CONDIZIONI D’USO DEI PROGRAMMI ANTEPRIMA SKYPE E SKYPE INSIDER

Pubblicato: giugno 2018

Grazie per aver partecipato al programma Anteprima Skype e/o al programma Skype Insider (collettivamente e individualmente, il "programma"), il quale fornisce all'utente l'accesso a determinate parti del software Skype non definitivo (compresi caratteri, icone, immagini o file audio inclusi con il software e ivi inclusa la documentazione, gli aggiornamenti, i supplementi e gli upgrade) (le "tecnologie non definitive"). Il programma consente agli utenti di Skype di accedere e utilizzare alcune tecnologie non definitive a scopo di invio di feedback a Skype. Alcune tecnologie non definitive possono non essere disponibili nell'area geografica dell’utente o su tutte le piattaforme.

Prima di iniziare a utilizzare lo strumento, ci sono alcuni punti importanti da prendere in considerazione.

PER GLI UTENTI RESIDENTI NEGLI STATI UNITI, LA SEZIONE 12 CONTIENE UNA CLAUSOLA COMPROMISSORIA ARBITRALE E RINUNCIA ALL'AZIONE LEGALE COLLETTIVA. INFLUISCE SUI DIRITTI DELL'UTENTE PER LA RISOLUZIONE DI EVENTUALI CONTROVERSIE CON SKYPE. INVITIAMO A PRENDERNE VISIONE.

AVVISO IMPORTANTE

Le tecnologie non definitive:

includono software sperimentale e software non definitivo iniziale. Questo significa che possono verificarsi arresti anomali occasionali.
raccolgono e trasmettono automaticamente dati a Skype compresi i dati personali (si veda la sezione 2 e l'Informativa sulla privacy per i dettagli).
possono smettere di funzionare o aggiornarsi automaticamente senza alcun preavviso; e
possono cambiare prima della versione commerciale o possono non essere mai rilasciati in commercio.

1. INFORMAZIONI DI BASE SUL PROGRAMMA

a. Accettazione delle condizioni. Accedendo e utilizzando le tecnologie non definitive, l'utente riconosce e accetta le presenti Condizioni d'uso che costituiscono accordo legale tra l'utente e Skype Communications S.à.r.l, 23 – 29 Rives de Clausen, L-2165 Lussemburgo ("Skype").

b.Minori. Partecipando al programma, l'utente dichiara di avere sia raggiunto la "maggiore età" nel suo Paese di residenza o di avere valido consenso del genitore o tutore legale a essere vincolato dai termini del presente accordo e a partecipare al programma. Se l'utente non ha la certezza di avere raggiunto la maggiore età nel Paese in cui vive, o non comprende questa sezione, è invitato a non accedere alle tecnologie non definitive prima di aver chiesto a un genitore o tutore legale. Se l'utente è il genitore o tutore legale di un minore e sta configurando l'accesso alle tecnologie non definitive per un minore, accetta il presente accordo a nome del minore ed è responsabile di tutto l'uso delle tecnologie non definitive.

c.Modifiche alle condizioni. Skype può modificare il programma o le condizioni in qualsiasi momento. Per continuare a partecipare al programma, è necessario che l'utente accetti le modifiche. In tal caso, Skype informerà l'utente, con la pubblicazione di un avviso sul sito web del programma, attraverso l'interfaccia utente delle tecnologie non definitive, tramite notifica via e-mail, tramite messaggi istantanei o attraverso altri mezzi ragionevoli. L'utilizzo delle tecnologie non definitive dopo la data di efficacia della modifica costituisce consenso da parte dell'utente alle nuove condizioni. Se l'utente non accetta le modifiche, deve cessare di usare le tecnologie non definitive e seguire le istruzioni di interruzione della partecipazione descritte nella sezione 9. In caso contrario, si applicheranno le nuove condizioni.

d.Condizioni aggiuntive. L'utilizzo di tecnologie non definitive è soggetto anche al Contratto per i Servizi Microsoft, che incorporano l'Informativa sulla privacy, http://www.skype.com/go/privacy. Nel caso in cui si verifichi un conflitto tra il Contratto per i Servizi Microsoft (compresa l’Informativa sulla privacy) e le presenti condizioni, queste ultime avranno la precedenza per la durata del programma. L'utilizzo del software Skype finale e generalmente disponibile è soggetto al Contratto per i Servizi Microsoft.

e. Creazione dell'account. Per poter accedere alle tecnologie non definitive è necessario creare un account Microsoft.

f. Costi. Il test e la valutazione delle tecnologie non definitive sono gratuiti. L'utente è responsabile di tutte le spese relative all'utilizzo delle tecnologie non definitive e alla partecipazione al programma (ad esempio smartphone, telefoni cellulari, piani tariffari, etc.).

g.Cessione: Skype può cedere, trasferire o in altro modo disporre dei nostri diritti e obblighi ai sensi delle presenti Condizioni, in toto o in parte, in qualsiasi momento e senza preavviso.

