Termos do Skype Connect para Clientes fora dos EUA

LEIA CUIDADOSAMENTE ANTES DE DESCARREGAR O SOFTWARE OU UTILIZAR O(S) PRODUTO(S) OU OS SÍTIOS WEB DA SKYPE

Pontos-chave

É importante que o Adquirente leia na íntegra o presente documento e o compreenda. No entanto, existem alguns pontos-chave que devem ser realçados:

SEM ACESSO A SERVIÇOS DE EMERGÊNCIA: o Software não substitui o seu telemóvel ou telefone fixo convencional. Em particular, à exceção das circunstâncias especiais estabelecidas no parágrafo 5.6 das presentes Condições (aplicáveis apenas ao Software de Comunicações pela Internet da Skype), o Software não lhe permite efetuar chamadas de emergência para serviços de emergência. O Adquirente tem de contratar um serviço de comunicações alternativo de modo a garantir que pode efetuar chamadas de emergência, caso seja necessário.

VERIFIQUE AS RESTRIÇÕES DE UTILIZAÇÃO: existem restrições em algumas regiões no que diz respeito à utilização do Software. É da responsabilidade do Adquirente garantir que está legalmente autorizado a utilizar o Software no local onde se encontra.

SEM PROPRIEDADE DOS NÚMEROS: se o Skype lhe atribuir um Número do Skype ou um Número Skype To Go, o Adquirente não é o proprietário do número, nem tem o direito de manter esse número para sempre. A Skype reserva-se o direito de alterar ou retirar periodicamente o número atribuído ao Adquirente. O Adquirente compromete-se a não transferir nem tentar transferir o seu Número do Skype ou Número Skype To Go para qualquer outra pessoa. O Adquirente tem de garantir o cumprimento de quaisquer requisitos de atribuição apresentados ao adquirir um Número do Skype; se não o fizer, o número poderá ser-lhe retirado. Consulte também o parágrafo 19.1.

O CRÉDITO SKYPE FICA INATIVO APÓS 180 DIAS: se o Adquirente comprar Crédito Skype, deve ter em atenção que este fica inativo após 180 dias sem atividade. Consulte também os parágrafos 9.2 e 21.7.

1. O CONTRATO DO ADQUIRENTE COM A SKYPE

1.1 As aplicações de software de comunicação pela internet da Skype (“Software de Comunicações pela Internet”), as outras aplicações de software da marca “Skype” (coletivamente, o “Software do Skype”) e a documentação associada (quer no formato impresso, quer eletrónico), incluindo quaisquer melhoramentos, modificações, otimizações, correções, atualizações e futuras versões das mesmas (“Atualizações”), quer disponibilizadas gratuitamente, quer mediante o pagamento de uma taxa, (coletivamente, o “Software”) são licenciadas (não vendidas) ao Adquirente pela Skype Software S.à r.l., a não ser que esteja a utilizar uma versão do Software incluída no Windows 8.1 ou numa versão posterior. Se o Adquirente estiver a utilizar uma versão do Software incluída no Windows 8.1 ou numa versão posterior, o Software é-lhe licenciado ao abrigo dos Termos de Licenciamento para Software Microsoft para a versão do Windows que estiver a executar. As presentes Condições (à exceção do licenciamento de software na Secção 4.1) continuarão a ser aplicáveis à sua utilização do Software e dos Produtos.

1.2 As funcionalidades e os produtos disponibilizados gratuitamente através do Software (excluindo os produtos ou as funcionalidades disponíveis gratuitamente apenas numa versão de avaliação) (“Produtos Gratuitos”) são fornecidos ao Adquirente pela Skype Software S.à r.l.

1.3 Quaisquer produtos ou funcionalidades adicionais do Software da Skype, bem como outros produtos da marca “Skype”, que sejam pagos pelo Adquirente (incluindo os produtos ou as funcionalidades disponíveis gratuitamente apenas numa versão de avaliação) (“Produtos Pagos”) são-lhe fornecidos pela Skype Communications S.à r.l.

1.4 O termo “Sítios Web da Skype” diz respeito ao sítio web www.skype.com (gerido pela Skype Communications S.à r.l.), bem como a quaisquer outros sítios web autorizados pela Skype que se encontrem associados às presentes Condições.

1.5 “Skype’’ significa Skype Communication S.à r.l., 23 – 29 Rives de Clausen, L-2165 Luxemburgo, consoante os requisitos do contexto; “Produtos” significa, coletivamente, os Produtos Gratuitos e os Produtos Pagos;
”Adquirente” significa o Adquirente, ou seja, o proprietário registado da Conta de Utilizador (tal como descrito no parágrafo 6.1) e o titular da licença ao abrigo das presentes Condições.

1.6 O contrato do Adquirente com a Skype é composto pelos termos e condições estabelecidos no presente documento, juntamente com quaisquer políticas de utilização justa descritas no mesmo e quaisquer Condições Adicionais referidas no parágrafo 14 (coletivamente, as “Condições”). No caso de qualquer conflito entre as políticas de utilização justa ou quaisquer Condições Adicionais e o presente documento, o documento terá primazia.

2. ACEITAÇÃO DAS CONDIÇÕES

2.1 Para poder descarregar e/ou utilizar o Software, os Produtos e/ou os Sítios Web da Skype, o Adquirente tem de aceitar primeiro as presentes Condições. Estas Condições são aceites por si (a) ao clicar para aceitar ou concordar com as mesmas, ou (b) ao descarregar e/ou utilizar o Software, os Produtos e/ou os Sítios Web da Skype. Aconselhamos o Adquirente a imprimir uma cópia das presentes Condições para sua referência. Pode também descarregar uma cópia das Condições aplicáveis às suas compras a partir da página da sua conta em www.skype.com. Estas Condições permanecem em vigor a partir da data de aceitação até serem rescindidas por si ou pela Skype em conformidade com o parágrafo 11.

2.2 O Adquirente não pode aceitar estas Condições se: (a) não tiver legalmente o direito de utilizar o Software, os Produtos e/ou os Sítios Web da Skype no país onde se encontra ou reside, ou (b) não tiver a idade legal para celebrar um contrato vinculativo com a Skype.

2.3 Em alguns países, os Produtos poderão ser-lhe fornecidos pelo parceiro local da Skype. Se for esse o caso, o parceiro local poderá solicitar-lhe que aceite as respetivas condições de serviço (“condições locais”). Na eventualidade de qualquer conflito entre essas condições locais e as presentes Condições, as condições locais terão primazia no que diz respeito a esse conflito.

3. ALTERAÇÕES ÀS CONDIÇÕES

3.1 A Skype reserva-se o direito de alterar periodicamente as presentes Condições. A Skype publicará quaisquer eventuais alterações em www.skype.com/go/tou. As alterações às políticas de utilização justa e/ou às Condições Adicionais serão publicadas no Sítio Web da Skype aplicável. As alterações serão consideradas como estando em vigor a partir do momento em que forem publicadas. Consulte regularmente as Condições. O Adquirente compreende e concorda que a sua aceitação expressa das Condições ou a sua utilização do Software, dos Produtos e/ou dos Sítios Web da Skype após a data de publicação representará a sua aceitação das Condições atualizadas. Se o Adquirente não concordar com as Condições revistas, poderá cessar a sua relação com a Skype em conformidade com o parágrafo 11 abaixo.

4. LICENÇA

4.1 Licença. Estando dependente do cumprimento das presentes Condições por parte do Adquirente, é-lhe concedida uma licença limitada, não exclusiva, não sublicenciável, não atribuível e gratuita para descarregar e instalar o Software num computador pessoal, telemóvel ou outro dispositivo, bem como para utilizar pessoalmente o Software através da sua conta de utilizador individual da Skype, enquanto indivíduo e não enquanto entidade empresarial (“Conta de Utilizador”). Com o intuito de evitar quaisquer equívocos, (a) os administradores de TI a trabalhar em nome de uma empresa poderão descarregar e instalar o Software da Skype em computadores pessoais ou noutros dispositivos utilizados pelos colaboradores dessa empresa e (b) o Adquirente tem permissão para utilizar o Software numa universidade ou noutra instituição de ensino, bem como no seu trabalho. A Skype reserva para si todos os direitos não expressamente concedidos ao Adquirente ao abrigo das presentes Condições.

4.2 Restrições. O Adquirente não poderá e concorda em não:

(a) sublicenciar, vender, atribuir, alugar, arrendar, exportar, importar, distribuir ou transferir o Software, bem como conceder direitos a terceiros em relação ao mesmo;

(b) realizar, causar, permitir ou autorizar qualquer modificação, criação de obras derivadas ou melhoramentos, tradução, engenharia inversa, descompilação, desconstrução, descodificação, emulação, pirataria, descoberta ou tentativa de descoberta do código fonte ou dos protocolos do Software ou de quaisquer funcionalidades do mesmo (exceto na medida em que a lei o permita);

(c) remover, ocultar ou alterar quaisquer avisos de direitos de autor ou outros avisos de propriedade incluídos no Software;

(d) utilizar o Software ou fazer com que o mesmo (ou qualquer parte deste) seja utilizado em produtos ou serviços comerciais, ou para fornecer os mesmos a terceiros. As condições supramencionadas não impedirão o Adquirente de utilizar o Software para as suas próprias comunicações empresariais, sujeitas ao parágrafo 4.1 acima;

(e) utilizar o Software sem ser através da sua Conta de Utilizador, exceto para fins de descarregamento e instalação.

4.3 Outra Tecnologia. Se o Adquirente estiver a utilizar o Software pré-carregado em outros produtos, outro hardware, outras aplicações de software, outros programas ou outros dispositivos, bem como incorporado em, combinado com, distribuído através de, utilizado em ou descarregado para os mesmos (“Outra Tecnologia”), concorda e reconhece que: (a) poderá ter de (i) celebrar um contrato de licenciamento em separado com o; e/ou (ii) comprar uma subscrição ao; e/ou (iii) pagar uma taxa ao proprietário ou licenciador independente aplicável com vista à utilização dessa Outra Tecnologia; (b) alguns Produtos e/ou funcionalidades poderão não estar acessíveis através da Outra Tecnologia; e (c) a Skype não pode garantir que o Software estará sempre disponível no âmbito dessa Outra Tecnologia. Adicionalmente, o nosso Software poderá conter funcionalidades que permitam ao Adquirente submeter informações para um serviço de mapeamento, ou situar-se num mapa utilizando esse serviço. Ao usar essas funcionalidades, o Adquirente concorda com as condições que se aplicam a esses serviços de mapeamento, que podem incluir, conforme aplicável, as Condições de Utilização do Utilizador Final do Bing Maps disponíveis em http://www.microsoft.com/maps/assets/docse do Google Maps disponíveis em http://www.google.com/intl/en_ALL/help.

4.4 Avisos Sobre Terceiros. O Software e os Sítios Web da Skype poderão incluir código de terceiros que a Skype, e não esses terceiros, licencia ao Adquirente ao abrigo do presente contrato. Os avisos, caso existam, sobre o código de terceiros são incluídos apenas para sua informação. Quaisquer scripts de terceiros associados ao Software, bem como executados ou referenciados a partir do mesmo, são-lhe licenciados pelos terceiros proprietários desse código e não pela Skype.

5. UTILIZAÇÃO DO SOFTWARE, DOS PRODUTOS E DOS SÍTIOS WEB DA SKYPE

5.1 Equipamento: para poder utilizar o Software e os Produtos, o Adquirente irá necessitar de uma ligação de banda larga à Internet. O Adquirente é responsável pelo fornecimento de todo o equipamento necessário para aceder à Internet ou permitir a transmissão de comunicações, incluindo auscultadores com microfone, microfones e webcams. A ligação à Internet através de uma rede empresarial ou de outra rede privada que oculte a sua localização poderá fazer com que os encargos sejam diferentes dos apresentados para a sua localização real.

