (baik sekali, berurutan, ataupun otomatis) demi mendapatkan penghasilan untuk diri Anda atau orang lain, selain dari untuk komunikasi bisnis perorangan (dan sesuai dengan paragraf 4.1 dari Ketentuan Penggunaan); dan

(v) Pola panggilan yang tidak biasa yang tidak konsisten dengan penggunaan metode berlangganan normal dan perorangan, misalnya, panggilan biasa dengan durasi singkat atau panggilan ke beberapa nomor dalam waktu singkat.

Praktik lain yang mungkin relevan dalam menentukan Penggunaan yang Sah dan Skype berhak mempertimbangkan aktivitas yang tidak sah, dilarang, tidak normal, atau tidak biasa dalam membuat keputusannya. Atas pilihannya, Skype dapat memutuskan hubungannya dengan Anda, atau dapat segera menangguhkan metode berlangganan Anda jika Anda ternyata menggunakan metode berlangganan yang tidak sesuai dengan FUP atau Ketentuan Penggunaan Skype. Jika beralasan, Skype akan memberikan Anda pemberitahuan atas penggunaan yang tidak sesuai sebelum penangguhan atau pemutusan metode berlangganan Anda, dan, jika sesuai, Skype dapat menawarkan Anda metode berlangganan alternatif.

(b) Skype berhak membatalkan atau mengubah metode berlangganan setiap saat. Jika Skype mengubah produk yang termasuk di dalam metode berlangganan Anda, Skype akan memberi tahu melalui email, yang menyatakan perubahan dan tanggal berlakunya. Jika Anda tidak ingin menerima perubahan ini, Anda berhak mengakhiri metode berlangganan tersebut, berlaku sejak tanggal perubahan tersebut diberlakukan.

(c) Metode berlangganan ‘Ekstra Tak Terbatas di Dunia’ memiliki jangka waktu tetap 2 tahun dari tanggal pembelian. Anda tidak diperbolehkan untuk mengakhirinya sebelum jangka waktu minimum 2 tahun berakhir jika terjadi pelanggaran oleh Ketentuan Skype tersebut. Metode berlangganan ini ditagihkan bulanan sebagai pembayaran berulang.

19.4 Skype WiFi

Skype WiFi disediakan oleh salah satu mitra Skype WiFi. Penggunaan Skype WiFi Anda harus sesuai dengan persyaratan layanan mitra tersebut. Sebelum Anda memulai sesi Skype WiFi di hotspot WiFi tertentu, Anda akan diberi tahu identitas dari penyedia WiFi dan persyaratan layanan mereka. Anda harus membaca pesyaratan layanan mereka, yang dianggap telah Anda terima jika Anda meneruskan sesi Skype WiFi. Anda dapat membayar Skype WiFi menggunakan saldo Kredit Skype, dan penggunaan Kredit Skype Anda harus sesuai dengan Persyaratan Layanan.

19.5 SMS

Setiap SMS memiliki batas 160 karakter. Jika Anda mengetik pesan yang lebih panjang, SMS akan dibagi lagi menjadi beberapa SMS dan akan dikenakan biaya untuk setiap pesan yang dikirim. Jika Anda mengirim SMS ke lebih dari satu orang, Anda akan dikenakan biaya untuk setiap SMS yang dikirim ke setiap penerima. Jika Skype tidak dapat (demi alasan apa pun) mengirim SMS Anda, Skype akan terus mencoba dan mengirim SMS selama maksimal 24 jam, setelah itu, biaya SMS akan dikembalikan ke saldo Kredit Skype Anda secara otomatis jika pengiriman gagal.

19.6 Panggilan Video Grup

(a) Kebijakan penggunaan wajar diterapkan di www.skype.com/go/terms.gvc.fairusage dan dimasukkan di sini dengan referensi. Skype berhak mengubah kebijakan penggunaan wajar setiap saat. Perubahan akan diberlakukan saat dipublikasikan di Situs Web Skype. Penggunaan Metode Berlangganan Skype Premium berkelanjutan oleh Anda setelah dipublikasikan di Situs Web Skype akan mendasari penerimaan Anda untuk terikat dengan persyaratan dan ketentuan dari revisi kebijakan penggunaan wajar.