2. PRIVACY

a. Le tecnologie non definitive potranno raccogliere informazioni automaticamente e fornirle a Skype; tali informazioni possono includere anche dati personali dell’utente. Durante l'utilizzo delle tecnologie non definitive, Skype raccoglierà determinate informazioni riguardanti l'uso di queste tecnologie da parte dell'utente. Al fine di agevolare la diagnostica dei problemi e migliorare le tecnologie non definitive, Skype raccoglierà informazioni sulle prestazioni e sui problemi delle tecnologie non definitive riscontrati dall’utente. Occasionalmente verranno raccolti i log relativi al feedback fornito o all'insorgere di un problema. Tali log potranno includere dati personali o altri dati sensibili inclusi nella memoria del dispositivo. Ad esempio, un log contenente una snapshot della memoria di un dispositivo può contenere il nome dell'utente o altri ID dell'account, i contenuti dei messaggi trasmessi e informazioni sull'ubicazione, nonché altri dati inviati recentemente tramite un sito Web. Se un log contiene dati personali, non utilizzeremo tali dati per identificare, contattare o inviare materiale pubblicitario all'utente.

b. Se l'utente invia dati personali a Skype attraverso le tecnologie non definitive o come parte del programma, Skype utilizzerà questi dati personali per operare, mantenere e fornire all'utente le caratteristiche e le funzionalità delle tecnologie non definitive. Tali informazioni potranno inoltre essere utilizzate per comunicare con l’utente, secondo le modalità descritte di seguito. Se l'utente invia dati personali su qualsiasi persona diversa dall'utente, l'utente garantisce e dichiara di aver ottenuto il consenso legale di detta persona. Se l'utente non accetta queste condizioni o l'uso di dati personali in questo modo, è invitato a non utilizzare le tecnologie non definitive.

c. Inoltre, le informazioni fornite verranno utilizzate nell'ambito del programma, in base a quanto stabilito dagli avvisi relativi alla privacy interni all'applicazione e dalla nostra Informativa sulla privacy: http://www.skype.com/go/privacy. Si ricorda che le versioni non definitive delle caratteristiche possono non includere tutte le funzionalità descritte nella Informativa sulla privacy. Alcune impostazioni e controlli di privacy potrebbero non essere disponibili per le tecnologie non definitive o essere soggette a modifiche.

3. AGGIORNAMENTI E TECNOLOGIE NON DEFINITIVE

a.Aggiornamenti. L'utente accetta che l'assistenza disponibile per le tecnologie non definitive sarà limitata o assente. L'utente accetta la possibilità di download automatico di aggiornamenti delle tecnologie non definitive e che potrebbe essere necessario aggiornare tali tecnologie per garantire il corretto funzionamento del programma. L'utente acconsente a ricevere tali aggiornamenti ai sensi delle presenti condizioni, a meno che gli aggiornamenti non siano accompagnati da altre condizioni. In caso di mancata accettazione delle presenti condizioni, occorrerà smettere di utilizzare e disinstallare le tecnologie non definitive.

b. Tecnologie non definitive. Le tecnologie non definitive sono versioni preliminari e sperimentali e potrebbero rispondere a standard ridotti o differenti di sicurezza, privacy, accessibilità, disponibilità e affidabilità rispetto ai servizi e software in commercio. Skype può modificare o interrompere questi standard nelle successive release e/o le stesse tecnologie non definitive in qualsiasi momento senza preavviso.

c.c. Invio e ricezione di denaro. Utilizzando la funzione di invio e ricezione di denaro (se disponibile), l'utente riconosce che Skype utilizza terzi per fornire servizi di pagamento ed eseguire i trasferimenti. Skype non fornisce servizi di pagamento e non effettua trasferimenti e non è un intermediario monetario. L'invio e la ricezione di denaro via Skype può essere disponibile solo per gli utenti di età non inferiore ai 18 anni, o in conformità con le condizioni di terzi e dietro registrazione e approvazione di un account con detti terzi. Per poter utilizzare la funzione di invio di denaro, è possibile che venga richiesto di accettare le condizioni di detti terzi e fornire autorizzazioni per condividere dati con detti terzi ai fini della fornitura del servizio. Se Skype dovesse ricevere notifica che l'utilizzo della funzione di invio di denaro da parte dell'utente viola le condizioni di terzi, Skype potrebbe dover agire nei confronti dell'account dell'utente, ad esempio mediante l'annullamento o la sospensione dell'account. Né Skype né Microsoft saranno responsabili per i servizi di pagamento forniti da terzi o per eventuali azioni intraprese in base alle condizioni di detti terzi. Skype non fornisce alcuna garanzia, dichiarazione o assicurazione che la funzione di invio e ricezione di denaro sarà disponibile o continuerà a essere disponibile.