5.2 Utilização do Seu Equipamento: o Software de Comunicações pela Internet poderá utilizar as capacidades de processamento, a memória e a largura de banda do computador (ou outro dispositivo aplicável) que o Adquirente estiver a utilizar com o objetivo exclusivo de permitir a comunicação e estabelecer uma ligação entre utilizadores do Software de Comunicações pela Internet. Se a sua utilização do Software de Comunicações pela Internet depender da utilização de um processador e de uma largura de banda que sejam propriedade de terceiros ou controlados pelos mesmos, o Adquirente reconhece e concorda que a sua licença de utilização do Software de Comunicações pela Internet está sujeita à obtenção do consentimento dos terceiros aplicáveis para tal utilização. O Adquirente declara e garante que, ao aceitar as presentes Condições, obteve esse consentimento.

5.3 Atualizações do Software: a Skype poderá verificar automaticamente a sua versão do Software da Skype. Da mesma forma, a Skype poderá também descarregar ocasionalmente atualizações e alterações das configurações do Software de forma automática. Por outro lado, poder-lhe-á ser solicitado que atualize o Software para continuar a utilizar o mesmo. O Adquirente concorda em aceitar essas atualizações em conformidade com as presentes Condições, a menos que outras condições acompanhem as ditas atualizações. Se o Adquirente não concordar, deve suspender a utilização do Software e desinstalá-lo. A Skype não está obrigada a disponibilizar quaisquer atualizações e não garante que continuará a suportar a versão do sistema operativo ou dispositivo para o qual o Adquirente licenciou o Software, nem que qualquer Software atualizado será compatível com versões mais antigas do Software executadas por outros utilizadores finais. A Microsoft Corporation ou as respetivas empresas afiliadas e filiais poderão também descarregar automaticamente atualizações do Software da Skype para Windows, se tiver optado por receber Atualizações da Microsoft. Poderão ser necessárias atualizações para manter a compatibilidade do software, fornecer atualizações de segurança ou correções de erros ou disponibilizar novas funcionalidades, funções ou versões.

5.4 Suspensão, melhoramentos técnicos e manutenção: periodicamente, a Skype poderá ter de efetuar ações de manutenção ou atualizar o Software, os Produtos ou os Sítios Web da Skype, bem como a infraestrutura subjacente que permite ao Adquirente utilizar os mesmos. Para tal, a Skype poderá ter de suspender ou limitar temporariamente a sua utilização de parte ou da totalidade do Software, dos Produtos ou dos Sítios Web da Skype até que essas ações de manutenção e/ou essa atualização sejam concluídas. Na medida do possível e a menos que seja necessário efetuar uma intervenção urgente, a Skype publicará antecipadamente a hora e data dessa suspensão ou limitação no Sítio Web da Skype. O Adquirente não terá o direito de solicitar uma indemnização por essa suspensão ou limitação da utilização de qualquer Software, Produto ou Sítio Web da Skype.

5.5 Sem Acesso a Serviços de Emergência: os Produtos ou o Software não se destinam a fornecer nem a efetuar chamadas de emergência para qualquer tipo de hospital, organismo de segurança pública, unidade de cuidados médicos ou qualquer outro tipo de serviços que estabeleçam uma ligação entre um utilizador e colaboradores de serviços de emergência ou de segurança pública (“Serviços de Emergência”). Existem diferenças importantes entre os serviços telefónicos tradicionais e os Produtos. O Adquirente reconhece e concorda que: (i) a Skype não é obrigada a fornecer o acesso a Serviços de Emergência ao abrigo de quaisquer regras, regulamentos ou leis locais e/ou nacionais aplicáveis; (ii) é da sua responsabilidade adquirir, separadamente dos Produtos, serviços telefónicos tradicionais sem fios (rede móvel) ou da rede fixa que providenciem o acesso a Serviços de Emergência; e (iii) o Software e os Produtos não substituem o seu serviço telefónico primário. Obtenha mais informações sobre as chamadas para o 112, o número de emergência dedicado da UE, em www.skype.com/go/emergency.

5.6 Chamadas de Emergência Limitadas (Apenas Aplicável ao Software de Comunicações pela Internet)

5.6.1 Num número muito limitado de países, e apenas em relação a determinadas versões e plataformas do Software de Comunicações pela Internet, a Skype tentará fornecer a possibilidade de efetuar chamadas de emergência limitadas como uma funcionalidade autónoma, mas não pode fornecer quaisquer garantias a este respeito. Consulte a lista completa de países (“Países Compatíveis”) e das versões e outras plataformas do software (“Versões Compatíveis”) que permitem efetuar chamadas de emergência Skype limitadas. As chamadas de emergência Skype não estão disponíveis em quaisquer outros países, versões ou plataformas. O Adquirente deverá ter disponíveis serviços telefónicos tradicionais sem fios (rede móvel) ou da rede fixa para efetuar chamadas para Serviços de Emergência e utilizar as chamadas de emergência limitadas da Skype apenas em último recurso. Em particular, tenha igualmente em atenção que:

(i) cortes de energia, baterias sem carga ou problemas de ligação à Internet podem impossibilitar a realização de chamadas Skype, incluindo as suas chamadas para Serviços de Emergência. Além disso, qualquer uma das limitações de qualidade estabelecidas no parágrafo 5.9 abaixo poderá igualmente afetar o estabelecimento com êxito das chamadas;

(ii) uma chamada de emergência efetuada utilizando o Software de Comunicações pela Internet num país compatível com esta funcionalidade poderá não receber a mesma prioridade de rede de uma chamada efetuada utilizando serviços telefónicos tradicionais sem fios (rede móvel) ou da rede fixa;

(iii) se a sua chamada de emergência for estabelecida, terá de fornecer a sua localização física ao telefonista dos Serviços de Emergência com quem falar, de modo a permitir que a organização de serviços de emergência adequada responda à sua emergência e saiba onde encontrar o Adquirente. Se o Adquirente não fornecer estas informações quando lhe forem solicitadas, reconhece que a sua chamada de emergência poderá não ser concluída e que poderá não conseguir obter acesso aos Serviços de Emergência pretendidos utilizando o Software de Comunicações pela Internet. Nessas circunstâncias, a Skype não será responsável pelo facto de a sua chamada de emergência não ser efetuada com êxito;

(iv) à exceção dos Países Compatíveis e das Versões Compatíveis, a Skype não fornece a funcionalidade de chamadas de emergência limitadas em qualquer país, para quaisquer Produtos, em conjunto com quaisquer Produtos ou utilizando quaisquer plataformas, dispositivos, serviços ou sistemas operativos (incluindo quaisquer produtos, plataformas, dispositivos, serviços ou sistemas operativos desenvolvidos por terceiros utilizando as API da Skype, qualquer um dos kits de programação de software da Skype ou qualquer outro método).

5.6.2 Nos Países Compatíveis, o Adquirente deverá configurar a funcionalidade de chamadas de emergência limitadas ao predefinir a sua localização para a realização de chamadas de emergência na página Definições de Chamadas do Software de Comunicações pela Internet do seu computador de secretária [se o Adquirente estiver a utilizar a versão 4.1 para Windows (ou uma versão posterior) ou a versão 2.8 para Mac OS X (ou uma versão posterior)]. É da sua responsabilidade garantir que estas informações de localização estão corretas e são atualizadas se o seu endereço físico mudar. A Skype não fornece a funcionalidade de chamadas de emergência na maior parte dos países. Nos países onde as chamadas de emergência limitadas estiverem disponíveis, a Skype não lhe cobrará a realização de qualquer chamada de emergência e o Adquirente não terá de ter qualquer saldo de Crédito Skype para o efeito. No entanto, se as chamadas de emergência limitadas não estiverem disponíveis no seu país, o Adquirente não deverá tentar efetuar quaisquer chamadas de emergência utilizando o seu Software de Comunicações pela Internet e concorda em não o fazer. Se, com a sua autorização, outro utilizador usar a Conta de Utilizador do Adquirente, é da sua responsabilidade informar esse utilizador sobre as circunstâncias especiais em que as chamadas de emergência limitadas estão disponíveis.

5.7 Conteúdo das Comunicações: A Skype não é a fonte de, não verifica nem aprova, e não assume qualquer responsabilidade pelo conteúdo das comunicações efetuadas utilizando o Software, incluindo, mas não se limitando a, quaisquer ficheiros multimédia que sejam partilhados através das nossas funcionalidades de comunicação. Ao utilizar o Software, está a conceder à Skype uma licença de propriedade intelectual de utilização do conteúdo das comunicações para fornecer os Produtos, por exemplo, para transmitir as suas comunicações aos destinatários pretendidos.

A Skype reserva-se o direito de analisar os conteúdos submetidos no ou através do Software, Produtos e Sítios Web da Skype, para efeitos de garantir as presentes Condições. A Skype poderá, por seu exclusivo critério, bloquear ou impedir de qualquer outra forma a entrega de qualquer mensagem instantânea, SMS, vídeo, ficheiro multimédia, ou outra comunicação de ou para o Software, Produtos e Sítios Web da Skype, como parte dos nossos esforços para proteger o Software, Produtos e Sítios Web da Skype ou os nossos clientes, ou para garantir estas Condições de qualquer outra forma. As seguintes regras aplicam-se à conduta e aos conteúdos do Adquirente quando utilizar o Software, Produtos e Sítios Web da Skype:

(a) Não utilizar o Software, Produtos e Sítios Web da Skype para efetuar qualquer ação ilegal. O Adquirente é responsável pelas suas ações e pelas consequências das mesmas.

(b) Não enviar spam ou utilizar a conta do Adquirente para ajudar outros a enviar spam. Por “spam” entende-se todos os e-mails, telefonemas, mensagens instantâneas, outras comunicações ou pedidos de contacto não solicitados e em grande quantidade.

(d) Não carregar nem partilhar imagens, nem praticar atividades que explorem ou sejam prejudiciais para as crianças.

(e) Não praticar atividades falsas ou enganadoras (por exemplo, tentar solicitar dinheiro ao abrigo de falsos pretextos ou fazendo-se passar por outra pessoa).

(f) Não praticar atividades nocivas para o nosso Software, Produtos e Sítios Web da Skype ou respetivos utilizadores (por exemplo, vírus, perseguições, prática de incitamento ao ódio, promoção de violência contra outros).

(g) Não infringir os direitos legais dos outros (por exemplo, partilha não autorizada de música, imagens ou outros conteúdos protegidos por direitos de autor).

(h) Não praticar atividades que violem a privacidade dos outros.

(i) Não contornar, desativar ou interferir de qualquer outra forma com as funcionalidades de segurança do Software, Produtos ou Sítios Web da Skype ou com funcionalidades que impeçam ou limitem a utilização de qualquer conteúdo.

Poderemos solicitar ao Adquirente que retire os seus conteúdos se estes violarem as presentes Condições ou a lei. O não cumprimento poderá resultar na perda de acesso ou no cancelamento da Conta de Utilizador do Adquirente. Para além disto, a Skype poderá remover os conteúdos do Adquirente sem solicitar autorização, caso determine que o Adquirente está a infringir as presentes Condições ou a lei, ou se recebermos uma notificação de infração de propriedade intelectual de terceiros.