(b) Jumlah Peserta Jumlah peserta yang diperbolehkan di panggilan video grup bervariasi dari 3 hingga maksimal 10, sesuai dengan persyaratan sistem. Anda dapat menemukan detail lebih lanjut di www.skype.com/go/skypepremium.

(c) Konversi Audio. Jika Metode Berlangganan Skype Premium atau Pas Harian berakhir selama panggilan video grup, atau jika ini melebihi batas penggunaan wajarnya, pemilik Metode Berlangganan Skype premium akan mengakhiri panggilan (dan tidak ada peserta lain pada panggilan yang memiliki Metode Berlangganan Skype Premium), lalu panggilan tersebut akan dikonversi dari video ke audio.

(d) Versi Perangkat Lunak. Jika peserta panggilan video grup tidak menggunakan versi Perangkat Lunak Komunikasi Internet yang mendukung panggilan video grup, maka panggilan akan hanya menjadi panggilan audio untuk peserta tersebut. Untuk detail persyaratan sistem untuk panggilan video grup, baca www.skype.com/go/skypepremium.requirements.

(e) Obrolan langsung. Dukungan obrolan langsung tersedia sebagai bagian dari Metode Berlangganan Skype Premium. Dukungan ini tersedia 24 jam per hari, setiap hari, dan hanya dalam bahasa Inggris.

19.7 Kebijakan Penggunaan Wajar Qik

Qik Premium harus sesuai dengan kebijakan penggunaan wajar sebanyak 15 GB penyimpanan video per pengguna per bulan dan durasi setiap video tidak boleh lebih dari 90 menit. Setelah mencapai batas ini, Anda tidak dapat mengunggah video baru apa pun dalam bulan itu atau tetap merekam di luar batas 90 menit.

Skype berhak mengubah kebijakan penggunaan wajar setiap saat. Perubahan akan diberlakukan saat dipublikasikan di Situs Web Skype. Penggunaan Qik Premium berkelanjutan oleh Anda setelah dipublikasikan di Situs Web Skype akan mendasari penerimaan Anda untuk terikat dengan persyaratan dan ketentuan dari revisi kebijakan penggunaan wajar.

19.8 Pesan Video Skype (“Pesan Video”)

Jika Anda bukan pelanggan Skype Premium, jumlah Pesan Video yang dapat Anda kirim terbatas dan harus sesuai dengan tanggal berakhir.

Kebijakan Penggunaan Wajar: FUP ini dirancang untuk mencegah penipuan dan penyalahgunaan Pesan Video. Pesan Video hanya untuk penggunaan pribadi, perorangan, dan nonkomersial, dan harus sesuai dengan Ketentuan ini setiap saat (“Penggunaan yang Sah”). Skype berhak mempertimbangkan aktivitas yang tidak sah, dilarang, tidak normal, atau tidak biasa dalam membuat keputusan apakah aktivitas Anda bukan merupakan Penggunaan yang Sah. Atas pilihannya, Skype dapat memutuskan hubungannya dengan Anda, atau dapat segera menangguhkan akun Anda jika ternyata Anda menggunakan Pesan Video yang tidak sesuai dengan FUP atau Ketentuan ini.

20. BAYAR DENGAN PONSEL

20.1 Bagian ini akan berlaku jika Anda memilih sistem pembayaran pihak ketiga yang memungkinkan untuk membayar Kredit Skype dan Produk Berbayar tertentu melalui tagihan ponsel Anda jika berlaku (“Bayar dengan Ponsel”).

20.2 Dengan memilih atau menggunakan Bayar dengan Ponsel:

(a) Anda mengizinkan operator ponsel untuk mengenakan biaya yang sesuai langsung ke tagihan ponsel Anda; dan

(b) Anda menyatakan bahwa Anda adalah pihak atau entitas yang bertanggung jawab atas akun ponsel yang terkait dengan nomor ponsel yang diberikan saat menggunakan Bayar dengan Ponsel, atau diizinkan oleh pihak atau entitas untuk dikenakan biaya tersebut.