4. FEEDBACK

L'utente può fornire contenuti, commenti, feedback, suggerimenti, informazioni o materiali a Skype in connessione con il programma ("feedback"). Fornendo feedback, l'utente concede irrevocabilmente a Skype e ai suoi affiliati il diritto di utilizzare, modificare, distribuire e comunque altrimenti commercializzare il feedback in qualsiasi modo e per qualsiasi scopo. L'utente offre inoltre a terze parti, gratuitamente, qualsiasi diritto di brevetto necessario per utilizzare o interfacciare i relativi prodotti, tecnologie e servizi con eventuali parti specifiche di un servizio o software Skype o Microsoft che includa tale feedback. L'utente non invierà alcun feedback soggetto a licenze che richiedano la concessione in licenza da parte di Skype o dei suoi affiliati del software o della documentazione a terze parti in quanto comprensivo del feedback dell'utente. I diritti di cui alla presente sezione sono concessi ai sensi di tutti i diritti di proprietà intellettuale di cui l'utente è proprietario o controllore e perdureranno anche dopo la risoluzione del presente accordo. Non sarà erogato compenso per quanto riguarda l'utilizzo del feedback. Skype non ha l'obbligo di inviare o utilizzare qualsiasi feedback. Fornendo feedback, l'utente garantisce di essere il proprietario o comunque di possedere tutti i diritti su tale feedback e che il feedback non è soggetto ad alcun diritto di terzi.

5. COMUNICAZIONI CON L’UTENTE

Skype invierà notifiche del programma ogni qualvolta sarà necessario comunicare all’utente informazioni riguardanti il programma, incluse le risposte a feedback forniti dall’utente stesso. Le informazioni riguardanti il programma potranno essere comunicate con diverse modalità, ad esempio tramite e-mail, notifiche delle chat Skype, messaggi di chat Skype, messaggi Bot Skype o SMS. Le notifiche tramite SMS potrebbero essere soggette alle tariffe per i dati o i messaggi. Le notifiche del programma possono includere:

Domande per richiedere ulteriori informazioni in merito a problemi segnalati dall’utente durante la sua partecipazione al programma;
Informazioni riguardanti nuove opportunità beta, come ad esempio le build e le app disponibili per l’utente all’interno del programma;
Sondaggi per raccogliere informazioni in merito all’esperienza dell’utente o per valutare il suo interesse e consentirgli di qualificarsi per opportunità beta future;
Aggiornamenti in merito a novità e modifiche del programma; e
Informazioni in merito a incentivi speciali che l’utente potrebbe ricevere partecipando al programma.

L’utente può decidere di non ricevere tali notifiche del programma da parte di Skype annullando l’iscrizione al programma.

A seconda delle impostazioni del proprio profilo dell’account Microsoft, l’utente potrebbe ricevere e-mail, SMS, telefonate e corrispondenza di carattere promozionale da parte di Skype o Microsoft. Dal profilo dell’account l’utente può decidere in qualsiasi momento se ricevere o meno le comunicazioni di carattere promozionale.

6. SOFTWARE

a.Diritti di utilizzo. Stanti le presenti condizioni, l'utente può installare e utilizzare un numero qualsiasi di copie esclusivamente a scopo di test e valutazione e per fornire un feedback a Skype

b. Ambito dei diritti. Le tecnologie non definitive sono opere protette da diritto d'autore di Microsoft e sono concesse in licenza, non vendute. Skype e Microsoft si riservano tutti i diritti (come i diritti ai sensi delle leggi sulla proprietà intellettuale) non espressamente concessi nel presente accordo. Salvo nel caso in cui la legge applicabile conferisca più diritti della presente limitazione, l'utente non può (e non ha diritto di):

i. divulgare i risultati di eventuali test di benchmark a terze parti senza previa autorizzazione scritta da parte di Skype;

ii. aggirare le limitazioni tecniche che consentono di utilizzare le tecnologie non definitive solo in un certo modo;

iii. decodificare, decompilare o disassemblare il software, o tentare di farlo, fatta eccezione per la misura consentita dalle condizioni di licenza che regolano l'uso di componenti open-source che possono essere inclusi nel software;

