Ne perdez pas une seule connexion ! 📱
27/07/2022 | Blogs Skype | Application Android
« Pourquoi les notifications Skype ne me parviennent-elles pas ? »
Si vous êtes venu ici pour chercher la réponse... vous êtes au bon endroit ! Nous avons remarqué que nos utilisateurs ont du mal à recevoir des notifications sur leurs appareils Android et qu’ils manquent des discussions et des appels importants de leurs proches. Comme nous ne pouvons pas laisser cela se produire, nous avons mis quelques mesures à votre disposition pour que vous puissiez continuer à recevoir vos notifications sur vos appareils, même si vous n’utilisez pas Skype tous les jours.
La principale raison pour laquelle vous ne recevez pas certaines notifications sur vos appareils Android est probablement due au paramètre d’optimisation de la batterie intégré qui est activé par défaut. Ainsi, les applications que vous n’utilisez pas souvent se mettent en veille, ce qui limite la capacité de Skype à transmettre vos notifications.
Comment remédier à ce problème ?
Paramètres -> Batterie et maintenance appareil -> Batterie -> Limites utilisation arrière-plan -> ajoutez Skype à « Applications non mises en veille » ou désactivez complètement la bascule.
Ce chemin peut varier selon l’appareil que vous possédez
REMARQUE : Les appareils Huawei et Xiaomi disposent de services de destruction de tâches qui interfèrent avec le service de notification Skype. Pour que nos notifications fonctionnent, les utilisateurs doivent ajouter Skype aux applications autorisées dans les paramètres de sécurité de ces appareils. Les appareils Samsung peuvent également nécessiter quelques manipulations.
Huawei : Application Gestion du Téléphone> Applications protégées> Ajoutez Skype à la liste.
Xiaomi : Services > Sécurité > Autorisations > Démarrage automatique, recherchez Skype et activez le démarrage automatique.
Samsung : Paramètres > Maintenance de l’appareil > Batterie > Applications non surveillées, puis ajoutez Skype à la liste.
Désormais, toutes vos notifications seront transmises, et vous pourrez discuter et appeler qui vous voudrez ! Il est beaucoup plus facile de rattraper le temps perdu avec vos proches ou de les contacter. Veillez à partager cette information avec toutes vos connaissances afin que vos appels parviennent à destination.