5.8 Notificação e Remoção: Se a Skype receber qualquer notificação de que um determinado material publicado, carregado, editado, alojado, partilhado e/ou publicado por si no Sítio Web da Skype ou através do Software (excluindo as suas comunicações privadas) (“Submissão do Utilizador”) é inadequado ou viola quaisquer direitos de terceiros, ou se a Skype pretender remover a sua Submissão do Utilizador por qualquer motivo, a mesma reserva-se o direito de remover essa Submissão do Utilizador imediatamente ou dentro de um determinado prazo de forma automática, tal como poderá ser decidido periodicamente pela Skype, a critério exclusivo da mesma. A Submissão do Utilizador será removida sem qualquer reconhecimento em termos de responsabilidade e sem prejuízo de quaisquer direitos, recursos ou defesas, todos eles expressamente reservados. O Adquirente reconhece e concorda que a Skype não tem qualquer obrigação de repor essa Submissão do Utilizador em qualquer altura. Se existirem Submissões do Utilizador que violem algum dos seus direitos (incluindo direitos de propriedade intelectual) ou se o Adquirente considerar que existem Submissões do Utilizador que violam esses direitos, ou que sejam ilegais, contacte imediatamente a Skype seguindo o nosso procedimento de notificação e remoção. Clique aqui para consultar o Procedimento de Notificação e Remoção. A Skype reserva-se o direito de solicitar a confirmação da sua identidade e de obter mais informações para analisar a sua reclamação. O Adquirente concorda em ser o único responsável pelas consequências da sua reclamação (incluindo, mas não se limitando a, a remoção ou o bloqueio da Submissão do Utilizador) e reconhece e concorda que qualquer reclamação poderá ser utilizada em procedimentos judiciais. Quaisquer informações falsas, enganadoras ou incorretas fornecidas por si poderão resultar em responsabilidade civil e penal.

5.9 Qualidade: a Skype não pode garantir que o Software, os Produtos ou os Sítios Web da Skype funcionem sempre sem interrupções, atrasos ou erros. Vários fatores poderão influenciar a qualidade das suas comunicações e da sua utilização do Software, dos Produtos (consoante os Produtos utilizados) ou dos Sítios Web da Skype, podendo igualmente resultar na impossibilidade de transmitir as suas comunicações, incluindo, entre outros, a rede local, a firewall, o fornecedor de serviços de Internet, a Internet pública, a rede telefónica pública comutada e a rede elétrica do Adquirente. A Skype não assume qualquer responsabilidade por qualquer erro, interrupção ou atraso provocado por qualquer falha ou insuficiência de qualquer um destes itens, ou de quaisquer outros itens sobre os quais não tem controlo.

5.10 Alterações aos Produtos: A Skype está constantemente a melhorar o Software e os Produtos, podendo alterá-los em qualquer altura. Além disso, existem alguns motivos pelos quais a Skype poderá deixar de fornecer o Software e os Produtos (ou partes dos mesmos), incluindo (entre outros) o facto de este fornecimento deixar de ser viável para a Skype, ocorrerem avanços tecnológicos, forem recebidos comentários de clientes que indiquem a necessidade de alterações, existirem questões externas que tornam imprudente ou inviável continuar a fazê-lo, ou por quaisquer outros motivos estabelecidos no parágrafo 11.2. Devido a essas alterações, poderá ter de utilizar uma versão atualizada do Software. Os requisitos técnicos para a utilização dos Produtos e do Software, bem como descrições das funcionalidades, estão disponíveis no Sítio Web da Skype. Se o Adquirente não concordar com quaisquer alterações ao Software e aos Produtos, poderá cessar a sua relação com a Skype em conformidade com o parágrafo 11. Por outro lado, o Adquirente poderá ter de efetuar a atualização para uma nova versão de modo a poder desfrutar das vantagens de determinados Produtos. Além disso, o Adquirente reconhece e concorda que determinados Produtos poderão estar sujeitos a limites de utilização ou a restrições geográficas que poderão ser alterados periodicamente. Consulte o Sítio Web da Skype para obter informações detalhadas quanto às restrições de utilização mais recentes aplicáveis aos Produtos que estiver a utilizar.

5.11 Ideias Não Solicitadas: a Skype não considera nem aceita propostas ou ideias não solicitadas, incluindo, entre outras, ideias para novos produtos, tecnologias, promoções, nomes de produtos, comentários sobre produtos e melhoramentos aos produtos (“Comentários Não Solicitados”). Se o Adquirente enviar quaisquer Comentários Não Solicitados à Skype através do Sítio Web da Skype ou por outra via, reconhece e concorda que a Skype não estará sujeita a qualquer obrigação de confidencialidade no que diz respeito aos Comentários Não Solicitados.

5.12 Relatórios: determinadas partes dos Sítios Web da Skype ou do Software poderão solicitar sugestões por escrito ou relatórios de problemas, tais como a utilização do nosso formulário de contacto ou do formulário de relatório de problemas (“Relatórios”). Leia cuidadosamente quaisquer condições específicas que rejam esses Relatórios. Os Relatórios serão considerados como sendo propriedade da Skype. A Skype será perpetuamente considerada a proprietária exclusiva de todos os direitos atualmente conhecidos ou futuramente existentes em relação aos Relatórios à escala mundial e terá o direito de utilizar os mesmos para qualquer fim, quer comercial, quer outro, sem proporcionar qualquer compensação ao fornecedor dos Relatórios. Quaisquer Relatórios enviados à Skype por si não serão tratados como confidenciais e a Skype não será considerada responsável por qualquer divulgação dos mesmos.

5.13 Ligações: o Adquirente poderá disponibilizar uma ligação para o Sítio Web da Skype a partir de outro sítio web detido por si, desde que o faça de uma forma legal, justa e que não prejudique a reputação da Skype ou tire partido da mesma. O Adquirente não pode estabelecer uma ligação de modo a sugerir qualquer forma de associação, aprovação ou apoio por parte da Skype quando tal não existe. O Adquirente não poderá inserir o Sítio Web em qualquer outro sítio. A Skype poderá revogar a autorização para disponibilizar uma ligação para os Sítios Web da Skype em qualquer altura, a critério exclusivo da mesma, notificando o Adquirente a este respeito.

6. AS OBRIGAÇÕES DO ADQUIRENTE

6.1 Conta de Utilizador: antes da sua primeira utilização do Software da Skype, será solicitado ao Adquirente que crie uma Conta de Utilizador e escolha uma ID de utilizador e a respetiva palavra-passe. Recomendamos-lhe que escolha uma palavra-passe difícil de adivinhar e composta por letras, números e símbolos. O Adquirente apenas poderá utilizar o Software através da sua Conta de Utilizador. O Adquirente é o único responsável por todas as atividades realizadas através da sua Conta de Utilizador. Para impedir qualquer utilização não autorizada, o Adquirente deverá manter a sua palavra-passe confidencial e não deverá partilhá-la com terceiros nem utilizá-la para aceder a sítios web ou serviços de terceiros. Se o Adquirente suspeitar que outra pessoa conhece a sua palavra-passe, deverá alterá-la imediatamente para proteger a segurança da sua Conta de Utilizador. É da sua responsabilidade garantir que não responde a quaisquer pedidos não solicitados de informações sobre cartões de crédito, palavras-passe ou outros dados. A Skype não assume qualquer responsabilidade pelo não cumprimento das obrigações estabelecidas no presente parágrafo 6.1 por parte do Adquirente.

6.2 Utilização Legal: o Adquirente tem de utilizar o Software, os Produtos e os Sítios Web da Skype em conformidade com as leis do local onde se encontra. Existem restrições em alguns países no que diz respeito ao descarregamento e à utilização do Software, dos Produtos e/ou dos Sítios Web da Skype. É da sua responsabilidade garantir que está legalmente autorizado a utilizar o Software, os Produtos e/ou os Sítios Web da Skype no local onde se encontra.

6.3 Utilização Proibida: o Adquirente não poderá:

(a) intercetar, monitorizar, danificar ou modificar qualquer comunicação que não lhe seja destinada;

(b) utilizar qualquer tipo de “spider”, vírus, “worm”, cavalo de Tróia, bomba-relógio ou quaisquer outros códigos ou instruções concebidos para alterar, eliminar, danificar, emular ou desconstruir o Software, os Produtos ou os Sítios Web da Skype, bem como comunicações ou protocolos;

(c) enviar qualquer comunicação não solicitada (também designada de “SPAM”, “SPIM” ou “SPIT”) ou qualquer comunicação não permitida pela lei aplicável, ou utilizar o Software, os Produtos ou os Sítios Web da Skype para fins de obtenção ilícita de dados pessoais através de phishing ou “pharming”, ou para fazer-se passar por outra pessoa ou entidade ou falsear a sua afiliação à mesma;

(d) expor quaisquer terceiros a material considerado ofensivo, prejudicial para menores, indecente ou repreensível;

(e) utilizar o Software, os Produtos ou os Sítios Web da Skype para causar ou tentar causar embaraço ou angústia a quaisquer terceiros, ou para ameaçar, assediar ou invadir a privacidade dos mesmos;

(f) utilizar (incluindo como parte integrante da sua ID de Utilizador e/ou da imagem do seu perfil) qualquer material ou conteúdo que esteja sujeito a direitos de propriedade de terceiros, a menos que o Adquirente disponha de uma licença ou autorização do proprietário desses direitos para tal;

(g) recolher ou reunir quaisquer informações pessoais, incluindo nomes de conta, a partir do Software, dos Produtos ou dos Sítios Web da Skype;

(h) afetar ou tentar afetar a disponibilidade do Software, dos Produtos ou dos Sítios Web da Skype, por exemplo, através de um ataque de recusa de serviço (DOS - Denial of Service) ou de recusa de serviço distribuída (DDoS - Distributed Denial of Service); ou

(i) utilizar ou ativar qualquer sistema automático, incluindo, entre outros, “bots”, “spiders” ou leitores offline que acedam ao Software, aos Produtos ou aos Sítios Web da Skype. Não obstante o supramencionado, o Adquirente concorda que a Skype conceda autorização aos operadores de motores de busca públicos para utilizarem “spiders” para copiar materiais do Sítio Web da Skype com o objetivo exclusivo de criar índices pesquisáveis publicamente disponíveis desses materiais sem quaisquer caches ou arquivos dos mesmos. A Skype reserva para si o direito de revogar estas exceções em qualquer altura.

6.4 Submissões do Utilizador: o Adquirente deverá ter uma conduta respeitosa ao utilizar quaisquer funcionalidades do Software ou dos Sítios Web da Skype, tais como Fóruns, Blogues, funções de e-mail, alojamento de vídeo, partilha e/ou publicação, ou qualquer outra função no Software ou nos Sítios Web da Skype que lhe permita publicar, carregar, editar, alojar e/ou partilhar conteúdo. O Adquirente reconhece e concorda que: (i) ao utilizar o Software e/ou os Sítios Web da Skype, poderá ser exposto a conteúdo que considere ofensivo ou indecente, pelo que o faz por sua própria conta e risco, (ii) é o único responsável por quaisquer Submissões do Utilizador que crie, envie ou publique nos Sítios Web da Skype ou através do Software, sendo que a Skype não assume qualquer responsabilidade perante o Adquirente ou quaisquer terceiros em relação a essas Submissões do Utilizador, (iii) a Skype não garante qualquer confidencialidade no que diz respeito às Submissões do Utilizador, independentemente de estas serem ou não publicadas e (iv) a Skype não é responsável por quaisquer Submissões do Utilizador aos quais o Adquirente possa ter acesso através da sua utilização do Software ou dos Sítios Web da Skype, sendo que todos as Submissões do Utilizador são da responsabilidade da pessoa que originou as mesmas. A Skype não apoia quaisquer Submissões do Utilizador nem qualquer opinião, recomendação ou conselho expresso nas mesmas, rejeitando expressamente toda e qualquer responsabilidade no âmbito das Submissões do Utilizador.