iv. pubblicare, copiare, affittare, noleggiare, cedere o prestare le tecnologie non definitive;

v. rimuovere, ridurre, bloccare o modificare qualsiasi avviso di Microsoft, Skype o loro fornitori nelle tecnologie non definitive;

vi. utilizzare le tecnologie non definitive in alcun modo che sia contrario alla legge o per creare o propagare malware;

vii. prendere o cedere in locazione o in comodato le tecnologie non definitive oppure trasferire o cedere tali tecnologie o il presente accordo a terze parti;

viii. utilizzare le funzioni delle tecnologie non definitive in qualsiasi modo che possa interferire con l'utilizzo delle stesse da parte di altri, o per cercare di ottenere l'accesso a servizi, dati, account o reti in modo non autorizzato;

ix. utilizzare le tecnologie non definitive in alcun modo che possa danneggiare, disabilitare, sovraccaricare o ridurre le prestazioni di qualsiasi server Skype o Microsoft, o delle reti collegate a qualsiasi server di Skype o Microsoft.

7. APPLICAZIONI, SERVIZI E SOFTWARE DI TERZE PARTI

a. Le tecnologie non definitive possono includere software o applicazioni di terze parti concessi in licenza all'utente ai sensi del presente contratto o delle condizioni di dette terze parti. I termini di licenza, le comunicazioni e le accettazioni, se del caso, per le applicazioni di terze parti possono essere accessibili in un file di notifica a corredo. Le tecnologie non definitive potrebbero contenere software di terze parti, protette dal diritto d’autore, dietro licenza open-source con obbligo di disponibilità del codice sorgente. Copie di tali licenze sono incluse nel file di notifica delle terze parti o altro file di notifica a corredo. È possibile ottenere il codice sorgente completo corrispondente da Skype se e come richiesto nei termini della licenza open-source in questione mediante l'invio di un vaglia postale o assegno di 5,00 USD a: Source Code Compliance Team, Microsoft Corporation, 1 Microsoft Way, Redmond, WA 98052, USA. Indicare la dicitura "third party source code for Skype" nella causale del pagamento. Copia del codice sorgente è inoltre disponibile su http://aka.ms/getsource.

b. Utilizzo di applicazioni e servizi di terze parti. Le tecnologie non definitive potrebbero consentire all'utente di accedere a, o acquisire, prodotti, servizi, siti web, link, contenuti, materiali, giochi o applicazioni di terzi (società o persone che non sono Microsoft) ("Applicazioni e servizi di terze parti"). Le Applicazioni e servizi di terze parti possono presentare un'informativa sulla privacy o chiedere di accettare ulteriori condizioni di utilizzo prima di poter installare o utilizzare dette Applicazioni e servizi di terze parti. L'utente deve rivedere tutte le condizioni aggiuntive e le informative sulla privacy prima di acquisire o utilizzare Applicazioni e servizi di terze parti. Eventuali condizioni aggiuntive non modificano le presenti condizioni. L'utente è responsabile delle proprie interazioni con le terze parti. Né Skype né Microsoft concedono in licenza alcuna proprietà intellettuale all'utente come parte di Applicazioni e servizi di terze parti e non sono responsabili per le informazioni fornite da terze parti.

8. CODICE DI CONDOTTA

a Accettando le presenti condizioni, l’utente accetta di attenersi alle seguenti regole durante l’utilizzo delle tecnologie non definitive:

i. Non commettere alcuna azione illegale.

ii. Non intraprendere alcuna attività legata allo sfruttamento, al maltrattamento o alla minaccia di maltrattamento di minori.

iii. Non inviare spam. Per spam si intendono messaggi e-mail, post, richieste di contattato, SMS (messaggi) o messaggi istantanei di massa indesiderati o non richiesti.

iv. Non mostrare pubblicamente o utilizzare i Servizi per condividere contenuti e materiale inappropriati (riguardanti, ad esempio, scene di nudo, oscenità, pornografia, linguaggio offensivo, immagini grafiche di violenza o attività criminali).

v. Non intraprendere attività fraudolente, false o ingannevoli (ad esempio richiedere denaro sotto mentite spoglie, assumere una falsa identità, manipolare i Servizi per aumentare il conteggio dei giochi o manipolare le classifiche, le valutazioni o i commenti).

vi. Non eludere alcuna restrizione relativa all’accesso ai Servizi o alla loro disponibilità.

vii. Non intraprendere alcuna attività dannosa per l’utente stesso, i Servizi o altri utenti (ad esempio la trasmissione di virus, stalking, la pubblicazione di contenuti relativi ad attività terroristiche, la divulgazione di espressioni di odio o l’istigazione alla violenza nei confronti di altri utenti).

