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27/07/2022 | Blogues do Skype | Aplicação para Android
"Porque não estou a receber as minhas notificações do Skype?"
Se está aqui à procura de respostas, está no sítio certo! Reparámos que os nossos utilizadores estão a ter dificuldades com a receção de notificações em dispositivos Android e estão a perder conversas e chamadas importantes dos respetivos entes queridos. Não podemos permitir que isso aconteça e há algumas coisas que pode fazer para receber notificações nos seus dispositivos, mesmo que não utilize o Skype todos os dias.
O principal motivo pelo qual pode não ver algumas notificações nos seus dispositivos Android é a definição de ativação predefinida da otimização da bateria incorporada. Isto "suspende" as aplicações que não utiliza frequentemente e limita o envio de notificações por parte do Skype.
Como posso impedir que isso aconteça?
Definições -> Manutenção da bateria e do dispositivo -> Bateria -> Limites de utilização em segundo plano -> Adicione o Skype à opção "Nunca suspender aplicações" ou desative o botão de alternar.
Este caminho pode variar consoante o dispositivo utilizado
NOTA: os dispositivos Huawei e Xiaomi têm serviços que eliminam tarefas e interferem com o serviço de notificações do Skype. Para as nossas notificações funcionarem, os utilizadores têm de adicionar o Skype às aplicações permitidas nas definições de segurança dos respetivos dispositivos. Os dispositivos Samsung também podem exigir algumas personalizações.
Huawei: Aplicação Phone Manager> Aplicações protegidas> Adicione o Skype à lista.
Xiaomi: Serviços > Segurança > Permissões > Início Automático > Localize o Skype e ative o início automático.
Samsung: Definições > Gestão do Dispositivo > Bateria > Aplicações Não Monitorizadas > Adicione o Skype à lista.
Agora pode ver todas as suas notificações e conversar com quem quiser por chat ou chamada! Além disso, é muito mais fácil contactar e manter-se a par das novidades dos seus entes queridos. Certifique-se de que partilha estas informações com todas as pessoas que conhece para saber se as chamadas estão a funcionar corretamente.
