La « politique d'utilisation équitable » de Skype est conçue pour empêcher la fraude et une utilisation abusive de nos produits. Les produits Skype sont uniquement destinés à une utilisation individuelle, conformément au Contrat de services Microsoft et à la présente politique d'utilisation équitable (« Utilisation légitime »). Les pratiques non exhaustives suivantes ne sont pas associées à une Utilisation légitime :

  • utilisation des abonnements au sein d'un centre d'appels ou dans une pratique de télémarketing ;
  • revente de minutes d'appel ;
  • partage des abonnements entre utilisateurs (que ce soit par le biais d'un PBX, d'un centre d'appels, d'un ordinateur ou de tout autre moyen) ;
  • appels de numéros (individuels, séquentiels ou automatiques) en dehors de vos communications professionnelles individuelles dans le but de générer un revenu pour vous-même ou pour des tiers ; et
  • appels inhabituels ne correspondant pas à l'utilisation normale d'un abonnement individuel, comme des appels courts et réguliers ou vers plusieurs numéros dans un court laps de temps.

D'autres pratiques peuvent être examinées pour déterminer si une utilisation particulière est légitime. Skype se réserve le droit de prendre en compte toute activité illicite, interdite, anormale ou inhabituelle pour se prononcer. Skype est libre de mettre fin à sa relation avec vous ou de suspendre immédiatement l'utilisation de tout produit Skype après avoir constaté que vous utilisiez le produit en violation de la présente politique d'utilisation équitable.

Abonnements

Les abonnements illimités Skype, qui sont soumis à cette politique, permettent des appels illimités vers des lignes fixes dans les pays de l'abonnement choisi (sauf pour les numéros spéciaux, surtaxés, de service et non géographiques) et pendant la période spécifiée au moment de l'achat. Les appels illimités vers des téléphones mobiles peuvent également être inclus s'ils sont mentionnés au moment de l'achat. Au bout de 4 heures, tout appel est interrompu et vous devez rappeler.

Appels vidéo de groupe

Les appels vidéo de groupe sont soumis à une limite d'utilisation équitable de 100 heures par mois, de 10 heures par jour et de 4 heures par appel vidéo. Une fois ces limites atteintes, la vidéo est coupée et l'appel devient un appel audio. Si l'un des participants à un appel vidéo de groupe n'utilise pas une version du Logiciel de communication par Internet compatible avec les appels vidéo de groupe, il ne profitera que de la partie audio de l'appel. Le nombre de participants autorisés lors d'un appel vidéo de groupe varie de 3 à 10 (selon l'appareil et la configuration). Pour en savoir plus, rendez-vous sur www.skype.com/go/gvc.

Appels vers des téléphones fixes et mobiles avec le crédit Skype

Au bout de 4 heures, tout appel est interrompu et vous devez rappeler. Des frais de connexion supplémentaires sont alors facturés.

SMS

Chaque SMS est limité à 160 caractères. Si vous tapez un message plus long, il sera fractionné en plusieurs SMS et chaque message envoyé vous sera facturé. Si vous envoyez des SMS à plusieurs personnes, chaque SMS envoyé à chaque destinataire vous sera facturé. Si Skype ne peut pas (pour une raison quelconque) envoyer votre SMS, Skype continuera d'essayer d'envoyer le message pendant 24 heures maximum. Ensuite, les frais du SMS vous seront automatiquement restitués sur votre solde de crédit Skype si l'envoi échoue.

Messages vidéo

Sous condition de la présente politique d'utilisation équitable, le nombre de messages vidéo que vous pouvez envoyer est illimité. Si vous n'êtes pas abonné Skype Premium, vos messages vidéo seront conservés pendant 6 mois au minimum et sont sujets à expiration après ce délai.

Appels en PCV

Les appels en PCV ne peuvent pas durer plus de 60 minutes. Passé ce délai, vous devrez rappeler l'interlocuteur.