viii. Non violare i diritti di altri utenti (ad esempio la condivisione non autorizzata di musica o altro materiale protetto da copyright, la rivendita o la distribuzione in qualsiasi altro modo di mappe di Bing o fotografie).

ix. Non intraprendere attività che violano la privacy di altri utenti.

x. Non aiutare altri utenti ad infrangere tali regole.

b. Applicazione. Qualora l’utente violi le presenti condizioni, Skype potrebbe interrompere la fornitura delle tecnologie non definitive all’account Microsoft dell’utente o chiuderlo. Nel tentativo di applicare le presenti condizioni Skype potrebbe anche bloccare le comunicazioni (come le e-mail, la condivisione dei file o i messaggi istantanei), o rimuovere o rifiutarsi di pubblicare i contenuti dell’utente per qualsiasi ragione. Durante le indagini relative a presunte violazioni delle presenti Condizioni, Skype si riserva il diritto di analizzare il contenuto dell’utente al fine di risolvere il problema. Tuttavia, Skype non potrà monitorare tutti i servizi, né tenterà di farlo.

9. INTERRUZIONE DEL PROGRAMMA

La partecipazione al programma potrà essere interrotta in qualsiasi momento tramite la disinstallazione e l'eliminazione di tutte le copie delle tecnologie non definitive fornite nell'ambito del programma. Skype si riserva il diritto di revocare l'accesso a una tecnologia non definitiva specifica oppure a tutte le tecnologie in qualsiasi momento, senza alcun preavviso o per qualsivoglia ragione. In seguito al termine del programma, l'utente non potrà più accedere o utilizzare le tecnologie non definitive e i materiali del programma. Dovrà inoltre eliminare le copie delle tecnologie non definitive fornite nell'ambito del programma stesso. Skype si riserva il diritto di continuare a utilizzare i dati raccolti prima del termine del programma.

10. ESCLUSIONE DI GARANZIA

SKYPE E I RELATIVI FORNITORI FORNISCONO LE TECNOLOGIE NON DEFINITIVE "NELLO STATO IN CUI SONO", "CON TUTTI I DIFETTI", E "COSÌ COME SONO DISPONIBILI". L'UTENTE SI ASSUME OGNI RISCHIO DERIVANTE DAL RELATIVO UTILIZZO. SKYPE NON RICONOSCE GARANZIE O CONDIZIONI ESPLICITE. L'UTENTE POTREBBE GODERE DI ALTRI DIRITTI IN QUANTO CONSUMATORE, IN BASE ALLE NORMATIVE LOCALI, CHE NON POSSONO ESSERE MODIFICATI DAL PRESENTE ACCORDO. NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE APPLICABILE, SKYPE ESCLUDE EVENTUALI GARANZIE IMPLICITE DI COMMERCIABILITÀ, IDONEITÀ PER UNO SCOPO SPECIFICO E NON VIOLAZIONE DEI DIRITTI ALTRUI.

SKYPE NON CONTROLLA, REVISIONA, RIVEDE, APPROVA O ACCETTA RESPONSABILITÀ PER EVENTUALI CONTENUTI, INFORMAZIONI, MESSAGGI, MATERIALI O PROGETTI DI TERZI ACCESSIBILI DA, O COLLEGATI ATTRAVERSO, IL PROGRAMMA, E, SALVO QUANTO GARANTITO IN UN ACCORDO SEPARATO, SKYPE NON RILASCIA DICHIARAZIONI O GARANZIE DI ALCUN TIPO E NON SARÀ RESPONSABILE PER QUANTO SOPRA. TUTTE LE EVENTUALI INTERAZIONI DELL'UTENTE CON TALI TERZI SONO A RISCHIO DELL'UTENTE.

IN NESSUN CASO SKYPE O I SUOI FORNITORI SARANNO RESPONSABILI PER DANNI SPECIALI, INDIRETTI O CONSEQUENZIALI, O DANNI DI QUALSIASI TIPO RISULTANTI DA MANCATO UTILIZZO, PERDITA DI DATI O MANCATO PROFITTO, PER VIOLAZIONI CONTRATTUALI, NEGLIGENZA O IN SEGUITO AD ALTRE AZIONI LESIVE, DERIVANTI DA, O RELATIVE A, L'UTILIZZO O L'ESECUZIONE DEL PROGRAMMA, DEI CONTENUTI, LA FORNITURA O MANCATA FORNITURA DEI SERVIZI, O LE INFORMAZIONI DISPONIBILI DAL PROGRAMMA.