No que diz respeito à suas Submissões do Utilizador, o Adquirente declara e garante que:

(i) é proprietário ou dispõe das licenças, dos direitos, dos consentimentos e das autorizações necessários para utilizar e autorizar a Skype a utilizar todos os direitos de autor, marcas comerciais, segredos comerciais, patentes e outros direitos de propriedade intelectual ou de propriedade no âmbito de quaisquer Submissões do Utilizador em conformidade com as presentes Condições; e

(ii) tem o consentimento, a licença e/ou a autorização por escrito de cada indivíduo passível de identificação na Submissão do Utilizador para utilizar o nome e/ou a representação desses indivíduos no mesmo, de modo a permitir a respetiva inclusão e utilização de acordo com a forma contemplada nas presentes Condições. O Adquirente não pode copiar, publicar nem utilizar texto, fotografias, música, sons, imagens ou qualquer outro conteúdo de quaisquer terceiros ou fontes (“Conteúdo de Terceiros”) sem a autorização específica do respetivo proprietário. Esse Conteúdo de Terceiros poderá estar protegido por leis de propriedade intelectual e os proprietários dos direitos de propriedade intelectual do conteúdo em questão poderão opor-se à utilização do mesmo. O Adquirente não pode utilizar qualquer Conteúdo de Terceiros sem obter primeiro a autorização do proprietário dos direitos de propriedade intelectual em relação a esse conteúdo.

Não obstante quaisquer direitos ou obrigações regidos pelas Condições Adicionais (tal como abaixo definido), se, em qualquer altura, o Adquirente optar por carregar ou publicar Submissões do Utilizador nos Sítios Web da Skype ou através do Software (excluindo Relatórios e o conteúdo das suas comunicações), concede automaticamente à Skype uma licença não exclusiva, à escala mundial, irrevogável, isenta do pagamento de direitos de autor, perpétua, sublicenciável e transferível em relação a todos os direitos para utilizar, editar, modificar, incluir, incorporar, adaptar, registar, representar publicamente, apresentar, transmitir e reproduzir as Submissões do Utilizador, incluindo, entre outras, todas as marcas comerciais associadas a estes, no âmbito do Software, dos Produtos e/ou dos Sítios Web da Skype, incluindo para fins de promoção ou redistribuição de parte ou da totalidade dos mesmos, em todo e qualquer suporte de dados atualmente conhecido ou futuramente concebido. Da mesma forma, pelo presente, o Adquirente concede também a cada utilizador do Software, dos Produtos e/ou do Sítio Web da Skype uma licença não exclusiva para aceder à sua Submissão do Utilizador através dos mesmos e para utilizar, copiar, distribuir, preparar obras derivadas de, apresentar, representar e transmitir essas Submissões do Utilizador consoante o permitido através da funcionalidade do Software, dos Produtos e/ou dos Sítios Web da Skype e em conformidade com as presentes Condições de Utilização. Além disso, o Adquirente renuncia a quaisquer direitos morais relativos às Submissões do Utilizador, na medida em que a lei aplicável o permita.

O Adquirente não poderá enviar nem publicar através do Software ou do Sítio Web da Skype quaisquer Submissões do Utilizador consideradas caluniosos, difamatórias, pornográficas, assediadoras, abomináveis, invasoras da privacidade, obscenas, abusivas, ilegais, racistas, ofensivas, prejudiciais para menores ou que constituam uma violação de quaisquer direitos de propriedade intelectual ou de um segredo comercial de terceiros, ou que violem os direitos de quaisquer terceiros ou originem responsabilidade civil ou penal. Além disso, o Adquirente não poderá enviar nem publicar Submissões do Utilizador que contenham dados falsos ou erróneos, solicitem fundos ou serviços, contenham publicidade, materiais promocionais, e-mail não solicitado, spam, mensagens em cadeia ou qualquer outra forma de contacto para fins comerciais, que se façam passar como originando de outras pessoas ou que incluam programas que contenham vírus ou quaisquer outros programas concebidos para prejudicar a funcionalidade de qualquer computador. O Adquirente concorda em não contactar para fins comerciais quaisquer utilizadores do Software ou do Sítio Web da Skype no que diz respeito às respetivas Submissões do Utilizador. Da mesma forma, o Adquirente concorda em não contornar, não desativar nem interferir com as funcionalidades de segurança do Software ou do Sítio Web da Skype ou com funcionalidades que impeçam ou restrinjam a utilização de qualquer conteúdo dos mesmos.

6.5 As Informações do Adquirente: A Skype poderá solicitar-lhe ocasionalmente informações com o objetivo de lhe fornecer o Software ou os Produtos. O Adquirente deverá garantir que essas informações (incluindo, sempre que aplicável, as respetivas informações de faturação) estão completas, atualizadas e precisas.

6.6 Proibição de Revenda. O Software e os Produtos destinam-se à utilização individual do Adquirente. Por conseguinte, não deverá comercializar nem revender os mesmos a quaisquer terceiros.

6.7 Restrições de Exportação: O Software poderá estar sujeito a regras internacionais que regem a exportação de software. O Adquirente deverá cumprir todas as leis nacionais e internacionais aplicáveis ao Software, bem como as restrições de utilizador final, utilização final e destino promulgadas pelos governos nacionais ou por entidades semelhantes e as restrições de embargo aplicadas a determinados países.

7. DIREITOS DE PROPRIEDADE

7.1 O Software, os Produtos e os Sítios Web da Skype contêm informações proprietárias e confidenciais protegidas por leis e tratados de propriedade intelectual.

7.2 O conteúdo e a compilação de conteúdo incluídos nos Sítios Web da Skype (excluindo as Submissões do Utilizador), como, por exemplo, sons, texto, gráficos, logótipos, ícones, imagens, clipes de áudio, descarregamentos digitais e software, são propriedade da Skype, das respetivas empresas afiliadas ou dos respetivos licenciadores e estão protegidos pelas leis de direitos de autor internacionais e dos Estados Unidos. Esse conteúdo protegido por direitos de autor não pode ser reproduzido sem a autorização expressa da Skype. A Skype reserva para si todos os direitos não expressamente concedidos nos Sítios Web da Skype.

7.3 A Skype e/ou respetivos licenciadores detêm a propriedade exclusiva do Software, dos Produtos e dos Sítios Web da Skype, incluindo toda a propriedade intelectual associada (independentemente de estar ou não registada e em qualquer parte do mundo). O Adquirente não irá realizar qualquer ação que coloque em perigo, limite ou interfira com os direitos de propriedade intelectual da Skype no que diz respeito ao Software, aos Produtos e/ou aos Sítios Web da Skype.

7.4 O nome “Skype”, as marcas comerciais e os logótipos associados e o logótipo “S” são marcas comerciais da Skype. A Skype registou e apresentou candidaturas de registo das respetivas marcas comerciais em muitos países à escala mundial. As marcas comerciais e a imagem comercial da Skype não poderão ser utilizadas no âmbito de qualquer produto ou serviço que não seja da Skype de uma forma que, provavelmente, confunda os clientes ou desacredite ou denigra a Skype. Todas as outras marcas comerciais apresentadas neste sítio que não sejam propriedade da Skype ou de qualquer uma das respetivas empresas associadas são detidas pelos respetivos proprietários. O Adquirente não poderá, nem tem permissão para, registar nem utilizar qualquer nome comercial, marca comercial, logótipo, nome de domínio ou qualquer outro nome ou símbolo que incorpore qualquer propriedade intelectual da Skype (total ou parcialmente) ou seja demasiado semelhante à mesma. Consulte também as Diretrizes Sobre Marcas Comerciais da Skype para obter mais informações sobre a utilização das respetivas marcas.

8. ENCARGOS

8.1 Ligar para telefones e números com tarifas especiais com o Crédito Skype:

(i) Ligar para telefones fixos e telemóveis: os encargos a pagar pela realização de chamadas para telefones (fora do âmbito de uma subscrição) consistem numa taxa de ligação (cobrada uma vez por chamada) e numa tarifa por minuto, tal como estabelecido em www.skype.com/go/allrates. Todas as chamadas serão terminadas automaticamente após um período de 4 horas, sendo então necessário marcar novamente o número pretendido. Será cobrada uma taxa de ligação adicional aquando da remarcação do número.

(ii) Números com tarifas especiais: os encargos a pagar pela realização de chamadas para números com tarifas especiais consistem numa tarifa por minuto, disponível em www.skype.com/go/rates-premium. Não é necessário o pagamento de qualquer taxa de ligação.

(iii) A Skype poderá alterar as tarifas para ligar para telefones e números com tarifas especiais em qualquer altura e sem avisar previamente o Adquirente ao publicar essa alteração em www.skype.com/go/allrates. As novas tarifas serão aplicáveis à sua próxima utilização após terem sido publicadas. Consulte as tarifas mais recentes antes de efetuar a sua chamada. Se não aceitar as novas tarifas, não efetue a sua chamada.

(iv) A duração de uma chamada será calculada com base em incrementos de um minuto. As frações de minuto serão arredondadas para o minuto seguinte. A taxa de ligação, sempre que aplicável, será cobrada no início da chamada. Quaisquer encargos de frações de unidades monetárias serão arredondados para a unidade monetária mínima inteira mais próxima (por exemplo, o preço total de uma chamada de 0,034 € será arredondado para 0,04 €). Os encargos incorridos serão debitados automaticamente do saldo de Crédito Skype na sua Conta de Utilizador.

8.2 Encargos de outros Produtos Pagos: Os encargos de outros Produtos Pagos ser-lhe-ão confirmados antes de concluir uma compra à Skype. A Skype poderá alterar os encargos a pagar pela compra desses Produtos em qualquer momento e sem avisar previamente o Adquirente. O Adquirente pode optar por aceitar ou recusar os novos encargos antes de concluir a sua próxima compra do Produto aplicável. Os novos encargos serão aplicáveis à sua próxima compra após terem sido publicados. Os encargos de frações de unidades monetárias resultantes da utilização de SMS serão arredondados para a unidade monetária mínima inteira mais próxima. Por exemplo, se o Adquirente enviar três SMS para um único destino ao mesmo tempo, à taxa de 0,056 €, ser-lhe-ão cobrados 0,17 €.

8.3 Ofertas Promocionais: a Skype poderá oferecer ocasionalmente e gratuitamente Produtos Pagos durante um período de avaliação. A Skype reserva-se o direito de lhe cobrar esses Produtos (com a tarifa normal) no caso de determinar (a critério exclusivo da mesma) que o Adquirente está a abusar das condições da oferta (incluindo ao utilizar qualquer serviço ou proxy, bem como qualquer outro dispositivo, ou um endereço de IP anónimo que nos impeça de o localizar).

8.4 Impostos: Todos os preços de Produtos Pagos incluem os impostos aplicáveis, incluindo o IVA, salvo indicação em contrário. O Adquirente renuncia expressamente a qualquer direito de reembolso do IVA por parte da Skype se o montante do IVA pago pela mesma às autoridades fiscais for, por qualquer motivo, inferior ao montante cobrado ao Adquirente. Os territórios da UE abaixo indicados estão isentos do pagamento do IVA ao abrigo da Diretiva do Conselho 2006/112/CE sobre o sistema comum de IVA, consoante a atualização mais recente. O Sítio Web da Skype não permite que os utilizadores nesses territórios tirem partido desta isenção do IVA, pelo que não fornecemos os Produtos nos seguintes territórios: Monte Atos, Ilhas Canárias, Territórios Ultramarinos Franceses, Ilhas Aland, Ilhas do Canal, Ilha Helgoland, Büsingen/Região de Büsingen, Ceuta, Melilha, Livigno, Campione d'Italia e Águas Italianas do Lago Lugano.

8.5 Encargos de Terceiros: A utilização do Software em aplicações móveis irá utilizar parte do tráfego disponibilizado pelo pacote de dados que o Adquirente subscreveu junto da sua operadora da rede móvel. Qualquer utilização no estrangeiro poderá originar custos significativamente mais elevados, sendo o Adquirente exclusivamente responsável por se manter informado e pagar possíveis encargos de roaming e outros encargos aplicáveis cobrados pela sua operadora da rede móvel.

