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27/07/2022 | Blogs do Skype | Aplicativo do Android
"Por que não estou recebendo notificações do Skype?"
Se você veio aqui procurando por respostas... está no lugar certo! Percebemos que nossos usuários estão enfrentando dificuldades para receber notificações em seus dispositivos Android e estão perdendo conversas e chamadas importantes de seus entes queridos. Não podemos deixar que isso aconteça e, portanto, há algumas coisas que você pode fazer para receber suas notificações em seus dispositivos, mesmo que você não use o Skype todos os dias.
O principal motivo pelo qual você pode estar não estar recebendo notificações em seus dispositivos Android pode ser a configuração de otimização integrada da bateria, que é ativada por padrão. Isso faz com que os aplicativos que você não usa com frequência "adormeçam", limitando a capacidade do Skype de enviar notificações.
Como faço para evitar que isso aconteça?
Configurações -> cuidados com a bateria e o dispositivo -> Bateria -> Limites de uso em segundo plano -> adicione o Skype a "Aplicativos sempre ativos" ou desative a alternância completamente.
Esse caminho pode variar dependendo do seu dispositivo
OBSERVAÇÃO: Os dispositivos Huawei e Xiaomi têm serviços de eliminação de tarefas que interferem no serviço de notificação do Skype. Para que nossas notificações sejam enviadas, os usuários precisam adicionar o Skype aos aplicativos permitidos nas configurações de segurança desses dispositivos. Os dispositivos Samsung também podem exigir algumas ações adicionais.
Huawei: Aplicativo Gerenciador de Telefone> Aplicativos protegidos> Adicione o Skype à lista.
Xiaomi: Serviços > Segurança > Permissões > Início automático, encontre o Skype e permita que ele seja iniciado automaticamente.
Samsung: Configurações > Manutenção do dispositivo > Bateria > Aplicativos não monitorados, adicione o Skype à lista.
Agora todas as suas notificações serão recebidas e você poderá conversar e ligar para quem quiser! Agora ficou mais fácil falar com seus entes queridos ou contatá-los. Lembre-se de compartilhar essas informações com todas as pessoas que você conhece para que suas chamadas sejam recebidas.