Se si dispone di fondati motivi per il recupero dei danni nonostante la precedente clausola di esclusione della garanzia, è possibile recuperare da Skype e dai suoi fornitori solo danni diretti fino a 5,00 USD. Non è possibile recuperare eventuali altri danni, inclusi i danni consequenziali, il mancato profitto, i danni speciali, indiretti o accidentali. Questa limitazione si applica a:

(a) tutto ciò che riguarda le tecnologie non definitive, il contenuto (incluso il codice) sui siti Internet di terzi o le applicazioni di terzi; e

(b) qualsiasi reclamo per violazione di contratto, violazione di garanzie o condizioni, responsabilità oggettiva, negligenza o altra colpa, o qualsiasi altro reclamo, in ogni caso nella misura consentita dalla legge applicabile.

Si applica anche nel caso in cui Skype conoscesse o avesse dovuto essere a conoscenza della possibilità di tali danni. La suddetta limitazione o esclusione di responsabilità per danni incidentali, consequenziali o di altro tipo potrebbe non essere applicabile all'utente qualora non fosse consentita dalla legislazione vigente nel relativo Stato, provincia o Paese.

11. COMUNICAZIONI E PROCEDURE PER LA DENUNCIA DI VIOLAZIONE DEL COPYRIGHT

Ai sensi del Titolo 17, Codice degli Stati Uniti, Sezione 512(c)(2), le comunicazioni di violazione del copyright devono essere inviate al nostro agente designato. TUTTE LE RICHIESTE NON RILEVANTI PER LA SEGUENTE PROCEDURA NON RICEVERANNO RISPOSTA. Si vedano le Comunicazioni e procedure per la denuncia di violazione del copyright all'indirizzo http://www.microsoft.com/info/cpyrtInfrg.htm.

12. ARBITRATO RITUALE E RINUNCIA ALL'AZIONE LEGALE COLLETTIVA PER I RESIDENTI NEGLI STATI UNITI

La presente sezione riguarda qualsiasi controversia ESCLUSE LE CONTROVERSIE RELATIVE ALL'APPLICAZIONE O ALLA VALIDITÀ DEI DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE DELL'UTENTE, DI SKYPE O DEI LICENZIANTI DI SKYPE. Per "controversia" si intende qualsiasi contenzioso, azione o altra contestazione tra l'utente e Skype relativa al programma (compreso il prezzo dello stesso) o al presente accordo, riguardante qualsiasi principio di natura contrattuale, garanzia, atto illecito, regolamento, normativa, provvedimento o altro principio legale o di equità. Al termine "controversia" verrà conferito il significato più ampio possibile secondo quanto previsto dalle norme di diritto.

a. Notifica della controversia. In caso di controversie, l'utente deve fornire a Skype, o viceversa secondo il caso, una Notifica della controversia, ovvero una dichiarazione scritta contenente il nome, l'indirizzo e i dati di contatto della parte che la sottoscrive, i fatti che ne hanno causato l'origine e il risarcimento richiesto. La Notifica della controversia da parte dell'utente deve essere inviata tramite il servizio postale degli Stati Uniti a Microsoft Corporation, ATTN: LCA ARBITRATION, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, U.S.A. È disponibile un modulo alla pagina http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=245499. Skype invierà la Notifica della controversia tramite il servizio postale degli Stati Uniti all'indirizzo dell'utente, se disponibile, o all'indirizzo e-mail registrato. L'utente e Skype cercheranno di risolvere la controversia tramite una trattativa informale entro 60 giorni dalla data di invio della Notifica della controversia. Dopo 60 giorni, l'utente o Skype può dare inizio all'arbitrato.

b.Tribunale per le controversie di modesta entità. L'utente può altresì avviare l'azione legale presso un tribunale per le controversie di modesta entità nella regione di residenza (o, in caso di persona giuridica, della sede legale) o nella Contea di King, Washington, U.S.A., se la controversia ha i requisiti per essere dibattuta in tale sede. È possibile andare in dibattimento in tali tribunali anche se in precedenza non sia stata avviata alcuna trattativa informale.

c. Arbitrato rituale. Se l'utente o Skype non risolvono la controversia con la trattativa informale o nei tribunali per le controversie di modesta entità, qualunque altro sforzo per la risoluzione verrà gestito esclusivamente tramite un arbitrato rituale disciplinato conformemente a quanto previsto dal Federal Arbitration Act ("FAA") statunitense. Non è possibile avviare arbitrati collettivi. L'utente rinuncia al diritto di dibattimento di qualsiasi controversia o a partecipare in qualità di membro appartenente all'azione collettiva presso il tribunale davanti a un giudice o a una giuria. Le controversie verranno pertanto risolte davanti a un arbitro neutrale, la cui decisione sarà considerata finale, fatta eccezione per il diritto limitato di appello ai sensi del Federal Arbitration Act. Qualsiasi tribunale avente giurisdizione sulle parti potrà far rispettare il lodo arbitrale.