9. PAGAMENTO

9.1 Crédito Skype. O Adquirente pode pagar determinados Produtos Pagos utilizando o Crédito Skype. Da mesma forma, o Adquirente pode comprar Crédito Skype utilizando qualquer forma de pagamento que lhe seja disponibilizada periodicamente pela Skype. O Crédito Skype que o Adquirente comprar será creditado na sua Conta de Utilizador aquando da compra (ou, se estiver a utilizar um cupão de Crédito Skype, quando utilizar esse cupão).

9.2 Crédito Skype Inativo. Se o Adquirente não utilizar o seu Crédito Skype durante um período de 180 dias [incluindo o Crédito Skype que lhe tenha sido atribuído por um administrador do Skype Manager (a não ser que se trate de um utilizador de uma Conta Associada; consulte a secção 21) ou por outro utilizador do Skype], a Skype irá colocar o mesmo no estado inativo. Poderá reativar o Crédito Skype utilizando a ligação de reativação na página da sua Conta, em https://secure.skype.com/account/credit-reactivate. O Crédito Skype reativado não é reembolsável. Se o Adquirente residir no Japão e comprar Crédito Skype no Sítio Web da Skype, o presente parágrafo não se aplica a si, sendo que a validade do seu Crédito Skype irá terminar 6 meses após a respetiva data de compra. O Adquirente não tem permissão para utilizar qualquer Crédito Skype na respetiva data de fim da validade ou após a mesma.

9.3 Outras formas de pagamento. A Skype não garante que o Adquirente possa utilizar o seu saldo de Crédito Skype para comprar todos os Produtos. Quando não for possível utilizar o Crédito Skype para pagar um Produto, a Skype disponibilizar-lhe-á outra forma de pagamento. A Skype reserva-se o direito de remover ou alterar as formas de pagamento disponíveis a critério exclusivo da mesma.

9.4 Pagamentos Recorrentes. Ao comprar Produtos através de uma subscrição (mensalmente, trimestralmente ou anualmente, consoante o aplicável), reconhece e concorda que este pagamento é recorrente e que, até a subscrição desse Produto ser cancelada, quer pela Skype, quer por si, os pagamentos serão efetuados à Skype segundo a forma e os intervalos recorrentes escolhidos pelo Adquirente.

9.5 Recarregamento Automático.

(a) Pode ativar a funcionalidade de Recarregamento Automático quando comprar Crédito Skype, assinalando a caixa aplicável. Se ativado, o seu saldo de Crédito Skype será recarregado com o mesmo montante e através da forma de pagamento que escolheu quando aderiu ao Recarregamento Automático pela primeira vez. Por exemplo, se o Adquirente tiver comprado 10 euros de Crédito Skype com o seu cartão de crédito, o montante recarregado automaticamente com o seu cartão de crédito será também de 10 euros de Crédito Skype. Futuramente, este montante será debitado no seu cartão de crédito sempre que o saldo da sua conta Skype descer abaixo do limite definido periodicamente pela Skype.

(b) Se o Adquirente comprar uma subscrição com uma forma de pagamento que não seja um cartão de crédito, o PayPal ou o Moneybookers (Skrill) e tiver ativado o Recarregamento Automático, o seu saldo de Crédito Skype será recarregado com o montante necessário para comprar a sua próxima subscrição recorrente.

(c) O Adquirente pode desativar o Recarregamento Automático em qualquer momento acedendo à sua Conta de Utilizador e alterando as suas definições.

10. POLÍTICA DE REEMBOLSO

10.1 Quando o Adquirente comprar Produtos Pagos diretamente à Skype, terá direito a um período de cancelamento de quinze (15) dias (um “Período de Reflexão”), a menos que tenha utilizado os Produtos Pagos de algum modo. Nesse caso, o Período de Reflexão será invalidado e a sua compra não poderá ser cancelada nem reembolsada.

10.2 Fora do Período de Reflexão, apenas são reembolsáveis as subscrições, a menos que estas tenham sido utilizadas ou a respetiva validade tenha terminado.

10.3 Gastar Crédito Skype, atribuir um Número do Skype ou utilizar qualquer funcionalidade de uma subscrição equivale a “utilizar” um Produto Pago. Pelas presentes, o Adquirente concorda expressamente que poderão ser atribuídos Números Skype antes do fim do Período de Reflexão.

10.4 O Período de Reflexão e os reembolsos não são aplicáveis aos Produtos Pagos que (i) sejam comprados através de um parceiro independente da Skype (contacte o parceiro diretamente, o qual poderá decidir, a critério exclusivo do mesmo, pagar ou não um reembolso), (ii) não sejam adquiridos online diretamente à Skype (por exemplo, cupões ou cartões pré-pagos), (iii) sejam pagos em numerário utilizando formas de pagamento de terceiros (tal como uma carteira de pagamento em numerário) e (iv) sejam pagos e atribuídos à sua Conta Skype por um administrador do Skype Manager ou por outro utilizador do Skype. Além disso, o Período de Reflexão e os reembolsos também não são aplicáveis à Adesão ao Skype Developer.

10.5 Se, durante o Período de Reflexão, o Adquirente desejar cancelar e obter um reembolso de um Produto Pago que (i) não tenha sido “utilizado” de acordo com a Secção 10.3 e (ii) não se enquadre na descrição da Secção 10.4, pode preencher o nosso Formulário de Devolução disponível aqui. Para obter mais informações sobre como preencher o Formulário de Devolução, clique aqui.

10.6 Caso o Adquirente considere que a Skype lhe cobrou um determinado valor indevidamente, tem de contactar o Serviço de Atendimento ao Cliente da Skype no prazo de 90 dias após esse encargo. Não serão concedidos reembolsos referentes a quaisquer encargos ocorridos há mais de 90 dias.

10.7 A Skype reserva-se o direito de recusar um pedido de reembolso se considerar que o Adquirente (i) está a tentar explorar de forma injusta a presente política de reembolso, por exemplo, ao efetuar vários pedidos de reembolso relativos ao mesmo Produto ou (ii) está a violar as presentes Condições, bem como se suspeitar que o Adquirente (iii) está a utilizar os nossos Produtos ou o nosso Software de forma fraudulenta ou que a sua Conta de Utilizador está a ser utilizada por terceiros de forma fraudulenta.

10.8 Esta política de reembolso não afeta os seus direitos legais.

11. CESSAÇÃO DA RELAÇÃO DO ADQUIRENTE COM A SKYPE

11.1 O Adquirente poderá cessar a sua relação com a Skype em qualquer altura e sem recurso aos tribunais ao solicitar o cancelamento da sua Conta de Utilizador, cessar a utilização do Software, dos Produtos e/ou dos Sítios Web da Skype e cancelar quaisquer pagamentos recorrentes.

11.2 A Skype poderá cessar a respetiva relação com o Adquirente, bem como cancelar ou suspender a sua utilização do Software, da(s) sua(s) Conta(s) de Utilizador, dos Produtos ou dos Sítios Web da Skype em qualquer altura e sem recurso aos tribunais:

(a) se o Adquirente estiver a violar as presentes Condições;

(b) se suspeitar que o Adquirente está a utilizar o Software, os Produtos e/ou os Sítios Web da Skype para violar a lei ou infringir os direitos de terceiros;

(c) se suspeitar que o Adquirente está a tentar explorar de forma injusta ou utilizar abusivamente a política de reembolso ou qualquer uma das políticas da Skype;

(d) se suspeitar que o Adquirente está a utilizar os Produtos, o Software e/ou os Sítios Web da Skype de forma fraudulenta ou que a sua Conta de Utilizador está a ser utilizada por terceiros de forma fraudulenta;

(e) se o Adquirente tiver comprado Crédito Skype a um revendedor não autorizado;

(f) se a Skype decidir cessar a oferta de um determinado Produto, fornecendo um aviso prévio de trinta (30) dias a esse respeito;

(g) imediatamente, se (no critério exclusivo da Skype) tal for necessário devido a uma alteração das leis ou dos regulamentos aplicáveis ou no caso de uma interpretação adversa dos mesmos, bem como se tal for exigido por parte de um regulador ou de uma autoridade com um mandato legal, ou por qualquer um dos parceiros da Skype;

(h) se a Skype decidir cessar a oferta do Software aos utilizadores a nível geral na jurisdição do Adquirente, fornecendo um aviso prévio de trinta (30) dias a esse respeito.

11.3 A Skype realizará essa cessação impedindo o acesso do Adquirente à sua Conta de Utilizador, ao Software, aos Produtos e/ou aos Sítios Web da Skype (conforme aplicável). A Skype reserva para si o direito de cancelar as Contas de Utilizador que estiverem inativas durante mais de um (1) ano.

11.4 Consequências da Cessação: aquando da cessação da sua relação com a Skype: (a) todas as licenças e todos os direitos de utilização do Software, dos Produtos e/ou dos Sítios Web da Skype serão rescindidos imediatamente, (b) o Adquirente cessará imediatamente toda e qualquer utilização do Software, dos Produtos e/ou dos Sítios Web da Skype e (c) o Adquirente removerá imediatamente o Software de todos os discos rígidos, bem como de todas as redes e de quaisquer outros suportes de armazenamento de dados, procedendo igualmente à destruição de todas as cópias do Software que estiverem na sua posse ou sob o seu controlo.

12. EXCLUSÃO DE GARANTIAS, LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE E INDEMNIZAÇÃO

12.1 No âmbito do presente parágrafo 12, o termo “Skype” inclui as respetivas filiais e entidades legais afiliadas e todos os respetivos diretores, responsáveis, agentes, licenciadores e colaboradores.

12.2 Sem Garantias: NA EXTENSÃO MÁXIMA PERMITIDA POR LEI, O SOFTWARE, OS PRODUTOS E OS SÍTIOS WEB DA SKYPE SÃO FORNECIDOS “TAL COMO ESTÃO”, SENDO UTILIZADOS POR CONTA E RISCO DO ADQUIRENTE, SEM QUAISQUER GARANTIAS; A SKYPE NÃO FORNECE QUAISQUER GARANTIAS, NEM EFETUA QUAISQUER DECLARAÇÕES, E REJEITA EXPRESSAMENTE TODAS AS GARANTIAS DE QUALQUER TIPO, QUER EXPRESSAS, QUER IMPLÍCITAS OU LEGAIS, NO QUE DIZ RESPEITO AO SOFTWARE, AOS PRODUTOS E/OU AOS SÍTIOS WEB DA SKYPE, INCLUINDO, ENTRE OUTRAS, GARANTIAS OU CONDIÇÕES DE QUALIDADE, DESEMPENHO, NÃO VIOLAÇÃO, COMERCIABILIDADE OU ADEQUAÇÃO DE UTILIZAÇÃO PARA UM FIM ESPECÍFICO. ALÉM DISSO, A SKYPE NÃO DECLARA NEM GARANTE QUE O SOFTWARE, OS PRODUTOS E/OU OS SÍTIOS WEB DA SKYPE ESTEJAM SEMPRE DISPONÍVEIS OU ACESSÍVEIS DE FORMA ININTERRUPTA, ATEMPADA, SEGURA, EXATA, COMPLETA E ISENTA DE ERROS OU QUE FUNCIONEM SEM A PERDA DE PACOTES. DA MESMA FORMA, A SKYPE NÃO GARANTE QUALQUER LIGAÇÃO À INTERNET OU QUALQUER TRANSMISSÃO A PARTIR DA MESMA, NEM A QUALIDADE DAS CHAMADAS EFETUADAS ATRAVÉS DO SOFTWARE.

12.3 Nada nas presentes Condições irá excluir ou restringir a responsabilidade da Skype por (a) morte ou lesões pessoais, (b) perdas resultantes de erro intencional ou negligência grave por parte da Skype, (c) fraude ou deturpação deliberada, ou (d) qualquer responsabilidade que não possa ser limitada ou excluída pela lei aplicável.

