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27/07/2022 | Blogs de Skype | Aplicación de Android
"¿Por qué no me llegan mis notificaciones de Skype?"
Si has llegado aquí buscando la respuesta, ¡estás en el lugar adecuado! Hemos observado que nuestros usuarios tienen problemas para recibir notificaciones en sus dispositivos Android y no les están llegando importantes llamadas y conversaciones de sus seres queridos. No podemos dejar que eso ocurra. Estas son algunas acciones que puedes realizar para seguir recibiendo notificaciones en tus dispositivos, incluso aunque no utilices Skype cada día.
El principal motivo por el que no te están llegando algunas notificaciones en tus dispositivos Android puede ser la configuración de optimización de batería integrada que se activa de forma predeterminada. Como resultado, las aplicaciones que no utilizas "entran en suspensión" y se limita la capacidad de Skype de entregar tus notificaciones.
¿Cómo puedo impedir que esto ocurra?
Ajustes -> Mantenimiento dispositivo -> Batería -> Límites de uso en segundo plano -> añade Skype a “Aplicaciones nunca inactivas” o desactiva directamente el botón de alternancia.
Esta ruta de acceso puede variar dependiendo del dispositivo que utilices
NOTA: Los dispositivos Huawei y Xiaomi tienen servicios de terminación de aplicaciones que interfieren con el servicio de notificaciones de Skype. Para que funcionen nuestras notificaciones, los usuarios deben añadir Skype a las aplicaciones permitidas en los ajustes de seguridad de dichos dispositivos. Los dispositivos Samsung también pueden requerir algunas manipulaciones.
Huawei: Administrador del teléfono> Aplicaciones protegidas> Añadir Skype a la lista.
Xiaomi: Servicios > Seguridad > Permisos > Inicio automático, busca Skype y activa inicio automático.
Samsung: Ajustes > Mantenimiento dispositivo > Batería > Aplicaciones no controladas y añade Skype a esa lista.
¡Ahora te llegarán todas tus notificaciones y podrás chatear y llamar a quien quieras! De esta forma, será mucho más fácil mantener el contacto con tus seres queridos. No dudes en compartir esta información con tus conocidos para no perder ninguna llamada.