d.Rinuncia all'azione legale collettiva. Qualsiasi azione legale per la risoluzione della controversia in qualsiasi tribunale verrà gestita esclusivamente su base individuale. Né l'utente né Skype cercheranno di portare la controversia in un'azione legale collettiva, davanti a un procuratore generale o davanti a un procedimento in cui una delle parti abbia o si proponga con facoltà di rappresentanza. Nessun arbitrato o procedimento verrà combinato con un altro senza previo consenso scritto di tutte le parti, per tutti gli arbitrati o procedimenti interessati.

e. Procedura arbitrale. Esclusivamente per i consumatori statunitensi, qualsiasi arbitrato verrà condotto dalla American Arbitration Association ("AAA") ai sensi del relativo Commercial Arbitration Rules (Regolamento di arbitrato commerciale), stante tuttavia il fatto che, se l'utente è una persona fisica e impiega il Programma per uso personale o domestico, o se il valore della controversia è pari o inferiore a 75.000 USD, indipendentemente dal fatto che l'utente sia una persona o dall'utilizzo effettuato, verrà applicato invece il Consumer Arbitration Rules (Regolamento di arbitrato per i consumatori). Per ulteriori informazioni, consultare www.adr.org o chiamare il numero 1-800-778-7879. Per avviare un arbitrato, inviare alla AAA il modulo disponibile nella pagina http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=245497. L'utente accetta che l'avvio dell'arbitrato verrà concordato solo nel Paese di residenza dell'utente (o, se persona giuridica, della sua sede legale) o nella Contea di King, Washington, U.S.A. Skype accetta che l'avvio dell'arbitrato verrà concordato solo nel Paese di residenza dell'utente (o, se persona giuridica, della sua sede legale). L'utente può richiedere un'udienza telefonica o di persona seguendo i regolamenti AAA. In una controversia relativa a un valore di 25.000 USD o inferiore, tutte le udienze saranno telefoniche a meno che l'arbitro non abbia un motivo fondato per tenere un'udienza di persona. L'arbitro può concedere individualmente all'utente gli stessi danni che un tribunale potrebbe concedere. L'arbitro può emettere un provvedimento dichiarativo o ingiuntivo solo all'utente individualmente, e solo nella misura necessaria per soddisfare la richiesta individuale dell'utente.

f. Commissioni e tariffe arbitrali.

i.Controversie che coinvolgono 75.000 USD o meno. Skype rimborserà prontamente le spese legali e l'onere per l'arbitrato della AAA. Se l'utente rifiuta l'ultima offerta scritta di composizione di Skype prima della nomina dell'arbitro ("Ultima offerta scritta di Skype"), la controversia procede fino alla delibera di un arbitro (il "lodo"), e il lodo arbitrale concede all'utente una somma maggiore dell'Ultima offerta scritta di Skype, Skype: (i) pagherà la somma maggiore tra quanto indicato dal lodo o 1.000 USD; (ii) pagherà le spese legali ragionevoli, se del caso; e (iii) rimborserà le spese (comprese le spese e i costi relativi ai periti) che l'avvocato dell'utente avrà ragionevolmente sostenuto per indagare, preparare e condurre il reclamo in arbitrato. L'arbitro determinerà l'importo delle tariffe, costi e spese a meno che l'utente e Skype non raggiungano un accordo in tal senso.

ii. Controversie che coinvolgono più di 75.000 USD. I regolamenti AAA disciplineranno il rimborso delle spese legali e dell'onere per l'arbitrato della AAA.

iii.Controversie che coinvolgono qualsiasi importo. In qualsiasi arbitrato avviato dall'utente, Skype richiederà gli oneri AAA o di arbitrato, o le spese legali rimborsate all'utente, solo se l'arbitro ritiene che il ricorso all'arbitrato sia per futili motivi o proditorio. In qualsiasi arbitrato avviato da Skype, Skype pagherà tutte le spese legali e gli oneri AAA e di arbitrato. Skype non richiederà all'utente le spese legali in alcun arbitrato. Oneri e spese non vengono conteggiati nel determinare l'importo di una controversia.