12.4 Sem Responsabilidade: O ADQUIRENTE RECONHECE E CONCORDA QUE A SKYPE NÃO TERÁ QUALQUER RESPONSABILIDADE NO ÂMBITO OU COMO RESULTADO DA SUA UTILIZAÇÃO DOS SÍTIOS WEB DA SKYPE, DO SOFTWARE DE COMUNICAÇÕES PELA INTERNET OU DE OUTRO SOFTWARE FORNECIDO GRATUITAMENTE, QUER POR CONTRATO, QUER POR DELITO (INCLUINDO NEGLIGÊNCIA) OU QUALQUER OUTRA TEORIA DE RESPONSABILIDADE, INDEPENDENTEMENTE DE A SKYPE TER SIDO NOTIFICADA ACERCA DA POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS OU PERDAS. O ÚNICO DIREITO OU RECURSO DO ADQUIRENTE NO QUE DIZ RESPEITO A QUAISQUER PROBLEMAS OU QUALQUER INSATISFAÇÃO COM O SOFTWARE E/OU OS SÍTIOS WEB DA SKYPE CONSISTE EM PROCEDER IMEDIATAMENTE À DESINSTALAÇÃO DO REFERIDO SOFTWARE E CESSAR A UTILIZAÇÃO DO SOFTWARE E/OU DOS SÍTIOS WEB DA SKYPE.

12.5 Limitação de Responsabilidade: salvaguardando as disposições nos parágrafos 12.3 e 12.4 acima, a Skype não será responsável perante o Adquirente, quer por contrato, quer por delito (incluindo negligência) ou qualquer outra teoria de responsabilidade, independentemente de ter sido notificada acerca da possibilidade de tais danos ou perdas, por:

(a) quaisquer danos indiretos, especiais, acidentais ou consequenciais;

(b) qualquer perda de rendimento, negócio, lucros reais ou antecipados, oportunidade, bom nome ou reputação (de forma direta ou indireta);

(d) quaisquer queixas, danos ou perdas (de forma direta ou indireta) resultantes de ou relacionados com:

(i) a sua incapacidade de utilizar o Software, incluindo quaisquer Versões Compatíveis, para contactar Serviços de Emergência;

(ii) a sua falha em efetuar os preparativos adicionais necessários para aceder a Serviços de Emergência, em conformidade com o parágrafo 5.5 acima;

(iii) as limitações estabelecidas no parágrafo 5.6;

(iv) a sua falha em fornecer informações exatas sobre a sua localização física a um colaborador dos Serviços de Emergência; ou

(v) a conduta de colaboradores de Serviços de Emergência e de centros de atendimento independentes aos quais o Adquirente possa estabelecer uma ligação.

(e) quaisquer queixas, danos ou perdas (de forma direta ou indireta) resultantes de ou relacionados com:

(i) qualquer produto ou serviço fornecido por terceiros ao abrigo das respetivas condições de serviço;

(ii) qualquer Outra Tecnologia;

(iii) qualquer sítio web de terceiros.

12.6 Em conformidade com os parágrafos 12.3 - 12.5 acima, a responsabilidade total da Skype perante o Adquirente ao abrigo ou no âmbito das presentes Condições [quer por contrato, quer por delito (incluindo negligência) ou qualquer outra teoria de responsabilidade] NÃO EXCEDERÁ O MONTANTE TOTAL PAGO POR SI PELOS PRODUTOS NO PERÍODO DE 12 MESES IMEDIATAMENTE ANTERIOR À DATA DO EVENTO QUE DEU ORIGEM À QUEIXA APLICÁVEL, SUJEITA A UM MÁXIMO DE CINCO MIL EUROS EM TODOS OS CASOS.

12.7 Se quaisquer terceiros apresentarem uma queixa contra a Skype no âmbito ou como resultado (i) da violação por parte do Adquirente das presentes Condições, (ii) da sua violação de qualquer lei ou regulamento aplicável, (iii) da sua violação dos direitos de quaisquer terceiros (incluindo direitos de propriedade intelectual), (iv) das suas Submissões do Utilizador ou (v) de uma reclamação sua em relação a qualquer Submissão do Utilizador, o Adquirente irá indemnizar e proteger a Skype no que diz respeito a todos os danos, responsabilidades, perdas, custos e despesas (incluindo despesas e custos legais razoáveis) relacionados com essa queixa.

13. PRODUTOS E SERVIÇOS DE SÍTIOS WEB DE TERCEIROS

13.1 Alguns terceiros poderão disponibilizar produtos ou serviços através do Software e/ou dos Sítios Web da Skype, incluindo jogos, aplicações, imagens, toques ou avatares. Apesar de a Skype não assumir qualquer responsabilidade por esses produtos ou serviços, se o Adquirente detetar quaisquer problemas no pagamento, no descarregamento, na utilização ou na instalação dos mesmos, a Skype empregará todos os esforços comercialmente razoáveis para prestar assistência ou resolver os problemas. Os produtos ou serviços de terceiros poderão estar sujeitos à política de privacidade e às condições desse fornecedor independente, sendo possível que o Adquirente tenha de as aceitar aquando do descarregamento ou da instalação desses produtos ou serviços. O Adquirente deverá rever essas condições antes de efetuar qualquer compra ou utilizar quaisquer produtos ou serviços de terceiros, sendo que a Skype não será responsável pelo facto de o Adquirente não o fazer.

13.2 O Adquirente reconhece e concorda que quaisquer informações e preços relativamente a produtos e serviços de terceiros apresentados nos Sítios Web da Skype são fornecidos à Skype pelo comerciante independente aplicável (“Comerciante”). O Comerciante pode alterar os respetivos preços ou deixar de disponibilizar os seus produtos em qualquer momento. A Skype não se envolve em quaisquer transações entre o Adquirente e qualquer Comerciante cujos produtos e/ou serviços estejam listados nos Sítios Web da Skype. A Skype não controla, não é responsável por, nem garante: (i) os preços, a qualidade, o desempenho, a disponibilidade ou os termos e as condições de compra de produtos ou serviços fornecidos pelo Comerciante, (ii) quaisquer transações de pagamento, entregas, devoluções ou atividades pós-venda relacionadas com os produtos ou serviços comprados nos sítios web do Comerciante, (iii) a disponibilidade dos sítios web do Comerciante, (iv) a integridade, veracidade ou exatidão de quaisquer materiais publicitários ou outros disponíveis nos sítios web do Comerciante ou a partir dos mesmos, bem como de qualquer listagem ou outro conteúdo sobre esses produtos e serviços apresentados nos Sítios Web da Skype, ou (v) as ligações para os sítios web do Comerciante apresentadas nos Sítios Web da Skype. Quaisquer questões, reclamações ou queixas relacionadas com qualquer produto ou serviço fornecido por um Comerciante deverão ser enviadas para o Comerciante aplicável.

13.3 O Software e os Sítios Web da Skype poderão incluir hiperligações para sítios web de terceiros. A Skype não é responsável por esses sítios web de terceiros nem pela disponibilidade dos mesmos e não apoia qualquer conteúdo ou material nesses sítios web de terceiros. A sua utilização destes sítios web de terceiros está sujeita aos termos e às condições publicados no sítio web aplicável.

14. CONDIÇÕES ADICIONAIS

14.1A Etiqueta da Skype fornece diretrizes sobre como utilizar o Software da Skype e tratar os outros membros da comunidade da Skype de forma adequada e respeitosa. Leia cuidadosamente estas diretrizes, as quais são parte integrante das Condições.

14.2 Se pretender utilizar o Software de Comunicações pela Internet em conjunto com qualquer Transmissão, tem de cumprir as Condições de Serviço da Transmissão disponíveis em http://www.skype.com/legal/terms/broadcast/

14.3 Kits de Programação de Software e API. Os kits de programação de software fornecidos através do Skype Developer no Sítio Web da Skype (incluindo o “SkypeKit”) e a utilização de qualquer Interface de Programação de Aplicações (“API” - Application Program Interface) exposta ou disponibilizada pela Skype estão sujeitos a condições de licenciamento próprias que regem a utilização desse software por parte do Adquirente. Se o Adquirente utilizar qualquer um desses kits de programação de software ou dessas API (consoante aplicável), concorda que leu e irá cumprir as condições de licenciamento aplicáveis, disponíveis em http://developer.skype.com/.

15. AS INFORMAÇÕES CONFIDENCIAIS E A PRIVACIDADE DO ADQUIRENTE

O Skype está empenhado em respeitar a privacidade e confidencialidade das informações pessoais do Adquirente. Neste âmbito, as informações pessoais, os dados de tráfego e o conteúdo das comunicações do Adquirente serão processados em conformidade com a Política de Privacidade da Skype, disponível em http://www.skype.com/go/privacy.

16. APENAS PARA UTILIZADORES GOVERNAMENTAIS

O Software e a Documentação referem-se, respetivamente, a “software informático comercial” e “documentação de software informático comercial”, tal como esses termos são empregues no parágrafo 12.212 dos Regulamentos Federais de Aquisição dos Estados Unidos. Qualquer utilização, duplicação ou divulgação do Software ou da Documentação pelo Governo dos Estados Unidos ou em nome do mesmo está sujeita às restrições estabelecidas no presente Contrato.

17. COMO CONTACTAR A SKYPE

17.1 Para contactar a Skype relativamente ao Software da Skype ou a Produtos da marca “Skype”, envie um pedido de suporte através do sítio support.skype.com.

17.2 Se o Adquirente contactar a Skype através de quaisquer outros meios que não sejam os estabelecidos no parágrafo 17.1, o seu pedido poderá não ser processado.

18. DIVERSOS

18.1 O Adquirente concorda com a utilização de comunicações eletrónicas para celebrar contratos, efetuar encomendas e criar outros registos, e com a transmissão eletrónica de avisos, políticas e alterações às mesmas, bem como de registos de transações com a Skype.

18.2 Para comodidade do Adquirente, a Skype poderá fornecer-lhe uma tradução da versão em inglês das presentes Condições. No caso de qualquer conflito entre uma versão traduzida das presentes Condições e a versão em inglês, esta última irá reger a sua relação com a Skype.

18.3 As presentes Condições (e, sempre que aplicável, o Contrato de Licença de Software da Microsoft) constituem o contrato na íntegra entre o Adquirente e a Skype no que diz respeito à sua utilização do Software, dos Produtos e/ou dos Sítios Web da Skype e substituem quaisquer contratos anteriores entre as duas partes relativamente a estes itens.

18.4 Se qualquer disposição das presentes Condições (ou parte da mesma) for considerada por qualquer tribunal, entidade administrativa com jurisdição competente ou árbitro como sendo ilegal, inválida ou não aplicável, essa disposição (ou parte da mesma) será removida das Condições sem afetar a legalidade, validade ou aplicabilidade das restantes disposições das Condições. O parágrafo 20.3(i) define o que acontecerá caso partes do parágrafo 20.3 (arbitragem e renúncia de ação coletiva) sejam consideradas ilegais, inválidas ou não aplicáveis. O parágrafo 20.3(i) prevalece sobre este parágrafo, caso apresente algum conflito com o mesmo. No caso da existência de qualquer conflito direto entre as presentes Condições e o Contrato de Licença de Software da Microsoft, será aplicável este último se estiver a utilizar uma versão do Software incluída no Windows 8.1 ou numa versão posterior.

18.5 O facto de a Skype não exercer um direito ou recurso legal proporcionado pelas presentes Condições ou pela lei, ou adiar o exercício do mesmo, não irá constituir qualquer renúncia desse direito ou recurso da Skype. Além disso, se a Skype renunciar ao exercício dos respetivos direitos após uma violação das presentes Condições, tal não deverá ser considerado uma renúncia ao exercício desses direitos em relação a qualquer violação subsequente das Condições.

