La política de uso razonable de Skype ("FUP") se ha diseñado para impedir los fraudes y los abusos relacionados con nuestros productos. Los productos de Skype están destinados únicamente al uso individual de acuerdo con el Contrato de servicios de Microsoft y esta FUP ("Uso legítimo"). A continuación le indicamos una lista no exhaustiva de prácticas que no se podrían considerar Uso Legítimo:

  • Uso de planes para telemarketing u operaciones de centros de llamadas,
  • Reventa de minutos de un plan,
  • Uso compartido de planes entre usuarios a través de un sistema PBX, centro de llamadas, equipo informático o cualquier otro medio,
  • Llamadas a números (ya sea de forma única, secuencial o automática) para generar ingresos para uno mismo o para otros como consecuencia de las llamadas, cuando no se trate de comunicaciones comerciales personales y
  • Patrones de llamadas inusuales que no sean consecuentes con el uso normal y personal del plan, por ejemplo, llamadas habituales de corta duración o llamadas a varios números en un corto periodo de tiempo.

Puede haber otras prácticas relevantes para determinar el Uso Legítimo y Skype se reserva el derecho de tener en cuenta cualquier actividad ilícita, prohibida, anormal o inusual en el momento de tomar su determinación. Skype puede optar por finalizar o suspender la relación con usted o suspender su uso de cualquier producto de Skype de inmediato si determina que está usando el producto de forma contraria a lo estipulado en esta FUP.

Planes

En virtud de esta FUP, los planes sin límites de Skype permiten llamadas ilimitadas a teléfonos fijos en los países correspondientes a los planes (se excluyen números especiales, premium, de servicio y no geográficos) durante el periodo especificado en el momento de la compra. Las llamadas ilimitadas a teléfonos móviles también pueden incluirse donde se especifique en el momento de la compra. Después de 4 horas de duración, todas las llamadas se desconectarán y el usuario deberá volver a marcar.

Videollamadas grupales

Las videollamadas grupales están sujetas a un límite de uso razonable de 100 horas por mes y no más de 10 horas por día. Hay un límite de 4 horas por videollamada individual. Una vez alcanzados estos límites, el video se apagará y la llamada pasará a ser de audio. Si un participante de una videollamada grupal no tiene una versión del Software de Comunicaciones por Internet que admita las videollamadas grupales, la llamada será de audio únicamente para ese participante. La cantidad de participantes en una videollamada grupal varía de 3 a un máximo de 10, sujeto a cada dispositivo y a los requisitos del sistema asociados. Encontrará más información en www.skype.com/go/gvc.

Usar crédito de Skype para llamar a teléfonos fijos y móviles

Después de las 4 horas de duración, todas las llamadas se desconectarán y el usuario deberá volver a marcar. Se cobrará un cargo por conexión adicional cuando se vuelva a marcar.

SMS

Cada mensaje SMS tiene un límite de 160 caracteres. Si escribe un mensaje más largo, se dividirá en varios mensajes SMS y se cobrará por cada mensaje enviado. Si usted envía mensajes SMS a más de una persona, se le cobrará por cada SMS enviado a cada destinatario. Si por cualquier motivo Skype no puede enviar su SMS, continuará intentándolo durante las 24 horas siguientes, después de lo cual el cargo por el SMS se reembolsará automáticamente a su Crédito de Skype si no se entrega el SMS de manera correcta.

Mensajería de video

Sujeto a nuestra Política de Uso Razonable, no hay límites en la cantidad de mensajes de video que puede enviar. Si no es abonado de Skype Premium, los mensajes de video se guardarán durante un mínimo de 6 meses a partir de la fecha en que se envíen y pueden vencer después de ese tiempo.

Llamadas a cobro revertido

Las llamadas a cobro revertido no duran más de 60 minutos; después de ese tiempo tendrá que marcar de nuevo.