iv. Reclami o controversie devono essere presentati entro un anno. Nella misura consentita dalla legge, qualsiasi richiesta o controversia relativa alla sezione 10 deve essere depositata entro un anno presso un tribunale per le controversie di modesta entità (sezione 10b), presentata davanti a un arbitrato (sezione 10c) o presso il tribunale, se la sezione 10 consente di presentare la causa in tribunale anziché in arbitrato. Il periodo di un anno ha inizio quando è possibile depositare per la prima volta la richiesta o la controversia. Se non viene presentata entro un anno, tale richiesta o controversia cade in prescrizione.

v.Clausola di salvaguardia. Se la rinuncia all'azione legale collettiva di cui alla sezione 10d viene ritenuta illecita, non valida o inapplicabile per tutte o per alcune parti della controversia, per dette parti la sezione 10 non verrà applicata. Al contrario, tali parti verranno stralciate e sottoposte a giudizio in tribunale, mentre le restanti parti rimarranno sotto procedura arbitrale. Se qualsiasi altra disposizione della sezione 10 viene ritenuta illecita, non valida o inapplicabile, tale disposizione verrà stralciata, con la restante parte della sezione 10 che manterrà piena efficacia.

vi.Conflitto con i regolamenti AAA. Questo accordo prevarrà nella misura in cui è in conflitto con le Commercial Arbitration Rules o Consumer Arbitration Rules della AAA.

g.Legge applicabile. Le leggi dello stato o del Paese/area geografica di residenza dell'utente disciplinano tutti i reclami e le controversie relative al programma o al presente accordo, compresi i reclami per violazione di contratto e i reclami ai sensi delle leggi dello Stato a tutela dei consumatori, sulla concorrenza sleale, sulla garanzia implicita, sull'arricchimento senza causa e in caso di colpa grave, ad esclusione delle norme sui conflitti di leggi, salvo il fatto che la FAA disciplina tutte le disposizioni in materia di arbitrato. Se l'utente ha acquistato il programma in qualsiasi altro Paese/area geografica, si applicano le leggi di quel Paese/area geografica. Questo accordo descrive determinati diritti legali. L'utente può avere altri diritti, compresi i diritti dei consumatori, secondo le leggi del proprio Stato o Paese/area geografica. Questo accordo non modifica tali altri diritti, se le leggi del proprio Stato o Paese/area geografica non lo consentono.

13. EFFETTI GIURIDICI

Questo accordo descrive determinati diritti legali. L'utente può avere altri diritti secondo le leggi del proprio Paese. Inoltre, può vantare diritti nei confronti della parte da cui ha acquistato le tecnologie non definitive. Questo accordo non modifica gli altri diritti secondo le leggi del Paese dell'utente, se tali leggi non lo consentono.

14. STANDARD VIDEO

Le tecnologie non definitive possono includere la tecnologia di compressione visiva H.264/AVC, VC-1, MPEG-4 Part 2 e MPEG-2. Se il software comprende le tecnologie di compressione visive, MPEG LA, L.L.C. impone la seguente comunicazione: LA FUNZIONALITÀ VIDEO AVC IN QUESTO PRODOTTO È CONCESSA SECONDO LE LICENZE AVC, VC-1, MPEG-4 PART 2 VISUAL E MPEG-2 VIDEO PATENT PORTFOLIO PER USO PERSONALE E NON COMMERCIALE DA PARTE DEL CONSUMATORE PER (i) CODIFICARE VIDEO IN CONFORMITÀ AGLI STANDARD AVC DI CUI SOPRA ("STANDARD VIDEO") E/O (ii) DECODIFICARE VIDEO AVC, VC-1, MPEG-4 PART 2 ED MPEG-2 CODIFICATO DA UN CONSUMATORE PER USO PERSONALE E NON COMMERCIALE E/O FORNITO DA UN PROVIDER DI VIDEO CON LICENZA DI FORNIRE TALI VIDEO. NON È CONCESSA ALCUNA LICENZA, NEPPURE IMPLICITA, PER ALTRI USI. ULTERIORI INFORMAZIONI SONO DISPONIBILI SUL SITO MPEG LA, L.L.C. ALL'INDIRIZZO WWW.MPEGLA.COM.

15. ESPORTAZIONE

L'utente deve rispettare tutte le leggi e le normative in materia di esportazione nazionale e internazionale che si applicano alle tecnologie non definitive che includono limitazioni circa le destinazioni, gli utenti finali e l'utilizzo finale. Per ulteriori informazioni, visitare http://microsoft.com/exporting.

16. INTERO ACCORDO

Il presente contratto, e tutte le altre condizioni che Microsoft può disporre per supplementi, aggiornamenti o applicazioni di terze parti, costituisce l'intero accordo relativo alle tecnologie non definitive.