18.6 O Adquirente não poderá atribuir as presentes Condições ou quaisquer direitos ou obrigações contidos nas mesmas. A Skype poderá, sem qualquer aviso prévio, atribuir as presentes Condições ou quaisquer direitos ou obrigações contidos nas mesmas a quaisquer terceiros.

18.7 O presente parágrafo 18, juntamente com os parágrafos 4.2, 12, 20.3 e quaisquer outras disposições expressas para, ou claramente destinadas a, continuar em vigor ou a ser aplicadas no caso de rescisão, continuarão em vigor após a rescisão das Condições.

18.8 O Adquirente reconhece e concorda que, se a Skype não conseguir fornecer o Software, os Produtos e/ou os Sítios Web da Skype como resultado de um evento de força maior, a mesma não estará a violar quaisquer das respetivas obrigações para com o Adquirente ao abrigo das presentes Condições. Por evento de força maior entende-se qualquer evento fora do controlo da Skype.

18.9 À exceção do parágrafo 20.3, as presentes Condições serão regidas e interpretadas em conformidade com as leis do Luxemburgo, estando sujeitas à jurisdição dos respetivos tribunais. O parágrafo 20.3 é regido pela Lei de Arbitragem Federal dos Estados Unidos.

18.10 AVISO SOBRE O AVC/H.264: Se o Software for utilizado para efetuar videochamadas (i) entre um computador pessoal e um dispositivo que não seja um computador pessoal ou (ii) entre dispositivos que não sejam computadores pessoais, o "codec" AVC/H.264 poderá ser usado para possibilitar a utilização da funcionalidade de vídeo, sendo consequentemente aplicável o seguinte aviso: A FUNCIONALIDADE DE VÍDEO AVC NESTE PRODUTO ESTÁ LICENCIADA AO ABRIGO DA LICENÇA DE PORTEFÓLIO DE PATENTES AVC PARA A UTILIZAÇÃO PESSOAL E NÃO COMERCIAL DE UM CONSUMIDOR NO SENTIDO DE (i) CODIFICAR VÍDEO EM CONFORMIDADE COM A NORMA AVC (“VÍDEO AVC”) E/OU (ii) DESCODIFICAR VÍDEO AVC CODIFICADO POR UM CONSUMIDOR ENVOLVIDO NUMA ATIVIDADE PESSOAL E NÃO COMERCIAL E/OU OBTIDO JUNTO DE UM FORNECEDOR DE VÍDEO LICENCIADO PARA FORNECER VÍDEO AVC. NÃO É CONCEDIDA NEM CONSIDERADA IMPLÍCITA NENHUMA LICENÇA PARA QUALQUER OUTRA UTILIZAÇÃO. PODERÃO SER OBTIDAS INFORMAÇÕES ADICIONAIS JUNTO DA MPEG LA, L.L.C. ACEDA A www.mpegla.com.

19. CONDIÇÕES ESPECÍFICAS DOS PRODUTOS

19.1 Números do Skype e números Skype To Go

(a) Disponibilidade e utilização. Quando fornecermos um Número do Skype ou um número Skype To Go ao Adquirente, este concorda que:

(i) não é o proprietário do número, nem tem o direito de manter esse número para sempre;

(ii) o número fornecido ao mesmo está sujeito às práticas reguladoras e às regras de numeração aplicáveis;

(iii) irá cumprir de forma permanente quaisquer requisitos de atribuição de números específicos que lhe sejam dados a conhecer pela Skype, ou quaisquer instruções razoáveis que a Skype ou os parceiros da mesma lhe possam fornecer no que diz respeito à utilização dos números e dos Produtos;

(iv) não irá transferir nem tentar transferir o seu número para quaisquer terceiros. Em particular, o Adquirente é responsável pelo cumprimento de quaisquer requisitos de residência e/ou localização; e

(v) irá fornecer-nos informações exatas, completas e atualizadas quando estas lhe forem solicitadas e informar-nos quando as mesmas sofrerem alterações. A Skype reserva para si o direito de alterar as condições relacionadas com os Números do Skype e/ou os números Skype To Go, incluindo, mas não só, para impor ou corrigir quaisquer requisitos de residência e/ou solicitar o fornecimento de mais informações de utilizador de forma a garantir o acesso contínuo a esses números. Em determinados países, os números poder-lhe-ão ser disponibilizados por um parceiro da Skype em vez de pela própria Skype, sendo possivelmente necessário celebrar um contrato em separado com esse parceiro.

(b) Outras alterações aos números. Se a Skype tiver de retirar ou alterar o número disponibilizado ao Adquirente, a mesma empregará todos os esforços comercialmente razoáveis para lhe enviar uma notificação por e-mail, indicando a data de entrada em vigor da alteração e, se possível, o seu novo número. Se o Adquirente não pretender aceitar este novo número, tem o direito de cancelar o seu número.

19.2 Conta de utilizador no Skype Manager

(a) O Adquirente não pode pertencer a mais do que um Skype Manager em simultâneo.

(b) Qualquer Número do Skype atribuído ao Adquirente por um administrador do Skype Manager será retirado pelo referido administrador se o Adquirente sair da conta do Skype Manager por qualquer motivo. O direito de utilizar o número e o cancelamento desse direito é gerido pelo administrador do Skype Manager, a critério exclusivo do mesmo, e não pelo Adquirente.

(c) Dados pessoais e de tráfego – Membros. Enquanto membro de uma conta do Skype Manager, o Adquirente reconhece e concorda que o administrador do Skype Manager poderá, com o seu consentimento, visualizar informações detalhadas sobre a atividade da sua Conta de Utilizador, incluindo a hora, data e duração, bem como o número de destino, das chamadas efetuadas e SMS enviadas e consultar os dados relativos às suas compras e aos seus descarregamentos. O Adquirente pode cancelar a sua autorização para tal em qualquer momento alterando as definições na sua Conta de Utilizador. Se o Adquirente fornecer dados pessoais, incluindo o seu nome e cargo, para inclusão no diretório do Skype Manager, reconhece que esses dados poderão ser visualizados pelos outros membros desse Skype Manager.

19.3 Subscrições

(a) Política de Utilização Justa. Na Skype, queremos que todos os nossos clientes obtenham os melhores planos de chamadas, conhecidos como “subscrições”, ao preço mais baixo possível. A presente Política de Utilização Justa (“PUJ”) foi concebida para impedir fraudes e a utilização abusiva das nossas subscrições por parte de um pequeno número de utilizadores.

Estando sujeitas à presente PUJ, as subscrições ilimitadas da Skype permitem a realização de chamadas ilimitadas para telefones fixos (e para telemóveis em determinados países) nos países abrangidos pela subscrição aplicável (excluindo números especiais, de valor acrescentado, de assistência e não geográficos). Os países incluídos na subscrição do Adquirente são definidos no momento da respetiva compra original, permanecendo inalterados aquando da renovação da mesma. Todas as chamadas serão terminadas após um período de 2 horas, sendo então necessário marcar novamente o número pretendido.

As subscrições da Skype destinam-se apenas a uma utilização individual (comunicações pessoais ou empresariais), em conformidade com as nossas Condições de Utilização e a presente PUJ (“Utilização Legítima”). Segue-se uma lista não exaustiva de práticas que não seriam consideradas como constituindo uma Utilização Legítima:

(i) Utilizar subscrições para operações de telemarketing ou de centros de atendimento;

(ii) Revender minutos da subscrição;

(iii) Partilhar subscrições entre utilizadores, quer através de um PBX, centro de atendimento ou computador, quer através de qualquer outro meio;

(iv) Ligar para números (quer de forma individual, quer sequencial ou automática) com o objetivo de gerar receitas para si próprio ou para terceiros como resultado da simples realização dessas chamadas, à exceção das chamadas efetuadas no âmbito das suas comunicações empresariais individuais (sujeitas ao parágrafo 4.1 das Condições de utilização); e

(v) Utilizar padrões de chamadas fora do comum que não correspondam à utilização individual normal da subscrição, como, por exemplo, efetuar chamadas recorrentes de curta duração ou chamadas para vários números num curto período de tempo.

Outras práticas poderão ser relevantes para determinar a Utilização Legítima e a Skype reserva-se o direito de ter em conta qualquer atividade ilegal, proibida, anormal ou fora do comum para tomar a respetiva decisão. A Skype poderá, a critério exclusivo da mesma, cessar a respetiva relação com o Adquirente, podendo igualmente suspender a sua subscrição imediatamente se determinar que está a utilizar a mesma em violação da presente PUJ ou das Condições de Utilização do Skype. Sempre que razoável, a Skype notificará o Adquirente sobre qualquer utilização indevida antes de suspender ou cancelar a sua subscrição e, caso seja adequado, poderá fornecer-lhe uma subscrição alternativa.

(b) A Skype reserva-se o direito de cancelar ou alterar as subscrições em qualquer momento. Se a Skype alterar os Produtos incluídos na sua subscrição, receberá uma notificação por e-mail a indicar as alterações e a respetiva data de entrada em vigor. Caso o Adquirente não pretenda aceitar estas alterações, tem o direito de cancelar a sua subscrição, com efeito a partir da data na qual as alterações entrariam em vigor.

(c) A subscrição “Mundo Ilimitado Extra” tem uma duração fixa mínima de 2 anos a partir da data de compra. O Adquirente não pode cancelar esta subscrição antes do fim do respetivo prazo mínimo de 2 anos, exceto no caso de violação das Condições por parte da Skype. Esta subscrição é cobrada mensalmente como um pagamento recorrente.

19.4 SMS

Cada mensagem SMS tem um limite de 160 carateres. Se o Adquirente escrever uma mensagem maior, esta será dividida em várias mensagens SMS, sendo-lhe cobrada cada mensagem enviada. Se o Adquirente enviar mensagens SMS para mais do que uma pessoa, ser-lhe-á cobrada cada SMS enviada a cada destinatário. Se a Skype não conseguir (por qualquer motivo) enviar a sua SMS, a mesma irá continuar a tentar enviar a mensagem durante um período de até 24 horas, prazo após o qual o encargo da SMS será reembolsado no seu saldo de Crédito Skype automaticamente se a mensagem não tiver sido entregue com êxito.

19.5 Videochamadas em Grupo

(a) Todas as chamadas estão sujeitas a uma política de utilização justa, disponível em www.skype.com/go/terms.gvc.fairusage e aqui incorporada para fins de referência. A Skype reserva-se o direito de alterar a política de utilização justa em qualquer altura. As alterações entrarão em vigor quando forem publicadas no Sítio Web da Skype. A utilização continuada de videochamadas em grupo por parte do Adquirente após a publicação das alterações no Sítio Web da Skype constituirá a sua aceitação em permanecer vinculado aos termos e às condições da política de utilização justa revista.

(b) Número de Participantes. O número de participantes permitidos numa videochamada em grupo varia entre 3 e um máximo de 10, estando sujeito aos requisitos de sistema. Pode obter mais informações em www.skype.com/go/gvc.

(c) Conversão em Chamada de Voz. Se a sua videochamada em grupo exceder o limite de utilização justa, a chamada será convertida de vídeo para áudio.

(d) Versões do Software. Se um participante numa videochamada em grupo não estiver a utilizar uma versão do Software de Comunicações pela Internet compatível com as videochamadas em grupo, a chamada será apenas de voz para esse participante. Para obter informações sobre os requisitos de sistema para as videochamadas em grupo, aceda a www.skype.com/go/gvc

19.6 Mensagens de Vídeo do Skype (“Mensagens de Vídeo”)

Salvaguardando as disposições na nossa Política de Utilização Justa (“PUJ”) abaixo, não há qualquer limite relativamente ao número de Mensagens de Vídeo que o Adquirente pode enviar. Se não for um subscritor do Skype Premium, as Mensagens de Vídeo serão guardadas durante, no mínimo, 6 meses a partir da respetiva data de envio, podendo ser eliminadas após esse período de tempo.

