단 한 건의 연락도 놓치지 마세요! 📱
2022년 7월 27일 | Skype 블로그 | Android 앱
“Skype 알림이 수신되지 않는데, 왜 그러는 건가요?”
이 질문에 대한 답을 찾고 계신다면, 잘 오셨습니다! 일부 사용자들이 Android 디바이스에서 알림을 받지 못하고 소중한 사람들의 중요한 채팅과 통화를 놓치는 일이 있다는 사실을 확인했는데요. Skype를 매일같이 사용하지 않더라도 디바이스에서 알림을 수신할 수 있는 몇 가지 방법을 알려드리려고 합니다.
Android 디바이스에서 알림이 수신되지 않는 가장 큰 이유는 기본적으로 설정되는 내장 배터리 최적화 설정 때문입니다. 이로 인해 자주 사용하지 않는 앱들이 절전 상태로 전환되기 때문에 Skype가 알림을 수신하지 못하는 것입니다.
이 일을 방지하려면 어떻게 해야 하나요?
설정 -> 배터리 및 디바이스 케어 -> 배터리 -> 백그라운드 사용 제한에서 Skype를 “절전 상태로 전환되지 않는 앱”에 추가하거나 이 토글을 해제하세요.
설정 메뉴의 위치는 사용 중인 디바이스에 따라 다를 수 있습니다.
참고: Huawei 및 Xiaomi 디바이스에는 Skype 알림 서비스에 방해가 되는 작업 강제 종료 서비스가 있습니다. Skype 알림이 제대로 작동하려면 사용자가 해당 디바이스의 보안 설정에서 허용되는 앱에 Skype를 추가해야 합니다. 삼성 디바이스의 경우에도 추가 설정이 필요할 수 있습니다.
Huawei: 전화 관리자 앱> 보호된 앱에서 Skype를 목록에 추가합니다.
Xiaomi: 서비스 > 보안 > 권한 > 자동 시작에서 Skype를 찾아서 자동 시작을 활성화합니다.
삼성: 설정 > 디바이스 유지 관리 > 배터리 > 모니터링되지 않는 앱에서 Skype를 목록에 추가합니다.
이렇게 하면 알림이 수신됩니다. 더 이상 소중한 사람들과의 채팅과 통화를 놓치지 마세요! 소중한 사람들과 보다 쉽게 연락하고 연락을 받을 수 있습니다. 상대방이 여러분이 거는 전화를 받을 수 있도록 이 정보를 알려주세요!