20.3 ARBITRASE MENGIKAT DAN PELEPASAN HAK GUGATAN PERWAKILAN KELOMPOK UNTUK AKUN AMERIKA SERIKAT. Jika Anda memilih Bayar dengan Ponsel dan akun ponsel terdaftar di operator ponsel di AS atau Anda tinggal di AS, ketentuan tambahan berikut berlaku:

(a) Paragraf 20.3 berlaku untuk setiap perselisihan yang timbul antara Anda dan baik Skype ataupun pihak ketiga mana pun termasuk operator ponsel dan afiliasi perusahaan Skype (secara kolektif disebut “Pihak yang Berselisih” atau “Pihak-pihak yang Berselisih”) yang berkaitan dengan penggunaan Bayar dengan Ponsel, KECUALI INI TIDAK TERMASUK PERSELISIHAN YANG BERKAITAN DENGAN PELAKSANAAN ATAU VALIDITAS KEKAYAAN INTELEKTUAL ANDA, SKYPE, ATAU PEMBERI LISENSI. Perselisihan, untuk keperluan paragraf 20.3, berarti setiap perselisihan, tindakan, atau kontroversi lainnya baik dalam kontrak, jaminan, wanprestasi, undang-undang, peraturan, peraturan pemerintah, atau dasar hukum atau setara lainnya. Perselisihan akan diartikan seluas mungkin yang diperkenankan menurut hukum.

(b) Jika terjadi perselisihan, Anda harus memberikan Pemberitahuan Perselisihan kepada Skype atau Pihak yang Berselisih, berupa pernyataan tertulis berisi nama, alamat, dan informasi kontak pihak yang memberikannya, fakta yang menimbulkan perselisihan, dan penggantian yang diminta. Anda harus mengirim setiap Pemberitahuan Perselisihan kepada Skype atau afiliasi perusahaan di ATTN: Legal Department, Microsoft Corporation One Microsoft Way Redmond, WA 98052-7329. dan kepada Pihak yang Berselisih lainnya di kantor pusat perusahaannya di AS, diberi tanda ATTN: Legal Department. Pihak yang Berselisih akan mengirim setiap Pemberitahuan Perselisihan ke alamat Anda jika pihak ini memiliki alamat Anda, atau sebaliknya ke alamat e-mail Anda pada berkas. Anda dan Pihak yang Berselisih akan coba menyelesaikan setiap perselisihan melalui negosiasi informal dalam 60 hari dari tanggal Pemberitahuan Perselisihan dikirim, setelah itu, Anda atau Pihak yang Berselisih dapat memulai arbitrase.

(c) Anda juga dapat mengajukan setiap perselisihan di pengadilan acara cepat di negara tempat Anda tinggal, jika perselisihan memenuhi semua persyaratan untuk diadili di pengadilan acara cepat. Anda dapat mengajukan perkara di pengadilan acara cepat baik Anda bernegosiasi secara informal terlebih dahulu atau tidak.

(d) Arbitrase Mengikat. Jika Anda dan Pihak yang Berselisih tidak menyelesaikan setiap perselisihan dengan negosiasi informal atau di pengadilan acara cepat, usaha lainnya untuk menyelesaikan perselisihan akan dilakukan secara ekslusif dengan arbitrase mengikat. Anda menyerahkan hak untuk mengajukan perkara (atau berpartisipasi sebagai pihak atau anggota kelompok) semua perselisihan di pengadilan di hadapan juri atau hakim. Sebaliknya, semua perselisihan akan diselesaikan sebelum arbiter netral, yang keputusannya bersifat final kecuali untuk hak terbatas atas banding menurut Undang-undang Arbitrase Federal. Setiap pengadilan dengan yurisdiksi atas pihak tersebut dapat melaksanakan keputusan arbiter.

(e) Pelepasan Hak Gugatan Perwakilan Kelompok. Setiap proses untuk menyelesaikan atau mengajukan perkara setiap perselisihan di setiap forum akan dilaksanakan hanya oleh perorangan. Baik Anda maupun Pihak yang Berselisih tidak akan berusaha mengajukan setiap perselisihan ke pengadilan sebagai tuntutan perwakilan kelompok, tuntutan umum jaksa agung swasta, atau dalam proses lainnya di mana salah satu pihak bertindak atau mengusulkan untuk bertindak atas kapasitas perwakilan. Tidak ada arbitrase atau proses yang akan digabungkan dengan yang lain tanpa izin tertulis dari semua pihak yang terkena dampak arbitrase atau proses.