Política de Utilização Justa: A presente PUJ foi concebida para impedir fraudes e a utilização abusiva das Mensagens de Vídeo. As Mensagens de Vídeo destinam-se exclusivamente a ser utilizadas para fins pessoais, individuais e não comerciais, devendo esta utilização estar sempre em conformidade com as presentes Condições (“Utilização Legítima”). A Skype reserva-se o direito de ter em conta qualquer atividade ilegal, proibida, anormal ou fora do comum no sentido de determinar se a atividade do Adquirente constitui ou não uma Utilização Legítima. A Skype poderá, a critério exclusivo da mesma, cessar a respetiva relação com o Adquirente ou suspender a sua conta imediatamente se determinar que está a utilizar as Mensagens de Vídeo em violação da PUJ ou das presentes Condições.

19.7 Chamada a Pagar no Destino: O serviço de chamada a pagar no destino está disponível para os seguintes destinos através de um parceiro da Skype. Não é feita qualquer cobrança ao Adquirente e não é necessário ter saldo de Crédito Skype ou subscrição. No entanto, o Adquirente terá de indicar o seu nome ao destinatário da chamada através de um serviço de atendimento automático e o destinatário tem de aceitar os encargos fixos associados à chamada a pagar no destino sempre que esta funcionalidade seja suportada pelo seu fornecedor de comunicações local. As chamadas a pagar no destino têm uma duração máxima de 60 minutos; decorrido este tempo, é necessário que o Adquirente marque o número novamente.

20. PAGAR ATRAVÉS DO TELEMÓVEL

20.1 Esta secção é aplicável caso o Adquirente selecione um sistema de pagamento de terceiros que lhe permita pagar o Crédito Skype e certos Produtos pagos através da fatura do seu telemóvel (“Pagar Através do Telemóvel”).

20.2 Ao selecionar ou utilizar a opção para Pagar Através do Telemóvel, o Adquirente:

(a) autoriza a sua operadora da rede móvel a cobrar as taxas adequadas diretamente na fatura do seu telemóvel; e

(b) declara que é a pessoa ou a entidade responsável pela conta de telemóvel associada ao número de telemóvel que forneceu ao utilizar a opção Pagar Através do Telemóvel, ou que está autorizado por essa pessoa ou entidade a incorrer nesses encargos.

21. O SKYPE MANAGER E AS CONTAS ASSOCIADAS

21.1 Responsabilidade Pelas Contas Associadas. Uma “Conta Associada” é uma conta Skype criada e gerida pelo Adquirente enquanto administrador individual do respetivo Skype Manager e não enquanto entidade empresarial. O Adquirente pode designar administradores adicionais para o seu Skype Manager, mediante a respetiva aceitação das presentes condições. O Adquirente é responsável por qualquer utilização dos produtos e do software da Skype associada às suas Contas Associadas, incluindo, entre outros, quaisquer atos ou omissões de qualquer um dos administradores adicionais ou dos utilizadores das Contas Associadas. O Adquirente deverá garantir que os administradores adicionais e os utilizadores das Contas Associadas cumprem as presentes Condições

21.2 Desassociação de Contas Associadas. Antes da desassociação, é possível recuperar os Números do Skype atribuídos às Contas Associadas e reatribuí-los a outras Contas Associadas. Se o Adquirente optar por eliminar uma Conta Associada, irão perder-se quaisquer Subscrições atribuídas, bem como o Crédito Skype não reclamado e os Números do Skype atribuídos à Conta Associada. O Adquirente deixará de ter acesso a qualquer histórico de chamadas e SMS associado à Conta Associada eliminada.

21.3 Apenas para Utilização Individual. As Contas Associadas destinam-se apenas a utilização individual e não poderão ser partilhadas.

21.4 Dados dos utilizadores das Contas Associadas. O Adquirente deverá informar cada um dos utilizadores das Contas Associadas de que o Adquirente e qualquer administrador do respetivo Skype Manager poderão ter acesso aos seus dados pessoais e de tráfego. O Adquirente reconhece e concorda que deverá processar (e garantir que os seus administradores processam) os dados pessoais em questão em conformidade com todas as leis de proteção de dados aplicáveis.

21.5 Números do Skype.Em conformidade com a secção 19.1, o Adquirente pode comprar e atribuir Números do Skype a uma Conta Associada. O Adquirente é responsável por garantir a conformidade com quaisquer requisitos relacionados com a residência e/ou a localização dos utilizadores das suas Contas Associadas. Os Números do Skype atribuídos a uma Conta Associada podem ser utilizados como CLI para essa mesma Conta Associada. Não podem ser atribuídos números de telemóvel ou de telefone fixo a uma Conta Associada como CLI.

21.6 Crédito Skype. A menos que o Adquirente resida no Japão, o Crédito Skype adquirido através do respetivo Skype Manager que não tenha sido atribuído a uma conta Skype não expira. Consulte a secção 10 para ler a nossa Política de Reembolso. O Crédito Skype que tenha sido atribuído pelo Adquirente a uma Conta Gerida pode ser retirado pelo Adquirente e reatribuído ao Saldo de Crédito do Skype Manager a qualquer momento. Não é possível retirar Crédito Skype atribuído a uma conta Skype que não se trate de uma Conta Gerida. Se o Adquirente residir no Japão, consulte a secção 9.2.

21.7 Produtos da Skype. Os utilizadores de Contas Geridas não podem adquirir produtos da Skype para utilizarem através da sua Conta Gerida e apenas podem utilizar produtos da Skype que tenham sido atribuídos à sua Conta Gerida pelo Adquirente.

22. SKYPE CONNECT

22.1 Utilização Permitida e Restrições.

(a) O Skype Connect apenas está disponível para ser utilizado por intermédio de uma Conta Gerida configurada através do Skype Manager. Antes de o Adquirente utilizar o Skype Connect, ser-lhe-á solicitada a configuração de um perfil SIP e a aquisição de uma Subscrição de Canal Skype Connect. O Adquirente poderá configurar e associar uma ou mais Contas Geridas a um perfil SIP criado para poder receber chamadas de voz no seu PBX e em qualquer outro equipamento com certificação Skype Connect.

(b) O Adquirente pode eliminar um perfil SIP a qualquer momento. Se optar por eliminar um perfil SIP, o Adquirente irá perder todos os dados de configuração atuais, bem como o histórico de chamadas relacionadas com o referido perfil SIP, e não poderá efetuar ou receber chamadas utilizando o perfil SIP em questão. Quaisquer Números do Skype e Crédito Skype que o Adquirente tenha atribuído a esse perfil SIP podem ser recuperados para o Skype Manager e redistribuídos antes de o perfil SIP ser eliminado. As subscrições de canal não podem ser recuperadas para o Skype Manager e deixarão de estar disponíveis depois de o perfil SIP ser eliminado.

(c) Em conformidade com a secção 19.1, o Adquirente pode comprar e atribuir Números do Skype a um perfil SIP. O número máximo de Números do Skype que o Adquirente pode atribuir a um perfil SIP é de 99. Os Números do Skype atribuídos a determinado Perfil SIP podem ser utilizados como CLI para esse mesmo Perfil SIP. Não é possível atribuir números de telemóvel ou de telefone fixo a uma Conta Associada como CLI para um Perfil SIP.

(d) As Contas Geridas com o Skype Connect apenas podem ser utilizadas com o PBX do Adquirente e não podem ser utilizadas num computador pessoal, telemóvel ou outro dispositivo, a menos e até que cesse a sua utilização com o Skype Connect.

(e) O Skype Connect não deverá ser utilizado como um serviço autónomo, mas sim como um canal de comunicação secundário apenas associado a serviços telefónicos tradicionais. Ao utilizar o Skype Connect, o Adquirente deverá configurar o seu PBX e qualquer outro equipamento com certificação Skype Connect de modo a que todas as chamadas de emergência sejam finalizadas através de uma ligação fixa normal ou de outro serviço telefónico que suporte chamadas de emergência.

22.2 Subscrições de Canal

(a) O Adquirente deverá comprar uma Subscrição de Canal mensal para configurar um Perfil SIP e utilizar o Skype Connect. O Adquirente tem de ter saldo suficiente de Crédito Skype no seu Skype Manager para poder comprar uma Subscrição de Canal.

(b) As Subscrições de Canal são pagas mensalmente utilizando o Crédito Skype do Skype Manager do Adquirente. Este é um pagamento recorrente e os pagamentos serão efetuados à Skype em intervalos mensais utilizando o Crédito Skype até que a Subscrição de Canal seja terminada pelo Adquirente ou pela Skype. Se o Adquirente não tiver Crédito Skype suficiente, não poderá adquirir a Subscrição de Canal nem utilizar o Skype Connect com o Perfil SIP em questão até depositar Crédito Skype suficiente no seu Skype Manager. O Adquirente deverá comprar uma Subscrição de Canal em separado para cada Perfil SIP configurado.

(c) A taxa mensal a pagar por uma Subscrição de Canal varia de acordo com o número de canais de chamadas em simultâneo que o Adquirente pretenda utilizar com um Perfil SIP. Um perfil SIP suporta entre 1 e 300 canais de chamadas em simultâneo. Um Perfil SIP pode ter vários canais de chamadas em simultâneo e cada canal permite a realização ou receção de uma chamada em qualquer altura.

(d) Para além da taxa mensal a pagar pela Subscrição de Canal, são também devidas tarifas do Skype para todas as chamadas efetuadas através do Skype Connect. Essas tarifas serão pagas utilizando o Crédito Skype do Perfil SIP do Adquirente. O Adquirente tem de ter saldo suficiente de Crédito Skype no seu Perfil SIP para efetuar e pagar as chamadas para telefones. A duração mínima de uma chamada cobrada do Skype Connect é de 30 segundos. Após os primeiros 30 segundos, as chamadas do Skype Connect são cobradas em incrementos de 6 segundos. As frações inferiores a 6 segundos serão arredondadas para cima. As chamadas do Skype Connect não estão sujeitas a uma taxa de ligação.

(e) Além da taxa mensal da Subscrição de Canal, não são devidos outros encargos pela receção de chamadas no Skype Connect.

(f) As taxas a pagar para uma Subscrição de Canal são apresentadas no Skype Manager.

(g) O Adquirente não pode utilizar o Skype Connect, a menos que tenha adquirido uma Subscrição de Canal. Se o Adquirente não tiver comprado uma Subscrição de Canal, qualquer Perfil SIP existente será desativado e o Adquirente não poderá efetuar ou receber chamadas através do Skype Connect.

(h) O Adquirente poderá alterar o número de canais de chamadas em simultâneo incluídos na sua Subscrição de Canal a qualquer momento, cancelando o número atual e configurando um novo pagamento recorrente para o novo número de canais de chamadas em simultâneo. A Skype irá reembolsar o valor não expirado da taxa mensal mais recente que o Adquirente tenha pago pela sua Subscrição de Canal atual. O novo pagamento mensal recorrente terá início na data em que o Adquirente altere o número de canais de chamadas em simultâneo.

O ADQUIRENTE RECONHECE EXPRESSAMENTE QUE LEU AS PRESENTES CONDIÇÕES E QUE COMPREENDE OS DIREITOS, AS OBRIGAÇÕES, OS TERMOS E AS CONDIÇÕES ESTABELECIDOS NAS MESMAS. AO CLICAR NO BOTÃO “ACEITAR” E/OU CONTINUAR A INSTALAR O SOFTWARE OU A UTILIZAR O SOFTWARE, OS PRODUTOS E/OU OS SÍTIOS WEB DA SKYPE, O ADQUIRENTE CONSENTE EXPRESSAMENTE EM FICAR VINCULADO AOS TERMOS E ÀS CONDIÇÕES DESTE CONTRATO E CONCEDE À SKYPE OS DIREITOS ESTABELECIDOS NO MESMO.

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