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27/07/2022 | Blog di Skype | App Android
"Perché le notifiche di Skype non arrivano?"
Se stai cercando una risposta... sei nel posto giusto! Abbiamo notato che i nostri utenti stanno avendo problemi con la ricezione delle notifiche sui propri dispositivi Android, perdendosi così chat e chiamate importanti dei propri cari. Non possiamo lasciare che accada e quindi stiamo facendo delle cose per fare in modo che le notifiche arrivino sempre sui tuoi dispositivi anche se non usi Skype regolarmente.
Il motivo principale per il quale potresti aver perso alcune notifiche sui dispositivi Android potrebbe essere dovuto all'impostazione di ottimizzazione della batteria integrata che è attiva per impostazione predefinita. Tale opzione disattiva alcune app che non usi spesso e limita la capacità di Skype di consegnarti le notifiche.
In che modo posso impedire che ciò accada?
Settings (Impostazioni) -> battery and device care (cura del dispositivo e della batteria) -> Battery (Batteria) -> Background usage limits (Limiti di utilizzo in background) -> aggiungi Skype a "Never sleeping apps" (App sempre attive) oppure disattiva l'opzione.
Questo percorso può variare in base al dispositivo usato
NOTA: i dispositivi Huawei e Xiaomi presentano servizi task killer che interferiscono con il servizio di notifica di Skype. Affinché le nostre notifiche funzionino, gli utenti devono aggiungere Skype alle app consentite nelle impostazioni di sicurezza di questi dispositivi. Anche per i dispositivi Samsung è necessario eseguire delle operazioni.
Huawei: App Gestione telefono> App protette> Aggiungi Skype all'elenco.
Xiaomi: Servizi > Sicurezza > Autorizzazioni > Avvio automatico; trova Skype e attiva l'avvio automatico.
Samsung: Settings (Impostazioni) > Device Maintenance (Assistenza dispositivo) > Battery (Batteria) > Unmonitored Apps (App non monitorate), quindi aggiungi Skype all'elenco.
Ora che ricevi tutte le notifiche, potrai chattare e chiamare chi vuoi! Potrai comunicare più facilmente con chi ami. Assicurati di condividere queste informazioni con tutti quelli che conosci affinché le tue chiamate arrivino a destinazione.