(f) Setiap arbitrase akan dilaksanakan oleh Asosiasi Arbitrase Amerika (“AAA”) menurut Peraturan Arbitrase Komersial. Jika Anda adalah perorangan dan menggunakan Perangkat Lunak atau Produk untuk keperluan pribadi atau rumah tangga, atau jika nilai perselisihan sebesar $75.000 USD atau kurang, baik Anda sebagai perorangan atau bukan atau bagaimana Anda menggunakannya, Prosedur Tambahan untuk Perselisihan Terkait Konsumen juga akan berlaku. Untuk informasi lebih lanjut, lihat adr.org atau hubungi +1-800-778-7879. Pada perselisihan yang melibatkan $75.000 USD atau kurang, Skype akan mengganti biaya pengajuan Anda serta membayar biaya arbiter dan AAA. Anda dan Skype menyetujui persyaratan yang mengatur prosedur, biaya, dan insentif di go.microsoft.com/fwlink/?linkid=275219.  Untuk memulai arbitrase, kirim formulir yang tersedia di go.microsoft.com/fwlink/?linkid=275627 kepada AAA. Anda setuju untuk memulai arbitrase hanya di negara tempat Anda tinggal, di Wilayah Santa Clara, California, atau di kantor pusat perusahaan Pihak yang Berselisih di AS. Skype dan Pihak yang Berselisih lainnya setuju untuk memulai arbitrase hanya di negara tempat Anda tinggal.

(g) Hingga diizinkan oleh hukum, setiap klaim atau perselisihan yang terkait Bayar dengan Ponsel harus diajukan dalam waktu satu tahun di pengadilan acara cepat (paragraf 20.3(c)) atau dalam arbitrase (paragraf 20.3(d)). Periode satu tahun dimulai ketika klaim atau perselisihan pertama kali diajukan. Jika setiap klaim atau perselisihan tidak diajukan dalam satu tahun, maka akan dilarang secara permanen.

(h) Menolak Perubahan Arbitrase di Masa Mendatang. Anda dapat menolak setiap Perubahan yang dilakukan Skype di paragraf 20.3 (selain perubahan alamat) dengan mengirim pemberitahuan kepada kami dalam 30 hari sejak perubahan melalui U.S. Mail ke alamat yang terdapat di paragraf 20.3(b). Jika Anda melakukannya, versi terbaru paragraf 20.3 sebelum perubahan yang Anda tolak akan berlaku.

(i) Jika pelepasan hak gugatan perwakilan kelompok di paragraf 20.3(e) terbukti ilegal, tidak valid, atau tidak dapat diberlakukan untuk semua atau sebagian dari perselisihan, maka paragraf 20.3 tidak akan berlaku untuk bagian itu. Sebaliknya, bagian itu akan terputus dan dilanjutkan di pengadilan hukum, dengan bagian tersisa yang dilanjutkan di arbitrase. Jika setiap ketentuan lain dari paragraf 20.3 terbukti ilegal, tidak valid, atau tidak dapat diberlakukan, ketentuan itu akan terputus dengan sisa paragraf 20.3 tetap ditegakkan dan berpengaruh.

ANDA MENYATAKAN DENGAN TEGAS BAHWA ANDA TELAH MEMBACA KETENTUAN INI DAN MEMAHAMI HAK, KEWAJIBAN, PERSYARATAN, DAN KETENTUAN YANG DITETAPKAN DI SINI. DENGAN MENGEKLIK TOMBOL TERIMA DAN/ATAU TERUS MENGINSTAL PERANGKAT LUNAK SKYPE, PRODUK, DAN/ATAU SITUS WEB SKYPE, ANDA DENGAN TEGAS SETUJU UNTUK TERIKAT DENGAN PERSYARATAN DAN KETENTUAN DAN MEMBERIKAN KEPADA SKYPE HAK YANG DITETAPKAN DI DALAMNYA.

© Skype – Terakhir diperbarui: April 2013